Der Prozess-Server von e-Work ist robust, ausfallsicher und skalierbar. Er steuert und überwacht alle Vorgänge und kontrolliert den Zugriff auf jeden Vorgang. Er sorgt dafür, dass die richtigen Vorgänge zur richtigen Zeit bei den richtigen Personen ankommen und dadurch die Verfahrensanweisungen einer Organisation eingehalten werden. Der Prozess-Server ist auch der Hauptkontakt für alle externen Anwendungen und Datenbanken, die in einen Prozess involviert sind. Da e-Work auf einer Datenbank-Architektur aufbaut, liegen alle Informationen über einen Prozess, inklusive Prozess-Protokoll, in der Prozess-Datenbank. Damit wird als zusätzlicher Vorteil automatisch eine Wissens- Datenbank über die Ausführung von Prozessen und deren Inhalten angelegt. Mit marktüblichen Auswertungswerkzeugen wie Microsoft Excel oder Crystal Reports können jederzeit in Echtzeit Auswertungen und Statistiken aus dieser Wissens-Datenbank gezogen werden. Integration mit Verzeichnisdiensten (Directory Services) Metastorm e-Work wird mit einer Gruppe von Modulen geliefert, die es erlauben Informationen zu nutzen die in marktüblichen LDAP-fähigen Verzeichnisdiensten wie Microsoft Active Directory oder Novell eDirectory gespeichert sind. Damit können Organisationen weiterhin auf eine zentrale Benutzerverwaltung bauen, und müssen nicht zusätzliche Benutzerdatenbanken aufbauen. Die Funktionalität des Single Sign-on kann realisiert werden.
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