Alle Bewertungen über den VerbandsMANAGER

Anfrage ist mit anderem Ticket zusammengefasst   

Immer wieder gern - so einen Support wünscht man sich immer!   

Gute Erklärungen, auf Wünsche eingegangen, schnelle Reaktion, guten Überblick über das ganze Projekt   

1Es gab verwirrenderweise mehrere Tickets dazu. In einem hatte ich angemerkt, dass mir das Problem nicht so wichtig ist und habe das als Verbesserungsvorschlag angeregt. Viele Monate später wurde nun das Problem nicht besonders glücklich "gelöst" und...

Sehr gute Umsetzung der Anforderung   

Fand es mekrwürdig, dass das Ticket mit dem Text geschlossen wird "wird mit dem nächsten Update umgesetzt". Der Kunde aber keine zeitliche Information erhält wann der voraussichtliche Updatetermin sein wird. Kennt der bearbeitende Mitarbeiter nicht...

drei Wochen bevor die erste Reaktion erfolgte, sind etwas zu lang. Die Bearbeitung war dann schnell, aber auch die Information, dass das Update eingespielt wurde, kam leider verzögert.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre optimale Unterstützung   

Auch kleine Fehler werden mit Konsequenz verfolgt und beseitigt, danke.   

Wie immer bei Frau Popaj prima   

Alles TOP   

Super Service! Danke für die schnelle Umsetzung!   

heute hat es hervoragend funktioniert.   

lieben Dank für Ihre Hilfe   

In der Onlinehilfe wäre ein Hinweis sinnvoll, wenn ein neues Feld - wie hier "Zum Kopieren freigeben" - eingeführt wird. Oder eine bessere Realisierung: Es werden weiterhin alle Auswertungen angezeigt zum Kopieren, aber wenn man eine geschützte...

Einfach sehr gut!   

die originären Aufgaben zum Beitragslauf wurden sehr kompetent gelöst - bei allen Fragen, die sich am Rande ergaben, sind deutliche Schwächen feststellbar. Sicherlich kann Keiner Alles wissen und können. Doch wenn dann Rückfragen bei Kollegen...

Sehr engagiert

Dankeschön

Die Zusammenarbeit mit dem Supporter war mir eine Freude. Bis zum nächsten Mal grüße ich herzlich Heike P.

Schnelle, kompetente Reaktion; danke.

Frau P. ist sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich. Die Rückrufbarkeit Ihrer Mitarbeiter könnte noch verbessert werden. Die wird oft angeboten, funktioniert dann aber meistens nicht.

Supporter/-in hat schnell einen Buchungsfehler gefunden, was nicht ganz einfach war!!

Es hat mal wieder viel zu lange gedauert, etwas zu fixen, was ein Jahr zuvor funktioniert hatte. Und nun ist es immer noch nicht ok, siehe Nachtragsticket
:-((((

Ein Bestätigungsschreiben für eine Beitritt sollte zumindest beinhalten wann und zu was beigetreten wurde. Die lapidare Nachricht eignet sich nicht z .B. in einem Ordner Datenschutz abgelegt zu werden. Bearbeiter sollten sich ab und zu in die...

"Schnelle, sehr freundliche und kompetente Sachbearbeitung.

Super!!!"

Schneller geht es wirklich nicht, vielen Dank noch einmal.

Soweit alles gut.

Im 21. Jahrhundert bin ich dafür, zwischen Supporter und Supporterin zu unterscheiden, denn Frau .. ist kein Supporter.

Supporter - Supporterin

Problem schnell und zuverlässig gelöst.

Wir freuen uns auf den neuen Veranstaltungsmanager :)

Problem gelöst: Danke, guten Rutsch!

Den Namen A... kann man nicht auswählen!

Er hat ihn deutlich gesagt!

Als ich heute Morgen anrief, sagte man mir, es wäre kein Problem bekannt. Es gab ja aber ganz offensichtlich ein Problem, so schwerwiegend, dass ein Arbeiten mit der Software unmöglich war. Glücklicherweise war es nach 4 Stunden behoben. Eine Stunde...

BTW (dafür wollte ich kein Zusatzticket mehr öffnen): Es waren keine unbestätigten (echten) Bestellungen mehr in unserem System, da ich die alle gestern manuell bearbeitet hatte.

Sehr gute Betreuung durch Frau P.

Antwort unbefriedigend - Zumal in der Auswertung

"Beiträge - Alle Beiträge mit Preisen" die Sortierung korrekt nach Abt. erfolgt.

Hallo, der Service war super und die Fachkompetenz erstklassig!

klappte sehr schnell, Danke

Die Teilnehmer des Seminars waren alle begeistert. Sie haben an dem Wochenende viel mitgenommen.

Danke nochmals.

Herr S. hat sich intensiv um die Erstellung gekümmert. Auch das Angebot hierzu wurde kurzfristig erstellt

War alles ok! Problem schnell erkannt und gelöst!

Überraschende schnelle Reaktion auch am Wochenende !

Es macht immer wieder Spaß mit Herrn F. und Frau P. zusammen zu arbeiten. Danke dafür :-)

Qr code bei Veranstaltungsmanager

Hab ich Herrn S. als Anregung mitgegeben

Bitte immer den kompletten Call lesen UND bearbeiten

Freundlich und effizient wie immer.

Sieben Jahre > Thema nun ad acta gelegt ohne Zeitplan zu nennen wann "überarbeitete Version" verfügbar sein wird. Schade.

Ich (wir) sind sehr zufrieden und sind froh, dass wir unsere Mitgliederverwaltung und Homepage nun über Ihr Haus gebucht haben.

Schnell und gut

Frau P. ist die beste, kompetenteste und freundlichste Sachbearbeiterin die man sich vorstellen kann. Danke.

Gut verständlich erklärt, Praxisnahe Lösungen gefunden

Super schnelle Bearbeitung

Eine Termineinhaltung sollte der Normalfall sein.

3/4 Stunde darf mal eine Ausnahme sein.

Ansonsten: Danke Frau P. für die kompetenten Auskünfte!

Wir warten mit Spannung auf die seit Jahren angekündigte Überarbeitung des Veranstaltungsmanagers zum...

Unser (Papier)Aufnahmeantrag wurde optimal in ein Online-Aufnahmeformular umgewandelt. Auch die Kosten sind für uns absolut o.k.

Wenn ich die Zeitschiene bis zur endgültigen Datenmigration anschaue hätte alles viel früher erledigt sein können. Es kann nicht sein dass man eine Zusage für die nächsten Tage bekommt und dann fährt diese Person einfach in den Urlaub und man steht...

Herr S. hat mit mir am Telefon mein Problem freundlich und kompetent gelöst.

Die kostenlose (!!! danke) Beratung war wie gewohnt souverän, freundlich und führte zum gewünschten Ergebnis.

Schnell, klar und kompetent. Danke.

Es waren hauptsächlich Beratungsservice bzgl. Kauf, aber trotzdem hat Frau P. alles Richtig gemacht, sonst hätten wir ja nicht gekauft ;>)