Alle Bewertungen über den VereinsMANAGER

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Konstruktiv gelöst.

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Turboschnelle Lösung gefunden !

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Super schnell !

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Langsamer erklären und das Gegenüber nicht mit zu vielen Infos überfordern. Sie arbeiten sehr viel länger mit der Software und das sollten sie bitte auch beherzigen.

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am selben Tag noch erledigt

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schnell, unkompliziert und verständlich

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Ein sehr nettes Telefonat in dem viele Fragen geklärt worden sind.

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Service passt !

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zeitlich langsame Reaktion vom Support und großer Formulierungsaufwand durch das Ticketsystem.

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alles bestens gelöst, vielen Dank

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Perfekt. Super schneller Support !!!

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Betreuung durch Herrn O.

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Danke für eine immer sehr freundliche, hilfsbereite Betreuung

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Wir waren sehr zufrieden. Sehr gut empfanden wir , neben der fachlichen Kompetenz, - die generelle telefonische Erreichbarkeit - telefonische Auskunft, wann Herr Weishaupt wieder zu erreichen ist - die telefonische Möglichkeit der Terminbuchung bei...

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Wie immer war die Zusammenarbeit eine Freude! Vielen Dank.

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Sehr kompetent, sehr gut erklärt, sehr geduldig und auch interessiert und sehr gut vorbereitet.

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Konnte nun die restlichen Einstellungen zur Kontoverbindung selbst vornehmen. Vielen Dank für die Unterstützung :-)

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Vielen Dank!

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wir finden den Service in Kombination von ServicePortal und TeamViewer-Sessions optimal, um verschieden komplexe Fragestellungen beantwortet zu bekommen

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Toller Support, der alle Fragen klären und mir weitere Tipps geben konnte.
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Schnell und kompetent.
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Ablauf von der Vorbereitung bis zur Schulung war wirklich sehr gut und unkompliziert   

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Funktionale Randbedingungen der implementierten Lösung präziser kommunizieren, um Missverständnissen vorzubeugen.   

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Sorry, dass von den Damen, die die Entscheidung treffen müssen keine Rückmeldung kam. Somit ist es OK das Ticket zu schließen.

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Wir waren mit dem Ergebnis der Umsetzung des Anmeldeformulars gemäß Angebot sehr zufrieden.   

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Leider ergaben sich unnötige Rückfragen, da das Original-Ticket nicht richtig gelesen wurde. Ansonsten hat wieder alles prima geklappt.   

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Sehr freundlicher, fachlich kompetenter Service!

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Sehr gute Kundenbetreuung! Hoher Grad an Kundenorientierung und Empathie, gekoppelt mit Fachkompetenz.   

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Die Unterstützung war zu technisch. Das Problem war klar, die Umsetzung der Lösung ging dafür zu lange. Einen Termin zu erhalten, zieht sich zu lange hin. Manchmal Wochen. Ich wünsche mir, schnelle kurzfristige 15 Minuten Termine. Freundlichkeit ist...

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Danke für die schnelle Antwort. Es ist für den Kunden während der Betreuung nicht ersichtlich, welche Mitarbeiter zu welchem Kostensatz involviert sind, so kam meine Frage zustande. Danke für die Klärung.  

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Auch wenn ich versäumt habe zeitnah darauf zu antworten, empfand ich es sehr positiv, dass Herr F.  sich vor Abschluss des Tickets noch einmal nach ausstehenden Fragen/Klärungsbedarf erkundigt hat, bevor das Ticket beendet wurde. In Zukunft werde ich...

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Vielen Dank für die kompetente, sachliche, kundenorientierte und auch verständliche Anleitung und Umsetzung!


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Wie immer ist Herr V. ein sehr kompetenter und angenehmer Partner   

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Heute waren wir rundum zufrieden   

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Sehr kurz angebunden, geht kaum auf Fragen ein. Etwas mehr Zeit für die Anliegen der Kunden wäre schön. Man wird in seiner Frage abgewürgt.   

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Sehr freundlich, hilfsbereit, verständnisvoll. Das ist mir als Nur-User sehr wichtig.   

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ich wünsche mir immer noch die direkteinspielung vom commerzbankkonto. geht nur über starmoney

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Alles hat - wie immer - hervorragend geklappt. Ich kann mich nur bedanken!   

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Die Berat war jederzeit freundlich und kompetent. Fragen wurden ohne Zeitverzug zufriedenstellend und verständlich beantwortet. Herzlichen Dank dafür.

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Sehr kompetender Mann. Ist super auf mich und mein Altersproblem eingegangen   

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Listen von Platzhaltern, Kontentypen und Finanz-Berichtsauswahloptionen mit kurzer Erläuterung wären hilfreich.   

