Rechnungen mit KI erfassen Mehr erfahren

Unsere Lizenz-Module:

Adress-Erkennung

1 Einträge

Adressverwaltung

110 Einträge

Angebote für Vereine

2 Einträge

Angebote/Aufträge

143 Einträge

Ausbildungen

24 Einträge

Auswertung-Geosuche

1 Einträge

Auswertungsassistent

66 Einträge

Bankkontoimport

23 Einträge

Beitragsverwaltung

65 Einträge

Buchhaltung

5 Einträge

Buchhaltung - Anlagenbuchhaltung

3 Einträge

Buchhaltung - Elstermeldung

2 Einträge

Buchhaltung - Erfassung Eingangsrechnungen

29 Einträge

Buchhaltung - Hauptbuch

162 Einträge

Buchhaltung - Jahresabschluss

3 Einträge

Buchhaltung - Kontorahmen Verein

1 Einträge

Buchhaltungsexport

9 Einträge

Dokumentenpool

5 Einträge

Dokumentenverwaltung

14 Einträge

Edition Lieferdienste

109 Einträge

Edition Lieferdienste - Kundenportal

2 Einträge

Edition Lieferdienste - Probe / Erstbestellung

6 Einträge

Edition Lieferdienste - Tourenoptimierung

3 Einträge

Ehrungen

5 Einträge

Einrichtungsassistent

2 Einträge

EPost-API

2 Einträge

Etikettendruck

2 Einträge

Eventmodul

128 Einträge

Familienverwaltung

12 Einträge

Fangkarten

33 Einträge

Fotogalerie

7 Einträge

Geburtstagsreminder

2 Einträge

Gremien

61 Einträge

HBCI-Zugang

6 Einträge

Hierarchieverwaltung

21 Einträge

Individuelle Masken

8 Einträge

Interessenszuordnung für Ansprechpartner

5 Einträge

Inventar - / Raumverwaltung

19 Einträge

Kalenderfunktion

5 Einträge

Kommunikation

191 Einträge

Konfiguration

248 Einträge

Kunden-Nr. Manager

4 Einträge

Kundenportal - Kommunikation

3 Einträge

Kundenprofil

26 Einträge

Lieferanten

3 Einträge

Loginbereich

63 Einträge

Mailgrabber / Bounce-Management

5 Einträge

Minishop

57 Einträge

Objektverwaltung

30 Einträge

Objektverwaltung - Abrechnung

16 Einträge

Online Befragung

37 Einträge

PDF - Anmeldeformular

45 Einträge

Reisekostenabrechnung

3 Einträge

REST-Zugang

4 Einträge

Spendenverwaltung

55 Einträge

Veranstaltungsmanager

105 Einträge

Verbandsmeldung

28 Einträge

Vereinsmanager - Abteilungsmanager

4 Einträge

Vereinsmanager - Standardstatistiken

6 Einträge

Vetriebspartnerabrechnung

2 Einträge

Wahlkreismanager

1 Einträge

Web-Integration (Newsletter / Kontakt)

22 Einträge

Workflow

14 Einträge

Zeiterfassung

13 Einträge

Einträge der Online-Hilfe :

Adressmaske Grunddaten

Oben links im Fenster sehen Sie die Anrede, den Vornamen und Namen des aufgerufenen Kontakts.

Absenderanschrift

Einstellungen Basiseinstellungen SoftwaregrundeinstellungenHier können Sie einstellen, welcher Absender im Sichtfenster von Briefen, Rechnungen, Gutschriften etc. angezeigt wird.

Standard Zahlungszielvorgabe für alle Rechnungen

Einstellungen Basiseinstellungen Softwaregrundeinstellungen Zahlungsziel für MitgliedschaftHier legen Sie das globale Zahlungsziel für alle Mitglieder fest.

Einstellungen Kündigungsautomatik

Einstellungen Kündigungsautomatik Die Kündigung eines Mitglieds ist meist eine recht aufwendige Angelegenheit.

Verhalten der Kündigungsautomatik bei offenen Rechnungen

Einstellungen Kündigungsautomatik Es gilt zu beachten, dass die Kündigungsautomatik zwar automatisch funktioniert, jedoch gleichzeitig verhindert, dass noch abrechnungsfähige Beiträge eines zu kündigenden Mitglieds vergessen werden.

Grundeinstellungen für Rechnungen

Einstellungen Basiseinstellungen Softwaregrundeinstellungen Nehmen Sie hier bitte die Grundeinstellungen für die Rechnungen vor.

Grunddaten (Veranstaltungsmodul)

Mit dem integrierten Veranstaltungsmodul managen Sie viele Arten von Events von Kartenverkauf über Fakturierung bis zur Einlasskontrolle. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um eine Vorstandversammlung mit wenigen Teilnehmern oder um das jährliche Sommerfest mit tausenden potenziellen Gästen handelt.

Zahlart Optionen

Wenn bei einer Veranstaltung kostenpflichtige Karten angeboten werden sollen, müssen Sie festlegen, welche Zahlarten zur Verfügung stehen und welche Gebühr für die jeweilige Zahlart anfällt.

Anzeige / Import Optionen

Legen Sie fest, in welcher Hauptkategorie Besteller- und Teilnehmerdaten und in welchen Ordnern Dokumente wie Karten beim Kontakt abgespeichert werden sollen. Ferner stellen Sie die Anzeigeoptionen für den Listenmodus und die Kalenderansicht ein.

Kartenversand per Mail

Im Maskenabschnitt Kartenversand per Email konfigurieren Sie Namen und Mailadresse des Absenders, sowie den Betreff und Text der Email, welche benutzt wird, die Eintrittskarten dem Besteller zukommen zu lassen. Außerdem legen Sie fest, ob diese Mails beim Kontakt abgelegt werden sollen.

Allgemeine Einstellungen Homepage (öffentlicher Bereich) + Portal (geschlossener Bereich)

Nehmen Sie in diesem Maskenabschnitt globale Einstellungen für Ihre Veranstaltungen vor. Insbesondere die grafische Darstellung wird hier eingestellt.

Optionen Homepage (öffentlicher Bereich)

Stellen Sie globale Einstellungen der Veranstaltungsmanager-Homepage, also den öffentlich zugänglichen Bereich, ein. Konfigurieren Sie unabhängig hiervon die Anzeige im Portal im nachfolgenden Maskenabschnitt.

Mitgliederportal Grunddaten

Bevor das Mitgliederportal verwendet werden kann, müssen einige Grunddaten hinterlegt werden. Diese Daten können hier jederzeit wieder geändert werden.

Kontaktneuanlage - Hauptkategorien / Unterkategorien

Alle Kontakte sind einer Hauptkategorie zugeordnet. Wenn ein Kontakt eine Firma mit vielen Ansprechpartnern ist, gilt die gewählte Hauptkategorie automatisch auch für alle Ansprechpartner.

Kontaktneuanlage

Das Herzstück der SEWOBE-Software sind Ihre Kontakte und die dazugehörigen Adressen und Informationen, sowie die zu den Kontakten hinterlegten Dokumente.

Kontaktneuanlage - Adressdaten

Gängige Kontaktdaten können in die entsprechenden Felder eingetragen werden.

Kontaktneuanlage - Abweichende Briefanrede und Bemerkungen

Sie können in den meisten Dokumenten, Emails oder Briefen den Platzhalter [ANREDE] verwenden. Dieser würde automatisch durch beispielsweise „Sehr geehrter Herr XY,“ ersetzt werden.

Kontaktneuanlage - Spezielle Adressausgabe

Haupt- und Unterkategorien (bei Veranstaltungen)

Da mit dem Veranstaltungsmanager beliebig viele Veranstaltungen erstellt werden können, kann es hilfreich sein, die verschiedenen Veranstaltungen aus Gründen der Übersicht in Kategorien und Unterkategorien zu gruppieren.

Kostenarten (bei Veranstaltungen)

Legen Sie verschiedene Kostenarten an, die später bei Ihren Veranstaltungen anfallen und dort auch abgerechnet werden können. Denkbar sind beispielsweise "Getränke", "Gage" oder "Security". Kostenarten segmentieren die auf Veranstaltungen anfallenden Kosten, die Abrechnung findet in der jeweiligen Veranstaltung statt.

Ressourcen (bei Veranstaltungen)

Besitzt der Veranstalter mehrere Veranstaltungsorte, so können diese hier eingetragen und deren Belegung verwaltet werden. So kann die Belegung von Sporthallen, Sportplätzen oder Konzertsälen verwaltet werden.

Übersicht Belegungsplan Veranstaltungen

Besitzt der Veranstalter mehrere Veranstaltungsorte, so kann deren Belegung im Veranstaltungsmanager verwaltet werden. Der Belegungsplan zeigt Ihnen eine Übersicht über die Belegung Ihrer Ressourcen und verhindert Doppelbelegungen.

Veranstaltungsübersicht

Das Veranstaltungsmodul bietet Ihnen die Möglichkeit, Veranstaltungen zu organisieren und zu verwalten. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um ein Vorstandsmeeting mit wenigen Teilnehmern oder um das jährliche Sommerfest mit tausend Gästen handelt. Alle aktiven Veranstaltungen können auf der öffentlichen Bestellseite und/oder im passwortgeschützten Portal angezeigt werden. Stellen Sie für Veranstaltungen jeweils individuell ein, ob und wo diese sichtbar sind.

Veranstaltung - Grunddaten

Sie haben sich dazu entschlossen eine neue Veranstaltung zu erstellen oder eine bestehende zu bearbeiten. Bei Neuanlage einer Veranstaltung erfassen Sie zunächst deren Grunddaten. Im weiteren Verlauf der Einrichtung erstellen und bepreisen Sie Karten, legen Verantwortliche für die Veranstaltung an, verschicken persönliche Einladungen, verwalten Ihre Ressourcen, rechnen entstandene Kosten ab, bearbeiten Bestellungen und versenden Eintrittskarten. Schließlich generieren Sie Anwesenheitslisten und kontrollieren zeitgemäß den Einlass über QR-Codes. Das Veranstaltungsmodul bietet Ihnen somit alle Funktionen, die für die Verwaltung von Veranstaltungen aller Art benötigt werden.

Abrechnung, Import und Druck

Stellen Sie in diesem Maskenabschnitt Daten, die zur Abrechnung benötigt werden, Angaben zu Adresslisten und den Druckmodus der Karten ein.

Bestellzusatz

Mit dieser Funktion ist es Ihnen möglich, in der Übersicht der fakturierten Bestellungen, zusätzliche Informationen zur Bestellung zu hinterlegen, um diese dann auf der Karte auszugeben.

Einladungsverwaltung

Über die Einladungsverwaltung verschicken und verwalten Sie persönliche Email- und PDF-Einladungen. Verwenden Sie Vorlagen und Platzhalter, um Einladungen individuell zu gestalten.

Auswertungsassistent

Auswertungen haben vielseitige Verwendungsmöglichkeiten. Mit Auswertungen können Sie schnell und effizient genau die Datensätze finden, die Sie benötigen.

Auswertung anlegen/bearbeiten

Sie haben soeben mit dem Erstellen einer individuellen Auswertung begonnen oder bearbeiten eine bereits vorhandene. Der Auswertungsassistent wird Sie nun durch die Erstellung/Bearbeitung einer Auswertung leiten.Möchten Sie eine doppelt erstellte Standard-Auswertung löschen, so öffnen Sie bitte die zu löschende Auswertung und löschen Sie die Auswertung mit dem Lösch-Button.

Bezeichnung/Beschreibung

Fangen wir an! Geben Sie Ihrer neuen Auswertung einen Namen und tragen Sie diesen im Feld „Bezeichnung“ ein.

Status

Mittels des „Status“ Feldes können Sie bestimmen an welchen Stellen die Auswertung im MANAGER erscheint.

Option wählen

Wenn Sie eine neue Auswertung anlegen, haben Sie die Möglichkeit „Kopie von bestehender Auswertung“ und Kopie einer SEWOBE-Auswertung auszuwählen.

Exporte

Das Dateiformat für den Export einer Auswertung lässt sich ebenfalls festlegen. Dies ist nur von Bedeutung wenn das Ergebnis einer Auswertung exportiert werden soll.

Rechteprüfung

Eine Auswertung kann sensible Daten ausgeben, daher kann genau festgelegt werden, welcher Benutzer auf eine bestimmte Auswertung zugreifen darf.

Bedingungen

Wir befinden uns jetzt im Herzstück des Auswertungsassistenten. Hier wird festgelegt, nach welchen Kriterien Datensätze ausgewählt werden.

Sortierung

Das Programm arbeitet jedes Mal, wenn die Auswertung genutzt wird die Bedingungen in der Reihenfolge ab, die Sie hier durch die Sortierung festlegen.

Klammern

Im Feld Klammer lassen sich Klammern setzen. Für viele Anwendungsfälle ist das nicht nötig, es lassen sich mit dem Assistenten aber auch sehr umfangreiche Abfragen erstellen. Die Klammern verhalten sich wie aus dem Mathematik Unterricht bekannt.

Feldursprung/Maske/Feld

Die Felder Feldursprung, Maske und Feld dienen dazu festzulegen, in welchem Feld sich der Abfragewert tatsächlich befindet, und wo dieses zu finden ist.

Feldfunktionen

Einige, aber nicht alle Felder haben noch bestimmte Feldfunktionen.

Bedingungen

Bedingungen sind wichtig, denn hier legen Sie fest, wie der Abfragewert in dem ausgewählten Feld geprüft werden soll.

Datenursprung

Im Feld Datenursprung wird festgelegt, ob die Bedingung mit einem Festen Wert vergleicht, oder ob dieser Flexibel sein soll.

Verknüpfung

Verknüpfungen dienen, wie der Name schon sagt, dem Verknüpfen von verschiedenen Bedingungen. Es kann auf verschiedene Weisen verknüpft werden.

Bedingungen übernehmen

Hiermit können bestehende Bedingung aus einer anderen Auswertung übernommen werden.

Felder

Im Reiter "Felder" legen wir fest, welche Informationen, der durch die Bedingungen ausgewählten Datensätze, ausgegeben werden sollen.

Sortierung

Das Feld Sortierung gibt an in welcher Reihenfolge die zu erstellenden Felder angezeigt werden.

Feldursprung/Maske/Feld

Die Felder Feldursprung, Maske und Feld dienen dazu festzulegen, in welchem Feld sich der Abfragewert tatsächlich befindet, und wo dieses zu finden ist.

Feldfunktionen

Über die Feldfunktionen können verschiedene Funktionen aufgerufen werden, so kann zum Beispiel festgelegt werden, dass nur in Großbuchstaben geschrieben wird.

Platzhalter

Platzhalter machen ihre Auswertungen erst flexibel.

Neuen Platzhalter anlegen/Bezeichnung

Klicken Sie den grünen Button „Neuen Platzhalter anlegen“. Auf der rechten Seite öffnet sich eine Maske.

Feldtyp

Nun muss noch der Feldtyp bestimmt werden. Der Feldtyp legt fest was in das Feld eingegeben werden darf und was nicht.

Hilfe

In die Hilfe tragen Sie einen hilfreichen Text ein. Dieser sollte, wenn möglich, mindestens so hilfreich sein wie das Hilfepanel! Der Text wird dann bei der Abfrage der Platzhalter erscheinen.

Gruppierung

Mittels der Gruppierung lassen sich ähnliche Datensätze zusammenfassen.

Sortierung

Die Ergebnisse der Auswertung können nach Ihren Wünschen sortiert werden. Zur Auswahl stehen die von Ihnen im Reiter Felder angelegten Felder.

Aktualisierung durchführen (Massenaktualisierung)

Der Reiter Aktualisierung durchführen muss für eine reine Auswertung nicht befüllt werden. Mittels der Aktualisierung kann der Wert in einem bestimmten Feld für alle von der Auswertung ausgewählten Datensätze auf einen hier zu bestimmenden geändert werden.

Auswertung exportieren

Auswertungen können in verschiedenen Formaten exportiert werden.

Feldname

Der Titel der Felder, die Sie hier erstellen kann frei gewählt werden. Dafür wählen sie in der Auswahlliste Feldname setzten den Wert „Ja“. Nun erscheint eine neues Feld Feldname. Dort kann der gewünschte Name frei eingetragen werden.

Anzeige

Stellen Sie die Anzeigefarbe der Veranstaltung ein und ordnen Sie ggf. Benutzergruppen, denen Sie die Verwaltung bzw. Bearbeitung dieser Veranstaltung erlauben möchten, zu.

Veranstaltung - Kartenkategorien und Kartenarten

Im Reiter Karten können Sie Kartenkategorien und -arten für die Veranstaltung anlegen. Legen Sie die Gesamtanzahl der Eintrittskarten, sowie Festplatznummern pro Kartenkategorie fest und geben Sie Preise sowie Bestell-Limits der Kartenarten an. Konfigurieren Sie Bestellbarkeit, die Erfassung der Teilnehmer und ggf. den exklusiven Zugang zu den Karten per Einladungslink. Stellen Sie den öffentlichen Bereich der Bestellseite bzw. das Pendant im Portal unabhängig voneinander ein.

Verantworliche bei Veranstaltungen

Für viele Veranstaltungen gibt es Ansprechpartner, die Sie in diesem Reiter festlegen. Stellen Sie zudem ein, ob die im Kontakt des Verantwortlichen hinterlegte Telefonnummer, Email und ggf. Zusatzinformationen in der Veranstaltungsübersicht der Bestellseite angezeigt werden sollen. Versetzen Sie Interessenten in die Lage, sich direkt beim Verantwortlichen über die Veranstaltung zu informieren oder Rückfragen zu stellen.

Neuen Verantwortlichen anlegen

Zunächst sehen Sie hier eine tabellarische Auflistung aller bereits angelegten Verantwortlichen. Öffnen Sie über die Lupe auf der linken Seite neben dem Namen des Verantwortlichen eine Maske, um Änderungen vornehmen zu können. Um die Kontaktdaten des Verantwortlichen einzusehen oder zu editieren, klicken Sie auf den blauen Mann. Ob die Kontaktdaten des Verantwortlichen im Portal angezeigt werden, der Verantwortliche eine Emailbenachrichtigung bei Bestellung erhält oder ihm die Teilnehmerliste im Portal angezeigt wird, sehen Sie an den grünen Haken.

Anzeige im Portal (geschlossener Bereich)

Stellen Sie die Sichtbarkeit der Veranstaltung im Portal (geschlossener Bereich) und auf der Homepage (öffentlicher Bereich) ein.

Dateien

Laden Sie Wegbeschreibungen, Logos und Bilder für die Veranstaltung hoch.

Einladungsverwaltung

Bisher haben Sie die Eckdaten der Veranstaltung erfasst, ggf. Verantwortliche festgelegt und die Karten konfiguriert. Nun sollen diese auch an den Mann gebracht werden. Versenden Sie tausende personalisierte Einladungen mit wenigen Mausklicks: Verwenden Sie, abhängig von Kartenkategorie und Kartenart, unterschiedliche Vorlagen und personalisieren Sie Ihre Einladungen überdies durch die Verwendung von Platzhaltern.

Standardlisten

Einstellungen Individuelle Datenfelder Standardlisten Häufig kommt es vor, dass Sie den Datentyp Listbox oder Zuweisungsliste verwenden. Diese Feldtypen müssen von Ihnen vorab mit Werten bestückt werden. Um die Bestückung mit Werten einfacher zu machen, werden sog. Standardlisten verwendet.

Individuelle Datenfelder

Bevor Sie neue indiv. Felder anlegen, müssen Sie sich überlegen, ob die in dem neuen Datenfeld erfassten Daten auf die Mitgliedschaft des Kontakts bezogen sind, auf die ggf. einzelnen Adressen eines Kontaktes oder auf die Person(en) innerhalb eines Kontaktes.

Reiter anlegen oder bearbeiten

Um die neuen Datenfelder in einem gesonderten Reiter zu erfassen, klicken Sie auf Neuen Reiter anlegen.. Diese erscheinen in der Kontaktmaske als neuer Reiter.

Maskenerweiterungen anlegen oder bearbeiten

Um die neuen Reiter mit individuellen Feldern zu bestücken, müssen nun die entsprechenden Maskenerweiterungen angelegt werden. Eine neue Maskenerweiterung erfordert vorerst auch die Wahl der entsprechenden Maske. Klicken Sie zum Anlegen einer neuen Maskenerweiterung auf Neue Maskenerweiterung anlegen.

Individuelle Felder anlegen oder bearbeiten

Um neue individuelle Datenfelder anzulegen klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Maskenerweiterung und wählen Sie Neues Feld anlegen. Mit Rechstklick auf ein vorhandeness individuelles Datenfeld können Sie dieses bearbeiten.

Anmeldeformulare

Mit dem Anmeldeformular, bzw. Spendenformular können Sie einfach und bequem Kontaktdaten und Spenden sammeln. Jeder kann sich mit diesen Formularen anmelden, bzw. spenden und Sie können einfach Ihre Kontakte ergänzen. Zusätzlich kann, nach entsprechender Freigabe, an dieser Stelle auch eine Schnittstelle zu den Spenden/Fundraising-Formularen von Fundraisingbox aktiviert werden.

Anmeldeformular Grundeinstellungen

Im Reiter Grundeinstellungen können Sie die generellen Einstellungen des jeweiligen Formulars hinterlegen.

Allgemeine Einstellungen

Allgemeine Einstellungen zum PDF-Anmeldeformular nehmen Sie in diesem Abschnitt vor.

Einstellungen Mitgliederportal

Laden Sie hier das PDF-Formular und das Template für das Online-Formular hoch.

Standardfelder

In dieser Maske können Sie festlegen, welche Standard-Eingabefelder für die Adress-, Kontakt-, Bank- und Spendendaten des Formulars zur Verfügung stehen sollen.

Anlegen von neuen Standardfeldern

Durch Klick auf Neues Formularfeld anlegen erscheint auf der rechten Seite eine Maske in welcher Sie ein neues Feld definieren können. U. U. ist die sich öffnende Maske durch das Helppanel verdeckt.

Übersicht über Masken und Standardfelder

Die Zuordnung der Felder ist im Prinzip recht einfach, allerdings ist es oft unklar, auf welche Felder der Bezug hergestellt wird. Diese Übersicht soll Ihnen dabei helfen zu verstehen, um welche Standardfelder auf welchen Masken es sich handelt.

Einstellungen Import der Kontakte

Legen Sie fest wo die importierten Kontakte und deren Dokumente abgelegt werden sollen. Bestimmen Sie, ob das Mitglied nach der erfolgreichen Online-Anmeldung als Kontakt angelegt werden soll oder nicht.

Einstellungen zum Dateiupload

Sie können bei der Online-Anmeldung auch einen Datei-Upload ermöglichen. Dieser wird - abhängig von den Einstellungen in diesem Abschnitt der Maske - unsichtbar, freiwillig, oder pflicht.

Einstellungen Emailbestätigung bei Online-Anmeldung

Alle Einstellungen der Email, die nach der Anmeldung verschickt wird, finden Sie in diesem Abschnitt.

Objektverwaltung

Dieses Modul unserer Vereinsverwaltungssoftware bietet Ihnen die Möglichkeit Ihren Mitgliedern - zusätzlich zu den allgemeinen Kontaktdaten – Objekte zuzuordnen.

Anlegen eines Objekts

Die Objektverwaltung bietet Ihnen die Möglichkeit jedem Kontakt Objekte aus einer Objektdatenbank zuzuordnen.

Beispielszenario: Kleingartenverein

Um Ihnen dieses Modul näher zu bringen bedienen wir uns eines Beispiels: Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Sie sind Kassenwart eines Kleingartenvereins mit rund 500 Mitgliedern und ebenso vielen Gartenparzellen, deren Pachtzins Sie Ihren Mitgliedern in Rechnung stellen sollen.

Kartenkategorien und -arten erstellen

Legen Sie den Preis, den Mehrwertsteuersatz und die Anzahl der Karten fest und konfigurieren Sie die Sichtbarkeit jeder Kartenart unabhängig voneinander. Vergeben Sie Festplatznummern und bilden Sie so beispielsweise einen Kinosaal ab. Alle Karten sind sofort auf der öffentlichen Bestellseite und/oder im Portal buchbar.

Kartenart hinzufügen

Klicken Sie auf das grüne Plussymbol um eine neue Kartenart hinzuzufügen. Schauen Sie sich die Felder zur Anlage einer Kartenart der Reihe nach von links nach rechts an.

Karten verwalten anhand eines Beispiels

Anhand eines Beispiels können wir beispielhaft die Belegung eines Kinosaals abbilden.

Einladungslink (Einladungsverwaltung)

Abhängig von Kategorie und Kartentyp werden unterschiedliche Einladungslinks für die unterschiedlichen Kartenkategorien und -typen generiert. Über die jeweiligen Einladungslinks können Sie also steuern welche Kategorie und welcher Kartentyp vom eingeladenen Kontakt bestellt werden können.

Persönliche Email-Einladung (Einladungsverwaltung)

Hier verschicken Sie - nach der Auswahl einer Kommunikationsaktion - Einladungsmails. Beachten Sie hierzu den wichtigen Hinweistext bezüglich der Auswahl der Kommunikationsaktion im nun folgenden Hilfetext weiter unten.

Persönliche PDF-Einladung (Einladungsverwaltung)

Hier erstellen Sie personalisierte PDF-Dokumente, die Sie sich - nach deren Erstellung durch Klick auf PDF-Einladung für ausgewählte Kontakte erstellen - durch Klick auf Dokument öffnen - anzeigen lassen und ausdrucken können.

Persönliche Email-Einladung versenden

Um Kontakte auszuwählen, die eine Einladung per personalisierter Email erhalten sollen, gehen Sie wie folgt vor:

Persönliche PDF-Einladung versenden

Hier können Sie eine Persönliche PDF-Einladung konfigurieren

Veranstaltung - Kosten

Im Reiter Kosten können verschiedene Kosten, die bei der Veranstaltung anfallen, definiert und abgerechnet werden.

Anwesenheitsliste

Im Reiter Anwesenheitsliste sind zunächst alle fakturierten Bestellungen zu finden und als anwesend markiert.

Einlass (Veranstaltung)

Im Reiter Einlass werden wiederum alle fakturierten Bestellungen angezeigt. An der Einlasskontrolle der Veranstaltung (sofern es eine gibt) zeigen die Teilnehmer ihre Karten dem Kontrolleur.

Manuelle Bestellerfassung

In diesem Reiter können Bestellungen manuell erfasst werden.

