Benutzer können mittels Microsoft Outlook-, Novell GroupWise-, Microsoft Digital Dashboard-, Portal- oder Applikations-Clients statt Web-Browsern an e-Work-Vorgängen teilnehmen. Dies hat den Vorteil, dass Benutzer aus den ihnen schon bekannten E-Mail- oder Applikations-Umgebungen heraus Vorgänge starten, Aufgaben ausführen und Statusinformationen einsehen können. Wenn die Outlook-Integration von e-Work verwendet wird, dann können Benutzer ihre Formulare, Aufgaben und Statusmeldungen offline nehmen, offline damit arbeiten, und bei der nächsten Verbindung ans Netzwerk werden alle Änderungen synchronisiert.
Der Öffentliche Web-Zugriff ("Public Access") ermöglicht es anonymen, externen Benutzern neue Vorgänge zu starten, ohne sich am e-Work-System anmelden zu müssen. Normalerweise wird der Public Access von Organisationen eingesetzt, die potentiellen Kunden (die sie noch nicht kennen) die Möglichkeit geben wollen Anträge zu stellen oder weitere Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen zu verlangen.
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