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Schade, dass wir User keine Abfragen auf Objekte machen können.
Mehrere Sortiermöglichkeiten bei Abfragen wäre schön.

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-Vor-Information, wenn Gesprächspartner wechseln, damit man sich entsprechend vorbereiten kann. - Technische Ansprechpartner für technische Themen, kommerzielle Ansprechpartner für kommerzielle Themen

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Ich habe manchmal Probleme mit der Begrifflichkeit, ein Index würde helfen   

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Verbesserung des Handbuches / der online-Hilfe. Es ist wichtig als Nutzer die Logik / die Struktur zum Aufbau der Software zu erkennen. Die Videos helfen für den Ersteinstieg. Die online-Hilfe ist nicht umfassend genug - mehr Querverweise zu...

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Alles prima - wie immer :)   

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Es ist immer eine Freude mit Herrn V. zu sprechen. Freundlichkeit gepaart mit Kompetenz.   

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Problemlösungen werden immer und schnell angegangen und umgesetzt.
Da wir uns in Ihrem System noch nicht so gut auskennen, ist es etwas schwierig für uns den richtigen Support anzulegen. Es wird aber von Ihrer Seite schnell zurückgefragt, um was es...

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Toller Support, sehr gute und verständliche Erklärung.   

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Herzlichen Dank an Frau P. und Herrn W. für die umfassende Unterstützung.   

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Danke für die Lösung - ich hatte lange Rechtevergaben im Verdacht.   

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Man fühlt sich gut beraten, unterstützt und gute Hilfe bei der Arbeit mit Ihrem Programm.   

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Kompetent, schnell und freundlich.   

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Verlässlichkeit steigern. Im letzten halben bis dreiviertel Jahr hatte ich häufiger das Gefühl, dass die Zuverlässigkeit nachgelassen hat.   

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Sehr gute Schulung. Sehr gute Dienstleistung.   

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Netter Anruf. Problem konnte beseitigt werden.   

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Ich wünsche mir einen Service wie in den ersten Tagen, eine Telefonnummer die nicht bei einem Computer landet und unnötig Zeit kostet.   

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Ich telefoniere gerne mit dem jungen Mann. Er ist sehr freundlich und hat Geduld. Solche Gesprächspartner Bereich Service / Support wie Herrn A. sollte es in der Wirtschaft sehr viel häufiger geben. MfG Heike Z.

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kompetent und freundlich   

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Es macht wirklich Spaß und Freude und ich fühle mich nicht ganz so dumm :-) Allen Frohe Ostern. Kerstin A.

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Danke!   

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Professionell und freundlich

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Sie sollten solche Bewertungsfragen zeitnah zum eigentlichen Case versenden. Ehrlich gesagt, kann ich mich jetzt kaum noch erinnern, um was es gegangen war.

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Immer wieder ein guter Service   

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Sehr nette und kompetente Betreuung. Wenn das so bleibt haben wir uns definitiv richtig entschieden.   

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Vielen Dank für Ihre Schnelle Hilfe, bleiben Sie gesund.   

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Alles bestens, weiter so.   

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Das Vorgespräch sollte intensiver sein, so dass die Aufgabenstellung klar für beide Seiten ist und eine Art Projektplan wäre gut, damit man als Nutzer genauer weiß wann es losgehen kann.   

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Wie immer war Ihre Hilfestellung ein Vergnügen. Vielen Dank. Raimund M.

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Es ist mir nicht klar wer diese falschen Vorgaben eingetragen hat. Daher ist auch die Kostenfrage für mich unklar.

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Gewohnt perfekt :)   

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Auch bei einem Telefongespräch mit dem Service (den Name habe ich leider vergessen) war der Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.   

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Der telefonische und auch der Ticket Support sind sehr gut. Selten habe ich erlebt das mir so kompetent geholfen werden konnte und das mein ASP wusste wie die Software überhaupt funktioniert. Das macht einen guten Support aus und überzeugt mich, dass...

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Ich bin frustriert, dass ich für eine Einstellung die Ihrerseits vorgenommen wird (HBCI 1 Tag Vorlauf) für die Umstellung auf 2 Tage, wie es meine Bank möchte, noch mal bezahlen soll. Das hätte ich gerne bei den Grundanlagen inklusive.

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Tolle Betreuung, Problem schnell gelöst. Vielen Dank   

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Sehr netter MA   

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Super kompetent auch bei komplexer Fragestellung.   

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Schnelle Bearbeitung und Zwischenstand   

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zügig - freundlich - kompetent - optimal !   

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Frau P. ist stets nett und hilfsbereit und hat sehr viel Gelduld ( mit mir :-) ) . Wir haben das Buchführungsprogramm gut erklärt bekommen und sie hat uns sehr gut dabei geholfen viele von unserer Seite entstande Fehler zu revidieren. Herzlichen Dank...