Bestellungen (nicht fakturiert) (Veranstaltungen)

Hier werden bestellte Karten abgerechnet, sofern es sich um eine Veranstaltung mit Fakturierung handelt.

Bestellungen (fakturiert) (Veranstaltungen)

Im Reiter Bestellungen(fakturiert) werden Ihnen alle Bestellungen angezeigt, für die bereits eine Rechnung geschrieben wurde. Die Anzeige kann nach verschiedenen Kriterien angepasst werden.

Rechnungsliste (Stornierung von Bestellungen)

In der Rechnungsliste besteht die Möglichkeit, Bestellungen zu stornieren, Rechnungen zu drucken oder zu versenden.

Beispiel: Erstellen von Objekttypen

Man unterscheidet zwischen Objekten, die keinem Kontakt zugewiesen sind (Globale Objekte), und solchen, die mit einem Kontakt verknüpft werden können (man könnte sie kontaktspezifische Objekte nennen).

Beispiel: Anlegen von individuellen Feldern im Objekttyp

Der Objekttyp soll für die jeweilige Gartenparzelle relevante Daten enthalten wie Name, eindeutige Nummer, Quadratmeterzahl und Preis des Pachtzinses pro m².

Beispiel: Erstellen von Basispositionen

Sie möchten nun den Pachtzins in Abhängigkeit von der Quadratmeterzahl und die Kosten für das verbrauchte Wasser der jeweiligen Gartenparzelle in Rechnung stellen.

Beispiel: Erstellen von Basispositionen

Sie möchten nun den Pachtzins in Abhängigkeit von der Quadratmeterzahl und die Kosten für das verbrauchte Wasser der jeweiligen Gartenparzelle in Rechnung stellen.

Beispiel: Erstellen von Zusatzpositionen

Sie möchten nun den Pachtzins in Abhängigkeit von der Quadratmeterzahl und die Kosten für das verbrauchte Wasser der jeweiligen Gartenparzelle in Rechnung stellen.

Basis- und Zusatzpositionen

Allgemeine Informationen

Beispiel: Erstellen von Zusatzpositionen

Sie möchten nun den Pachtzins in Abhängigkeit von der Quadratmeterzahl und die Kosten für das verbrauchte Wasser der jeweiligen Gartenparzelle in Rechnung stellen.

Allgemeines über globale Objekte

Globale Objekte

Beispiel: Erstellen von Objekten

Um Ihnen das Erstellen von Objekten zu erklären bedienen wir uns eines Beispiels.

Beispiel: Zuweisen von Basis- und Zusatzpositionen

Klicken Sie im geöffneten Kontakt auf Objektverwaltung und erstellen Sie entweder ein weiteres Objekt durch Klick auf „Neues Objekt anlegen“ oder öffnen Sie ein Gartenparzellen-Objekt mit einem Linksklick auf die Bezeichnung.

Standardlisten erstellen, bearbeiten und importieren

Häufig kommt es vor, dass Sie den Datentyp Listbox oder Zuweisungsliste verwenden. Diese Feldtypen müssen von Ihnen vorab mit Werten bestückt werden. Um die Bestückung mit Werten einfacher zu machen, werden sog. Standardlisten verwendet.

Dauerspendenlauf

Der Dauerspendenlauf macht das Verwalten von Spenden einfach. Hier können Sie ganz bequem alle Lastschriftspenden mit wenigen Klicks verwalten.Finanzen Spenden Spenden-Abo

Spendenbescheinigungen

Spendenbescheinigungen können wahlweise für einen Kontakt oder für alle Kontakte gleichzeitig erstellt werdenFinanzen Spenden Spendenbescheinigung Erstellen

Spendenbescheinigungssammeldruck

Der Spendenbescheinigungssammeldruck wird verwendet, wenn Sie Spendenbescheinigungen per Post versenden möchten. Finanzen Spenden Spendenbescheinigung Sammeldruck

Einzelspende

Spenden können wahlweise aus Beiträgen, Geld oder Sachspenden bestehen. Sachspenden lassen sich nur über die Einzelspende einstellen. 

Spende anlegen

Um eine neue Spende anzulegen, klicken Sie zuerst den Button, im Anschluss erscheint auf der rechten Seite eine Maske, in welche Sie die Daten für die Spende eintragen können.

Spendenbescheinigungsarchiv

Hier finden Sie alle erstellten Spendenbescheinigungen.Finanzen Spenden Bescheinigungsarchiv

Spendenbescheinigungen per Email senden

Finanzen Spenden Spendenbescheinigung E-Mail-VersandDer E-Mail-Versand erfolgt ähnlich wie das Erstellen der Spendenbescheinigungen. Zuerst wird ein Zeitraum ausgewählt, dann die Vorschau erzeugt. Der Mailversand von Zuwendungsbescheinigungen steht nur dann zur Verfügung, wenn er, vor der Erzeugung von Spendenbescheiden, unter Einstellungen/Finanzen/Spendengrunddaten aktiviert wurde.

Spendengrunddaten

Hier können Sie die Grundeinstellungen für Spenden vornehmen.

Stornierungsschreiben für Zuwendungsbescheinigung

Sollte eine Spende storniert werden müssen, so legen Sie hier fest, wie das Anschreiben zum Storno einer Spende aussehen soll und welcher Text verwendet wird.

Korrekturschreiben für Zuwendungsbescheinigung

Sollte eine Spende korrigiert werden müssen, so legen Sie hier fest, wie das Anschreiben zur Korrektur einer Spende aussehen soll und welcher Text verwendet wird.  

Spendenart

Grundsätzlich gibt es drei Hauptarten von Spenden. Diese sind: Geldspende, Spende aus Beitrag und Sachspende.

Spendenprojekt

Spendenprojekte sind nur für die Gliederung erforderlich und haben keinen Einfluss auf die Spendenbescheinigung

Lastschriftspenden

Lastschriftspenden können wahlweise aus Beiträgen oder aus direktem Geldzufluss sein.

Lastschriftspende anlegen/bearbeiten

Um eine neue Spende anzulegen, klicken Sie zuerst den Button, im Anschluss erscheint auf der rechten Seite eine Maske, in welche Sie die Daten für die Spende eintragen können.

Übersicht

Die Spendenübersicht gibt alle wichtigen Daten der Spende wieder. Dabei geben die Farben an, ob eine Spende abgeschlossen ist (rot oder ob die Spende aktiv ist (grün).

Spendenbescheinigung

Sollte ein einzelner Kontakt die Spendenbescheinigungen erstellt haben wollen, können Sie dies unter Finanzen -> Spenden -> Spendenbescheinigung tun, ohne in jede Spende einzeln hineingehen zu müssen.

Spendenbescheinigungsarchiv

Das Spendenbescheinigungsarchiv bildet eine Übersicht über alle bereits erstellten Spendenbescheinigungen des Kontakts ab. Diese können auch nochmal bearbeitet werden.

Online - Spendenformular

Mit dem Spendenformular können Sie einfach und bequem Spenden sammeln. Jeder kann mit diesem Formular spenden und Sie können einfach Ihre Kontakte mit den Spendern ergänzen.

Befragungen

Extras Befragungen Befragungen kennt jeder. Mit dem im MANAGER integrierten Befragungsmodul haben Sie eine besonders intelligente, schnelle und effiziente Methode, um Informationen von einer exakt definierten Zielgruppe zu erhalten.

Befragungen - Layouts

Hier können Sie die Layouts für die Befragungen erstellen und ändern.

Befragung - Grundkonfiguration

Um eine Befragung zu erstellen, muss zuerst die Grundkonfiguration vorgenommen werden. Diese bestimmt unter anderem das Erscheinungsbild, den Zeitraum und den Zugriff auf der Befragung.

Befragungsmethode

Jetzt wird es spannend. Im nächsten Schritt legen Sie fest ob Sie eine  „anonyme“, „pseudoanonyme“ oder „kontaktbezogene“ Befragung durchführen.

Befragungsmail

Wenn Sie sich für eine Befragungsmethode entschieden haben, muss diese an die definierte Zielgruppe versendet werden.

Layout

Da Ihre Befragung von vielen Menschen gesehen wird, möchten Sie natürlich, dass die sehr attraktiv aussieht und auch z.B. Ihr Logo trägt.

Objektverwaltung - Abrechnungspositionen

Dieses Modul unserer Vereinsverwaltungssoftware bietet Ihnen die Möglichkeit Ihren Mitgliedern - zusätzlich zu den allgemeinen Kontaktdaten – Objekte zuzuordnen.

Beispiel: Abrechnungspositionen in der Objektverwaltung

Nun folgt ein Beispiel, welches Sie über mehrere Masken hinweg bei der Einrichtung des Objektmanagers begleitet. Der Objekttyp "Gartenparzelle" und die verschiedenen "individuellen Felder" wurden in einem vorigen Schritt unter Einstellungen - Unsere Spezialmodule - Objektverwaltung erstellt. Holen Sie diesen Schritt nach indem Sie dorthin navigieren und den Schritt nachholen damit Sie dieses Beispiel nachvollziehen zu können.

Grundeinstellungen bearbeiten

Einstellungen Basiseinstellungen SoftwaregrundeinstellungenIn den Grunddaten finden sich die Grundeinstellungen ihres MANAGERS.

Seiteneinzüge für PDF-Dokumente

Einstellungen Basiseinstellungen Softwaregrundeinstellungen Hier tragen Sie die Standardwerte für den Seiteneinzug bei der Neuanlage eines PDF-Briefpapiers ein, sowie das Standard-Briefpapier für die Erstellung eines neuen Serienbriefes.

Angaben zum SMS-Versand

Einstellungen Basiseinstellungen Softwaregrundeinstellungen 

Vorgabewerte bei der Neuanlage von Adressen

Einstellungen Basiseinstellungen Softwaregrundeinstellungen Sie können hier Voreinstellungen beim Neuanlegen von Adressen vorsteuern.

Barcode für Dokumenten-Upload

Ihr MANAGER Programm ermöglicht Ihnen die elektronische Dokumentenablage.

Ablage von Rechnungen bzw. Gutschriften / Mahnungen / SEPA-Mandatsreferenzen / Spenden

Einstellungen Basiseinstellungen SoftwaregrundeinstellungenJede Rechnung bzw. Gutschrift, Mahnung und Spende wird automatisch in den Dokumenten des jeweiligen Kontaktes abgelegt.

Export-Einstellungen

Einstellungen Basiseinstellungen SoftwaregrundeinstellungenDiese Listbox bietet Ihnen die Möglichkeit einzustellen pro Mitgliedsnummer ein Mitglied exportieren oder pro Mitgliedsnummer alle Mitglieder exportieren.

Antwortkonfiguration

Jede Frage braucht Antworten. Meistens hat eine Frage in einer Befragung mehrere vordefinierte Antwortoptionen.

Fragenkonfiguration

Bevor Sie die erste Frage formulieren können, müssen Sie einen Fragenkomplex definieren.

Unterbefragungskonfiguration

Unterbefragungen sind eine Befragungsschleife in der Befragung.

Unterbefragung - Grundkonfiguration

Um eine Befragung zu erstellen, muss zuerst die Grundkonfiguration vorgenommen werden. Hierzu geben Sie eine Bezeichnung ein. Zudem können Sie noch eine Erläuterung über weitere Details eingeben.

Unterbefragung - Antwortkonfiguration

Auch eine Unterbefragung braucht Antworten. Meistens hat eine Frage in einer Befragung mehrere Antwortoptionen.

Unterbefragungen - Fragenkonfiguration

Um eine Frage zu erstellen, brauchen Sie zuerst einen Fragenkomplex. Ein Fragenkomplex kann wahlweise die Fragen der Unterbefragung enthalten oder die Einführungsfrage oder die Wiederholungsfrage.

Antwortoptionen

Die Frage braucht Antwortoptionen. Mit Antworttyp lassen sich diverse Optionen auswählen.  

Unterbefragung - Ergebnisse

Das besondere an Online Befragungen ist, dass Sie just in time Ergebnisse sehen können. Anders als bei Papierumfrage müssen keine aufwendigen Übertragungsarbeiten in eine Tabellenkalkulation erfolgen.

Emailversand/Kontaktübersicht

Der einfachste Weg um die Befragung an eine definierte Zielgruppe zu versenden, ist der Emailversand.

Ergebnisse

Das besondere an Online Befragungen ist, dass Sie just in time Ergebnisse sehen können. Anders als bei Papierumfrage müssen keine aufwendigen Übertragungsarbeiten in eine Tabellenkalkulation erfolgen.

Konfiguration von allgemeinen Antwortlisten

Hier können Sie Antwortlisten für die Befragungen erstellen und ändern.

Serien-Email / Newsletter

Die Serien Email macht es möglich mit einem Klick personalisierte Emails an tausende Empfänger zu senden. Serienmails werden Beispielsweise für Einladungen zu Veranstaltungen, als wöchentliche Newsletter oder für automatische Geburtstagsgrüße genutzt.

Um eine Aktion zu öffnen, klicken Sie auf die Aktionsbezeichnung in der Liste. Auf der rechten Seite der Tabellenansicht finden sich vier Icons je Serien Email Aktion. Wenn Sie mit der Maus über die Symbole fahren, wird die jeweilige Funktion als Kommentar angezeigt.  

Neue Serienmail anlegen

Mit einem Klick auf „Neue Aktion“ legen Sie eine neue Serien-Email Aktion an. Eine solche Aktion kann bearbeitet und an neue Gegebenheiten angepasst werden.

Serien-Email / Newsletter Grunddaten

​​​​​​​​​​NBeim Anlegen einer Aktion öffnet sich ein neues Fenster. In diesem wird die Aktion im Feld „Bezeichnung“ benannt.

Serien-Email / Newsletter - Emailtext

Der Emailtext wird in einem Editor geschrieben. Besonders spannend hierbei ist der Einsatz von Platzhaltern.

Layout

Um der Email ein individuelles Layout zu geben, lassen sich verschiedene Email-Briefpapier-Layouts anlegen.

Profi Newsletter

Der Profi Newsletter bietet hier eine gute Alternative, da der Profi Newsletter die Möglichkeit bietet neben der HTML Formatierung einen alternativen Plain-Text (Text ohne HTML-Formatierungen) anzulegen.

Anhänge /personalisierte PDF

Selbstverständlich können auch Dateien als Anlagen angefügt werden, genauso wie personalisierte Serienbriefe.

Serien-Email / Newsletter - Einstellungen

Über die Einstellungen werden Kommunikationsaktionen konfiguriert. Ein Beispiel dafür ist die automatisierte Vergabe von Zugangsdaten zum MItglieder-/Kundenportal.

Zeitgesteuerter Versand

Der Mailversand kann automatisiert zu einem festgelegten Zeitpunkt erfolgen.

BCC

Eine Serien-Email kann zusätzlich an eine Backupadresse versandt werden. Dafür das Kontrollkästchen aktivieren und die Email-Adresse in das Feld „Backup-Mail“ eintragen.

Funktionsaufrufe

Die Funktionsaufrufe bieten Ihnen vielfältige Automatisierungsmöglichkeiten.

Dublettenprüfung

Mittels der Dublettenprüfung wird festgelegt, ob die Versandaktion für einen Kontakt einmalig oder mehrmalig durchgeführt werden kann.

Kontakte/Versand

Zeigt eine Übersicht aller, für die Versandaktion, ausgewählten Kontakte.

Kontakte hinzufügen/entfernen

Mittels Suche und der Verwendung von Suchfiltern, wie zum Beispiel Auswertungen oder Adresslisten kann sehr schnell die richtige Zielgruppe ausgewählt werden. Weitere Informationen zur Suche einer bestimmten Gruppe von Kontakten (Beispielsweise alle männlichen Kontakte mit einem Alter von unter 18 Jahren) finden Sie im Modul Auswertungsassistent.

Versand

Nun kann die Mail mittels dem Button „Versenden“ (dieser befindet sich unten rechts unterhalb der Liste) versendet werden.

Statistik Mailversand

Die Statistik zeigt die wichtigen Kennziffern zu Ihrer Versandaktion auf. In der angezeigten Liste werden alle angeschriebenen Kontakte angezeigt.

Serienbrief (PDF)

Kommunikation Serienbrief (PDF)Mittels des Serienbrief-Moduls können personalisierte Serien-Briefe erstellt werden. Erstellt wird am Ende ein oder mehrere PDF-Sammler, welche die PDF-Einzelbriefe enthalten.

Serienbrief - Grunddaten

Wird ein neues Serien-PDF erstellt, ist zunächst nur der Reiter Grunddaten zu sehen.

Brieftext

Im Reiter Brieftext wird der Textblock des Briefes erstellt.

Layout

Soll ein digitales Briefpapier verwendet werden, muss im Feld Dokumentenausgabe das entsprechende „digitale Briefpapier“ ausgewählt werden.

Serienbrief (pdf) - Einstellungen

Über die Einstellungen werden Kommunikationsaktionen konfiguriert

Funktionsaufrufe

Die Funktionsaufrufe bieten Ihnen vielfältige Automatisierungsmöglichkeiten. Funktionen können unmittelbar vor oder nach dem ausführen der Kommunikationsaktion aufgerufen werden.

Kontakte/Erstellung

Hier werden der Kommunkationsaktion (Serienbrief) Kontakte zugeordnet und der Serienbrief erstellt.

Archiv

Das Archiv gibt Aufschluss darüber, wann der Brief erstellt wurde und von welchem Programmbenutzer.

SerienSMS

Kommunikation SMSMit der Funktion Serien SMS können Kontakte mit kurzen Textnachrichten über das Mobiltelefon kontaktiert werden.

Grunddaten

Wird eine neue SMS Aktion erstellt oder eine bereits bestehende geöffnet befinden wir uns im Reiter Grunddaten.

Absender/Text

Im Reiter Absender/Text wird mithilfe des Editors der Text der SMS verfasst.

Einstellungen

In den Einstellungen können Dokumentenablage, die Startmethode der SMS-Kommunikationsaktion, die Dublettenprüfung, sowie verschieden Funktionsaufrufe konfiguriert werden.

Zeitgesteuerter Versand/Geburtstagsreminder

Der Versand kann auch automatisch über den MANAGER gesteuert werden. Den Auslösezeitpunkt bei einer solchen Steuerung nennt man Event.

Dublettenprüfung

Mittels der Dublettenprüfung wird festgelegt, ob die SMS-Versandaktion für einen Kontakt einmalig oder öfters durchgeführt werden kann.

Funktionsaufrufe

Funktionsaufrufe können automatisierte Aktionen entweder unmittelbar vor oder nach der Versandaktion ausführen.

Kontakte/Versand

Zeigt eine Übersicht aller für die Versandaktion gewählten Kontakte. Bei einer neu erstellten Versandaktion ist diese Liste zunächst leer.

Kontakte hinzufügen/löschen

Der grüne Button Suchergebnis der Kommunikationsaktion zuordnen fügt der Kommunikationsaktion alle angezeigten Kontakte hinzu.

Vorschau/Versand

Um eine Vorschau der SMS zu erhalten, kann bei einem beliebigen zugewiesenen Kontakt das Icon mit der Lupe geklickt werden.

Statistik

Die Statistik zeigt die wichtigen Kennziffern zu Ihrer Versandaktion auf. In der angezeigten Liste werden alle angeschriebenen Kontakte angezeigt.

Profi-Newsletter

Kommunikation HTML-NewsletterDer Profi-Newsletter gibt dem HTML Spezialisten einige Optionen, die in der Serien E-Mail nicht verwendbar sind. Der Profi Newsletter macht es möglich, mit einem Klick personalisierte E-Mails an tausende Empfänger zu senden.

Grunddaten

Beim Anlegen einer Aktion öffnet sich ein neues Fenster. In diesem muss der Aktion im Feld Bezeichnung nun ein Name gegeben werden.

Einstellungen

Über die Einstellungen werden Kommunikationsaktionen konfiguriert. Ein Beispiel dafür ist die automatisierte Vergabe von Zugangsdaten.

Zeitgesteuerter Versand/Geburtstagsreminder

Der Mailversand kann auch automatisiert zu einem festgelegten Zeitpunkt oder Rhythmus erfolgen. Der Zeitpunkt lässt sich dabei auf die Minute genau festlegen.

BCC

Eine BCC Mail kann zusätzlich an eine Backup-Emailadresse versandt werden. Dafür muss das Kontrollkästchen aktivieren und die Emailadresse in das Feld Backup-Mail eintragen werden.

Dublettenprüfung

Mittels der Dubletten Prüfung wird festgelegt, ob die Versandaktion für einen Kontakt einmalig oder mehrmalig durchgeführt werden kann.

Funktionsaufrufe

Die Funktionsaufrufe bieten Ihnen vielfältige Automatisierungsmöglichkeiten. Funktionen können unmittelbar vor oder nach dem ausführen der Kommunikationsaktion aufgerufen werden.

Emailtext

Der Email Text kann wie bei einer gewöhnlichen Mail verfasst werden. Zusätzlich gibt es die Option Platzhalter einzusetzen.

Signatur

Sofern man das Recht hat, kann man auch die voreingestellte Email Signatur verändern.

Anhänge/personalisierte Serienbriefe

Selbstverständlich können auch Dateien als Anlagen angefügt werden. Dazu laden Sie entweder Dateien von Ihrem Rechner hoch oder wählen diese direkt aus dem Datei-Archiv des MANAGERS aus.

Kontakte/Versand

Zeigt eine Übersicht aller für die Versandaktion gewählten Kontakte.

Kontakte hinzufügen/entfernen

Der grüne Button Suchergebnis der Kommunikationsaktion zuordnen fügt die gesamte Ergebnismenge an Personen hinzu.

Versand

Nun kann die Mail mittels dem Button Versenden (dieser befindet sich unten rechts unterhalb der Liste) versendet werden.

Statistik

Die Statistik zeigt die wichtigen Kennziffern zu Ihrer Versandaktion auf. In der angezeigten Liste werden alle angeschriebenen Kontakte angezeigt.

Etiketten/Karten

Kommunikation Etiketten / KartenDas Modul Etiketten/Karten unterstützt dabei Mitgliedsausweise, Etiketten oder auch Namensschilder zu erstellen.

Grunddaten

Wird eine neue Aktion erstellt ist zunächst nur der Reiter Grunddaten zu sehen. Dem Etikett werden hier eine Bezeichnung und ein Erstellungsdatum vergeben.

Etiketten/Karten

Im Reiter Etikett/Karten wird eine Vorlage für das zu erstellende Etikett gewählt.

Einstellungen

Im Reiter Einstellungen der Etikette werden die Dubletten-Prüfung, sowie die Funktionsaufrufe konfiguriert.

Kontakte/Erstellung

Hier werden der Etikette Kontakte zugeordnet. Zu sehen ist eine Übersicht aller für die Etikettenerstellung gewählten Kontakte.

Kontakte hinzufügen/entfernen

Der grüne Button Suchergebnis der Kommunikationsaktion zuordnen fügt der Aktion alle angezeigten Kontakte hinzu.

Erstellen

Nun kann die Etikette mittels dem Button Erstellen (er befindet sich unten rechts unter der Liste) erstellt werden.

Archiv

Das Archiv gibt Aufschluss darüber, wann eine Etikette erstellt wurde und von welchem Programmbenutzer.

Serienbrief Export

Kommunikation HTML-Newsletter Mit dem Serienbrief Export steht Ihnen eine komfortable Schnittstelle zu Externen Anwendungen zur Verfügung.

Grunddaten

Beim Anlegen einer Aktion öffnet sich ein neues Fenster. in diesem wird die Aktion im Feld Bezeichnung nun benannt.

Einstellungen

In den Einstellungen können Dokumentenablage, die Dubletten Prüfung, sowie verschieden Funktionsaufrufe konfiguriert werden.

Dublettenprüfung

Mittels der Dubletten-Prüfung wird festgelegt, ob der Export für einen Kontakt einmalig oder öfters durchgeführt werden kann.

Funktionsaufrufe

Funktionsaufrufe können automatisierte Aktionen entweder unmittelbar vor, oder nach der Versandaktion ausführen.

Kontakte

Zu sehen ist eine Übersicht aller für den Export gewählten Kontakte. Bei einem neu erstellten Export ist diese Liste zunächst leer.

Kontakte hinzufügen/entfernen

Der grüne Button Suchergebnis der Kommunikationsaktion zuordnen fügt der Aktion alle angezeigten Kontakte hinzu.

Erstellen

Nun kann der Export mittels der Button Datei erstellen(er befindet sich unten rechts unter der Liste) erstellt werden.

Kontakte hinzufügen/entfernen

​Der grüne Button Suchergebnis der Kommunikationsaktion zuordnen fügt dem Brief alle angezeigten Kontakte hinzu. 

Einzelkommunikation

Oft will man schnell eine Mail an eine einzelne Person senden und es ist wichtig, dass diese auch für die Kollegen dokumentiert wird. Für diesen Zweck wurde die Einzel- Email entwickelt. Hier lassen sich auf der Basis von Vorlagen, individuelle Mails verfassen.

Scanningsoftware/Barcode

Sie können mit Hilfe der Vorgangsnummer dem Dokument eine eineindeutige laufende Nummer (102, 103, 104) als Dateinamen geben.

DOCX/RTF

DOCX/RTF Dokumente können später ideal in Microsoft Word verwendet werden. Der Nachteil ist, dass in der Ablage nur das ursprüngliche Dokument hinterlegt ist und Anpassungen nach der endgültigen Bearbeitung hochgeladen werden müssen, wenn man dokumentieren will, welches Dokument schlussendlich versendet wurde.

Dokumentenablage

Des Weiteren können Sie auswählen, ob das Dokument im Archiv abgelegt werden soll. Dies empfiehlt sich zur Dokumentation eigentlich immer. 

PDF-Brief

Sie können den Briefbetreff und den Brieftext nun noch anpassen. Hier können Sie sowohl in HTML-Code schreiben, als auch Platzhalter verwenden. 

Dokumentenablage

Des Weiteren können Sie auswählen, ob das Dokument im Archiv abgelegt werden soll. Dies empfiehlt sich zur Dokumentation eigentlich immer. 

Kontaktsuchmaske

Das Herzstück der Software sind Ihre Kontakte und die dazugehörigen Adressen und Informationen, sowie die zu den Kontakten hinterlegten Dokumente. In dieser Maske lassen sich Kontakte suchen.

Kontakteigenschaften

In diesem Reiter sehen Sie, wann ein Kontakt erstellt bzw. das letzte Mal aktualisiert wurde.

