Adressen-Blacklist Konfiguration, Verwendung und Auswertung

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Die Adressen-Blacklist verhindert das Anlegen bestimmter Kontakte. Bei der Neuanlage wird automatisch geprüft, ob Name und Geburtsdatum mit einem Blacklist-Eintrag übereinstimmen. Berechtigte Nutzer können die Sperre überschreiben, alle anderen erhalten eine generische Fehlermeldung.

Konfiguration
Adressenblacklist-Einträge


 - Vorname, Nachname (Pflichtfelder)
- Geburtsdatum (optional) - wird nur beim Matching verwendet, wenn in beiden gesetzt
- Steuer-ID (optional) - nur für die Datenpflege, da Kontakte aktuell keine Steuer-ID haben
- Begründung - Freitextfeld für interne Dokumentation


Berechtigungen


 - Adressenblacklist pflegen - Anzeigen, anlegen, bearbeiten
- Adressenblacklist löschen - Einträge löschen
- Adressenblacklist Treffer überschreiben - Kann Kontakt trotz Treffer anlegen, mit Bestätigung. Erlaubt zusätzlich die temporäre Weitergabe dieser Berechtigung an andere Nutzer (wird protokolliert).
- Adressenblacklist Auswertung - Bestehende Kontakte prüfen


Verwendung

Prüfung bei Kontaktanlage


 Automatische Prüfung bei jeder Neuanlage (Privatpersonen, Ansprechpartner, Familienmitglieder).
Einschränkung: Namensänderungen werden explizit nicht geprüft (nur Neuanlagen).


Meldungen


 Mit Berechtigung zum Ignorieren:
Warnung mit Details, Link zur Adressenblacklist-Verwaltung und Bestätigungs-Checkbox.

 Ohne Berechtigung zum Ignorieren:
Nur generische Meldung: "Der Kontakt kann nicht angelegt werden, bitte in der Geschäftsstelle nachfragen."

 Schulungshinweis: Sachbearbeiter ohne Override-Recht sehen bewusst keinen Hinweis auf die Adressenblacklist. Sie sollten wissen, dass diese Meldung auf einen Adressenblacklist-Treffer hindeuten kann und der Vorgang in der Geschäftsstelle geklärt werden muss. Der Vorfall wurde außerdem protokolliert.


Matching-Logik


 - Umlaute aufgelöst (ä=ae, ö=oe, ü=ue, ß=ss)
- Groß-/Kleinschreibung egal
- Namensreihenfolge egal (Hans Peter = Peter Hans)
- Bindestriche ignoriert (Müller-Schmidt = Müller Schmidt)
- Geburtsdatum: Nur wenn in beiden gesetzt - bei unterschiedlichen Werten kein Match
- Steuer-ID: Unterschiedliche IDs (beide gesetzt) = kein Match


Adressenblacklist überschreiben


 Für Benutzer mit Adressenblacklist ignorieren-Berechtigung wird in einigen Formularen anstelle eines Fehlers eine Frage zur Bestätigung des Überschreibens der Adressenblacklist angezeigt, die diesen Eintrag trotz Adressenblacklist-Treffer anlegt.

  Außerdem steht auf der Adressenblacklist Seite ein    Überschreiben-Button    zur Verfügung:  
 Nach Aktivierung werden Adressenblacklist-Treffer für 5 Minuten automatisch übersprungen. Dies ist nützlich bei Sammeloperationen wie Newsletter-Import oder Dublettenimport, wo keine manuelle Bestätigung möglich ist. 

  Wichtig: Die Überschreibung gilt nur für den aktuellen Benutzer und dessen Sitzung. Andere Benutzer sind nicht betroffen.  Die Aktivierung und alle übersprungenen Treffer werden protokolliert.  


Überschreibung an andere Nutzer übertragen


 Benutzer mit Adressenblacklist ignorieren-Berechtigung können über den Button Überschreibung Nutzer auf der Adressenblacklist-Seite die Überschreibung kurzzeitig (5 Minuten) an andere Benutzer übertragen - besonders an solche, die dieses Recht normalerweise nicht besitzen.

 Der Dialog zeigt alle Benutzer der untergeordneten Hierarchieebenen an. Per Klick kann die Überschreibung aktiviert oder deaktiviert werden. Der betroffene Benutzer wird nicht benachrichtigt. Treffer werden weiterhin protokolliert.


Events


 Bei Adressenblacklist-Treffern werden automatisch Events ausgelöst, die über Einstellungen > Spezialmodule > Benachrichtigungsverwaltung konfiguriert werden können (z.B. E-Mail-Benachrichtigung an beauftragte Sachbearbeiter):
- Adressenblacklist - Treffer bei Kontaktanlage - bei jedem Treffer (blockiert oder überschrieben)
- Adressenblacklist - Treffer überschrieben - wenn ein Kontakt trotz Treffer angelegt wurde


Historie


 - Adressenblacklist neuer Eintrag angelegt: Anlage, Änderung, Löschung von Adressenblacklist-Einträgen
- Adressenblacklist-Treffer überschrieben: Wer den Kontakt trotz Treffer angelegt hat (manuell oder per Überschreibung), sowie Aktivierung/Deaktivierung der Überschreibung (inkl. wer für wen)
- Änderungen an den Adressenblacklist-Einträgen


Auswertung


  Zeigt bestehende Kontakte, die mit Adressenblacklist-Einträgen übereinstimmen. Nützlich, um Kontakte zu identifizieren, die vor Einführung der Adressenblacklist angelegt wurden oder mit Override erstellt wurden. 

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