Alle Bewertungen über den VereinsMANAGER

ich wünsche mir immer noch die direkteinspielung vom commerzbankkonto. geht nur über starmoney

Alles hat - wie immer - hervorragend geklappt. Ich kann mich nur bedanken!   

Die Berat war jederzeit freundlich und kompetent. Fragen wurden ohne Zeitverzug zufriedenstellend und verständlich beantwortet. Herzlichen Dank dafür.

Sehr kompetender Mann. Ist super auf mich und mein Altersproblem eingegangen   

Listen von Platzhaltern, Kontentypen und Finanz-Berichtsauswahloptionen mit kurzer Erläuterung wären hilfreich.   

Schade, dass wir User keine Abfragen auf Objekte machen können.
Mehrere Sortiermöglichkeiten bei Abfragen wäre schön.

-Vor-Information, wenn Gesprächspartner wechseln, damit man sich entsprechend vorbereiten kann. - Technische Ansprechpartner für technische Themen, kommerzielle Ansprechpartner für kommerzielle Themen

Ich habe manchmal Probleme mit der Begrifflichkeit, ein Index würde helfen   

Verbesserung des Handbuches / der online-Hilfe. Es ist wichtig als Nutzer die Logik / die Struktur zum Aufbau der Software zu erkennen. Die Videos helfen für den Ersteinstieg. Die online-Hilfe ist nicht umfassend genug - mehr Querverweise zu...

Alles prima - wie immer :)   

Es ist immer eine Freude mit Herrn V. zu sprechen. Freundlichkeit gepaart mit Kompetenz.   

Problemlösungen werden immer und schnell angegangen und umgesetzt.
Da wir uns in Ihrem System noch nicht so gut auskennen, ist es etwas schwierig für uns den richtigen Support anzulegen. Es wird aber von Ihrer Seite schnell zurückgefragt, um was es...

Toller Support, sehr gute und verständliche Erklärung.   

Herzlichen Dank an Frau P. und Herrn W. für die umfassende Unterstützung.   

Danke für die Lösung - ich hatte lange Rechtevergaben im Verdacht.   

Man fühlt sich gut beraten, unterstützt und gute Hilfe bei der Arbeit mit Ihrem Programm.   

Kompetent, schnell und freundlich.   

Verlässlichkeit steigern. Im letzten halben bis dreiviertel Jahr hatte ich häufiger das Gefühl, dass die Zuverlässigkeit nachgelassen hat.   

Sehr gute Schulung. Sehr gute Dienstleistung.   

Netter Anruf. Problem konnte beseitigt werden.   

Ich wünsche mir einen Service wie in den ersten Tagen, eine Telefonnummer die nicht bei einem Computer landet und unnötig Zeit kostet.   

Ich telefoniere gerne mit dem jungen Mann. Er ist sehr freundlich und hat Geduld. Solche Gesprächspartner Bereich Service / Support wie Herrn A. sollte es in der Wirtschaft sehr viel häufiger geben. MfG Heike Z.

kompetent und freundlich   

Es macht wirklich Spaß und Freude und ich fühle mich nicht ganz so dumm :-) Allen Frohe Ostern. Kerstin A.

Danke!   

Professionell und freundlich

Sie sollten solche Bewertungsfragen zeitnah zum eigentlichen Case versenden. Ehrlich gesagt, kann ich mich jetzt kaum noch erinnern, um was es gegangen war.

Immer wieder ein guter Service   

Sehr nette und kompetente Betreuung. Wenn das so bleibt haben wir uns definitiv richtig entschieden.   

Vielen Dank für Ihre Schnelle Hilfe, bleiben Sie gesund.   

Alles bestens, weiter so.   

Das Vorgespräch sollte intensiver sein, so dass die Aufgabenstellung klar für beide Seiten ist und eine Art Projektplan wäre gut, damit man als Nutzer genauer weiß wann es losgehen kann.   

Wie immer war Ihre Hilfestellung ein Vergnügen. Vielen Dank. Raimund M.

Es ist mir nicht klar wer diese falschen Vorgaben eingetragen hat. Daher ist auch die Kostenfrage für mich unklar.

Gewohnt perfekt :)   

Auch bei einem Telefongespräch mit dem Service (den Name habe ich leider vergessen) war der Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.   

Der telefonische und auch der Ticket Support sind sehr gut. Selten habe ich erlebt das mir so kompetent geholfen werden konnte und das mein ASP wusste wie die Software überhaupt funktioniert. Das macht einen guten Support aus und überzeugt mich, dass...