Kontaktbearbeitung - Verknüpfungen

Hier haben Sie die Möglichkeit eine neue Verknüpfung anzulegen oder bestehende zu ändern.

Kontaktbearbeitung - Adresslisten

Adresslisten haben den Vorteil, dass diesen Kontakte aus unterschiedlichen Kategorien zugeordnet werden können.

Adressanalysefenster bei Kontaktneuanlage (Automatische Adresserkennung)

Ganz einfach gestaltet sich die Aufnahme der Kontaktdaten neuer Mitglieder, Sponsoren oder Geschäftspartner, dank der Automatischen-Adress-Analyse mit wenigen Mausklicks:

Kontaktneuanlage - Kontaktseite einrichten / Widgets

Auf der rechten Seite der Eingabemaske können Sie über Kontaktseite einrichten zur Verfügung stehende Widgets per Linksklick zuschalten, d. h. die Kontaktseite personalisieren.

Unterschiedliche Farben der Mitgliedsnummern

Die Farben der Mitgliedsnummer geben Ihnen Auskunft über den Status des Mitglieds.

Suche filtern

Stellen Sie einen beliebigen Filter ein. Filtern Sie nach folgenden Kriterien:

Kontaktneuanlage - Kontakttypen

Firmen- und Familienkontakte unterscheiden sich in Ihrem Aufbau von Privatkontakten. Eine Privatperson ist genau eine Person mit einer Briefanschrift. Bei einer Firmen- und Familienadresse können sich hinter einer Adresse mehrere Kontakte mit individuellen Kontaktdaten (Geburtstag, Telefon, Email, etc…) verbergen.

E-Mail

Hier kann der E-Mail Text angepasst, das E-Mail Briefpapier und Signatur ausgewählt, zusätzliche CC und BCC Empfänger eingetragen und die Archivierung eingestellt werden. Alle diese Dinge werden durch die Konfiguration, welche Sie unter Einstellungen>Dokumentenverwaltung>Dokumentvorlagen angelegt haben, vorbestückt.

Kündigungsautomatik - Konfiguration

Einstellungen Kündigungsautomatik Konfigurieren Sie die Kündigungsautomatik nach Ihren Bedürfnissen:

Beachten Sie außerdem bei der Kündigungsautomatik

Einstellungen Kündigungsautomatik Die Kündigungsautomatik greift nur, wenn der Status des Mitglieds nicht von Hand auf „gekündigt“ gesetzt wird. Sollten Sie also eine Kündigung manuell verwalten wollen, reicht es, den Mitgliedsstatus des betreffenden Mitglieds auf „gekündigt“ zu setzen.

Einzelrechnung Übersicht

In jedem Kontakt können sowohl Beitragsrechnungen, als auch Einzelrechnungen erstellt werden.

Grunddaten für Einzelrechnung

In jedem Kontakt können sowohl Beitragsrechnungen, als auch Einzelrechnungen erstellt werden.Gehen Sie hierzu unter in den jeweiligen Kontakt und dann auf Finanzdaten -> Einzelrechnung -> Neue Rechnung anlegenFüllen Sie nun die Grunddaten aus.

Postionen für Einzelrechnungen

Im Reiter Positionen haben Sie die Möglichkeit neue Positionen zu erstellen, vorhandene Positionen zu bearbeiten oder Standardpositionen einzufügen.

Einzelrechnung - Bestätigung

Der Button Bestätigung öffnet die in der PDF-Konfiguration hinterlegte Bestätigung auf dem für diesen Geschäftsbereich hinterlegten Briefpapier im PDF-Format. Der Button Bestätigung (Blanko) öffnet die gleiche Bestätigung ohne das hinterlegte Briefpapier. 

Einzelrechnung - Rechnung

Im Reiter Rechnung können Sie die Rechnung erzeugen.

Zahlungsübersicht

Der Menüpunkt Zahlungsübersicht liefert Ihnen einen Überblick über alle Transaktionen in Verbindung mit den dazugehörigen Rechnungen.

Bildergalerie

Das Modul Fotogalerie bietet Ihnen die Möglichkeit Bildergalerien anzulegen und mittels detaillierter Rechtestruktur und Freigaben zu bestimmen, wo die Galerie freigegeben wird und wer sie sehen darf.

Galerieübersicht

Die jeweilige Galerie-Einstellung finden Sie unter Extras – Bildergalerie:

Neue Galerie anlegen / Galerie bearbeiten

Die jeweilige Galerie-Einstellung finden Sie unter Extras – Galerien.

Bilder hochladen verwalten

Erweitern Sie Ihre vorhandenen Galerien um neue Bilder - mit wenigen Klicks

Serien-E-Mail/Newsletter

Kommunikation Serien-Email Mit der Funktion Serien-E-Mails kann mit einem Klick personalisierte E-Mails an beliebig viele Empfänger  versendet werden. Serien-E-Mails können beispielsweise für Einladungen zu Veranstaltungen, als wöchentliche Newsletter oder für automatische Geburtstagsgrüße genutzt werden.

Serienbrief(PDF)

Mittels des Serienbrief Moduls können personalisierte Serien-Briefe im PDF-Format erstellt werden. Erstellt wird am Ende ein oder mehrere PDF-Sammler welche die PDF Einzelbriefe enthalten.

Muster Verfahrensdokumentation zur Beitragsabrechnung und Belegablage

Diese Muster-Verfahrensdokumentation soll Sie bei der Umsetzung der Vorschriften der GoBD unterstützen und Ihnen helfen, mit Ihrer SEWOBE Softwarelösung Beitragsbelege verarbeiten zu können.Bei Fragen steht Ihnen gerne unser Support-Team zur Verfügung. 

Beitragsgruppe

Beitragsgruppen dienen zur Gliederung von Beiträgen

Beitragspositionen

Beitragspositionen sind immer einem Beitrag zugeordnet. Es ist festlegbar, in welche Laufzeit der Beitrag haben soll, welchem Geschäftsbereich dieser zugeordnet ist, ob der Beitrag für Neuanlagen verfügbar ist, oder ob dieser altersabhängig ist.

Beitragspreis

Der Beitrag unterliegt dabei den Regeln der Beitragsposition. Sie können hier noch individuelle Rechnungstexte eingeben und den Betrag des Beitrages auswählen.

Grunddaten für die Beitragsabrechnung

Legen Sie die Grunddaten für die Beitragsabrechnung fest.

Beitragsimport

Hier können Sie Beiträge importieren. Es wird jedoch empfohlen, dies vom SEWOBE-Support durchführen zu lassen.

Grunddaten Beitragsabrechnung

Hier legen Sie Vorbestückung der Grunddaten für die Beitragsabrechnung und einige grundlegende Dinge wie in der Beitragsabrechnung verfahren werden soll fest.

Beitragssammelzuordnung - Positionen

Bearbeiten Sie bereits vorhandene Beitragspositionen und fügen Sie neue hinzu.

Rumpfbeiträge

Um einen Rumpfbeitrag anzulegen, setzen Sie den entsprechenden Haken. Sobald dieser aktiviert wurde, wird der Beitragsanteil und der entsprechende Preis angezeigt.

Beitragssammelzuordnung - Kontakte auswählen

Kontakte für die Sammelzuordnung sind hier auswählbar.

Beitragssammelbearbeitung

Hier können Sie Beiträge gesammelt bearbeiten.

Grunddaten für Beitragsabrechnung

Bevor ein Beitrag angelegt werden kann, müssen zuerst die Grunddaten eingerichtet werden.

Beitrag - Positionen

Mit Klick auf Neue Beitragsposition lässt sich ein neuer Beitrag anlegen. Der Beitrag wird aus einer zuvor unter Einstellungen/Finanzen/Beitragsverwaltung angelegten Auswahl von Beiträgen gewählt.

Rumpfbeiträge

Um einen Rumpfbeitrag anzulegen, setzen Sie den entsprechenden Haken. Sobald dieser aktiviert wurde, wird der Beitragsanteil und der entsprechende Preis angezeigt.

Einzelabrechnung

Wenn Sie eine Abrechnung durchführen wollen, sehen Sie zuerst eine Übersicht mit allen bis zu dem heutigen Tag fälligen Beiträgen.

Beiträge abrechnen (Checkliste)

Die Beiträge müssen nicht einzeln abgerechnet werden, sondern können bequem alle gleichzeitig in einem Beitragslauf abgearbeitet werden.Finanzen Beiträge / Rechnungen Abrechnung BeitragslaufUnten finden Sie die aktuellen Checklisten von 2023 (Word / PDF) zum Download. 

Beiträge mit Fehler

Wenn fehlerhafte Beitragspositionen oder Beitragsgrunddaten für den aktuell geplanten Beitragslauf gefunden wurden, so werden diese im links oberen Teilbereich unter "Bitte beachten Sie folgende Hinweise" zusammengefasst.

Beitragssammelzuordnung - Sammelbuchung durchführen

Hier werden die Beitragspositionen den Kontakten zugeordnet.

Abteilungen konfigurieren

Einstellungen Abteilungen / Meldung Abteilungen Abteilungen konfigurieren Hier können Sie Abteilungen neu anlegen oder bereits vorhandene Abteilungen kopieren und bearbeiten.

Abteilungen zuordnen

Einstellungen Abteilungen / Meldung Abteilungen Abteilungen zuweisen Durch Anhaken der Checkbox einer Abteilung wird diese für Ihren Verein aktiviert.

Vereinsabteilungen - Kontakte zuordnen

Einstellungen Abteilungen / Meldung Abteilungen Kontakte zuordnen Hier können Kontakte den verschiedenen Abteilungen zugeordnet werden.

Individuelle Felder

Hier können Sie Individuelle Felder bearbeiten und neue hinzufügen.

Abteilungen

Hier können Sie Abteilungen bearbeiten und neue hinzufügen.

PDF | Eingabefelder

Neue PDF-Eingabefelder lassen sich hier hinzufügen und bearbeiten

PDF | autom. Feldwerte

Hier können Sie PDF-Eingabefelder bearbeiten und neue hinzufügen.

Import - Anmeldung Onlineformular

Extras Import AnmeldungenSobald das Anmeldeformular ausgefüllt wurde, besteht die Möglichkeit einen neuen Kontakt mit den Daten aus dem Anmeldeformular anzulegen.

Dateiarchiv

Das Dateiarchiv dient der Ablage und Ordnung von Dokumenten. Dabei wird zwischen dem kontaktspezifischen und dem allgemeinen Dateiarchiv unterschieden. Extras -> Dateiarchiv -> Ordner und Datei

Verzeichnis anlegen/bearbeiten

Um ein neues Verzeichnis anzulegen, klicken Sie wahlweise auf den Button „Neuen Ordner anlegen“ oder auf einen bereits vorhandenen Ordner mit Rechtsklick.

Datei hochladen/bearbeiten

Eine Datei laden Sie hoch, in dem Sie auf den Ordner rechtsklicken, in den die Datei eingefügt werden soll. Im Anschluss geben Sie einen Namen für die Datei ein und laden die gewünschte Datei hoch. Vorgangsnummer und Kommentar sind dabei optional und dienen nur der Übersicht und der Orientierung.

Barcode

Der Barcode kann mit einem Rechtsklick auf einen Ordner erzeugt werden. Wenn dieser dann auf einem Dokument angegeben ist, kann das Dokument eingescannt werden und es wird in den vorab definierten Dateiordner abgespeichert.

Buchhaltungsexport

Im Buchhaltungsexport gibt es zwei Bereiche. Die Einstellung des Exportes und der tatsächliche Export-Bereich.

Export Bereich

Nach Auswahl der gewünschten Exportdatei und einem Stichtag, kann durch Klick auf Datei exportieren eine Exportdatei erzeugt werden.Unter Buchhaltung -> Buchungen -> Export können Buchungen exportiert werden

Buchhaltungsexport Einstellungen

Eine Übersicht über die gewählten Einstellungen wird Ihnen auf der rechten Seite angezeigt. Dort gelangen Sie auch zu der Bearbeitung der Einstellungen.Die Einstellungen finden Sie unter Buchhaltung -> Buchungen -> Export

Kontojournal

Das Kontojournal listet alle angelegten Konten auf. Abhängig von der Lizensierung, finden Sie neben dem Girokonto auch die Kasse, Paypal und Kreditkartenkonten. Zudem ist dort sichtbar, ob die Kontobewegungen bereits kontiert wurden.Durch den Kontenrundruf werden die Umsätze der ausgewählten Konten auf den aktuellen Stand gebracht.

Buchungsart

Hier erhalten Sie eine Übersicht über alle, dem System nicht bekannten, Buchungsarten und können diese konfigurieren.

Automatische Vorkontierung

In der Liste werden alle Kontobuchungen aufgelistet, die vom System komplett oder teilweise erkannt wurden.

Manuelle Vorkontierung

In diesem Container müssen Sie die Kontobuchungen manuell vorkontieren. Es landen alle Buchungen hier, die nicht automatisch verbucht wurden oder aktiv in die manuelle Vorkontierung verschoben wurden.

Buchungen löschen

In der Manuellen Vorkontierung können Buchungen mit dem Knopf „Buchungen löschen“ entfernt werden.

Buchungen zurückstellen

Buchungen können auch für spätere Bearbeitung zurückgestellt werden. Dafür öffnen Sie die Buchung und gehen auf den roten Button Buchung zurückstellen links neben dem schließen Button.

Sammler

Sollten Sie von Ihrer Bank sogenannte (Lastschriften-) Sammler erhalten, können diese auch über das Dialogfenster gesplittet werden.

Stammdaten

Einstellungen Basiseinstellungen StammdatenAlle durch den Einrichtungsassistenten hinterlegten Stammdaten können hier geändert werden. Dazu zählen die Daten zum Amtsgericht und die Steuerdaten.

Vereinsgrunddaten - Verantwortliche

Einstellungen Basiseinstellungen VereinsvereinsverantwortlicheHier können Sie Verantwortliche anlegen und bereits vorhandene bearbeiten.

Konfiguration Suchmaske

Einstellungen - Adressen / Kontakte - Konfiguration Suchmaske Hier können Sie eingeben, wie die Tabelle bei der Kontaktsuche aussehen soll.

Haupt- und Unterkategorien

Einstellungen Adressen / Kontakte Haupt- / UnterkategorienHier können Sie neue Haupt- und Unterkategorien erstellen und bereits vorhandene bearbeiten.

Kategorien löschen

Einstellungen Adressen / Kontakte Haupt- / UnterkategorienKategorien können nur dann gelöscht werden, wenn keine Kontakte mehr enthalten sind. Eine Hauptkategorie lässt sich nur löschen, wenn sie auch keine Unterkategorie mehr beinhaltet.

Adresslisten

Hier können Sie Adresslisten erstellen und bearbeiten. Adresslisten dienen zur Selektierung bestimmter Verteilerkreise.

Adresszugriffsrechte

Hier können Sie neue Adresszugriffsrechte anlegen.

Bankkonten

Einstellungen Finanzen Bankkonten / Kasse / PayPal Bankkonten / Kasse / PayPal Hier können Sie die Bankkonten und PayPal-Konten Ihrer Organisation anlegen und Bearbeiten sowie die Konvertierung der Bankdaten Ihrer Kontakte in IBAN und BIC vornehmen.

Angaben zum Onlinebanking

Einstellungen Finanzen Bankkonten / Kasse / PayPal Bankkonten / Kasse / PayPal Wenn Sie bei Onlinebanking "Ja" auswählen, werden weitere Punkte sichtbar.

SEPA-Umrechnung

Einstellungen Finanzen Bankkonten / Kasse / PayPal Bankkonten / Kasse / PayPal Mit Hilfe der SEPA Umrechnung, welche Sie durch Klicken des SEPA Umrechnung Buttons erreichen, können Sie die IBAN bzw. BIC aus der Kontonummer und Bankleitzahl generieren.Die Funktion "Fehlende BIC generieren" ermöglicht es, fehlende BIC zu bestehenden deutschen und österreichischen IBAN in den Kontaktdaten zu erzeugen.Zudem besteht die Möglichkeit mittels "BIC löschen und neu generieren" alle bestehenden BIC deutscher und österreichischer IBAN zu löschen und im Anschluss neu zu erzeugen.

Rechnungsgrunddaten

Einstellungen Finanzen Geschäftsbereiche / Rechnungsgrunddaten Hier können Sie die Geschäftsbereiche, welche Grunddaten für Rechnungen beinhalten, verwalten.

Standardkategorien/Standardpositionen

Einstellungen Finanzen Geschäftsbereiche / Rechnungsgrunddaten Standardkategorien dienen der Ordnung mehrerer Standardpositionen. Standardpositionen sind Vorlagen, welche ihren Einsatz zum Beispiel bei Gutschriften, Rechnungen und Angeboten finden.

Mahnungen

Einstellungen Finanzen Geschäftsbereiche / Rechnungsgrunddaten  Es gibt zwei Arten von Mahnungen. Zum einen Rechnung offen und zum anderen Rücklastschrift. Für beide lassen sich unterschiedliche Mahnstufen konfigurieren.

Untermandanten

Untermandanten finden hauptsächlich in Kombination mit der Hierarchieverwaltung Verwendung.

Benutzergruppen

Einstellungen Benutzerverwaltung Benutzergruppen Bei den Benutzergruppen lassen sich Rechte, Geschäftsbereiche und, wenn aktiv, Adressrechte einer speziellen Gruppe hinzuweisen.

Brief-/ Emailsignaturen

Einstellungen Benutzerverwaltung Brief- /E-Mail-Signaturen Hier können Sie Signaturen erstellen und bereits vorhandene bearbeiten.

Stellenbezeichnung

Einstellungen --> Benutzerverwaltung --> Stellenbezeichnung Die Stellenbezeichnungen können Sie sich in Signaturen mit dem Platzhalter [USER_TITEL] ausgeben lassen.

PDF-Konfiguration - Briefpapier

Einstellungen Dokumentenverwaltung PDF-Konfiguration Hier können Sie neue Briefpapiervorlagen erstellen und bereits vorhandene bearbeiten.

Briefpapier neu erstellen

​​​​​Einstellungen Dokumentenverwaltung PDF-KonfigurationMit Klick auf Neues Briefpapier öffnet sich eine neue Maske in welche Sie wählen können, wie Sie ihr Briefpapier nennen und ob es auf der Basis eines anderen erstellt werden soll.

Konfigurationseinträge

Einstellungen Dokumentenverwaltung PDF-Konfiguration  Wenn Sie auf den Button Neuer Konfigurationseintrag klicken, öffnet sich ein Popup Dialog, in welchem Sie beispielsweise einen Text eingeben können, der dann an einer auswählbaren Stelle auf Ihrem Briefpapier erscheint.

Etiketten/Karten

Hier können Sie neue Etiketten oder Karten erstellen und bereits vorhandene bearbeiten.

Einstellungen

Die Einstellungen lassen sich mit Klick auf den blau hinterlegten Namen des Etiketts öffnen und müssen vor dem Erstellen der Vorlage eingegeben werden. Die Einstellungen können jederzeit geändert werden.

Dokumente - Konfiguration

Hier können Sie vom System für spezielle Anschreiben bereits vorgegebene Dokumentformatierungen bearbeiten.

Veranstaltungen

Karten und Teilnehmerlisten für Veranstaltung lassen sich hier anpassen.

E-Mail Briefpapier

Einstellungen Dokumentenverwaltung E-Mail Briefpapier Hier können Sie Briefpapiere erstellen und bereits vorhandene bearbeiten.

Dokumentenordner

Hier können Sie neue Dokumentenordner für die Kontakte einstellen und bearbeiten.

Dokumentenvorlagen

Einstellungen - Dokumentenverwaltung - Dokumentenvorlagen Dokumentenvorlagen werden als Vorlagen für personalisierte Aktionen genutzt.Solche Aktionen werden über den Schnellaufruf-Button in der Kontaktsuche verwendet (schwarzes, nach unten gerichtetes Dreieck direkt vor der Mitgliedsnummer -> Kommunikation starten).Die Vorlagen lassen sich mit zahlreichen Platzhaltern befüllen. Eine Liste mit allen verfügbaren Platzhalten finden Sie in der Programmhilfe.Beispiele für solche Aktionen, die mit Platzhaltern bestückt wurden, kann ein Vertrag oder eine Urkunde sein, in die dann die Kontaktspezifischen Daten eingefügt werden.Vorlagengruppen: Auf der linken Seite haben Sie eine Übersicht über alle vorhandenen Vorlagegruppen. Durch einen Linksklick auf eine Gruppe öffnen Sie diese und die darin enthaltenen Dokumentenvorlagen werden sichtbar. Um eine neue Vorlagengruppe anzulegen, klicken Sie auf Neue Vorlagengruppe. Es öffnet sich nun rechts eine Maske, in der Sie die neue Gruppe anlegen können. Um eine vorhandene Vorlagengruppe zu bearbeiten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die entsprechende Gruppe.Vorlage: Eine neue Vorlage innerhalb einer Gruppe wird mit einem Rechtsklick auf die Vorlagengruppe angelegt. Hier können Vorlagen mit dem Typ Email, Docx und PDF hinterlegt werden. Um vorhandene Vorlagen zu bearbeiten, wählen Sie diese mit einem Linksklick aus.In der sich öffnenden Maske können Sie die Vorlage bearbeiten, verschieben, kopieren oder auch löschen. Hinweis: Um Vorlagen verschieben/kopieren zu können, benötigt der Benutzer das Recht "Konfiguration > Dokumentvorlagen kopieren / verschieben".Email: Der Absender von Einzel-E-Mails wird durch die in Einstellungen Benutzerverwaltung Benutzer hinterlegte E-Mail bestimmt. Alternativ kann der Absender je Einzelkommunikation Vorlage vorgesteuert werden.

Kommunikation - Gruppe

Kommunikationsgruppen werden zum Ordnen von Kommunikationen benutzt. Gruppen lassen sich zum Beispiel unter den Serienemails in dem Dropdown Menu Gruppen auswählen.

Dateiarchiv - Betreffvorschläge

Hier können Sie neue Betreffvorschläge erstellen und bereits vorhandene bearbeiten.

Benachrichtigungsverwaltung

Benachrichtigungsverwaltung Hier können Sie einstellen, ob und wer benachrichtigt wird, wenn gewisse Operationen innerhalb des Programms durchgeführt werden.

Kontostand individuelle Leistungen

Hier erhalten Sie eine Übersicht über die Leistungen, welche Sie zusätzlich buchen können. Dazu zählen der SMS-Versand, die Adresserkennung, die Größe des Dateiarchivs und die Anzahl der aktiven Mitglieder.

Überfällige Rechnungen

Hier findet man eine Zusammenstellung aller Rechnungen, für die noch kein vollständiger Zahlungseingang vermerkt ist und deren Zahlungsziel überschritten ist.Finanzen Mahnwesen / OP Mahnungen

Aktueller Mahnlauf

Hier werden die Mahnungen aufgelistet, welche zuvor in den Überfällige Rechnungen ausgewählt wurden und die Mahnungen können hier erstellt werdenFinanzen Mahnwesen / OP Mahnungen

Versand

Mahnungen werden entweder für den postalischen Versand erstellt oder per Email versendet.Finanzen Mahnwesen / OP Mahnungen

Mahnverfahren (außergerichtlich/gerichtlich)

In dieser Tabelle befinden sich alle offenen Posten, die gerichtlich oder außergerichtlich angemahnt werden. Diese Fälle werden nicht mehr automatisiert angeschrieben.Finanzen Mahnwesen / OP Mahnungen

Mahnungsarchiv

Es werden bereits erstellte und versendete Mahnungen aufgelistet.Finanzen Mahnwesen / OP Mahnungsarchiv

Rechnungsversand - Rechnung per Mail versenden

Hier können Sie ausgewählte Rechnungen als Emails versenden.Finanzen Beiträge / Rechnungen Versand E-Mail-Versand

Lastschriftdateiarchiv

Hier erhalten Sie einen Überblick über die archivierten Lastschriftdateien.Finanzen Banking Lastschriftdatei-Archiv

Überweisungsdateiarchiv

Hier erhalten Sie einen Überblick über die archivierten Überweisungsdateien.Finanzen Banking Überweisungsdatei-Archiv

Rechnungsarchiv

Hier sehen Sie alle archivierten RechnungenFinanzen Beiträge / Rechnungen Rechnungsarchiv

Gutschriftenarchiv

Hier erhalten Sie einen Überblick über die archivierten GutschriftenFinanzen Beiträge / Rechnungen Gutschriftenarchiv

Währungen

Beliebig viele Währungen lassen sich mit einem Euro-Wechselkurs anlegen.

Rechnungsimport

Der Rechnungsimport erfolgt mithilfe einer CSV-Datei.

Zahlungsbedingungen auf Rechnung:

Hier können Sie festlegen welche Zahlungsbedingungen für die verschiedenen Zahlungsarten gelten sollen.

Zahlungsbedingungen für Gutschriften

Hier können Sie festlegen welche Zahlungsbedingungen für die verschiedenen Gutschriften gelten sollen.

Stornogründe

Stornogründe können neu angelegt oder bearbeitet werden. Stornogründe sind nur für den Veranstaltungsmanager relevant.

Stornogebühr

Jeder Stornogrund kann Stornogebühr besitzen. Dazu führen Sie einen Rechtsklick auf den Stornogrund aus und fügen eine neue Stornogebühr ein. Dabei können Sie die Höhe der Gebühr wählen und angeben, ob es sich dabei um einen prozentualen Anteil handelt oder um einen festen Betrag.Die Stornogründe können Sie unter Einstellungen -> Finanzen -> Stornogründe hinterlegen.

Mitgliederübersicht

Extras Statistiken Mitgliederübersicht Die Statistik dient als Übersicht, über Ihre Kontakte. Es werden hierbei nur Kontakte ausgewertet, die auch einen Finanzdatensatz, d.h. eine Nummer zugewiesen haben. Sollten Sie den Nummernkreismanager verwenden, können Sie für jeden einzelnen Nummernkreis festlegen, ob dieser in der Statistik berücksichtigt wird.

Beitragsübersicht

BeitragsübersichtDie Statistik zeigt alle bis zu dem ausgewählten Abrechnungstermin geschriebenen Beiträge.

Beitragsverteilung (finanziell)

Die Statistik zeigt den Wert, der bis zu dem Abrechnungstermin geschriebenen BeiträgenExtra -> Statistiken -> Beitragsverteilung (Finanziell)

Statistik

Sollten Sie für Ihre Statistik individuelle Altersstufen benötigen, können diese hier angelegt werden.