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danke für die schnelle und kompetente Bearbeitung   

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Kompetent, freundlich, schnell!   

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sehr guter Service mit kompetentem Ansprechpartner. momentan sehe ich keine Veranlassung etwas zu verbessern, alles sehr gut!   

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Schnelle, unkomplizierte Erledigung der Anfrage   

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Wir haben uns sehr gefreut, dass die Programmierungen schon vor dem festgelegten Ziel fertiggestellt wurden. Dass die Funktion erst mit dem nächsten Serverupdate in der Maske verfügbar ist, ist nachvollziehbar. Allerdings hätten wir uns eine...

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Funktioniert perfekt. Danke auch für's Nachhaken, damit die Sache umgesetzt wird.   

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Mir wurde schnell weitergeholfen!   

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Wir freuen uns auf die Schulung bei Ihnen in Augsburg.   

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Problemlösung erfolgte zufriedenstellend kurzfristig. Wir hoffen allerdings, dass es sich nicht nur um eine einmalige harte Korrektur der gemeldeten Einzelfälle handelt, sondern dass der Fehler generell zukünftig nicht mehr auftritt. Vielen Dank.   

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Wie immer. Top.

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die Hilfe war prompt und umfassend und ich konnte mit seiner Hilfe alle Anliegen abschließen   

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Reaktionszeit ist im Augenblick nicht so toll (keine oder verspätete Rückmeldung bei bestehendem Termin)... verstehe aber, dass das nicht immer der Fall sein kann.   

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Optimal!

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Die Daten wurden unseren Vereinsbedürfnissen angepasst.
Falls ein Termin seitens SEWOBE nicht eingehalten werden kann, bitte kurze Info. Vielen Dank.

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Danke

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Der Supporter wurde während der Team-viewer Sitzung zu einer Besprechung abgerufen, das fand ich störend, da die Sitzung später erneut begonnen werden musste. Zeit wurde verschwendet. Sollte zukünftig vermieden werden.

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Super, wie immer!

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Muss das Ergebnis noch anschauen

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Vielen Dank für die schnelle und freundliche Bearbeitung unseres Anliegens!

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Wie bereits erwähnt, warenw wir mit der Reaktionszeit und der Unterstützung durch die SEWOBE sehr zufrieden. Ich hätte mir in diesem Fall lediglich gewünscht, dass die Prüfung der Fehlermeldung schon eher einem Sachbearbeiter zugewiesen worden wäre....

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"Einfaches Problem", trotzdem wurde es professionell behandelt und gelöst ...   

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Guter persönlicher Service. Ticketsystem funktioniert.   

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Wie immer ein sehr angenehmes Gespräch

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Die support Anfragen könnten schneller beantwortet werden

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Obwohl nicht dringlich gemacht, blitzschnelle Lösung. Danke sehr!

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Sehe keine verbesserungsmöglichkeit

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Danke für die Unterstützung, hat mir sehr geholfen!

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Top Frau. Geduldig und Mitdenkend! Danke

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Der Kollege kann sich ab sofort immer um meine Selektionswünsche kümmern. :-))

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Der Service von SEWOBE ist immer sehr gut. Alle Mitarbeiter sind unwahrscheinlich nett. Der Vereinsmanager ist sowieso ein ganz tolles Programm mit sehr vielen Möglichkeiten.

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Alles bestens! Gerne wieder...

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Vielen Dank, wieder mal nur 1 Kleinigkeit, die mich aber gestoppt hat.

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Wie immer eine Freude mit ihrer Mitarbeiterin zu tun zu haben. Danke

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extrem schnell trotz Sonntag, hätte ich nie erwartet.

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Erfreulich habe ich heute festgestellt, dass meine kritischen Anmerkungen von vorgestern bereits beachtet wurden!
Ich freue mich auf die nächsten Kontakte, falls ich wieder Probleme haben sollte!
Ich wünsche dem Unternehmen zufriedenstellende...

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Problem wurde schnell und unkompliziert gelöst.

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Es ging schnell und komplikationslos.

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Alle immer super bei Euch. Wir sind froh, dass es Euch gibt.

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Die Betreuung war optimal und führte zu einer Lösung des Problems.

- Wunschlos Glücklich.

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Sehr fix - wie immer!

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Wie so oft sehr gut.

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danke für die schnelle Hilfe

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Eine perfekt durchdachte Software, die allen Ansprüchen gerecht wird. Klasse und sehr unterstützend.

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In den 5 Jahren in dem unser Verein die Software des "Vereins-managers" verwendet, können wir der Fa. SEWOBE ein großes Lob aussprechen. Wir wissen, dass nicht alle unsere gemachten Verbesserungsvorschläge zeitnah berücksichtigt werden können, hier...

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...Besonders hervorzuheben ist die Bereitschaft der SEWOBE-Mitarbeiter, gemeinsam Lösungen zu entwickeln...