Ich bin frustriert, dass ich für eine Einstellung die Ihrerseits vorgenommen wird (HBCI 1 Tag Vorlauf) für die Umstellung auf 2 Tage, wie es meine Bank möchte, noch mal bezahlen soll. Das hätte ich gerne bei den Grundanlagen inklusive.

Tolle Betreuung, Problem schnell gelöst. Vielen Dank   

Sehr netter MA   

Super kompetent auch bei komplexer Fragestellung.   

Schnelle Bearbeitung und Zwischenstand   

zügig - freundlich - kompetent - optimal !   

Frau P. ist stets nett und hilfsbereit und hat sehr viel Gelduld ( mit mir :-) ) . Wir haben das Buchführungsprogramm gut erklärt bekommen und sie hat uns sehr gut dabei geholfen viele von unserer Seite entstande Fehler zu revidieren. Herzlichen Dank...

danke für die schnelle und kompetente Bearbeitung   

Kompetent, freundlich, schnell!   

sehr guter Service mit kompetentem Ansprechpartner. momentan sehe ich keine Veranlassung etwas zu verbessern, alles sehr gut!   

Schnelle, unkomplizierte Erledigung der Anfrage   

Wir haben uns sehr gefreut, dass die Programmierungen schon vor dem festgelegten Ziel fertiggestellt wurden. Dass die Funktion erst mit dem nächsten Serverupdate in der Maske verfügbar ist, ist nachvollziehbar. Allerdings hätten wir uns eine...

Funktioniert perfekt. Danke auch für's Nachhaken, damit die Sache umgesetzt wird.   

Mir wurde schnell weitergeholfen!   

Wir freuen uns auf die Schulung bei Ihnen in Augsburg.   

Problemlösung erfolgte zufriedenstellend kurzfristig. Wir hoffen allerdings, dass es sich nicht nur um eine einmalige harte Korrektur der gemeldeten Einzelfälle handelt, sondern dass der Fehler generell zukünftig nicht mehr auftritt. Vielen Dank.   

Wie immer. Top.

Wie immer zufriedenstellend. Hier passt die Chemie. Dankeschön   

Ich feinde es sehr gut, dass sämtliche Requests über das Ticketsystem bearbeitet werden. Evt. würde ich einen Status vor dem endgültigen Schließen des Tickets einführen: FIXED Somit wäre eine mögliche Kette eines Tickets: open - assigned - work in...

die Hilfe war prompt und umfassend und ich konnte mit seiner Hilfe alle Anliegen abschließen   

Reaktionszeit ist im Augenblick nicht so toll (keine oder verspätete Rückmeldung bei bestehendem Termin)... verstehe aber, dass das nicht immer der Fall sein kann.   

Optimal!

Die Daten wurden unseren Vereinsbedürfnissen angepasst.
Falls ein Termin seitens SEWOBE nicht eingehalten werden kann, bitte kurze Info. Vielen Dank.

Danke

Der Supporter wurde während der Team-viewer Sitzung zu einer Besprechung abgerufen, das fand ich störend, da die Sitzung später erneut begonnen werden musste. Zeit wurde verschwendet. Sollte zukünftig vermieden werden.

Super, wie immer!

Muss das Ergebnis noch anschauen

Vielen Dank für die schnelle und freundliche Bearbeitung unseres Anliegens!

Wie bereits erwähnt, warenw wir mit der Reaktionszeit und der Unterstützung durch die SEWOBE sehr zufrieden. Ich hätte mir in diesem Fall lediglich gewünscht, dass die Prüfung der Fehlermeldung schon eher einem Sachbearbeiter zugewiesen worden wäre....

"Einfaches Problem", trotzdem wurde es professionell behandelt und gelöst ...   

Guter persönlicher Service. Ticketsystem funktioniert.   

Wie immer ein sehr angenehmes Gespräch

Die support Anfragen könnten schneller beantwortet werden

Obwohl nicht dringlich gemacht, blitzschnelle Lösung. Danke sehr!

Sehe keine verbesserungsmöglichkeit

Danke für die Unterstützung, hat mir sehr geholfen!

Top Frau. Geduldig und Mitdenkend! Danke

Der Kollege kann sich ab sofort immer um meine Selektionswünsche kümmern. :-))

Der Service von SEWOBE ist immer sehr gut. Alle Mitarbeiter sind unwahrscheinlich nett. Der Vereinsmanager ist sowieso ein ganz tolles Programm mit sehr vielen Möglichkeiten.

Alles bestens! Gerne wieder...

Vielen Dank, wieder mal nur 1 Kleinigkeit, die mich aber gestoppt hat.