Vorlage Rechnungsprüfungslauf

Hier kann man festlegen, ab welchem Rechnungsbetrag mehrere Personen zustimmen müssen, bevor diese bezahlt bzw. angewiesen werden können.

Gezeigte Dokumente Mitgliedsportal

Die hier einstellbaren Dokumentenordner beziehen sich auf die Dokumente der einzelnen Kontakte

Rechtegruppen Mitgliedsportal

Hier können Sie Gruppen erstellen und bereits vorhandene bearbeiten.

Betreff Kontaktformular

Ihre Kontakte können über das Portal Kontaktanfragen senden. Damit diese kategorisiert sind, können Sie hier Betreffe anlegen.

Newsletterformular

Das Newsletter Formular ist ein Modul, in welchem sich Kontakte zu einem Newsletter an oder auch abmelden können. Dieses Modul kann auf Ihrer Webseite eingebunden werden. Es kann aber auch unabhängig davon verwendet werden.

Webprofil

Hier können Sie auswählen, wie das Webprofil für das Portal und die Homepage aussehen soll und welche Inhalte dargestellt werden sollen.

Dargestellte Inhalte

Sie können hier auswählen, was auf der Homepage und im Portal angezeigt wird, wie man danach suchen kann und wie die Felder bezeichnet werden.

Templates, Einstellungen und Bildverarbeitung

Hier können Sie durch auswählen einer HTML-Datei und CSS-Datei, bzw. durch Auswahl eines Templates, das Aussehen der Homepage (öffentlicher Bereich) und des Portals (geschlossener Bereich) einstellen. Die Option zur Konfiguration der HTML und CSS Datei besteht nur, sofern kein responsives Mitgliederportal verwendet wird.

Webprofil Kategorien

Die Webprofil Kategorien benötigen Sie, um Ihre Kontakte innerhalb der Mitgliedersuche auf der Homepage oder im Portal zu sortieren. Ohne eine Kategorie lassen sich Kontakte nicht finden.

Webprofil im Kontakt

Hier kann das Webprofil individuell angepasst werden. Die dargestellten Inhalte werden von den Grundeinstellungen des Webprofils vorgesteuert und werden von den hier eingegebenen Angaben übersteuert.

Newsletteranmeldungen

Sobald das Newsletterformular ausgefüllt wurde, besteht die Möglichkeit einen neuen Kontakt mit den Daten anzulegen.

Konfiguration News

Die News lassen sich in dem Mitgliederportal und/oder auf einer Homepage einbinden. Hier können Sie das Aussehen und die Sichtbarkeit der News einstellen.

Newseinträge

Extras NewsDie News lassen sich in dem Mitgliederportal und/oder auf einer Homepage einbinden. Hier können Sie die einzelnen News einstellen.

Dokumentensuche

Die Dokumentensuche durchsucht die bei den Kontakten abgelegten Dokumente.Extras - Dateiarchiv -> Datei-Suche

Personen Dateiarchiv

Das Dateiarchiv dient der Ablage und Ordnung von Dokumenten. Dabei wird zwischen dem Dateiarchiv des einzelnen Kontakt und dem allgemeinen Dateiarchiv unterschieden.

Datei hochladen/bearbeiten

Eine Datei laden Sie hoch, in dem Sie auf den Ordner rechtsklicken, in den die Datei eingefügt werden soll.

Rechnungssammelausdruck

Rechnungen, die nicht per Email versandt werden sollen oder können, können hier als Sammel-PDF ausgedruckt werden.Finanzen Beiträge / Rechnungen Versand Sammeldruck

Sammelausdruck von Gutschriften

Gutschriften, die nicht per Email versandt werden sollen oder können, können hier ausgedruckt werden.Finanzen Beiträge / Rechnungen Gutschriften Sammeldruck

Gutschriften anlegen - Grunddaten

In dieser Maske haben Sie die Möglichkeit, Gutschriften für bestehende Rechnungen zu erstellen oder Überweisungen an den gewählten Kontakt zu tätigen. Gutschriften eignen sich, z.B. um Trainerhonorare auszubezahlen, zu hoch gestellte Rechnungen zu korrigieren oder um Auslagen zu überweisen. Das Prozedere zur Erstellung einer Gutschrift funktioniert analog der Erstellung einer Einzelrechnung.

Neue Galerie anlegen/bearbeiten

Die jeweilige Galerie-Einstellung finden Sie unter Extras – Galerien.

Bilder hochladen/verwalten

Erweitern Sie Ihre vorhandenen Galerien um neue Bilder - mit wenigen Klicks

Zugang zum Loginbereich

Die Zugangsdaten für das Portal können hier versendet werden. Sollte der Kontakt mehrere Ansprechpartner haben, kann einer ausgewählt werden.  

Zugriffsrechte Dokumente

Die Dokumentenzugriffsrechte besagen, welche Dokumente der Kontakt im Mitgliederportal einsehen kann.

Übersicht über Grundkonzepte des Veranstaltungsmanagers

Grunddaten (Optionen Portal (geschlossener Bereich)

Hinterlegen Sie hier, unabhängig von den Einstellungen der öffentlich zugänglichen Bestellseite, eine möglicherweise abweichende AGB und Widerrufsbelehrung.

Bestellung Homepage / Portal

Entscheiden Sie sich für das Versenden einer Bestellbestätigung, empfangen alle Besteller eine Email, in der die Bestellung bestätigt wird.

Anzeige Teilnehmerliste und Zusatzdaten von Verantwortlichen

Legen Sie die maximale Anzahl der Einzeltermine auf der Teilnehmerliste an. Diese Einstellung bezieht sich ausschließlich auf Veranstaltungen mit Mehrfachterminen und auf deren Ausgabe auf einer Teilnehmerliste.

Eintrag von Veranstaltungen aus dem Portal

Wenn Sie diesen Eintrag auf Ja setzen, können Portal-Benutzer Veranstaltungen vorschlagen.

Nummernkreismanager

Unter der Bezeichnung können Sie den Nummernkreis später beim Anlegen der Mitgliedsdaten auswählen.  Die Art entscheidet, ob es sich um einen Primärkontakt oder Sekundärkontakt handelt

Hauptvereine

Sobald ein Kreis mit Art „Sekundärkontakt“ angelegt wurde, erscheint bei der Kontaktsuche ein zusätzlicher Filter „Hauptverein“. Als Hauptverein können Primärkontakte angelegt werden. Diese müssen eine Firma sein.

Rechnungseingangserfassung - Grunddaten

In den Grunddaten lassen sich essentielle Einstellungen für die eingehenden Rechnungen konfigurieren.

Vorlage Rechnungsprüfungslauf

Wenn in den Grunddaten der eingehenden Rechnungen angegeben wurde, dass der Rechnungsprüfungslauf immer erforderlich ist, treten die hier erstellten Vorlagen in Aktion

Rechnungspositionen erfassen

Um Rechnungen anzulegen gibt es drei Möglichkeiten. Der Standard ist die Einzelerfassung beim debitorischen Kontakt, um Positionen massenhaft anzulegen könnte eventuell die Beitragssammelzuweisung nutzen, sofern es sich um Beiträge oder immer gleiche Beträge handelt. Zu dem gibt es die Möglichkeit bei sehr differenzierten Positionen den von uns so genannten Rechnungsimport zu nutzen.

Interne Rechnungsprüfung

Zudem kann noch die interne Rechnungsprüfung aktiviert werden (wenn diese nicht in den Grundeinstellungen dauerhaft aktiviert wurde).

Ablage Rechnungsdokument

Die Ablage kann wahlweise direkt via Dateiupload erfolgen oder später per Batchscan erfolgen.

Zahlungsfreigabe

Rechnungen, die bereits geprüft und genehmigt wurden, können hier zur Zahlung freigegeben werden.Finanzen Rechnungseingang Zahlungsfreigabe 

Kontakt/eingehende Rechnungen/Übersicht

Hier erhalten Sie eine Übersicht über alle eingegangenen Rechnungen des Kontakts.

Rechnungseingangserfassung

Hier erhalten Sie eine Übersicht über die eingegangenen Rechnungen.Finanzen Rechnungseingang Eingehende Rechnungen

Platzhalter für den Buchungsstempel der eingehenden Rechnungen

Für die Etiketten gibt es zusätzliche Platzhalter für den Buchungsstempel der eingehenden Rechnungen. Diese werden der Übersicht  wegen nicht direkt angezeigt. Um einen Platzhalter zu benutzen, wählen Sie den Typ "Datenfeld" aus und geben den entsprechenden Platzhalter ein.

Reisekostenabrechnung

Je nachdem, was Sie in der Reisekostenabrechnung einstellen, passt sich das Mitgliederportal an. Die Reisekostenabrechnung ist nur mit dem Mitgliederportal zusammen verwendbar.

Statistiken Ihrer Veranstaltung

Statistiken Ihrer VeranstaltungVerschaffen Sie sich einen tabellarischen Überblick über alle angelegten oder schon abgehaltenen Veranstaltungen und lassen Sie sich veranstaltungsübergreifend zu allen Teilnehmern statistische Daten anzeigen. Für Veranstaltungen, bei denen keine Teilnehmerdaten importiert werden, zählt der Besteller als Teilnehmer für alle seine bestellten Karten. Die tabellarische Übersicht gibt Ihnen Auskunft über "Verfügbare Karten", "Offene Importe", "Unbestätigte Bestellungen" oder teilnehmerspezifische Daten wie beispielsweise "Teilnehmer: ohne Anwesenheitsstatus" und "Teilnehmer: anwesend entschuldigt".

Veranstaltung - Ressourcen

Im Reiter Ressourcen der Veranstaltung finden Sie eine Übersicht über die durch diese Veranstaltung belegten Ressourcen und haben die Möglichkeit weitere Ressourcenbelegungen einzutragen. Bestehende Ressourcen-Belegungen öffnen Sie mit Klick auf das Lupensymbol.

Neue Belegung / Belegung bearbeiten (Veranstaltungen)

Jede Veranstaltung braucht Ihren Raum. Hier können Sie festlegen, welche Veranstaltung welche Ressource in welchem Zeitraum belegt.

Einladungslink

Über die Einladungsverwaltung verschicken Sie persönliche Email- und PDF-Einladungen. Jede Einladung enthält speziell generierte Links, wenn Sie den Platzhalter [EINLADUNGSLINK] für Mails respektive [QR_CODE] für PDFs verwenden. Die Links zeigen wahlweise auf die Bestellseite der Veranstaltung als Ganzes, auf eine Kartenkategorie oder die Kartenart, je nachdem, welchen Eintrag Sie auf der linken Seite per Linksklick ausgewählt haben.

Persönliche Email-Einladung

Versenden Sie ohne Aufwand und kostenfrei an tausende Kontakte persönliche Email-Einladungen. Verwenden Sie nötigenfalls für jede Kartenkategorie und Kartenart verschiedene Vorlagen.

Persönliche PDF-Einladung

Erzeugen Sie ohne Aufwand Persönliche PDF-Einladungen und drucken Sie diese aus, um sie postalisch zu versenden. Verwenden Sie nötigenfalls für jede Kartenkategorie und Kartenart verschiedene Vorlagen.

Adressimport

Extras Import Adressimport Mit Hilfe des Adressimports können Daten aus anderen Programmen in den MANAGER übernommen werden. Hierfür wird lediglich eine CSV- oder XML-Datei benötigt

Einstellungen zur automatischen Zuordnung der Adresse

Extras Import Adressimport Hier legen Sie einige grundlegende Einstellungen für den Import Ihrer Kontakte fest. 

Vorlagen für den Adressimport

Einstellungen Adressen / Kontakte AdressimportÜbersicht über die gespeicherten Adressimport-Vorlagen 

Adressimport Grunddaten

Hier können Sie auswählen wie Sie ihre Adressen importieren möchten

Adressimport - Felder

Hier können Sie die Spaltenkonfigurationen für den Adressimport vornehmen

Adressimport - Spaltenzuweisung

Wenn Sie das richtige Dateiformat und das richtige Trennzeichen/ den richtigen XPath eingegeben haben, sehen Sie nun eine Tabelle mit Überschriften.

Import Teilnehmer

In dieser Maske importieren Sie die Teilnehmer dieser Veranstaltung in Ihre MANAGER-Software. Teilnehmer werden beim Bestellvorgang erfasst, wenn im Reiter Karten die Erfassung der Karten auf "ja" gestellt ist.

Widgets

Auf der Startseite lassen sich verschiedene Widgets nutzen. Widgets sind kleine Hilfsfenster, die Informationen oder Schnelllinks darstellen.

Finanzen

Das Widget bietet sieben Schnelllinks zu den am häufigsten verwendeten Masken der Finanzen.

Kommunikation

Hier können alle Serienkommunikationsaktionen über einen Schnelllink aufgerufen werden.

Kontakte

In dem Widget haben Sie drei Schnelllinks. Der Erste ist Kontakte suchen und verweist auf die Suchmaske, der Zweite ist neues Mitglied anlegen und der Dritte sonstigen Kontakt anlegen

Alle Geburtstage der nächsten sechs Monate

Dieses Widget zeigt alle Geburtstage der nächsten sechs Monate an. Sie finden das Widget im Cockpit

Runde Geburtstage der nächsten sechs Monate

Dieses Widget zeigt alle runden Geburtstage über 40 Jahre der nächsten sechs Monate an.

Mitgliederstatistik

Die Mitgliederstatistik zeigt alle Kontakte, die in den letzten fünf Jahren Mitglied waren, im Widget an. Es werden auch verstorbene Kontakte und alternative Adressen berücksichtigt.

Events

Hier gelangen Sie zu ihren Events. Diese können auch über den News-Button neben ihrem Logo eingesehen werden.

Befragungen (Ergebnisse)

Hier können Sie sich eine Übersicht über die Ergebnisse einer einzelnen Befragung machen. Dazu wählen Sie zuerst eine Befragung aus.

Befragungen

Dieses Widget zeigt eine Übersicht über alle Befragungen an. Hier sehen Sie, wie oft welche Befragung versendet, ausgefüllt, und angesehen wurde.

Veranstaltungen

Mit dem Widget „Veranstaltungen“ erhalten Sie eine Übersicht über die verkauften und versendeten Karten aller Veranstaltungen.

Veranstaltungen (Einzelübersicht)

Mit dem Widget „Veranstaltungen“ erhalten Sie eine Übersicht über die verkauften und versendeten Karten einer Veranstaltung.

Offene Rechnungen gruppiert nach Inkasso

Eine Übersicht über alle offenen Rechnungen wird hier sortiert nach der Inkassoart angezeigt. Zudem wird die Gesamtsumme der aktuell offenen Rechnungen angezeigt.

Versenden von Persönlichen Email-Einladungen

Wenn Sie in den Grunddaten dieser Veranstaltung im Maskenabschnitt Einladungsverwaltung eine Kommunikationsaktion für den Email-Einladungsversand festgelgt haben, sehen Sie unterhalb von Ausgewählte Kommunikationsaktion deren Namen und rechts daneben den Wechseln-Button. Klicken Sie diesen, wenn Sie eine andere Vorlage auswählen möchten. Andernfalls sind Sie schon bereit, persönliche Email-Einladungen zu versenden.

Auswahl, Editieren und Neuanlage von Kommunikationsaktionen

Möchten Sie eine andere Kommunikationsaktion auswählen, drücken Sie den Button wechseln. Die Maske ändert sich und Sie erhalten eine Auswahlliste bereits angelegter Kommunikationsaktionen sowie drei neue Buttons: neu, bearbeiten und Übernehmen.

Versenden von Persönliche PDF-Einladungen

Wenn Sie in den Grunddaten dieser Veranstaltung im Maskenabschnitt Einladungsverwaltung eine Vorlage für den persönlichen PDF-Einladungsversand festgelgt haben (Etikettenformat für den PDF -Einladungsversand), sehen Sie unterhalb von Ausgewählte Etikette deren Namen und rechts daneben den Wechseln-Button. Klicken Sie diesen, wenn Sie eine andere Vorlage auswählen möchten. Andernfalls sind Sie schon bereit, persönliche PDF-Einladungen zu versenden.

Überweisungsdatei erzeugen

Hier können Sie Überweisungsdateien erzeugen. Die einzelnen Dateien werden erst mit Klick auf Vorschau erzeugen sichtbar.Finanzen Banking SEPA Bankdateien Überweisungen

Lastschriftdatei erzeugen

Hier können Sie Lastschriftdateien erzeugen. Die einzelnen Datensätze werden erst mit Klick auf Vorschau erzeugen sichtbarFinanzen Banking SEPA Bankdateien Lastschriften

Einstellungen Verbandsmeldungen

Einstellungen Basiseinstellungen Stammdaten VerbandsmeldungMit Hilfe der Verbandsmeldung lassen sich die bei Ihrem Landessportverband für die Bestandserhebung notwendigen Daten automatisiert erzeugen, um eine schnelle und unkomplizierte Datenmeldung durchzuführen.

Einstellungen Verbandsmeldungen DOSB

Die automatisierte Verbandsmeldung bedeutet eine große Arbeitserleichterung und Zeitersparnis für Ihre Mitarbeiter und somit eine enorme Kostenersparnis für den Verein. Nehmen Sie in dieser Maske Einstellungen zur Verbandsmeldung beim DOSB vor.

Daten exportieren

Das Suchergebnis lässt sich durch Klick auf Daten exportieren unten links exportieren. Neben der Erfolgsmeldung laden Sie über "Datei downloaden" den Datensatz als semikolon-getrennte CSV-Datei herunter. Diese lässt sich mit einer Tabellenkalkulation Ihrer Wahl öffnen.

Schnellstartbutton

Das Schnellstartmenü erreichen Sie über einen Klick auf das Dreieck links neben dem Kontakt bzw. bei Familien- oder Firmenkontakten neben dem Ansprechpartner.

Unterschiedliche Farben der Kontakte und Ansprechpartner

Kontakte und Ansprechpartner können Sie farblich hervorheben: Wechseln Sie dazu im Hauptmenü nach Einstellungen - Kontakte - Haupt- / Unterkategorien. Die dort eingestellte Farbe dient dazu, den Kontakt, abhängig von der zugeteilten Kategorie, farblich hervorzuheben.

Konfiguration der Kontaksuche

Sie können statt der Standardmaske auch eigene Tabellenansichten definieren um das Ergebnis und das Aussehen Aufgabenspezifisch zu individualisieren. Indem Sie auf das Zahnradsymbol klicken, gelangen Sie zu der Maske, wo Sie die neuen Individualmasken anlegen können.

Beiträge ohne Fehler

Der Teilbereich unten links Sofort abzurechnenden Beiträge, zeigt alle Beitragspositionen, die ohne Fehler direkt abgerechnet werden können.

Spendenfähige Beiträge

Falls Sie das Spendenmodul lizensiert haben, erhalten Sie im oberen rechten Teilbereich Spendenpositionen eine Auflistung der Beitragspositionen, die für die aktuelle Abrechnung als Bescheinigungsfähig definiert wurden.

Lieferzeiten im Shop

Um die Bestellmasken des Shopsystsems nutzen zu können muss mindestens eine Lieferzeit angegeben werden. Es können aber auch beliebig viele unterschiedliche Lieferzeiten hinterlegt werden. Bei der Konfiguration des jeweiligen Artikels muss dann die entsprechende Lieferzeit für den Artikel ausgewählt werden.

Einstellung der Grunddaten des Shops

Die Grundeinstellungen des Shops steuern die Ausgabe in den Bestellmasken sowie die Funktionen im Bestellprozess bzw. im Verarbeitungsprozess beim Import und Versand der Bestellungen

Bestellungen

Allgemeine Einstellungen zu den Bestellungen im Shop nehmen Sie in diesem Abschnitt vor.

Emailbestätigung bei Bestellung (Double-Opt-In)

Wird die Emailbestätigung deaktiviert, sind keine weiteren Angaben notwendig. Wird die Bestätigung aktiviert, so muss der Besteller bei Bestellung über die Webseite das Double-Opt-In-Verfahren durchlaufen und den Link in der Bestätungsemail anklicken. Folgende Felder müssen zusätzlich ausgefüllt werden:Betreff der Emailbestätigung: Geben Sie hier den Betreff der Bestätigungsemail ein.Emailtext für Emailbestätigung: Dieser Text wird dem Besteller als Bestätigung zugeschickt. Es ist dabei zwingend erforderlich, den Bestätigungslink mittels dem Platzhalter [LINK] zu verwenden. Ansonsten kann eine Bestellung nicht bestätigt und somit auch nicht importiert werden. Alle weiteren verfügbaren Platzhalter finden Sie durch einen Klick auf den Button Platzhalter wählen, der im Editor angeboten wird.Studien haben gezeigt, dass eine Öffnungsrate einer Email von der Länge des Betreffs abhängt. Bei einer Länge zwischen 60 und 70 Zeichen ist die Öffnungsrate demnach am höchsten.Grundlegend gilt aber: Unterschiedliche Email-Clients können den Betreff nur bis zu einer maximalen Länge anzeigen:  Client  Maximale Zeichenanzahl Google Mail  70 ZeichenOutlook  73 ZeichenThunderbird  66 ZeicheniPhone  41 Zeichen vertikal 64 Zeichen horizontalApple Watch 16 ZeichenAndroid  27 - 30 Zeichen vertikal 46 - 62 Zeichen horizontal

Bestätigungsemail bei Import der Bestellung

Wird diese Aktion aktiviert, erhält der Besteller eine Information-Email, sobald die Bestellung durch einen benutzer des Systems importiert wurde. Auch hier sind im Falle der Aktivierung die folgenden Daten anzugeben:Betreff für Bestätigungsemail: Geben Sie hier den Betreff der Bestätigungsemail ein.Emailtext für Bestätigungsemail: Geben Sie hier den Text der Email ein. Verfügbare Platzhalter finden Sie auch hier durch einen Klick auf Platzhalter wählen im Editor.Studien haben gezeigt, dass eine Öffnungsrate einer Email von der Länge des Betreffs abhängt. Bei einer Länge zwischen 60 und 70 Zeichen ist die Öffnungsrate demnach am höchsten.Grundlegend gilt aber: Unterschiedliche Email-Clients können den Betreff nur bis zu einer maximalen Länge anzeigen:  Client  Maximale Zeichenanzahl Google Mail  70 ZeichenOutlook  73 ZeichenThunderbird  66 ZeicheniPhone  41 Zeichen vertikal 64 Zeichen horizontalApple Watch 16 ZeichenAndroid  27 - 30 Zeichen vertikal 46 - 62 Zeichen horizontal

Informationsemail beim Versand der Bestellung

Zusätzlich kann auch automatisch eine Email an den Besteller geschickt werden, wenn die Bestellung im System als verschickt markiert wurde. Bei Aktivierung sind hier die beiden folgenden Felder auszufüllen: Betreff für Versandinformation: Geben Sie hier den Betreff der Versandinformation ein. Emailtext für Versandinformation: Geben Sie hier den Text der Email ein. Verfügbare Platzhalter finden Sie auch hier durch einen Klick auf Platzhalter wählen im Editor. Rechnung an Versandinformation anhängen: Zusätzlich kann in diesem Bereich noch gewählt werden, ob die Rechnung dieser Email angehängt werden soll. Emailabsender bei Bestätigungs- und Informationsemails: Für alle Aufgeführten Emailvarianten muss ein Absender definiert werden. Hier müssen Sie den angezeigten Namen sowie die Emailadresse des Absenders angeben. Studien haben gezeigt, dass eine Öffnungsrate einer Email von der Länge des Betreffs abhängt. Bei einer Länge zwischen 60 und 70 Zeichen ist die Öffnungsrate demnach am höchsten. Grundlegend gilt aber: Unterschiedliche Email-Clients können den Betreff nur bis zu einer maximalen Länge anzeigen:    Client   Maximale Zeichenanzahl  Google Mail   70 Zeichen Outlook   73 Zeichen Thunderbird   66 Zeichen iPhone   41 Zeichen vertikal  64 Zeichen horizontal Apple Watch  16 Zeichen Android   27 - 30 Zeichen vertikal  46 - 62 Zeichen horizontal

Artikelkategorie

Die Konfiguration der einzelnen Kategorien für den Shop erfolgt in dieser Maske. Neben den Grunddaten für die Darstellung der Kategorie im Shop sind auch Sprachvarianten und Sortierungen hier einstellbar.

Artikel

Die Konfiguration der einzelnen Artikel für den Shop erfolgt in dieser Maske. Neben den Daten für die Darstellung des Artikels im Shop sind auch Daten für die Rechnungsstellung und Sichtbarkeiten zu hinterlegen. In der Übersicht können die Artikel mit einem Filter nach den hinterlegten Artikelkategorien gefiltert werden um die Ausgabe übersichtlicher zu gestalten.Die Sortierung in der Auflistung erfolgt je nach Auswahl nach der Artikelbezeichnung (falls alle Artikel gezeigt werden) oder nach der eingetragenen Sortierung im Internet bzw. im Portal (je nach Auswahl des Filters).