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Seit Jahren unser Partner und absolut zuverlässig...

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das produkt kann man weiterempfehlen

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Die Software von SEWOBE überzeugt nicht nur durch ihre ausgeklügelte Funktionalität. Was genauso zählt, ist die kompetente und umgehende Beratung bei Problemen.

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Wir sind ein neu gegründeter Verein dessen Präsidium überregional wohnt. Die Cloud-Lösung ist daher für uns optimal, da sämtliche Präsidiumsmitglieder auf die für Sie notwendigen Daten jederzeit zugreifen können.

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Auf jeden Fall, bisher keine Vereinssoftware erlebt oder getestet, die diese Funktionen beinhaltet.

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Im Support-Fall hat SEWOBE sofort reagiert - großes Lob! Das Telefonat zur Problemlösung war sehr erfreulich und ich hatte einen wirklich kompetenten Gesprächspartner. SEWOBE kann ich in dieser Hinsicht unbedingt weiter empfehlen.

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Nach dem jetzigen Stand gerne. Ich bin mit der Bearbeitung noch nicht so weit das ich genauere Infos geben könnte.

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Wir waren lange auf der Suche nach einer für unsere Zwecke passende Vereinsverwaltung.

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Mit der Sewobe Software hat unser Verein endlich den Schritt in eine effiziente Verwaltung geschafft.

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Wirklich umfassende Vereinssoftware, super Service, schnelle Reaktionszeiten: Wir sind mit dem Vereinsmanager sehr zufrieden.

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Das Programm ist flexibel in der Anpassung und bietet viele Möglichkeiten. Bisher sind wir mit dem Programm und dem Support sehr zufrieden.

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Kompetente Betreuung. Sehr vielseitiges Programm. Wir können uns derzeit kein besseres vorstellen.

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Selbstverständlich würde ich SEWOBE weiterempfehlen. Die Software ist TOP. Die Mitarbeiten kompetent und freundlich.

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Mein Problem wurde durch Frau P. kompetent und schnell gelöst. Ich bin mit dem Support sehr zufrieden.

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Nachdem ich über ein Mitglied auf die Fa. SEWOBE aufmerksam geworden bin, habe ich mich eingehender mit der Software und den Möglichkeiten befasst. Die moderne Ansicht und die Funktionalität haben mich letztendlich davon überzeugt.

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Eine Schulung vor Ort von Frau P. ist sehr empfehlenswert.

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Schnelle und kompetente Hilfestellung. Die Abrechnung des Tickets erfolgte sehr kulant dafür bedanken wir uns als Rettungshundestaffel ganz besonders!

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Vielen Dank für die Möglichkeit Module vorab mal zu testen! Das ist sehr hilfreich um zu entscheiden, ob man diese für seine Zwecke nutzen kann/möchte!

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Wir waren schon lange auf der Suche nach einem geeigneten Programm und wurden bei SEWOBE fündig. Sehr gute Funktionen und ein klasse support runden das Paket, das zudem noch finanzierbar ist , ab.

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Wieder mal eine reibungslose Ticketabwicklung.

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Hayag International ist ein Förderverein für ein Kinderprojekt auf den Philippinen. 100% ihrer Hilfe kommt beim Projekt an.

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Alles aus einer Hand! Die Aufgaben im Verein lassen sich online von überall aus erledigen!

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Super, man kann alles bearbeiten an einem Platz. Immer aktuell für jede Benützer. Einfach, sicher. Einfach neue Felde zu machen.

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Sehr gute Gesprächs- Atmosphäre. Ein sehr umfangreiches Programm.

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Ja, ich empfehle bereits die Software

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In jeder Schulung mit Frau P. entdecken wir neue Features und Fähigkeiten der SEWOBE-Software, die uns in unserer seinerzeitigen Auswahlentscheidung bestätigen.

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SEWOBE hat es gelungen, unsere Mitgliederverwaltung und Kommunikation ganz auf unsere Bedürfnisse anzupassen. Damit ist SEWOBE bei überschaubaren Kosten auch für kleine und mittelgroße Vereine bestens geeignet.

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Die Betreuung der Firma SEWOBE ist wirklich ausgezeichnet. Wir hatten jederzeit den Eindruck, mit unserer Problemstellung einen kompetenten Ansprechpartner zu haben. Probleme werden zeitnah und zuverlässig bearbeitet.

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Ja, unbedingt. Am Anfang war die Umstellung neu, aber mit dem Support konnten wir schnell lernen und sind froh, dass wir gewechselt haben

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wenn es weiterhin so gut läuft, auf jeden Fall !!!!

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Werden wir Ihnen zukommen lassen, wenn wir die Online Vereinsverwaltung genau getestet haben und auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten haben.

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