Alle Bewertungen über den VereinsMANAGER

Konstruktiv gelöst.

Turboschnelle Lösung gefunden !

Super schnell !

Langsamer erklären und das Gegenüber nicht mit zu vielen Infos überfordern. Sie arbeiten sehr viel länger mit der Software und das sollten sie bitte auch beherzigen.

am selben Tag noch erledigt

schnell, unkompliziert und verständlich

Ein sehr nettes Telefonat in dem viele Fragen geklärt worden sind.

Service passt !

zeitlich langsame Reaktion vom Support und großer Formulierungsaufwand durch das Ticketsystem.

alles bestens gelöst, vielen Dank

Perfekt. Super schneller Support !!!

Betreuung durch Herrn O.

Danke für eine immer sehr freundliche, hilfsbereite Betreuung

Wir waren sehr zufrieden. Sehr gut empfanden wir , neben der fachlichen Kompetenz, - die generelle telefonische Erreichbarkeit - telefonische Auskunft, wann Herr Weishaupt wieder zu erreichen ist - die telefonische Möglichkeit der Terminbuchung bei...

Wie immer war die Zusammenarbeit eine Freude! Vielen Dank.

Sehr kompetent, sehr gut erklärt, sehr geduldig und auch interessiert und sehr gut vorbereitet.

Konnte nun die restlichen Einstellungen zur Kontoverbindung selbst vornehmen. Vielen Dank für die Unterstützung :-)

Vielen Dank!

wir finden den Service in Kombination von ServicePortal und TeamViewer-Sessions optimal, um verschieden komplexe Fragestellungen beantwortet zu bekommen

Ablauf von der Vorbereitung bis zur Schulung war wirklich sehr gut und unkompliziert   

Funktionale Randbedingungen der implementierten Lösung präziser kommunizieren, um Missverständnissen vorzubeugen.   

Sorry, dass von den Damen, die die Entscheidung treffen müssen keine Rückmeldung kam. Somit ist es OK das Ticket zu schließen.

Wir waren mit dem Ergebnis der Umsetzung des Anmeldeformulars gemäß Angebot sehr zufrieden.   

Leider ergaben sich unnötige Rückfragen, da das Original-Ticket nicht richtig gelesen wurde. Ansonsten hat wieder alles prima geklappt.   

Sehr freundlicher, fachlich kompetenter Service!

Sehr gute Kundenbetreuung! Hoher Grad an Kundenorientierung und Empathie, gekoppelt mit Fachkompetenz.   

Die Unterstützung war zu technisch. Das Problem war klar, die Umsetzung der Lösung ging dafür zu lange. Einen Termin zu erhalten, zieht sich zu lange hin. Manchmal Wochen. Ich wünsche mir, schnelle kurzfristige 15 Minuten Termine. Freundlichkeit ist...

Danke für die schnelle Antwort. Es ist für den Kunden während der Betreuung nicht ersichtlich, welche Mitarbeiter zu welchem Kostensatz involviert sind, so kam meine Frage zustande. Danke für die Klärung.  

Auch wenn ich versäumt habe zeitnah darauf zu antworten, empfand ich es sehr positiv, dass Herr F.  sich vor Abschluss des Tickets noch einmal nach ausstehenden Fragen/Klärungsbedarf erkundigt hat, bevor das Ticket beendet wurde. In Zukunft werde ich...

Vielen Dank für die kompetente, sachliche, kundenorientierte und auch verständliche Anleitung und Umsetzung!

Wie immer ist Herr V. ein sehr kompetenter und angenehmer Partner   

Heute waren wir rundum zufrieden   

Sehr kurz angebunden, geht kaum auf Fragen ein. Etwas mehr Zeit für die Anliegen der Kunden wäre schön. Man wird in seiner Frage abgewürgt.   

Sehr freundlich, hilfsbereit, verständnisvoll. Das ist mir als Nur-User sehr wichtig.   

ich wünsche mir immer noch die direkteinspielung vom commerzbankkonto. geht nur über starmoney

Alles hat - wie immer - hervorragend geklappt. Ich kann mich nur bedanken!   

Die Berat war jederzeit freundlich und kompetent. Fragen wurden ohne Zeitverzug zufriedenstellend und verständlich beantwortet. Herzlichen Dank dafür.

Sehr kompetender Mann. Ist super auf mich und mein Altersproblem eingegangen   

Listen von Platzhaltern, Kontentypen und Finanz-Berichtsauswahloptionen mit kurzer Erläuterung wären hilfreich.   

Schade, dass wir User keine Abfragen auf Objekte machen können.
Mehrere Sortiermöglichkeiten bei Abfragen wäre schön.

-Vor-Information, wenn Gesprächspartner wechseln, damit man sich entsprechend vorbereiten kann. - Technische Ansprechpartner für technische Themen, kommerzielle Ansprechpartner für kommerzielle Themen

Ich habe manchmal Probleme mit der Begrifflichkeit, ein Index würde helfen   

Verbesserung des Handbuches / der online-Hilfe. Es ist wichtig als Nutzer die Logik / die Struktur zum Aufbau der Software zu erkennen. Die Videos helfen für den Ersteinstieg. Die online-Hilfe ist nicht umfassend genug - mehr Querverweise zu...

Alles prima - wie immer :)   

Es ist immer eine Freude mit Herrn V. zu sprechen. Freundlichkeit gepaart mit Kompetenz.   

Problemlösungen werden immer und schnell angegangen und umgesetzt.
Da wir uns in Ihrem System noch nicht so gut auskennen, ist es etwas schwierig für uns den richtigen Support anzulegen. Es wird aber von Ihrer Seite schnell zurückgefragt, um was es...

Toller Support, sehr gute und verständliche Erklärung.   

Herzlichen Dank an Frau P. und Herrn W. für die umfassende Unterstützung.   

Danke für die Lösung - ich hatte lange Rechtevergaben im Verdacht.   

Man fühlt sich gut beraten, unterstützt und gute Hilfe bei der Arbeit mit Ihrem Programm.   

Kompetent, schnell und freundlich.   

Verlässlichkeit steigern. Im letzten halben bis dreiviertel Jahr hatte ich häufiger das Gefühl, dass die Zuverlässigkeit nachgelassen hat.