Grunddaten

In diesem Bereich werden die notwendigen Grunddaten des Artikels hinterlegt. Die Ausgabe der entsprechenden Felder erfolgt abhängig vom hinterlegten Template.Bezeichnung (Pflichtfeld): Tragen Sie hier die interne Artikelbezeichnung ein. Die Bezeichnung des Artikels, die im Shop ausgegeben wird, wird im Reiter "Sprache" vergeben.Bezeichnung auf Rechnungen: Tragen Sie hier die Artikelbezeichnung ein, die bei der Abrechnung als Positionsbezeichnung der Rechnungsposition verwendet werden soll.Beschreibung auf Rechnungen: Beschreibung des Artikels, die auf Rechnungen unterhalb der Positionsbezeichnung des Artikels erscheinen soll.Artikeltyp: Wählen Sie hier den Typ des Artikels aus:- Digitaler Artikel - Einzel- und Abobezug per Download: Diese Artikel stehen dem Kunden nach erfolgreichem Bestellprozess direkt zum Download zur Verfügung und können als Abo oder als Einzelbestellung erworben werden.- Digitaler Artikel - Einzelbezug per Download: Diese Artikel stehen dem Kunden nach erfolgreichem Bestellprozess direkt zum Download zur Verfügung. Sie können nur als Einzelbestellung erworben werden.- Digitaler Artikel als Link: Mit diesem Artikel wird dem Kunden nach erfolgreichem Bestellprozess ein Link zur Verfügung gestellt. So kann beispielsweise ein Produkt oder einen Onlineinhalt verfügbar gemacht werden.- Versandartikel - Einzelbezug Postversand: Diese Artikel sind alle anderen Produkte, die nicht als Online-Produkt zur Verfügung gestellt werden.Artikelnummer: rein redaktionelle Feld, dass Sie intern für Ihre Artikel nutzen können. Es sind sowohl Ziffern als auch Buchstaben zugelassen. Die Artikelnummer kann bei Bedarf auch im Shop für den Kunden ausgegeben werden.Lieferzeit (Pflichtfeld): Hier muss eine zuvor definierte Lieferzeit ausgewählt werden. Diese Angabe wird für den Kunden im Shop angezeigt.Buchhaltungskonto, Steuerschlüssel und Kostenstelle: Falls das Modul Doppelte Buchhaltung oder Buchhaltungsexport aktiviert ist, werden hier die entsprechenden Daten für die Abrechnung des Artikels abgefragt. Das Feld Buchhaltungskonto ist ein Pflichtfeld.Artikelbild: Hier kann ein Bild für den Artikel hochgeladen werden, dass in der Übersicht aller Artikel, der Übersicht einer Kategorie sowie in der Detailansicht des Artikels gezeigt wird. Die Einstellung der maximalen Größe des Bildes wird in den Grundeinstellungen des Shops vorgegeben.Digitaler Artikel (Falls der Artikeltyp "Digitaler Artikel - Einzel- und Abobezug per Download" oder "Digitaler Artikel - Einzelbezug per Download" gewählt wurde): Hier muss die PDF-Datei hochgeladen werden, die dem Besteller nach erfolgreichem Bestellprozess als Artikel zum Download angeboten wird. Bitte achten Sie darauf, dass im Falle von eingedruckten Datenfeldern in PDF-Dateien (Reiter Datenfelder) eine PDF-Datei verwendet werden muss, die höchstens von der Dateiversion 1.4 ist. Spätere Dateiversionen sind meist intern komprimiert und können daher inhaltlich nicht bearbeitet werden.URL für den Aufruf des bestellten Artikels: Falls der Artikeltyp "Digitaler Artikel als Link" gewählt wurde, muss hier die URL hinterlegt werden, die der Besteller nach erfolgreichen Bestellprozess als Link zur Nutzung angeboten bekommt. Die klickbare Bezeichnung des Links wird unter dem Reiter "Sprache" vergeben.

Daten für die Rechnung

Die Angaben in diesem Bereich dienen der Ausgabe des Artikels im Rechnungsdokument. Die Ausgabe auf der Rechnung hängt vom konfigurierten Layout der Rechnung ab.Positionsbezeichnung auf der Rechnung (Pflichtfeld): Dieses Feld muss mit der Bezeichnung ausgefüllt werden, die bei Rechnungsstellung für die Position ausgegeben wird.Beschreibung der Position auf der Rechnung (optional): Beschreibung, die in der Regel unterhalb der Positionsbezeichnung auf der Rechnung ausgegeben wird.

Ausgabe im Portal (geschlossener Bereich)

In diesem Bereich müssen die Werte für die Ausgabe und Verarbeitung des Artikels im Portal (geschlossener Bereich) festgelegt werden. Die beiden Felder Einzelpreis im Portal sowie MwSt. im Portal sind in jedem Fall auszufüllen, da der Artikel, auch wenn er im Shop für Kunden nicht gezeigt wird, jederzeit von einem Benutzer im System zu einer Bestellung hinzugefügt werden kann. Dies hat den Vorteil, dass Artikel auch nach dem Ablauf der Anzeige im Shop, weiterhin für Sie als Benutzer zur Verfügung stehen und ggf. Bestellungen, die Fehler enthalten oder storniert wurden, nochmals nachbearbeitet werden können.Einzelpreis im Portal: In diesem Feld wird der abzurechnende Einzelpreis des Artikels eingetragen. Es sind nur positiove Zahlwerte mit maximal zwei Nachkommastellen zugelassen.MwSt. im Portal: Tragen Sie hier bitte den Prozentsatz der Mehrwertsteuer für diesen Artikel ein. Auch in diesem Feld sind nur positive Zahlwerte mit maximal zwei Nachkommastellen zugelassen.Im Portal zeigen: Wird hier Ja ausgewählt, wird der Artikel für Kunden im Portal ausgegeben (abhängig vom gewählten Zeitraum, s. u.) Es müssen dann die folgenden Felder zusätzlich ausgefüllt werden. Wird Nein ausgewählt, kann der Artikel von Kunden im Portal nicht bestellt werden. In diesem Fall kann nur ein Systembenutzer Bestellungen mit diesem Artikel für Kunden anlegen.Im Portal aktiv von: Die Eintragung in diesem Feld gibt an, ab welchem Termin der Artikel im Portal angezeigt wird und somit bestellbar ist. Zugelassen sind nur Datumswerte der Form DD.MM.YYYY. Wenn ein Artikel ab sofort verfügbar sein soll, können Sie das aktuelle Datum oder auch ein Datum aus der Vergangenheit eintragen.Im Portal aktiv bis: Die Eintragung in diesem Feld gibt an, bis zu welchem Termin der Artikel im Portal angezeigt wird und somit bestellbar ist. Zugelassen sind nur Datumswerte der Form DD.MM.YYYY. Wenn ein Artikel dauerhaft verfügbar sein soll, können Sie hier beispielsweise den 31.12.2099 eintragen. Dieses Datum muss immer größer oder zumindest gleich dem Datum im Feld Im Portal sichtbar von sein.Maximale Anzahl pro Bestellung im Portal: Hier können Sie festlegen, wie oft der Artikel maximal in einem Bestellvorgang auswählbar sein soll. Die Auswahl wird für den Kunden dann automatisch auf diese Anzahl begrenzt. Zugelassen sind  in diesem Feld nur Zahlwerte ohne Nachkommastellen.Sortierung im Portal: Diese Eintragung steuert die Sortierung der Artikel in der Übersicht im Portal. In erster Instanz wird nach diesem Wert, in zweiter Instanz nach der Artikelbezeichnung sortiert.Rechteprüfung im Portal: Wenn ein Artikel nur bestimmten Kundengruppen im Portal zur Bestellung gezeigt werden soll, können Sie hier die Rechteprüfung aktivieren. Im folgenden müssen die Rechtegruppen gewählt werden, für die der Artikel im Portal verfügbar sein soll. Somit können Sie bestimmte Artikel mit bestimmten Preisen nur einzelnen Kundengruppen wie beispielsweise Führungskräften zur Verfügung stellen.Verfügbare / Zugeteilte Rechtegruppen: Ist die Rechteprüfung im Portal aktiv, müssen hier die Rechtegruppen gewählt werden, deren Kontakte Zugriff auf den Artikel erhalten sollen. Unter den Verfügbaren Rechtegruppen werden alle im System angelegten Gruppen gezeigt, die bisher nicht bei diesem Artikel zugewiesen wurden. Unter Zugeteilte Rechtegruppen werden die Gruppen aufgelistet, die den Artikel aktuell im Portal sehen können.Wenn die Rechteprüfung aktiv ist, muss mindestens eine Rechtegruppe zugeteilt werden.

Ausgabe im Internet (öffentlicher Bereich)

In diesem Bereich müssen die Werte für die Ausgabe und Verarbeitung des Artikels im Internet (öffentlicher Bereich) festgelegt werden. Die beiden Felder Einzelpreis im Internet sowie MwSt. im Internet sind in jedem Fall auszufüllen, da der Artikel, auch wenn er im Shop für Kunden nicht gezeigt wird, jederzeit von einem Benutzer im System zu einer Bestellung hinzugefügt werden kann. Dies hat den Vorteil, dass Artikel auch nach dem Ablauf der Anzeige im Shop, weiterhin für Sie als Benutzer zur Verfügung stehen und ggf. Bestellungen, die Fehler enthalten oder storniert wurden, nochmals nachbearbeitet werden können.Einzelpreis im Internet: In diesem Feld wird der abzurechnende Einzelpreis des Artikels eingetragen. Es sind nur positiove Zahlwerte mit maximal zwei Nachkommastellen zugelassen.MwSt. im Internet: Tragen Sie hier bitte den Prozentsatz der Mehrwertsteuer für diesen Artikel ein. Auch in diesem Feld sind nur positive Zahlwerte mit maximal zwei Nachkommastellen zugelassen.Im Internet zeigen: Wird hier Ja ausgewählt, wird der Artikel für Kunden im Shop auf der Webseite ausgegeben (abhängig vom gewählten Zeitraum, s. u.) Es müssen dann die folgenden Felder zusätzlich ausgefüllt werden. Wird Nein ausgewählt, kann der Artikel von Kunden auf der Webseite nicht bestellt werden. In diesem Fall kann nur ein Systembenutzer Bestellungen mit diesem Artikel für Kunden anlegen.Im Internet aktiv von: Die Eintragung in diesem Feld gibt an, ab welchem Termin der Artikel auf der Webseite angezeigt wird und somit bestellbar ist. Zugelassen sind nur Datumswerte der Form DD.MM.YYYY. Wenn ein Artikel ab sofort verfügbar sein soll, können Sie das aktuelle Datum oder auch ein Datum aus der Vergangenheit eintragen.Im Internet aktiv bis: Die Eintragung in diesem Feld gibt an, bis zu welchem Termin der Artikel auf der Webseite angezeigt wird und somit bestellbar ist. Zugelassen sind nur Datumswerte der Form DD.MM.YYYY. Wenn ein Artikel dauerhaft verfügbar sein soll, können Sie hier beispielsweise den 31.12.2099 eintragen. Dieses Datum muss immer größer oder zumindest gleich dem Datum im Feld Im Internet sichtbar von sein.Maximale Anzahl pro Bestellung im Internet: Hier können Sie festlegen, wie oft der Artikel maximal in einem Bestellvorgang auswählbar sein soll. Die Auswahl wird für den Kunden dann automatisch auf diese Anzahl begrenzt. Zugelassen sind  in diesem Feld nur Zahlwerte ohne Nachkommastellen.Sortierung im Internet: Diese Eintragung steuert die Sortierung der Artikel in der Übersicht auf der Webseite. In erster Instanz wird nach diesem Wert, in zweiter Instanz nach der Artikelbezeichnung sortiert.

Bestellungen importieren

In dieser Auflistung werden alle Bestellungen gezeigt, die manuell von einem Systembenutzer aufgegeben wurden, bisher aber noch nicht weiter verarbeitet sind.Die Maske bietet folgende Möglichkeiten zur Be- und Verarbeitung der Bestellungen:Bearbeitung von Bestellungen: Mit einem Klick auf die Lupe in der entsprechenden Zeile erhalten Sie detailierte Informationen über den Besteller und die bestellten Artikel.Hier können Sie für jeden Artikel die Bestellmenge und den Einzelpreis (Einzelpreis im Portal oder Einzelpreis im Internet) ändern, oder aber komplette Artikel entfernen oder neu hinzufügen.Achtung: wird ein Artikel mit Liefergebühr manuell hinzugefügt, so muss die Liefergebühr ebenfalls manuell angelegt werden. Ebenso beim Löschen von Artikeln.Wenn in den Grundeinstellungen der Versand von Bestätigungsmails aktiviert wurde, haben Sie die Möglichkeit diesen Versand für einzelne Bestellungen zu unterbinden. Haken Sie dazu einfach die Auswahlbox "Versand von Bestätigungsemails unterbinden" an. Diese Einstellung wird auch für den weiteren Verarbeitungsprozess gespeichert, kann aber jederzeit wieder geändert werden.Je nach Bestellung haben Sie für die Verarbeitung der Bestellungen folgende Auswahlmöglichkeiten in der vorletzten Spalte:Bestellung verwerfen: Löscht die bestellung aus dem Verarbeitungsprozess. Die Bestellung ist dann nicht mehr abrufbar.Bestellung überspringen: Die Bestellung wird bei der aktuellen Verarbeitung nicht berücksichtigt und bleibt in dieser Liste bis Sie zu einem späteren Zeitpunkt verarbeitet wird. Dies mach zum Beispiel Sinn, wenn unklare Adressdaten vorliegen und eine vorherige Rückfrage beim Besteller notwendig ist. So können die übrigen Bestellungen verarbeitet werden und nur einzelne Bestellungen bleiben offen.Bestellung importieren: Übernimmt die Bestellung für den angegebenen Kontaktdatensatz und verschickt die Bestätigungsemail (falls aktiviert)Es besteht zudem die Möglichkeit, den Kontaktdatensatz des Bestellers aufzurufen. Klicken Sie dazu auf das Personen-Icon links in der Liste.Mit einem Klick auf das rote X können einzelne Bestellungen aus der Liste entfernt werden. Diese Bestellungen sind dann nicht mehr abrufbar.

Bestellungen fakturieren

In dieser Auflistung werden alle Bestellungen gezeigt, die bisher importiert wurden, für die aber bisher keine Rechnungsstellung erfolgt ist. Sie können mit Aktivierung der Checkbox in der ersten Spalte einzelne Bestellungen für die Verarbeitung auswählen. Der Kundenvermerk dient der Ausgabe auf der Rechnung, sofern der Platzhalter VERMERK in der Dokumentenkonfiguration hinterlegt wurde. Mit einem klick auf die Lupe können Sie sich auch hier die Details der Bestellung ansehen, das Personen-Icon führt auch hier zum Datensatz des Bestellers. Nach Auswahl von mindestens einer Bestellung erfolgt die Verarbeitung der gewählten Bestellungen mit einem Klick auf den Button "Bestellungen abrechnen". Anhand der eingestellten Artikelpreise werden nun für alle Besteller Rechnungen generiert. Diese Rechnungen können wie gewohnt auch mit dem Sammelversand, Sammeldruck und im Rechnungsarchiv aufgerufen werden.

Zwei Faktor Authentifizierung

Zum Schutz der Benutzerkonten verfügt unsere Lösung über eine Zwei-Faktoren Authentifizierung.Diese kann jederzeit unter dem Navigationspunkt Passwort/ Authentifizierung optional aktiviert werden. 

Gutschriftenübersicht (im Kontakt)

Werden Gutschriften angelegt, finden Sie alle Gutschriften für den gewählten Kontakt genau hier.Finanzdaten Gutschriften Neue Gutschrift anlegen

Mitgliedsdaten

Wenn für einen Kontakt noch keine Mitgliedsnummer vergeben wurde, ist unter dem Menüpunkt Finanzdaten nur das Untermenü Mitgliedsdaten sichtbar. Erst nach einem Klick auf den Button Mitgliedsdaten anlegen wird dem Kontakt eine MItgliedsnummer vergeben.

Mitgliedsdaten (Allgemeine Daten)

Erfassen Sie im Maskenabschnitt Allgemeine Daten das Eintritts-, Kündigungs- und Austrittsdatum. Zum Eintrittsdatum gibt es noch ein weiteres Feld "Eintritt in die Gliederungsebene". Dieses Datumsfeld kann genutzt werden, um zu dokumentieren, ab wann ein Mitglied in der aktuellen Gliederung Mitglied geworden ist. Das Feld ist vorbestückt mit dem regulären Eintrittsdatum des Kontaktes und kann auch manuell angepasst werden. Jedes Mal wenn der Nummernkreis für diesen Kontakt gewechselt wird, wird automatisch das aktuelle Datum gesetzt. Es hat nur redaktionellen Charakter und wird in keiner Statistik verwendet. Für Ehrungsberechnungen, etc. wird das bestehende Eintrittsdatum verwendet. Auserdem finden Sie hier den Mitgliedstatus, eine individuelle Nummer (falls vorhanden) und das individuelle Zahlungsziel für Beitragsrechnungen (bei Nicht-Lastschrift-Zahlern), welches das globale Zahlungsziel (zu finden unter Einstellungen->Grunddaten) überschreibt. Individuellen Nummern können durch unser Supportteam übernommen und umgebucht werden. Die individuellen Nummern müssen dazu eindeutig und bei allen Kontakten vorhanden sein Auch die Zustellungsart für Rechnungen kann mittels "Rechnungsversand vorbestücken" vergesteuert werden.

Mitgliedsdaten (Kontodaten)

In dieser Maske erfassen Sie die IBAN, BIC und den Kontoinhaber. Das Feld SEPA-Mandat vorhanden hat keine Funktion, sondern dient nur Ihrer eigenen Sicherheit und Kontrolle. Für die spätere Erzeugung einer SEPA-Xml-Datei muss die IBAN, die BIC und der Kontoinhaber befüllt sein.

Mitgliedsdaten (Abteilungszugehörigkeit)

Auf der linken Seite haben Sie eine Übersicht der verfügbaren Abteilungen. Mit einem Klick auf die Pfeile in der Mitte können Sie dem Mitglied Abteilungen zuweisen oder diese entfernen.

Notizen

Wiedervorlagen können in jedem Kontakt angelegt werden und können Benutzern zugewiesen werden. Wiedervorlagen sind eine spezielle Art von Notizen, welche nicht nur im Notizreiter des jeweiligen Kontakts zu finden sind, sondern noch zuzüglich bei dem ausgewählten Benutzer sichtbar sind.

Dokumente

Hier werden die Dokumente angezeigt, die Ihnen von anderen Benutzern zugeteilt wurden.

Entwürfe

Entwürfe sind zwischengespeicherte Einzelkommunikationen.

Objektverwaltung - Abrechnungspositionen

Dieses Modul unserer Vereinsverwaltungssoftware bietet Ihnen die Möglichkeit Ihren Mitgliedern - zusätzlich zu den allgemeinen Kontaktdaten – Objekte zuzuordnen.

Beispiel: Abrechnungspositionen in der Objektverwaltung

Nun folgt ein Beispiel, welches Sie über mehrere Masken hinweg bei der Einrichtung des Objektmanagers begleitet. Der Objekttyp "Gartenparzelle" und die verschiedenen "individuellen Felder" wurden in einem vorigen Schritt unter Einstellungen - Unsere Spezialmodule - Objektverwaltung erstellt. Holen Sie diesen Schritt nach indem Sie dorthin navigieren und den Schritt nachholen damit Sie dieses Beispiel nachvollziehen zu können.

Basisposition

Nach dem Anlegen eines Objekts, können sehen Sie die Reiter Basisposition und Zusatzposition

Abrechnung von Objekten

Die eben angelegten, dem Gartenparzellen-Objekt zugeordneten Positionen sind nun mit einem Kontakt verknüpft, der als Pächter für alle Kosten aufzukommen hat. Diese können Sie nun natürlich abrechnen. Wenn z. B. Frau XY mit dem Objekt Gartenparzelle Nr. 234 verknüpft ist, werden dadurch automatisch Basis- und Zusatzpositionen des Objekts ebenfalls mit Frau XY verknüpft. Bei der nächsten Abrechnung werden die anfallenden Kosten entsprechend berechnet und Frau XY in Rechnung gestellt.

Abrechnen Objektpositionen

Hier können Sie den Zeitraum einstellen, in dem Sie Basis- und Zusatzpositionen der Objektverwaltung abrechnen wollen.

Zusatzpositionen

Nach dem Anlegen eines Objekts, können sehen Sie die Reiter Basisposition und Zusatzposition

Erstellen von Basispositionen und Zusatzpositionen:

Sie möchten zum Beispiel den Pachtzins in Abhängigkeit von der Quadratmeterzahl und die Kosten für das verbrauchte Wasser eines Grundstücks in Rechnung stellen.

LieferMANAGER Statistiken

Die Erhebung und Analyse von Statistiken sind ein zentraler Bestandteil IhresLieferMANAGERs.

Stammdatenblatt

Das Stammdatenblatt bietet die Möglichkeit gebündelt die relevanten Daten eines Kontaktes in einem Dokument auszugeben. Das Stammdatenblatt kann unter dem Schnellstartbutton in der Kontaktsuche und in der Kontaktmaske aufgerufen und erzeugt werden. Es muss nach dem Aufruf gewählt werden, ob ein einzelner Bereich generiert wird oder ob das Gesamtdokument erzeugt werden soll.

Stammdatenblatt: Adressdaten-Positionen

Hier können einzelne Platzhalter für die jeweiligen Standardfelder der Adressmaske verwendet werden:

Stammdatenblatt: Mitgliederdaten / Kundendaten Positionen

Hier können einzelne Platzhalter für die jeweiligen Standardfelder der Maske der Finanz-/ Kunden-/ Mitgliederdaten verwendet werden.

Stammdatenblatt: Individuelle Felder Positionen

Hier kann der Platzhalter INDIV_FELDER verwendet werden.

Stammdatenblatt: Ehrungen Positionen

Hier können die Platzhalter aus dem Bereich Ehrungen verwendet werden. Die einzelnen Ehrungen werden fortlaufend in einer Liste ausgegeben

Stammdatenblatt: Gremien Positionen

Hier können die Platzhalter aus dem Bereich Gremien verwendet werden. Die einzelnen Positionen werden dann fortlaufend in einer Liste ausgegeben

Stammdatenblatt: Ausbildungen Positionen

Hier können die Platzhalter aus dem Bereich Ausbildungsverwaltung verwendet werden. Die einzelnen Ausbildungen werden dann fortlaufend in einer Liste ausgegeben.

Stammdatenblatt: Lebenslauf Positionen

Hier können die Platzhalter aus dem Bereich Lebenslauf verwendet werden. Die einzelnen Einträge werden fortlaufend in einer Liste ausgegeben. Im Lebenslauf werden nur die Positionen wiedergegeben, die in den Bereichen Ehrungen, Gremium und Ausbildungen NICHT enthalten sind.

Stammdatenblatt: Erste Seite Kopfzeile / Folgeseiten Kopfzeile

Hier können für die erste Seite generelle Platzhalter verwendet werden.

Grunddaten

Innerhalb der Grunddaten können Sie alle wichtigen Einstellungen vornehmen, die Ihren Lieferdienst betreffen.

Lieferung erfolgt an folgenden Tagen

Hier kann angepasst werden, an welchen Tagen geliefert werden soll. Diese Option ist nur verfügbar, wenn in den Grundeinstellungen bei Art der Bestellmöglichkeit "Bestellmöglichkeit täglich" ausgewählt ist. 

Standard - Tour für neue Kunden

Wenn ein neuer Kunde angelegt wird, bekommt dieser Standardmäßig die voreingestellten Touren zugewiesen.

Standardeinstellung Lieferschein für neue Kunden/ Vorschlagswert Lieferbemerkung

Diese Konfigurationen können für jeden Kunden individuell eingestellt werden und dienen lediglich als Vorgabewert.

Bestelländerungen

Hier können Sie auswählen, wann Bestelländerungen möglich sind

Automatische Wiedervorlage

Die automatische Wiedervorlage erinnert den Programmbenutzer an registrierte Probebesteller.

Lieferantenbestellung

Hier können Sie die Grunddaten der Lieferantenbestellung hinterlegen.

Auslieferungslisten/Bestellzusammenfassung/Lieferetiketten

Legen Sie die Grunddaten für die Auslierfungslisten, Bestellzuammenfassungen und die Etiketten fest

Liefergebühren

Es gibt zwei Arten von Liefergebühre; Zum einen die festen und zum anderen die gestaffelten.

Rechnungen

Stellen Sie hier ein, wie die Rechnung versandt werden soll und ob eine Lieferzusammenfassung angehängt werden sol

Änderungsfristen für Kunden

Diese Fristen sagen aus, wie viele Stunden vor Beginn des Tages die Kunden noch ihre Bestellungen ändern können.

Fahrerabrechnung

Wenn die Fahrerabrechnung aktiv ist, muss bei Tagesabschluss eine Zuordnung der Fahrer zur Tour am jeweiligen Tag erfolgen.

Touren

Hier werden Touren angelegt. Unter Lieferdienstfunktionen/Liefertouren/Touren verwalten werden den Touren Kunden zugeteilt. Hier wird die Tour erstellt und es werden der Tour Tage zugewiesen.

Artikelgruppen

Hier werden die Gruppen erstellt, denen die einzelnen Artikel zugeordnet werden.

Nicht-Liefertage

Nicht-Liefertage sind Tage, an denen nicht geliefert wird. Feiertage, an denen nicht geliefert wird, werden hier ebenfalls eingetragen.  

Feste Feiertage

Feste Feiertage sind Feiertage, die immer am gleichen Tag auftreten, wie zum Beispiel der erste und zweite Weihnachtsfeiertag.

Variable Feiertage

Variable Feiertage richten sich nach Ostern. Da variable Feiertage in Bezug auf Ostern stehen, werden diese auch in Bezug auf Ostern angegeben.

Probelieferung

Probelieferungen können von Interessenten über ihre Webseite angefordert werden.

Geocodierung

Die Geocodierung wird für die Tourenoptimierung benötigt. Bei dieser berechnen sich die Touren anhand der Standpunkte der einzelnen Kunden. Um diese Standpunkte abgleichen zu können, muss zuvor eine Geocodierung durchgeführt werden. Diese kann wahlweise bei dem Erstellen der Tour erfolgen oder bei dem Erstellen des Kontakts.  

Tagesabschluss

Der Tagesabschluss übermittelt, auf Basis der Kundenbestellungen, die zu bestellenden Mengen an Produkten und generiert für den jeweiligen Lieferanten die Bestellung. 

Bestellung Lieferanten

Die Lieferantenbestellungen werden automatisch mit einem Tagesabschluss erstellt.

Bestellübersicht

Hier können Sie die Bestellübersicht als PDF herunterladen. Diese liefert eine Zusammenfassung der Bestellungen des ausgewählten Liefertages. 

Ausfahrlisten

Ausfahrlisten sind eine Hilfe für die Fahrer. In den Ausfahrlisten können Angaben zu den Artikeln und zu den Kunden angezeigt werden.

Lieferetiketten

Hier können Sie Lieferetiketten erstellen.

Lieferschein

Sollten Sie an Ihre Lieferungen Lieferscheine anhängen wollen, können diese hier in Abhängigkeit von dem Datum erstellt werden.

Pfandrückläufer

Wenn Pfand ausgegeben wird, will man im normallfall dieses auch wieder zurückerhalten. Dafür gibt es den Pfandrücklauf.

Probebestellung

Sobald ein Kunde das Formular für die Probebestellung ausgefüllt hat, können Sie dieses importieren.  

Erstbestellung

Sobald ein Kunde das Formular für die Erstbestellung ausgefüllt hat, können Sie diesen importieren.

Grunddaten

Grunddaten müssen für jeden Kunden angelegt werden. Sobald die Grunddaten angelegt sind, bekommt der Kunde eine eineindeutige Nummer zugewiesen.  

Kontodaten

Hier können Sie die Kontodaten des Kontakts hinterlegen. Diese können mit Hilfe von Platzhaltern auf der Rechnung ausgegeben werden.

Individuelle Produktpreise/Nachlass

Falls der neu angelegte Kunde vom Standardpreis abweichende Produktpreise verrechnet bekommt, können diese mit einem Klick auf den Button Individuelle Produktpreise eingetragen werden.

Kundenspezifische Lieferzeiten

Kundenspezifische Lieferzeiten sind Einschränkungen der normalen Lieferzeiten. Wird zum Beispiel im Regelfall von Montag bis Sonntag geliefert, der Kunde aber sehr weit außerhalb wohnen, können Sie hier einstellen, dass dieser nur am Sonntag bestellen kann.

Tourenzugehörigkeit

Die Tourenzuordnung und die Position innerhalb der Tour erscheint auf den Etiketten sowie den Ausfahrlisten. Diese Position auf dem Tourenplan ist eine Voreinstellung und kann später unter Lieferdienstfunktionen – Liefertouren immer wieder verändert werden. Dies gilt auch für die Position innerhalb der Tour (Pos.).  

Zuordnung der Ansprechpartner

Hier können Sie hinterlegen welcher Ansprechpartner bzw. an welche Adresse die Rechnung verschickt wird und an welchen Ansprechpartner/an welche Adresse die Lieferung versendet werden soll.

Lieferschein/abweichende Liefergebühren

Hier können Sie individuell für den Kontakt einstellen, ob dieser einen Lieferschein erhalten soll oder nicht. Zudem können noch abweichende Liefergebühren eingetragen werden. Diese können Werktags und am Wochenende unterschiedlich sein.

Bemerkung

Lieferschein-Bemerkungen können mit Hilfe eines Platzhalters auf dem Lieferschein ausgegeben werden.

Automatische E-Mail an Kunden zu speziellen Termin

Hier können Sie festlegen, ob nach der Erstlieferung automatisch eine Email versendet werden soll.

Wochenpläne

Der Wochenplan ist das Herzstück des LieferMANAGERs. Hier werden die regelmäßigen Bestellungen der Kunden angezeigt und können verändert werden.

Zusatzbestellung

Zusatzbestellungen sind einmalige Bestellungen, die zuzüglich zum Wochenplan vorgenommen werden.

Sonderlieferung

Sonderlieferungen können bestimmte Produkte beinhalten oder an speziellen Tagen oder Uhrzeiten erfolgen.

Unterbrechungen

Mit den Lieferunterbrechungen können Sie die Wochenbestellungen und die Zusatzbestellungen unterbrechen lassen.Des Weiteren können auch Probe-/ bzw. Zusatzbestellungen unterbrochen werden.Die Unterbrechung der Probe-/ bzw. Zusatzbestellungen erfolgt erst dann, wenn der Systemparameter Unterbrechungen auch bei Zusatz/Probebestellungen wirken lassen aktiviert ist. Der Systemparameter kann unter Einstellungen -> Systemparameter mit dem Suchwort Unterbrechungen eingestellt werden.

Sonderbuchungen

Sonderbuchungen können für spezielle Lieferungen, die normalerweise nicht durchgeführt werden, verwendet werden.

Lieferantendaten - Grunddaten

Um einen Lieferanten anzulegen, müssen zuerst die Grunddaten für diesen erstellt werden.

Artikel

Artikel können nur bei Lieferanten angelegt werden. Die hier angelegten Artikel können allen Kunden zur Verfügung gestellt werden.

Preis

Bei dem Preis muss zum einen der Einkaufspreis und der Verkaufspreis eingegeben werden. Der Einkaufspreis ist dabei der Preis, welchen der Lieferant bekommt und der Verkaufspreis der, den die Kunden zahlen müssen.

Informationen für Kundenbestellformulare im Internet

Erst wenn der Haken bei Artikel im Internet anzeigen gesetzt ist, ist der Artikel für die Kunden sichtbar.

Produktpakete

Produktpakete können nur bei Lieferanten angelegt werden. Die hier angelegten Produktpakete können allen Kunden zur Verfügung gestellt werden. Zudem muss vor dem Anlegen eines Produktpakets in den „Einstellungen/Lieferdienst/Artikelgruppen“ definiert werden. Produkte können dem Produktpaket nach der Erstellung hinzugefügt werden.  

Preis

Bei dem Preis muss zum einen der Einkaufspreis und der Verkaufspreis eingegeben werden. Der Einkaufspreis ist dabei der Preis, welchen der Lieferant bekommt und der Verkaufspreis der, den die Kunden zahlen müssen.

Informationen für Kundenbestellformulare im Internet

Erst wenn der Haken bei Artikel im Internet anzeigen gesetzt ist, ist das Produktpaket für die Kunden sichtbar.

Pfand

Damit ein Pfand einstellbar ist, muss der Haken bei Artikel ist aktiv gesetzt sein.  

Fahrer - Grunddaten

In den Fahrergrunddaten kann die Bezahlung des Fahrers geregelt werden. Auch kann eingetragen werden, wer der Ansprechpartner ist.

Touren verwalten

Liefertouren können hier betrachtet, geplant und optimiert werden

Touren zusammensetzen

Die Tourenzusammensetzung ist sehr hilfreich, wenn zum Beispiel ein Fahrer kurzfristig ausfällt und deshalb Touren wegfallen und kurzfristig eine andere Tour vergrößert werden muss.

Erstbestellung

Prinzipiell werden zwei Erstbestellungsformulare benötigt, da es zwei verschiedene Arten von Bestellformen gibt. Zum einen die regelmäßige Bestellung und zum anderen die Einmalbestellung. Nach dem erstmaligen Speichern des Erstbestellungsformulars lässt sich die Art nicht mehr ändern.

Kundenportal

Das Kundenportal wird hauptsächlich zum Bestellen und zum Ändern von Lieferungen benutzt. Zusätzlich wird die Willkommesmeldung hier hinterlegt.  

Artikelversand

In dieser Maske werden alle Bestellungen aufgeführt, für die bereits eine Abrechnung stattgefunden hat, der Versand der Bestellung aber noch ausstehend ist. Auch Bestellungen, die über die Webseite oder das Portal aufgegeben wurden und die Artikel vom Typ "Versandartikel" enthalten, erscheinen erstmalig in diesem Reiter.

Bestellungen - Archiv

Im Reiter Archiv stehen alle Bestellungen in einer Übersicht zur Verfügung. In dieser Maske kann nach dem Bestelldatum und dem Status der Bestellung gefiltert werden.

Import Bestellungen

Sind Bestellungen über die Einladungslinks abgesendet worden, so erscheinen diese im Reiter Import Bestellungen.

PDF-Anmeldeformular (Multiple Dateiuploads)

Die Funktion des Dateiuploads im Anmeldeformular wurde erweitert, so dass nun auch mehr als nur ein Dateiupload in das Anmeldeformular eingebunden werden kann.   

PDF-Anmeldeformular (Double-Optin-Verfahren)

Das Double-Optin-Verfahren wird verwendet um sicherzustellen, dass die Emailadresse die der Anmeldende angegeben hat ihm auch tatsächlich gehört. Damit wird also verhindert, dass sich irgendjemand mit der Emailadresse eines anderen anmeldet.  

Emailversand bei Kontaktimport

In den Grundeinstellungen des PDF-Anmeldeformulars kann bestimmt werden, ob eine E-Mail beim Import des Kontakts in das System versendet werden soll.

Brieftext

Im Reiter Brieftext wird der Textblock des Briefes erstellt.

Systemparameter

Mit den Systemparametern lässt sich das Verhalten des Vereinsmanagers an vielen verschiedenen Stellen anpassen.

Mitgliedschaft/Spenden

Alle Systemparameter der Gruppe Mitgliedschaft/Spenden

Kommunikation

Alle Systemparameter der Gruppe Kommunikation

Adressverwaltung

Alle Systemparameter der Gruppe Adressverwaltung

Konfiguration

Alle Systemparameter der Gruppe Konfiguration

Veranstaltungsmanager

Alle Systemparameter der Gruppe Veranstaltungsmanager

Bankkontoimport

Alle Systemparameter der Gruppe Bankkontoimport

Beitragsverwaltung

Alle Systemparameter der Gruppe Beitragsverwaltung

Abteilungsmanager

Alle Systemparameter der Gruppe Abteilungsmanager

Spendenverwaltung

Alle Systemparameter der Gruppe Spendenverwaltung

Mitgliederprofil

Alle Systemparameter der Gruppe Mitgliederprofil

Mitglieds-Nr-Manager

Alle Systemparameter der Gruppe Miglieds-Nr.-Manager

Objektverwaltung – Abrechnung

Alle Systemparameter der Gruppe Objektverwaltung - Abrechnung

Spezielle Adressausgabe

Spezielle Adressausgabe

Interessen konfigurieren

In dieser Maske können Interessen definiert werden, die später Ansprechpartnern und Privatpersonen zugeordnet werden können. Durch die Zuordnung von Interessen zu Veranstaltungen lässt sich die Suche im Mitgliederportal auf Veranstaltungen der Interessensgebiete des Ansprechpartners reduzieren.Einstellungen -> Homepagemodule -> Interessen

Zuweisung von Interessen zu Kontakten

In dieser Maske können zuvor definierte Interessen zu einem Ansprechpartner oder einer Privatperson zugewiesen werden, um die spätere Suche nach Veranstaltungen im Portal auf die Interessensgebiete des Benutzers einzugrenzen.Kontakte -> Interessen

Benutzer anlegen

Einstellungen - Benutzerverwaltung - BenutzerUm einen neuen Benutzer anzulegen, klicken Sie einfach auf den Button „Neuen Benutzer“. Sollte dieser Button ausgegraut erscheinen, haben Sie das Limit der anzulegenden Benutzer erreicht.

Angaben zur Person

Einstellungen - Benutzerverwaltung - BenutzerSobald Sie entweder einen neuen Kontakt anlegen, oder einen vorhandenen ausgewählt haben, sehen Sie die Maske zur Benutzerbearbeitung. 

Zugangsdaten

Einstellungen - Benutzerverwaltung - Benutzer Hier finden Sie Informationen zu den Zugangsdaten wie Benutzername, Gültigkeit, Fehllogins und das Datum des letzten Logins des Benutzers. Außerdem können Sie hier das Passworts des Benutzers ändern oder den Benutzer Sperren.

Dokumentenassistent

Einstellungen - Benutzerverwaltung - Benutzer Unterhalb der Kontaktsuche können weitere Zusatzinformationen zum Benutzer eingegeben werden.

Kontaktsuche

Einstellungen - Benutzerverwaltung - Benutzer Unterhalb der Zugangsdaten können Sie außerdem einstellen, wie für den gewählten Benutzer die Kontaktsuche angezeigt wird und festlegen, ob bei jedem erfolgreichen Login eine E-Mail versendet wird.

Rechtegruppen-Zuweisung

Einstellungen - Benutzerverwaltung - Benutzer Im unteren Bereich der Maske können die Benutzergruppen zugewiesen werden. 

Platzhalter

Einstellungen - Benutzerverwaltung - Benutzer Einige der Datenfelder lassen sich als Platzhalter in Kommunikationsaktionen (E-Mails und PDF-Briefe) benutzen. Außerdem lassen sich die Platzhalter in den Signaturen unter "Einstellungen/Benutzerverwaltung/Brief- /E-Mailsignaturen und bei Briefpapieren unter „Einstellungen/Dokumentenverwaltung/PDF-Konfiguration“ einbinden.

Log ansehen

Familienkontakt Neuanlage

Anstatt jede Person einer Familie einzeln anzulegen, können Sie alternativ eine ganze Familie mit einem Hauptkontakt anlegen, über den die Beitragszahlungen und die gesamte Korrespondenz abgewickelt werden.

Familienkontaktneuanlage - Adressdaten

Die Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, …) des Hauptkontakts müssen in die richtigen Felder eingetragen werden. Die Angaben zu weiteren Familienmitgliedern können später hinzugefügt werden.

Familienkontaktneuanlage - Mitglieds- und Banksdatenerfassung

Familienkontaktneuanlage - Hauptkategorien/Unterkategorien

Über die wichtigen Hauptkategorien lassen sich alle Ihre Kontakte segmentieren. In der Suche können Sie im Hauptfenster über Filter die gesuchten Kontakte in Abhängigkeit der hier eingestellten Haupt- und Unterkategorie finden.

Familienkontaktneuanlage - Abweichende Briefanrede und Bermerkungen

Sie können in den meisten Dokumenten, Emails oder Briefen den Platzhalter [ANREDE] verwenden. Dieser würde automatisch durch beispielsweise „Sehr geehrter Herr XY,“ ersetzt werden.

Kontaktbearbeitung Familiendaten

Ist der Kontakt Teil einer Familie, so haben Sie hier ein Überblick über die Familienmitglieder und den Hauptkontakt.

Familiendaten - Neue Familie erstellen

Familiendaten - Bestehenden Kontakt und Neuen Kontakt zur Familie hinuzfügen

Familiendaten - Familie auflösen und Familie löschen

Rufen Sie hierzu die jeweilige Familie auf. Im Reiter "Familiendaten" in der Adressmaske, kann die Familie gekündigt, gespeichert oder die Beiträge angepasst und die Familie aufgelöst werden

Familienmitglieder

Sie können hier ein neues Familienmitglied anlegen oder ein bereits existierendes bearbeiten.

Kontakteigenschaften

In diesem Reiter sehen Sie, wann ein Kontakt erstellt bzw. das letzte Mal aktualisiert wurde.

Ehrungen

Die Tabelle liefert Informationen über die Ehrungen des Mitglieds.

Neue Ehrung eintragen

Durch Klick auf den Button Neue Ehrung eintragen öffnet sich eine neue Maske, in der Sie die Ehrung festlegen können.

Notizen

Die Notizen dienen dazu, wichtige Informationen und Aufgaben festzuhalten.

Neue Notiz anlegen

Durch Klick auf den Button Neue Notiz anlegen, öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie eine neue Notiz verfassen können.

Gremienverwaltung

Ist dieser Kontakt ein Mitglied eines oder mehrerer Gremien, so können Sie dies hier entnehmen. Sie erhalten Informationen über das Gremium, die Gremienart, die Funktion, die erstmalige Bestellung, die letzte Wiederwahl und den Ablauf der Bestellung.

Gremienverwaltung

Extras Gremienverwaltung Globale GremieneinsichtDie Gremienverwaltung umfasst im Wesentlichen die Anlage des Gremiums und die Ernennung und Abberufung der Gremienmitglieder (Funktionsträger). Zudem stehe eine Reihe von Auswertungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Gremienverwaltung - Neues Gremium anlegen

Extras Gremienverwaltung Globale Gremieneinsicht

Gremienverwaltung - Gremium bearbeiten

Extras -> Gremienverwaltung -> Gremien

Gremienverwaltung - Ablauf der Bestellung und Wiederbestellung

Extras Gremienverwaltung Globale Gremieneinsicht

Gremienarten & Funktionen

Hier können Sie neue Gremienarten festlegen und diesen Funktionen zuordnen.

Ausbildungsverwaltung

Die Ausbildungsverwaltung zeigt eine Liste von Qualifikationen des Mitglieds, wobei bei wiederholten Qualifikationen nur der Ersterwerb und die jüngste Wiederholung angezeigt werden.

Neue Qualifikation anlegen

Eingabe von Wiederholungen und Verlängerungen

Lehrgänge

Extras Ausbildungsverwaltung Lehrgangserfassung Anstelle, dass man jedem Mitglied einzeln eine Qualifikation zuordnet, kann man Lehrgänge erstellen. Damit wird nach erfolgreichem Abschluss des Lehrgangs automatisch in dem Qualifikationsbereich des jeweiligen Mitglieds die erworbene Qualifikation erstellt.

Neuen Lehrgang anlegen

Extras Ausbildungsverwaltung Lehrgangserfassung Durch Klick auf Neuen Lehrgang anlegen wird eine neue Maske geöffnet, in der Sie die Grunddaten für den Lehrgang festlegen.

Auswertungen - auslaufende Ausbildungen

Extras Ausbildungsverwaltung Auswertungen

Qualifikationen

Sie haben die Möglichkeit bereits erstellte Qualifikationen durch Anklicken zu bearbeitet oder eine neue Qualifikation anzulegen.

Prüfer

Das Hinterlegen von Prüfern mit Prüfnummern vereinfacht bei der Erstellung von Qualifikationen oder beim Anlegen von Lehrgängen die Eingabe der Daten des Prüfers, da dieser dort direkt ausgewählt werden kann.

Prüfordnung

Es können Prüfordnungen neu angelegt oder bearbeitet werden.

Fachbereiche

Es können Fachbereiche neu angelegt oder bearbeitet werden.

Ehrungsarten

Vorschläge für Ehrungen

Vorschläge für Ehrungen finden Sie unter Extras -> Ehrungen.

Offene Rechnungen

Die Liste liefert Ihnen eine Übersicht über noch unbezahlte Rechnungen dieses Kontaktes.

Unbezahlte Rechnungen - Zahlungseingang vermerken

Unbezahlte Rechnungen - Aktionen

Adressverknüpfungen

Adressverknüpfungen erlauben es Beziehungen zwischen Kontakte darzustellen.

Beitragssammelposition

Verwenden Sie diese Funktion, um neue Beitragscluster für Ihr Anmeldeformular anzulegen. Mehrere Beiträge können dabei in einer Position gebündelt oder auch einzeln angelegt werden.

Hierarchieverwaltung

Einstellungen Benutzerverwaltung Benutzer / Hierarchieverwaltung Hierarchieverwaltung In der Hierarchieverwaltung können Benutzer und deren Rechtegruppen hierarchisch verwaltet werden. Die vorhandenen Rechtegruppen können flexibel der Hierarchie-Ebene zugeordnet werden und deren Kindern wie gewünscht weitervererbt werden. Den Kindern stehen dann jeweils nur die vererbten Rechtegruppen zur Verfügung. Zusätzlich können noch virtuelle Benutzer definiert werden. Diese können mehreren Hierarchie-Ebenen mit unterschiedlichen Rechtegruppen zugeordnet werden.

Neue Hierarchie-Ebene anlegen

Einstellungen Benutzerverwaltung Benutzer / Hierarchieverwaltung Hierarchieverwaltung 

Hierarchie-Ebene bearbeiten

Einstellungen Benutzerverwaltung Benutzer / Hierarchieverwaltung Hierarchieverwaltung 

(virtuellen) Benutzer anlegen

Einstellungen Benutzerverwaltung Benutzer / Hierarchieverwaltung Hierarchieverwaltung 

Konfiguration Hierarchieverwaltung #Geschäftsbereich

Einstellungen Benutzerverwaltung Benutzer / Hierarchieverwaltung Konfiguration Hierarchieverwaltung In der Konfiguration wird die Einstellung für die Hierarchieverwaltung gesetzt.

Guthaben

Die Tabelle liefert eine Übersicht über das Guthabenkonto

Umbuchung auf Mitglied

Offene Rechnung begleichen

Spende anlegen

Lieferantendaten

Die SEWOBE bietet Ihnen die Möglichkeit Kontakte als Lieferanten anzulegen.

Neues Konto hinzufügen

Konfiguration - Pflichtfelder Neuanlage

In diesem Menü definieren Sie die Pflichtfelder bei der Neuanlage eines Kontakts.

Austrittsgründe

Die Austrittsgründe können hier festgelegt und bearbeitet werden.

Einzelrechnung schreiben

Wenn für eine Rechnung Positionen vorhanden sind, die noch nicht abgerechnet wurden oder regelmäßig abgerechnet werden (z.B. Zahlintervall monatlich / vierteljährlich etc.), bietet Ihnen diese Liste eine Übersicht aller bis zum eingegebenen Termin noch nicht abgerechneten Rechnungspositionen.

Sammelrechnungslauf

Mit dem Sammelrechnungslauf können Sie alle fälligen Rechnungen eines Geschäftsbereichs mit einem Klick erstellen.Finanzen Beiträge / Rechnungen Abrechnung Sammellauf

Unbezahlte Rechnungen

Hier haben Sie eine Übersicht über alle unbezahlten Rechnungen aller Kontakte.Finanzen Mahnwesen / OP Offene Posten Einzelübersicht

Aktionen

Finanzen Mahnwesen / OP Offene Posten EinzelübersichtAm unteren Bildschirmarand stehen verschiedene Aktionen für alle ausgewählten Rechnungen zur Verfügung. Rechnungen wählen Sie durch einen Klick auf die Checkbox am Anfang jeder Zeile oder dem Knopf "Auswahl umkehren" aus.

Summe unbezahlter Rechnungen

Hier erhalten Sie eine Liste aller Kontakte mit offenen Rechnungen. Die offenen Posten des Kunden werden aggregiert, um eine bessere Übersicht zu erhalten, wenn Kunden mehrere offene Rechnungen haben.Finanzen Mahnwesen / OP Offene Posten Je Debitor

Zahlungsübersicht

In der globalen Zahlungsübersicht können Sie alle Zahlungsströme einer ausgewählten Buchungsart und eines Geschäftsbereichs in einem Zeitraum auflisten lassen. Diese Funktion kann bei der Umsatzsteuervoranmeldung behilflich sein.Finanzen Beiträge / Rechnungen Zahlungsübersicht

Objektsuche

Statt nach Kontakten können Sie auch nach Objekten suchen.Suche Objekte

Grundeinstellungen

Felder

Um zu konfigurieren, welche Information rund um den Objekttypen festgehalten werden soll, müssen hier verschiedene Felder angelegt werden.

Buchhaltung

Mit dem Modul Buchhaltung wird die MANAGER-Software um die Funktionalität der Einnahmen/Überschussrechnung und der doppelten Buchhaltung erweitert.

Steuerschlüssel

Mithilfe der Steuerschlüssel werden Buchungsautomatismen gesteuert. D.h. eine Rechnung inkl. Umsatzsteuer wird automatisch auf das Erlöskonto und das Umsatzsteuerkonto gebucht.

Neuer Steuerschlüssel

Neuer Steuerschlüssel anlegenSteuerschlüssel können Sie unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Steuerschlüssel bearbeiten 

Wirtschaftsjahre

Die Buchhaltung wird nach Wirtschaftsjahren bearbeitet.

Neues Wirtschaftsjahr anlegen

Die Einstellung für das Wirtschaftsjahr finden Sie unter Buchhaltung ->  Einstellungen -> Wirtschaftsjahr.Mit dem Button „Neues Wirtschaftsjahr“ wird ein Wirtschaftsjahr angelegt. Dabei sind Anfang (01.01.JJJJ) und Ende (31.12.JJJJ) dessen zu definieren, sowie eine Be-zeichnung und der Status (in Bearbeitung / Abgeschlossen).Hierfür wird zwingend das Recht „Buchhaltung-Administration“ benötigt 

Berichte

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Berichte können Sie Ihre Berichte einsehen und bearbeiten. 

Belege importieren

Durch den Belegimport haben Sie die Möglichkeit, vorkontierte Buchungen aus der Mitgliederverwaltung zu übernehmen.Unter Buchhaltung -> Buchungen -> Belege importieren können Sie Belege importieren 

Buchungsjournal

In dem Buchungsjournal können Sie alle Buchungen einsehen, die im ausgewählten Wirtschaftsjahr und Zeitraum erzeugt wurden.Unter Buchhaltung -> Buchungen -> Journal 

Kontostände

Die Saldenliste zeigt eine Übersicht über die Eröffnung, Soll, Haben und den Saldo eines jeden Kontos.Unter Buchhaltung -> Berichte/Übersichten -> Summen-/Saldenliste  

Kostenstellenauswertung

Die Kostenstellenauswertung zeigt die einzelnen Salden der angelegten Kostenstellen an.

Berichte

In der Maske Berichte können Sie konfigurierte Berichte abfragen.

Berichtgrunddaten

Unten Buchhaltung -> Einstellungen -> Berichte -> Neuen Bericht

Kontenkonfiguration

In der Kontenkonfigurationsmaske können Sie ein neues Konto anlegen, ein Konto bearbeiten, einen Kontenplan drucken, kopieren oder importieren.

Neues Konto anlegen

Neues Konto anlegen finden Sie unter: Buchhaltung -> Einstellungen -> Konten -> Neues Konto 

Kontenplan drucken

Kontenplan drucken finden Sie unter: Buchhaltung -> Einstellungen -> Konten -> Kontenplan drucken  

Kontenplan kopieren

Kontenplan kopieren finden Sie unter: Buchhaltung -> Einstellungen -> Konten -> Hinterlegte Kontenplan verwenden 

Konto bearbeiten

Kontenplan importieren

Buchhaltungsgrunddaten

Hier werden die Standardkonten und Grundeinstellungen hinterlegt.Die Grunddaten der Buchhaltung finden Sie unter  Buchhaltung-> Einstellungen -> Grunddaten 

Kostenstellenkonfiguration

Eine Kostenstelle ist der Ort der Kostenentstehung und der Leistungserbringung. Ein Kostenrechnungsobjekt mit der Aufgabe, die in einem Teilbereich des Vereins angefallenen Kosten zu sammelnDie Einstellungen finden Sie unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Kostenstellen

Neue Kostenstelle & Kostenstelle bearbeiten

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Kostenstellen können Sie Ihre Kostenstellen konfigurieren.Wenn man eine neue Kostenstelle anlegt oder eine Kostenstelle bearbeitet, so findet Sie in der Maske folgende Felder:

Kostenstelle importieren

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Kostenstellen -> Kostenstellen importieren  können Sie Ihre Kostenstellen importieren.  

Berichtzeilen

Ein Bericht ist zeilenweise aufgebaut.Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Berichte -> Bericht

Erläuterungen zu Formatierungen/Funktionen

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Berichte -> Bericht

Erläuterungen zu Saldotypen

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Berichte -> Bericht

Eröffnungsbuchung

Zum Start einer Buchhaltung müssen die Eröffnungswerte gesetzt werden.Unter Buchhaltung -> Buchungen -> Eröffnungsbuchungen können Sie Eröffnungsbuchungen pflegen. 

Dialogbuchung

Sie befinden sich in der Buchungsmaske, Unter Buchhaltung -> Buchungen -> BuchungenInnerhalb der Buchungsmaske, kann mittels Enter-Taste zum nächsten Feldern gesprungen werden. 

Belege korrigieren & stornieren

Unter Buchhaltung -> Buchungen -> Buchungen 

Google Maps Verlinkung

Familienkontaktneuanlage - Widgets

Auf der rechten Seite der Eingabemaske können Sie über Einstellungssymbol zur Verfügung stehende Widgets per Linksklick zuschalten, d. h. die Kontaktseite personalisieren.

Historie

Die Historie dokumentiert alle Änderungen im Kontakt. Durch Anklicken des jeweiligen Betreffs wird ein Fenster mit genauen Details geöffnet.

Globale Historie

In der Globalen Historie haben Sie eine Übersicht, welcher Benutzer wann an welchem Kontakt eine Änderung vorgenommen, eine E-Mail versendet, Notizen angelegt hat und vieles mehr.

Stornogründe

Stornogründe können neu angelegt oder bearbeitet werden. Stornogründe sind nur für den Veranstaltungsmanager relevant.

Stornogbühr

Jeder Stornogrund kann Stornogebühr besitzen. Dazu führen Sie einen Rechtsklick auf den Stornogrund aus und fügen eine neue Stornogebühr ein. Dabei können Sie die Höhe der Gebühr wählen und angeben, ob es sich dabei um einen prozentualen Anteil handelt oder um einen festen Betrag.

Mitgliedsdaten (Kontodaten mit außereuropäischer IBAN)

Wenn bei den Kontodaten eine Bankverbindung aus dem außereuropäischen Ausland angegeben wird, dann müssen aufgrund der EU-Geldtransferverordnung weitere Angaben  zu den Zahlungspflichtigen und zum Lastschrifteinreicher gemacht werden. In diesem Fall bedeutet das, dass ein vollständiger Adressdatensatz vorliegen muss.

Kündigungsautomatik - Konfiguration anlegen

Einstellungen Kündigungsautomatik Konfigurieren Sie die Kündigungsautomatik nach Ihren Bedürfnissen:

Konfiguration der Buchungsvorlagen

Buchungsvorlagen helfen bei wiederkehrenden Geschäftsvorfällen, bei denen einzelne oder mehrere Buchhaltungskonten gebucht werden.

Kontaktneuanlage - Alternative Adressen anlegen

In den Grunddaten eines Kontaktes kann über den Button "Alternative Adresse anlegen" eine Alternative Adresse für den geöffneten Kontakt angelegt werden.

Importdatei zurücksetzen

Solang ein CSV-Import importiert wurde und in dieser noch nichts kontiert wurde, dann öffnet sich der Reiter Importdatei zurücksetzen. Dort wird sowohl das Datum des Imports, als auch die Bezeichnung angezeigt, sowie die Anzahl der Buchungen, die die jeweilige Datei enthält. Wenn Sie auf den roten Pfeil auf der rechten Seite klicken, können Sie die Importdatei zurücksetzen. Es werden daraufhin alle Buchungen entfernt.   Falls Ihnen der Reiter Importdatei zurücksetzen nicht angezeigt werden sollte, so laden Sie die Seite bitte erneut.

Berichte bearbeiten

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Berichte 

Bedeutung der Felder in der Tabelle

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Berichte -> Bericht

Auswertungskennziffern

Unter Buchhaltung -> Berichte / Übersichten -> Auswertungskennziffern, die Funktion Auswertungskennziffern-Auswertungen zeigt die einzelnen Salden der angelegten Auswertungskennziffern an.

Stapelbuchungen

Im Gegensatz zum Dialogbuchen, wo jede Buchung sofort in die Konten und damit ins Journal geschrieben wird, kann man beim Stapelbuchungen die Buchungen ohne Konsequenz in einem Stapel zwischenlagern, bis man diese schlussendlich definitiv verarbeitet.Unter Buchhaltung -> Buchungen -> Stapelbuchungen

Auswertungskennziffern

Innerhalb der Buchhaltung, unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Auswertungskennziffer, können beliebige Auswertungskennziffern angelegt oder importiert werden.

Neue Kostenstelle/ bearbeiten

Auswertungskennziffern importieren

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Auswertungskennziffer -> Auswertungskennziffern importieren kann eine CSV-Datei (Semikolon-getrennt) mit Kostenstellen eingelesen werden.

Personenkonten abgleichen

Lebenslauf

Der Lebenslauf dokumentiert die wesentlichen Ereignisse im Laufe einer Mitgliedschaft.

Neuen Eintrag anlegen

Lebenslauf exportieren

Veranstaltungsexport

Angebots- und Auftragsarchiv

Angebots- und AuftragsarchivFinanzen Angebote

SMTP-Daten für den E-Mail-Versand

Einstellungen Basiseinstellungen SoftwaregrundeinstellungenE-Mail-Zustellung: Hier legen Sie fest, wie Ihre E-Mails aus dem System versendet werden sollen.Versenden Sie über den Office365-SMTP-Server, so kann ab dem Zeitpunkt nur noch über die E-Mail-Adresse versendet werden, die als SMTP-Benutzer dient. Der Versand über alle anderen E-Mail-Adressen ist danach Mandanten-weit ausgeschlossen.  Bitte bedenken Sie, dass dies alle Stellen wie den Newsletter- oder auch beispielsweise den Rechnungsversand betrifft.Bei Fragen steht Ihnen der SEWOBE Support zur Verfügung. 

SEPA-Umrechnung

Mit Hilfe der SEPA Umrechnung, können Sie die IBAN bzw. BIC aus der Kontonummer und Bankleitzahl generieren, fehlende BIC bei bestehender IBAN neu generieren oder den gesamten BIC-Bestand löschen und anhand bestehender IBAN neu generieren

Fehlende IBAN und BIC generieren

Fehlende BIC generieren

BIC löschen und neu generieren

Rückmeldung von Fehlern

Rechnungsgrunddaten Verwalter

Einstellungen Finanzen Geschäftsbereiche / Rechnungsgrunddaten Hier können Sie die Geschäftsbereiche, welche Grunddaten für Rechnungen beinhalten, verwalten.

Bankkonten

Hier können Sie die Bankkonten und PayPal-Konten Ihrer Organisation anlegen und Bearbeiten sowie die Konvertierung der Bankdaten Ihrer Kontakte in IBAN und BIC vornehmen.

Lehrgänge

In der Lehrgangstabelle können Sie sich alle Lehrgänge ausgeben lassen die für diesen Kontakt eingetragen sind. Ihnen stehen folgende Filtermöglichkeiten zur Verfügung:Ein Zeitraum (Von Datum und Bis Datum)Lehrgangsstatus (Alle, nur laufende Lehrgänge oder nur abgeschlossene)Sie können mit einem Klick auf die Spalten im Tabellenkopf das Beginn- und Enddatum sowie den Status auf- oder absteigend sortieren.Ihnen stehen des Weiteren Informationen zur aktuellen Tabelle, wie die Anzahl der gefundenen Datensätze zur Verfügung, diese finden Sie unten rechts. 

Dublettenprüfung

Mittels der Dublettenprüfung wird festgelegt, ob die Versandaktion für einen Kontakt einmalig oder mehrmalig durchgeführt werden kann.

Prüfung auf Zustimmung zum Emailversand

Die Option ermöglicht es, den Empfängerkreis gemäß DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) auf Kontakte einzuschränken, die dem Empfang von E-Mails zugestimmt haben.

Prüfung auf Zustimmung zum Emailversand

Die Option ermöglicht es, den Empfängerkreis gemäß DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) auf Kontakte einzuschränken, die dem Empfang von E-Mails zugestimmt haben.

Funktionsaufrufe

Dublettenprüfung

Mittels der Dublettenprüfung wird festgelegt, ob für einen Kontakt einmalig oder mehrfach Etiketten / Karten erzeugt werden können.

Stammdaten bearbeiten

In der Maske Stammdaten können Sie die Daten Ihrer Organisation, die Sie während des Einrichtungsassistenten angegeben haben, einsehen und verändern.

Postkontakt und Zustimmung zum E-Mailversand

Einzelne Personen können als Postkontakt hinterlegt werden, um Empfängerkreise in Kommunikationsaktionen zu steuern. Ebenso kann die Zustimmung zum E-Mailversand dokumentiert werden.

Platzhalter

Hier finden Sie eine Liste mit allen im Moment zur Verfügung stehenden Platzhaltern.

Glossar

Eine Liste mit Erklärungen zu den am meisten verwendeten Begriffen in Ihrer Lösung.

Historieneinträge bei Hierarchieverwaltungen

Bei Untermandantenlösungen und Hierarchieverwaltungen wird die Sichtbarkeit der Historieneinträge anhand der Zuordnung der Benutzer und deren Adressrecht gesteuert.

Briefpapier nur auf Seite 1

Einstellungen Dokumentenverwaltung PDF-Konfiguration In der Konfigurationsmaske der Briefpapiere finden Sie die entsprechende Einstellung: Einstellungen->Dokumentenverwaltung->PDF-Konfiguration->Briefpapier Titel anklickenDigitales Briefpapier nur auf Seite 1:Wenn diese Option auf Ja steht, so wird der Bereich digitales Briefpapier nur auf die Seite 1 eines mehrseitigen PDF’s angewendet, d.h. alle Seiten ab Seite 2 werden dann Blanko gedruckt.Bei Sammeldrucken wird diese Regel nur auf die jeweils erste Seite jedes Einzel-PDF’s angewendet.Beispiel Serienbrief:Es wird ein Serienbrief für 3 Personen erstellt. Der Serienbrief umfasst pro Person eine Länge von 2 Seiten, so wird auf die erste Seite des PDF’s jeder Person das Briefpapier gedruckt und die jeweils zweite Seite wird Blanko gedruckt.

Briefpapier ausrichten

Einstellungen Dokumentenverwaltung PDF-Konfiguration In der Konfigurationsmaske der Briefpapiere finden Sie die entsprechende Einstellung: Einstellungen->Dokumentenverwaltung->PDF-Konfiguration->Briefpapier Titel anklickenAusrichtung:Hier können Sie bestimmen, ob Dokumente, die mit diesem Briefpapier erstellt werden, im Hoch- oder im Querformat erstellt werden sollen. Standardmäßig ist jedes Briefpapier auf Hochformat eingestellt.

Adressen in Bankdatei bei nicht-EWR-Ländern

Betroffen sind nur Datensätze mit Auslandskonten aus Nicht-EWR-Ländern wie beispielsweise der Schweiz.Finanzen Banking SEPA Bankdateien Lastschriften

Adressen in Bankdatei bei nicht-EWR-Ländern

Finanzen Beiträge / Rechnungen Zahlungsübersicht

Feldgröße

Die Spaltenbreiten, die definiert werden können, werden bei Ausgabe auf dem Bildschirm und im PDF beachtet. Die Angaben sind in mm anzugeben.

Finanzen

Hier werden alle Finanz-Dokumente konfiguriert, welche das System für Sie erstellt. Sie finden hier die Konfiguration der Rechnung, Mahnung, Gutschrift, Bestätigung, Lastschrift und offene Posten Liste. Es gibt die Möglichkeit, für jedes dieser Dokumente mehrere inhaltlich abgewandelte Varianten zu hinterlegen. Diese Variante muss dann einem Geschäftsbereich klar zugeordnet werden, damit das System weiß, welche Variante genutzt werden soll. Das ist besonders dann nützlich, wenn für verschiedene Geschäftsbereiche die Umsatzsteuer unterschiedlich ausgewiesen wird, oder wenn eine grundlegend andere Formatierung der Rechnungen gewünscht ist. Um diese Funktion zu nutzen, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Wir werden Ihnen dann die benötigten zusätzlichen Varianten einrichten und deren Handhabung erklären. Für die Nutzung von Druckausgabe-Varianten fallen außer dem einmaligen Einrichtungsaufwand keine laufenden Kosten an.

Berichtsfunktion für Spendenbescheinigungen

Unter Finanzen > Spendenbescheinigungsarchiv gibt es mit dem Button "PDF-Bericht erzeugen" die Möglichkeit sämtliche im gewählten Zeitraum fälligen Spenden in einer Liste ausgeben zu lassen. Diese werden dort mit Spendennummer, Geldzufluss-Datum, zugehörigem Kontakt, Beschreibung und Betrag in einer PDF ausgegeben.  

Newsletter Anmeldung

Es kann auch die Anmeldung zum Newsletter in das Shopmodul integriert werden. In den Grundeinstellungen des Shops kann dazu eines der hinterlegten Newsletterformulare ausgewählt werden. Je nach Konfiguration des gewählten Newsletterformulars, kann der Benutzer beim Abschließen der Bestellung direkt die Kategorien des Newsletters wählen und erhält eine Bestätigungsmail mit Double-Optin-Verfahren, falls dies im Newslettermodul so aktiviert ist. Der Kontakt kann dann im Newslettermodul separat mit seiner Newsletteranmeldung importiert werden.  

Eventgesteuerter Versand

Der Versand kann mit Hilfe eines Events gesteuert werden.

Tabellenblatt aus XLSX-Datei

Extras Import Adressimport Bei Excel-Dateien, die mehrere Tabellenblätter enthalten, kann hier eine Auswahl getroffen werden, welches Tabellenblatt importiert werden soll. Dabei entspricht die einzugebende Bezeichnung derjenigen, die in Excel unterhalb der Tabelle angezeigt wird. Wird hier keine Eingabe gemacht, wird das erste Tabellenblatt aus der Excel-Datei verwendet. Hinweis: Groß-/Kleinschreibung muss hier beachtet werden. 

Import von Familienkontakten

Extras Import Adressimport  Beim Kontaktimport besteht auch die Möglichkeit, Familien zu definieren, indem jeder Familie eine eindeutige Zahl zugeordnet wird. Diese Zahl muss in der Importdatei bei jedem Kontakt, welcher zu dieser Familie gehört, in einer eigenen Spalte angegeben werden.

Abrechnung erstellen

Hier können die Touren am Ende der angegebenen Lieferperiode gebündelt abgerechnet werden. Hier gilt es zu beachten, dass alle Tagesabschlüsse der angegebenen Periode durchgeführt wurden. Die Abrechnung wird auf der Basis der aktuell angelegten Artikelpreise durchgeführt.Finanzen Beiträge / Rechnungen Abrechnung Abrechnung erstellen

Import von alternativen Adressen

Extras Import Adressimport Bei der Datenmigration von Datensätzen (csv, xlsx Dateien) besteht die Möglichkeit, auch Kontakte mit mehreren alternativen Adressen zu importieren. Sie müssen dazu eine eindeutige Zahl zuweisen, damit das Programm weiß, welche Adressen zu einem Kontaktdatensatz gehören.Die alternativen Adressen müssen in der Importdatei in einzelnen Zeilen direkt  untereinander stehen. In einer separaten Spalte wird die Zahl angegeben, die im ersten Schritt für den Kontakt definiert worden ist.

Zeit stempeln

Anhand hinterlegter Zeitmodelle kann mit diesem Modul eine Personalzeiterfassung erfolgen.Voraussetzung ist die Lizenzierung unseres Spezialmoduls Zeiterfassung.

Fangkarten-Statistik

Extras Fangkarten Fangkarten-StatistikDie Fangkarten-Statistik gibt eine Gesamtübersicht über die gesamte Menge an Fischen und deren Gesamtgewicht, nach Fischart gestaffelt, die innerhalb eines bestimmten Jahres aus allen Gewässern geangelt wurden. Außerdem ist der Fangkarten-Statistik die Anzahl der Besuche am jeweiligen Gewässer zu entnehmen.

Besatz erfassen

Extras Fangkarten Besatz erfassenUm den Besatz zu erfassen, können in dieser Maske für jedes angelegte Gewässer und jedes hinterlegte Jahr die Daten der jeweiligen Fischarten erfasst werden. Mehrmaliger Besatz mit einer Fischart in einem Gewässer unter dem Jahr kann hier ebenfalls dokumentiert werden. Neben dem geplanten und dem tatsächlichen Besatz können zusätzliche Daten wie der Wert des Besatzes zu jedem Eintrag abgelegt werden. Die Eintragungen dienen der Besatzstatistik, die unter Extras - Fangkarten - Besatzstatistik aufgerufen werden kann.

Platzhalter Zeilenumbruch / Semikolon

Extras Import Adressimport Bei den Eingabefeldern für „Platzhalter für Zeilenumbrüche“ und „Platzhalter für Semikolon“ kann ein beliebiger Wert eingetragen werden.

Import von Familienkontakten

Um mehrere Kontakte beim Kontaktimport zu einer definierten Familie zusammenzubinden , muss in der Importdatei eine Spalte mit je einer eindeutigen Nummer pro definierter Familie enthalten sein.

Import von alternativen Adressen

Um Kontakte mit alternativen Adressen zu importieren, müssen zunächst einmal die Adressen in einzelnen Zeilen untereinanderstehen. Anschließend wird eine weitere Spalte benötigt.

Besatzstatistik

Extras Fangkarten Besatzstatistik Die Besatzstatistik lässt sich hier als CSV-Datei exportieren. Dabei kann man die Dateien nach Jahr, Gewässer und Fischart sortieren. Um alle Daten für ein bestimmtes Jahr zu exportieren, stellt man lediglich das Jahr ein und belässt die anderen Felder in der Voreinstellung, welche "Alle Gewässer" und "Alle Fischarten" ausgibt.Nachdem Sie "Besatz als CSV-Datei exportieren" angeklickt haben, erscheint ein Feld oben links, in dem Sie auf "Datei downloaden" klicken können, um die CSV-Datei herunterzuladen.

Geburtstagsreminder - Konfigurationsmaske

Einstellungen Spezialmodule Geburtstagsreminder  Die Konfigurationsmaske für den Geburtstagsreminder ist die zentrale Einstellungsmaske für das Modul „Geburtstagsreminder“. Hier können die Kontakte die durch den Geburtstagsreminder angeschrieben werden über Adresslisten, Status und Hauptkategorien eingegrenzt werden.

Kalender

Extra - KalenderDie Funktion zur Kalender- und Listenansicht bietet Ihnen die Möglichkeit, sehr viele organisationsrelevante Informationen schnell im Blick zu haben. Der integrierte Kalender ist automatisiert und steigert dadurch den Komfort für Ihre Nutzer und gibt Ihnen zusätzlich die Möglichkeit, Verwaltungsaufgaben auf die Nutzer zu verlagern

Prozesse - Grunddaten

Das Workflow-Modul der SEWOBE AG.

Prozesse - Rollen

Das Workflow-Modul der SEWOBE AG

Prozesse - Datenbankfelder

Das Workflow-Modul der SEWOBE AG

Prozesse - Masken

Das Workflow-Modul der SEWOBE AG

Prozesse - Schritte

Hier können Sie neue Schritte und Aktionen anlegen und schon bestehende bearbeitenSie finden diese Funktion unter:Einstellungen -> Spezialmodule -> Workflow

Tags

Hier entsteht ein Hilfetext zum Thema "Tags"

Zusatzinformation Angebote/Rechnungen

Einstellungen Finanzen Zusatzinformationen Angebote/Rechnung Hier können Sie zusätzliche Informationen zu Rechnungen hinterlegen, welche zum Beispiel bei der Konfiguration von PDFs übernommen werden können.HS 10.10.2022

Gewässer

In dieser Sektion können Sie verschiedene Gewässer anlegen und sie den im Vorfeld angelegten Gewässerkategorien zuordnen.Die Gewässer können den frei definierbaren Gewässerkategorien zugewiesen werden. So kann beispielsweise zwischen vereinseigenen und öffentlichen Gewässern oder zwischen Flüssen und Seen unterschieden werden.Die Sortierung gibt die Reihenfolge vor, nach der die Gewässer in der Anzeige angeordnet werden.Sie wird automatisch in 10er-Schritten abgelegt, um Gewässer bei einer Änderung oder Neuanlage auch zwischen den Einträgen einfügen zu können. 

Fischart

In dieser Einstellungsmaske können alle Fischarten angelegt werden, welche in den Vereinsgewässern geangelt werden können. Die Spalte "Bezeichnung" wird mit dem Namen der Fischart ausgefüllt.Die Sortierung gibt die Reihenfolge vor, nach der die Fischarten in der Anzeige angeordnet werden.Sie wird automatisch in 10er-Schritten abgelegt, um Fischarten bei einer Änderung oder Neuanlage auch zwischen den Einträgen einfügen zu können.Das Feld "Gewicht (kg) für Warnung (0,00 gibt keine Warnung aus)" dient dem Zweck, die in der Fangstatistik eingegebenen Gewichtswerte auf Plausibilität zu überprüfen. So ist es eher unwahrscheinlich, dass eine einzelne Forelle beispielsweise 20 kg wiegt. Hier soll also ein realistisches Vergleichsgewicht angelegt werden. Wird das Feld mit 0,00 gespeichert, findet für diese Fischart keine Plausibilitätsprüfung auf das Gewicht statt.Mit der Einstellung im Feld "Fischart für Besatz relevant" lässt sich festlegen, ob die Fischart für den Besatz relevant ist. Ist hier "ja" angegeben, so wird in den Bereichen "Besatz erfassen" und "Besatzstatistik" die Fischart mit ausgegeben.

Abrechnungsfrist

Um die Lieferdienstabrechnung in die Zukunft einzuschränken, können Sie eine Abrechnungsfrist in Tagen festlegen.

Benutzer Passwortsicherheit

Einstellungen Basiseinstellungen SoftwaregrundeinstellungenPasswort-Vergessen nur mit aktiver 2-Faktor Authentifizierung

Einstellungen E-Mailversand

Einstellungen Basiseinstellungen SoftwaregrundeinstellungenAuf Grund der europäischen Datenschutzgrundverordnung DSGVO wird eine aktive Zustimmung des E-Mail-Konto Inhabers benötigt, um weiter mit der angegebenen E-Mail Adresse kommunizieren zu dürfen (mit wenigen Ausnahmen, z.B. es ist bereits in der Vereinssatzung festgehalten).  

Buchungen stornieren

Wenn Sie Buchungen stornieren möchten, wechseln Sie bitte in den Reiter Kontojournal.

BLSV-Verbandsmeldung

Die Meldung für den BLSV wird als Gesamtmeldung aller relevanter Mitglieder durchgeführt. Es wird dazu eine Datei mit entsprechenden Datensätzen generiert, die im Portal des BLSV hochgeladen werden kann. Nachmeldungen einzelner Abteilungen oder Mitglieder gibt es als Datei in dieser Form nicht mehr.ACHTUNG: Probleme bei der Verbandsmeldung im BLSV-Portal verein360: Bitte beachten Sie unten stehende Informationen!

Kopierfreigabe

Mit dieser Option können Sie bestimmen, ob eine Auswertung als Kopiervorlage freigegeben wird. D.h. diese Auswertung kann bei Anlage einer neuen Auswertung als Kopiervorlage ausgewählt und verwendet werden.

Auswertungskategorien

Die Auswertungskategorien zu einer Auswertung zuweisen. Dabei muss einer Auswertung immer mindestens einer Auswertungskategorie zugewiesen sein. Sie können einer Auswertung beliebig viele Auswertungskategorien zuweisen. Diese können dann in der Übersicht der Auswertungen verwendet werden, um die Gesamtheit der Auswertungen zu filtern.

Einstellungen zum Dateiformat

Extras Import Adressimport Hier geben Sie grundlegende Informationen über Ihren Datensatz an und wählen diesen in einem zweiten Schritt auch aus.

Platzhalter für Formular

Folgende Felder können in der HTML-Datei des Newsletteranmeldeformulars verwendet werden:

Import von Unterkategorien, Adresslisten und Abteilungen

Extras Import Adressimport Beim Kontaktimport besteht die Möglichkeit, mehrere Adresslisten, Unterkategorien oder Abteilungen zu importieren. Diese müssen in einer Zelle stehen und mit „|“ getrennt werden.

Spendenart auf Zuwendungsbescheinigung

Mit einer kleinen Konfiguration kann die Bezeichnung der Spendenart auf der Zuwendungsbescheinigung ausgegeben werden

Rücksetzung von Lastschriftdateien

Aus verschiedenen Gründen kann es notwendig werden Bankdateien zurückzusetzenFinanzen Banking Lastschriftdatei-Archiv

Bankdatei mit einem Datensatz

Finanzen Banking Lastschriftdatei-ArchivBei manchen Banken kommt es zu Fehlermeldungen, wenn Lastschriftdateien eingereicht werden, die nur einen einzelnen Datensatz beinhalten.

Planansatz für Soll-/Ist Vergleich

Sobald ein Konto angelegt wurde können Sie durch öffnen der Konfiguration des Kontos einen Planansatz hinterlegen.

Kontenplan bei Hierarchie

Bei Untermandantenlösungen hat jede Ebene einen eigenen Kontenplan.

Guthaben auflösen

Dies Funktion kann verwendet werden, wenn ein Mitglied mit Guthaben auf das Guthaben verzichten will.

Zuletzt verwendete Vorlagen

Enthält eine Liste Ihrer 5 zuletzt verwendeten Vorlagen. Hinter jedem dieser Einträge liegt ein Link, so dass Sie durch einen Klick auf den entsprechenden Eintrag, die Vorlage aufrufen können, ohne vorher lange in Ihren Vorlagen suchen zu müssen.

Verzeichnis/Datei verschieben

Im globalen Dateiarchiv können einzelne Dokumente, aber auch ganze Ordner verschoben werden.

1-Cent Überweisung

Die 1-Cent Überweisung wird als Pränotifikation genutzt, um kostengünstig Mitglieder über den bevorstehenden Einzug eines Beitrages zu informieren. Zusätzlich kann sie dazu genutzt werden, eine preisgünstige Kommunikation mit einem Mitglied/Spender aufzunehmen, der keine Adresse angegeben hat und auch keine E-Mail hat - jedoch eine IBAN hat (z.B. weil er eine Spende überwiesen hat).

Begrüßung

Für die Begrüßung im Mitglieder-/Kundenportal können die Platzhalter ANREDE, AKADEMISCH, NAME, VORNAME, MGM_NR, sowie weitere Platzhalter eingesetzt werden. Die Platzhalter werden durch die Anrede, den Titel (falls vorhanden), Namen und Vornamen des Mitglieds/Kunden, sowie die Mitglieds-/Kundennummer ersetzt.Den Begrüßungstext mit Platzhalter können Sie unter "Einstellungen -> Homepagemodule -> Mitgliederportal: Optik im Mitgliederportal: Begrüßungstext für die Startseite des Portals:"  für das Mitgliederportal konfigurieren.Für die Edition Lieferdienste, kann im Kundenportal unter Einstellungen -> Homepagemodule -> Kundenportal: Optik im Kundenportal:"Der Begrüßungstext kann unter 'Einstellung/Lieferdienst/Kundenportal' konfiguriert werden." der Willkommens-Text gepflegt werden. 

Einstellungen zur Beitragsanlage

Dieser Punkt ist nur verfügbar, wenn die Einstellung "Kontakt als Mitglied anlegen" auf JA steht.  Hier können Sie hinterlegen, ob bei einer Anmeldung ein oder mehrere Beiträge bei dem Kontakt angelegt werden sollen. Dabei kann eingestellt werden, ob ein Beitrag festgelegt wird oder ob der Anmeldende diesen selbst aussuchen kann. Wird dem Anmeldenden die Auswahl überlassen, so muss in das Template ein spezieller Platzhalter eingefügt werden über den die Auswahlliste des Beitrages ausgegeben wird.

Widgets

Widgets sind individuell erstellte Programmerweiterung, die Ihnen wichtige Informationen auf einen Blick ermöglichen und um auf schnellem Weg direkt zu bestimmten Bereichen des Kontaktes zu gelangen. Wenn Sie sich in einem Kontakt befinden, klicken Sie auf das Zahnrad halb rechts am oberen Bildschirmrand um die Widget-Auswahl zu öffnen.  

Nutzungsbedingungen

Nur im neuen Portal

Grunddaten

In den Grunddaten erfassen Sie alle elementaren Informationen, wie den Namen, den Ort und den Zeitpunkt der Veranstaltung.

Mustervorlage für das Anschreiben des Sammelausdrucks

Nachfolgender Text soll Ihnen als Vorlage und Anhaltspunkt dienen

Textvorlage für das Anschreiben der Stornierung

Nachfolgender Text soll Ihnen als Vorlage und Anhaltspunkt dienen.

Textvorlage für die Korrektur der Zuwendungsbescheinigung

Nachfolgender Text soll Ihnen als Vorlage und Anhaltspunkt dienen.

Stammdatenblatt

Beim Druck des Stammdatenblattes kann gewählt werden, aus welchen Bereichen Daten ausgegeben werden sollen. Zudem ist es möglich, die Bankdaten entkoppelt von den Kunden- bzw. Mitgliedsdaten ausgeben zu lassen.  

Adresslisten verwalten

Unter dem Navigationspunkt Einstellungen Adressen / Kontakte Adresslisten  können Sie sich anzeigen lassen, welche Person einer bestimmten Adressliste hinzugefügt ist. Zum anderen können Sie auch Kontakte gesammelt dieser Adressliste neu hinzufügen. Außerdem können Sie mehrere Kontakte auf einmal von einer ausgewählten Adressliste entfernen oder eine Adressliste komplett leeren bzw. die Adressliste, falls sie nicht mehr benötigt wird, löschen.

Kartenansicht

Mit der Kartenansicht können sich Mitglieder in der Suche ein Bild davon machen, wie der Verein geographisch verteilt ist.

Begriffe zum Datenschutz

Das ABZ des Datenschutzes  

Angaben zur Erzeugung der Bankdatei

Einstellungen Finanzen Bankkonten / Kasse / PayPal Bankkonten / Kasse / PayPal Nehmen Sie hier Einstellungen für die Erzeugung der Bankdateien (Lastschriftdatei und Überweisungsdatei) vor, die jeweils für die Verarbeitung unter diesem Bankkonto gelten sollen.

Lieferantenbestellungen per E-Mail senden

Konfigurieren Sie hier die E-Mail, die Sie an Ihre Lieferanten verschicken.

Probelieferung Vorlage

Legen Sie hier fest, welche Artikel in einer Probelieferung enthalten sein sollen.

BLSV

BSB (Badischer Sportbund)

weitere LSB Meldungen

DOSB Nordrhein-Westfalen

LSV Saarland und Sportbund Rheinhessen

WLSB (Württembergischer Landessportbund)

Log ansehen

Hier finden Sie die in der Vergangenheit ausgeführten Meldungen als Log-Einträge. Sie können die zum jeweiligen Zeitpunkt erzeugten Dateien nochmals herunter laden.

Jahresmeldungen

JahresmeldungenFür die BSB-Meldung wird eine XML-Datei erzeugt, die im Portal des BSB hochgeladen werden kann. Bestandteil der Datei sind die Grunddaten des Vereins (Vereinsbezeichnung, Vereinsnummer, verantwortl. Ansprechpartner) sowie die Daten der Mitglieder und ihre jeweilige Abteilungs- und damit Fachverbands-Zugehörigkeit.Nach welchen Kriterien werden die relevanten Mitglieder ermittelt? - Es werden alle Privatkontakte ohne Alternative Adresse ermittelt, für die in den Finanzdaten - Grunddaten mindestens eine Abteilung zugewiesen wurde, die in ihrer Konfiguration dem Verband BSB und einem seiner Fachverbände zugeordnet ist.Zudem müssen die Kontakte folgende Bedingungen erfüllen: Der Mitgliedsstatus muss "aktiv" oder "passiv" seinDas Eintrittsdatum muss vor dem aktuellen Datum liegen oder dem aktuellen Datum entsprechenFalls ein Austrittsdatum angegeben ist, muss dieses nach dem aktuellen Datum liegenFalls für ein Mitglied kein Geburtsdatum angegeben wurde, wird in der Vorschau der Meldung ein entsprechender Fehler ausgegeben.Falls Sie die Exportdatei nicht erstellen können, prüfen Sie bitte intern, ob das Recht Verbandsmeldung durchführen Ihrer Benutzergruppe zugewiesen wurde.

Nachmeldungen (neue Mitglieder)

Für die Nachmeldungen neuer Mitglieder werden alle Kontakte ermittelt, die seit der letzten Jahresmeldung oder Nachmeldung neu angelegt wurden / beigetreten sind und daher nicht in der Meldungsdatei ausgegeben wurden.Nach welchen Kriterien werden die relevanten Mitglieder ermittelt? - Es werden alle Privatkontakte ermittelt, für die in den Finanzdaten - Grunddaten mindestens eine Abteilung zugewiesen wurde, die in ihrer Konfiguration dem Verband BSB und einem seiner Fachverbände zugeordnet ist.Zudem müssen die Kontakte folgende Bedingungen erfüllen: Bisher fand keine Meldung des Mitglieds stattDer Mitgliedsstatus muss "aktiv" oder "passiv" seinDas Eintrittsdatum muss vor dem aktuellen Datum liegen oder dem aktuellen Datum entsprechenFalls ein Austrittsdatum angegeben ist, muss dieses nach dem aktuellen Datum liegenFalls für ein Mitglied kein Geburtsdatum angegeben wurde, wird in der Vorschau der Meldung ein entsprechender Fehler ausgegeben.

Nachmeldungen (neue Fachverbände)

Für die Nachmeldungen neuer Fachverbände werden alle Kontakte ermittelt, die seit der letzten Jahresmeldung oder Nachmeldung einer zusätzlichen Abteilung zugewiesen wurden und daher nicht in der Meldungsdatei ausgegeben wurden. Nach welchen Kriterien werden die relevanten Mitglieder ermittelt? - Es werden alle Privatkontakte ermittelt, für die in den Finanzdaten - Grunddaten mindestens eine Abteilung zugewiesen wurde, die in ihrer Konfiguration dem Verband BSB und einem seiner Fachverbände zugeordnet ist. Zudem müssen die Kontakte folgende Bedingungen erfüllen:   Bisher fand für das Mitglied mit mind. einer Abteilung keine Meldung statt Der Mitgliedsstatus muss "aktiv" oder "passiv" sein Das Eintrittsdatum muss vor dem aktuellen Datum liegen oder dem aktuellen Datum entsprechen Falls ein Austrittsdatum angegeben ist, muss dieses nach dem aktuellen Datum liegen Falls für ein Mitglied kein Geburtsdatum angegeben wurde, wird in der Vorschau der Meldung ein entsprechender Fehler ausgegeben.

Bestandsmeldung

Jahresmeldungen

Für die WLSB-Meldung wird eine XML-Datei erzeugt, die im Portal des WLSB hochgeladen werden kann. Bestandteil der Datei sind die Grunddaten des Vereins (Vereinsbezeichnung, Vereinsnummer, verantwortl. Ansprechpartner) sowie die Daten der Mitglieder und ihre jeweilige Abteilungs- und damit Fachverbands-Zugehörigkeit.Nach welchen Kriterien werden die relevanten Mitglieder ermittelt? - Es werden alle Privatkontakte ohne Alternative Adresse ermittelt, für die in den Finanzdaten - Grunddaten mindestens eine Abteilung zugewiesen wurde, die in ihrer Konfiguration dem Verband WLSB und einem seiner Fachverbände zugeordnet ist.Zudem müssen die Kontakte folgende Bedingungen erfüllen: Der Mitgliedsstatus muss "aktiv" oder "passiv" seinDas Eintrittsdatum muss vor dem aktuellen Datum liegen oder dem aktuellen Datum entsprechenFalls ein Austrittsdatum angegeben ist, muss dieses nach dem aktuellen Datum liegenFalls für ein Mitglied kein Geburtsdatum angegeben wurde, wird in der Vorschau der Meldung ein entsprechender Fehler ausgegeben.Die Verbandsmeldung können Sie unter Extras -> Verbandsmeldung -> Jahresmeldungen mit dem Button Jahresmeldung durchführen erzeugen.

Log ansehen

Log ansehen

Rechtezuweisung

Einstellungen Finanzen Bankkonten / Kasse / PayPal Bankkonten / Kasse / PayPal Pro Bankkonto kann eine Rechteprüfung  aktiviert werden. Der Anwender sieht anschließend, bei Aktivierung der Rechteprüfung, nur noch die Konten im Zahlungsimport sofern er auch die dem Konto konfigurierte Rechtegruppe als Benutzer zugeteilt bekommen hat.

Bedingungen für Automatische Rechtevergabe im Portal

Bedingungsblöcke

Kassenbuch neu anlegen

So legen Sie ein neues Kassenbuch an:

Eröffnungsbuchung / Übertrag vom Bankkonto

Bei Erstanlage einer neuen Barkasse kann ein Eingangsbestand eingezahlt werden. Um diesen zu kontieren wird am besten eine eigens dafür angelegte Buchungsvorlage verwendet. Gleichermaßen sollte eine Buchungsvorlage beim Erhöhen des Kassenbestandes durch einen Übertrag vom Bankkonto verwendet werden.

Neuen Zugang / Abgang in Kassenbuch eintragen

So gehen Sie vor, um einen neuen Zahlungsvorgang im Kassenbuch zu erfassen:

Kassenbuch-Zahlung stornieren oder ändern

So gehen Sie vor, um bereits im Kassenbuch erfasste Zahlungen zu ändern oder zu stornieren:

Kassenbuch-Einträge kontieren

Damit die Zahlungen, die im Kassenbuch erfasst werden, in die Buchhaltung exportiert werden können, muss wie in der manuellen Vorkontierung eine Zuordnung erfolgen.

Spendenübersicht

Die Spendenübersicht macht es möglich, den Überblick über bescheinigte und unbescheinigte Spenden zu behalten und diese zu filtern und zu sortierenFinanzen Spenden Spendenübersicht

Allgemein

Das Kassenbuch dient der Erfassung von Ein- und Auszahlungen in einer Barkasse.

Automatische Rechtezuweisung

Zuordnung von Kommunikationsaktionen

Plausibiltätsprüfung und Ausgabe im Portal

Optik im Portal

In diesem Bereich kann die Farbgebung des Portals gesteuert werden. 

Ansprechpartner im Portal verwalten

Die Rechte können im Reiter Rechtegruppen unter Einstellungen -> Homepagemodule -> Mitgliederportal zugewiesen/entozgen werden.

Umstellung auf das neue Portal

Sofern Sie noch die alte Version des Portals verwenden, können die zugänge auf das neue, responsive Portal umgestellt werden. Was spricht für eine Umstellung? - Sie können individuell Rechte für die Benutzer vergeben - Responsivität der Darstellung - Ansprechende Darstellung der Inhalte - Intuitive Masken - Erweiterte Möglichkeiten in einzelnen Modulen (z.B. Webprofile) Die Umstellung kann allerdings nur über die SEWOBE erfolgen, da hier tiefergehende Datenbankoperationen vorgenommen werden müssen. Die Umstellung führen wir gemeinsam mit Ihnen, Hand in Hand aus, um auch den Zugriff auf Ihre gewohnten Formulare in Ihrer Webseite jederzeit sicherstellen zu können.  

Loginübersicht

Die Loginübersicht macht es möglich, den Überblick über die Web-/Kundenportalzugänge zu erhalten und diese zu filtern, zu sortieren und zu verwalten.

Loginübersicht - Filter

In der Loginübersicht stehen bis zu 4 Filter zur Verfügung, um die gesuchten Zugänge sinnvoll eingrenzen zu können.

Zugangsdetails

Grunddaten

Unter Einstellungen -> Homepagemodule -> Mitgliederportal -> im Reiter Grunddaten

Besatz einzelner Fischarten erfassen

Nach dem erstmaligen Speichern der Grunddaten erscheinen die zusätzlichen Funktionen zur Erfassung des Besatzes. Um jeweils einen neuen Besatz zu hinterlegen, muss mit dem Klick auf das grüne Plus ein neuer Datensatz erzeugt werden. Im nächsten Schritt können die notwendigen Daten des Besatzes erfasst werden: Fischart: Es werden alle Fischarten angeboten, für die in den Einstellungen die Option "Fischart für Besatz relevant" aktiviert wurde. geplantes Gewicht: Angabe in Zentnern geplante Anzahl Zusatzinformationen tatsächliches Gewicht des Besatzes: Angabe in Zentnern tatsächliche Anzahl Lieferant Besatzdatum der Durchführende des Besatzes Wert des Besatzes: Angabe in Euro Alle Felder außer die Fischart sind optional. Es muss also z.B. nicht unbedingt der geplante Besatz eingegeben werden. Zu beachten: das Gewicht der Fische wird sowohl im Feld für den geplanten als auch für den tatsächlichen Besatz in Zentnern und nicht in kg angegeben.  Sind alle Werte korrekt eingetragen, klicken Sie auf Speichern und der Besatz ist erfasst. Sofern in einem Jahr ein zweiter Besatz zu einer bereits hinterlegten Fischart durchgeführt wird, so kann dieser mit einem neuen Eintrag erfasst werden. Es sind pro Fischart mehrere Einträge erlaubt.

Grunddaten

Nach dem Klick auf das gewünschte Gewässer und Auswahl des zu erfassenden Jahres, kann zusätzlich ein Kommentar für den Datensatz eingetragen werden. Dieser ist optional und wird in der Besatzstatistik neben dem jeweiligen Gewässer ausgegeben.

Hinweis zum Systemparameter

Hinweis: Ist der Systemparameter "Rechnungsstorno: Bestellungen aktivieren" auf "JA" gestellt ist, erfolgt bei Stornierung einer Rechnung die Rücksetzung der Lieferpläne des Kontaktes auf den Stand vor Erstellung der betroffenen Rechnung. Außerdem ist es möglich, nach der Stornierung und vor der Neuerstellung der Rechnung, Änderungen an den Bestellmengen und Liefertagen vorzunehmen.Somit kann eine fehlerhaft erstellte Lieferdienstrechnung ohne großen Aufwand storniert, angepasst und neu erstellt werden.

Bearbeitungsrechte für Standardfelder

Einstellungen Benutzerverwaltung Rechte für Standardfelder Mithilfe der Bearbeitungsrechte für Standardfelder können einzelne Standardfelder der Adress-, Ansprechpartner- und Kundendatenmaske für die Bearbeitung gesperrt werden. Die betroffenen User können die gesperrten Felder dann zwar einsehen, aber keine Änderungen daran vornehmen.

Rechnungsarchiv (Kontakt)

Hier sehen Sie alle archivierten Rechnungen dieses KontaktsFinanzdaten Übersicht Rechnungsarchiv

Rechnungsarchiv (Kontakt)

Finanzdaten Übersicht Rechnungsarchiv

Sortiment

Sortimente erlauben ein Kundenspezifisches Warenangebot. Dies ist immer dann nützlich, wenn nicht alle Kunden alle Produkte sehen/bestellen sollen.

Sprache

Tourenoptimierung

Die Tourenoptimierung ermöglicht im Zusammenhang mit dem Tagesabschluss die automatische Optimierung aller definierten Touren.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

In dieser Maske können Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einstellen und anpassen.

Wochenplan beenden

Es gibt ein Recht, welches dem Kunden erlaubt, über den internen Bereich Wochenpläne zu löschen. Damit der Kunde seine Wochenpläne löschen kann, fügen Sie das Recht unter Einstellungen>Mitgliederportal>Rechtegruppen zu ihrer gewünschten Rechtegruppe hinzu.Das Recht lautet: Wochenplan löschen  / leeren.  Achtung: Aktive Wochenpläne können nicht gelöscht werden Achtung: Wenn ein Wochenplan gelöscht wird, wird der zuvor verwendete Wochenplan reaktiviert. Das löschen eines Wochenplans führt NICHT dazu, dass ein Wochenplan mit Menge 0 angelegt wird!

Sachspende

Es kann in dieser Maske auch eine Spendenart mit Typ Sachspende angelegt werden

Meldung maschinelles Verfahren für Zuwendungsbescheinigungen gem. Einkommensteuer-Richtlinien ESTR R 10b.1 Abs. 4 (Zu § 10b EStG)

Im Anschluss finden Sie ein Musterschreiben an das Finanzamt, um die maschnielle Signatur Ihrer Spendenbescheide anzukündigen. Das in dem Text erwähnte Muster können Sie am Ende der Seite mit dem Knopf "Vorschau der Spendenbescheinigung erstellen" eigenständig und immer aktuell erzeugen.

Allgemeine Daten

In den Allgemeinen Daten werden die grundlegenden Daten zur Zahlung für den Kontakt hinterlegt. Hier wird der Kundenstatus eingetragen, welcher die Grundlage für die Tagesverarbeitung bildet. Bitte beachten Sie, dass nur aktive Kunden bei der Tagesverarbeitung berücksichtigt werden. Das bedeutet, dass Bestellungen oder Rechnungen in Bezug auf diesen Kontakt nicht verarbeitet werden vom System. Ebenso lässt sich nur bei aktivem Kundenstatus ein Preisnachlassgrund und eine Tour eintragen.   Für Kunden, die keine wöchentliche Lieferung wünschen, lässt sich über die Lieferfrequenz einstellen, ob er nur in einer geraden oder ungeraden Kalenderwoche seine Bestellung erhält. Ebenso stehen die Optionen zwischen 1. bis 4. Woche im Monat für die Lieferfrequenz zur Verfügung.  Voreingestellt ist die übliche Lieferfrequenz „wöchentlich“.  Der vorgezogene Abrechnungslauf ist eine Funktion, die vor allem für Neukunden entwickelt wurde. Um Ihnen große Ärgernisse bei der monatlichen Abrechnung zu ersparen, bei der Sie eventuell säumige Zahler bemerken, die aber bereits mehrere Lieferungen von Ihnen erhalten haben, wurde dieses Feld eingefügt. Wird der vorgezogene Abrechnungslauf bei einem Kontakt aktiviert, haben Sie die Möglichkeit über Finanzen > Beiträge / Rechnungen > Abrechnung eine Abrechnung nur für die Kontakte zu starten, bei denen der vorgezogene Abrechnungslauf aktiviert wurde. Damit erhalten Ihre Stammkunden wie gewohnt ihre Monatsabrechnung, während Sie bei Neukunden direkt eine Lastschrift einziehen können, um zu prüfen ob die Rechnungen zuverlässig bezahlt werden ohne eventuell mit mehreren Lieferungen „in Vorkasse“ zu gehen.   Des Weiteren können der Zahlungsmodus und die Rechnungsausgabe in den Allgemeinen Daten hinterlegt werden. Das Zahlungsziel wird regulär über die Grundeinstellungen vorgesteuert. Sollte bei einem Kontakt ein individuelles Zahlungsziel erforderlich sein, kann dies hier eingetragen werden und wird vom System vorrangig behandelt. Falls gewünscht kann auch ein abweichender Zahler für den Kontakt hinterlegt werden. Der abweichende Zahler muss über das System bereits erfasst worden sein, damit dieser als zahlende Person eingetragen werden kann.  

Tourenoptimierung

Ist die Tourenoptimierung lizensiert und aktiv, werden mit der Durchführung des Tagesabschlusses auch alle definierten Touren automatisch optimiert.Sie gelangen anschließend auf eine Maske, in welcher die optimierten Touren aufgelistet sind. Hier haben Sie nun folgende Optionen:Um die Tour anzuzeigen, klicken sie auf den Button „Tour anzeigen“. Die Tour wird in einem neuen Browser Tab auf einer Karte angezeigt.Um die Tour herunterzuladen, klicken Sie auf den Button „Tour downloaden“. Die Tour wird im eingestellten Format heruntergeladen. Das Format können Sie unter Einstellungen->Lieferdienst->Touren für jede Tour einzeln einstellen.Der Button „zurück“ leitet Sie wieder zum Tagesabschluss zurück.Mit dem Button „Toureneinstellungen“ gelangen Sie direkt zu den Einstellungen der Touren.ACHTUNG: die Nutzung von Safari als Internet Browser kann zu Fehlern und Problemen in der Darstellung von Feldern, Buttons und Inhalten führen!

DATEV Schnittstelle

Der MANAGER verfügt über eine Schnittstelle zu DATEV Die Schnittstelle wird über die Navigation Buchhaltung -> Buchungen -> Export  angesprochen.

Abrechnungspositionen von Objekten

Pflegen Sie in dieser Maske die Abrechnungspositionen zum jeweiligen Objekt sowie die Grunddaten für die Abrechnung eines Kontaktes (Zahlungsart und Zustellung der Rechnung).

Historie Abrechnungspositionen

In den Masken der "Historie Basispositionen" sowie "Historie Zusatzpositionen" erhalten Sie einen Überblick über alle bisher zum Objekt zugewiesenen Abrechnungspositionen entsprechend des Positionstypus.

Kontakt - Objektverwaltung

Die Objektliste innerhalb der Kontaktmaske bietet einen Überblick über alle zum Kontakt zugewiesenen Objekte.

Progressive Web App (PWA)

Mit der PWA-Funktion bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ihren Mitgliedern und Kunden eine App anzubieten, die eigentlich keine App ist.  

Online-Wahlen

 Einstellungen Adressen / Kontakte Adresslisten  Die Eigenschaften „Registrierung bei Befragungen über das Portal“ steht Ihnen nur dann zur Verfügung, wenn Sie das Befragungsmodul lizenziert haben.

Befragungstyp und Anmeldung notwendig

Mit dem Befragungstyp steuern Sie, ob ein E-Mail-Versand stattfindet oder nicht.  

Individuelle Datenfelder – Maskenerweiterung

Die Maske eines Kontaktes kann in unserer Software erweitert werden. Oftmals werden zusätzliche Informationen zu einem Kontakt benötigt, welche in der Standardmaske nicht eingetragen werden können, weil es keine geeigneten Felder hierfür gibt.

Aufgabenliste - Filter

Die Aufgaben-Liste macht es möglich, den Überblick über die vielen Workflow-Aktionen zu behalten und diese zu filtern und zu sortieren.

Beitragssammelzuordnung

Mithilfe der Beitragssammelzuordnung können massenhaft Beiträge zugeordnet werden.  Und die Beitragssammelzuordnung erfolgreich durchführen zu können, sind folgende Schritte erforderlich: 

Gutschrift anlegen – Positionen

Kontakt auswählen > Finanzdaten > Gutschriften > Neue Gutschrift anlegen > Positionen > Neue Position Im Reiter Positionen haben wir die Möglichkeit vorhandene Positionen zu bearbeiten, neue Positionen zu erstellen oder Standardpositionen einzufügen. Diese werden zu einer angelegten Gutschrift hinzugefügt.  

Grunddaten

Beim Anlegen einer Aktion öffnet sich ein neues Fenster. In diesem muss der Aktion im Feld Bezeichnung nun ein Name gegeben werden.

Einstellungen

Über die Einstellungen werden Kommunikationsaktionen konfiguriert. Ein Beispiel dafür ist die automatisierte Vergabe von Zugangsdaten.

Zeitgesteuerter Versand/Geburtstagsreminder

Der Mailversand kann auch automatisiert zu einem festgelegten Zeitpunkt oder Rhythmus erfolgen. Der Zeitpunkt lässt sich dabei auf die Minute genau festlegen.

BCC

Eine BCC Mail kann zusätzlich an eine Backup-Emailadresse versandt werden. Dafür muss das Kontrollkästchen aktivieren und die Emailadresse in das Feld Backup-Mail eintragen werden.

Dublettenprüfung

Mittels der Dubletten Prüfung wird festgelegt, ob die Versandaktion für einen Kontakt einmalig oder mehrmalig durchgeführt werden kann.

Funktionsaufrufe

Die Funktionsaufrufe bieten Ihnen vielfältige Automatisierungsmöglichkeiten. Funktionen können unmittelbar vor oder nach dem ausführen der Kommunikationsaktion aufgerufen werden.

Prüfung auf Zustimmung zum Emailversand

Die Option ermöglicht es, den Empfängerkreis gemäß DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) auf Kontakte einzuschränken, die dem Empfang von E-Mails zugestimmt haben.

Kontakte/Versand

Zeigt eine Übersicht aller für die Versandaktion gewählten Kontakte.

Kontakte hinzufügen/entfernen

Der grüne Button fügt die gesamte Ergebnismenge an Personen hinzu.

Versand

Nun kann die Mail mittels dem Button Versenden (dieser befindet sich unten rechts unterhalb der Liste) versendet werden.

Statistik

Die Statistik zeigt die wichtigen Kennziffern zu Ihrer Versandaktion auf. In der angezeigten Liste werden alle angeschriebenen Kontakte angezeigt.

Betreff

Auf dieser Seite legen sie Rahmendaten wie Betreff, Anhänge, Absender und Signatur fest.

Signatur

Sofern man das Recht hat, kann man auch die voreingestellte Email Signatur verändern.

Anhänge/personalisierte Serienbriefe

Selbstverständlich können auch Dateien als Anlagen angefügt werden. Dazu laden Sie entweder Dateien von Ihrem Rechner hoch oder wählen diese direkt aus dem Datei-Archiv des MANAGERS aus.

Editor

Der neue Email-Editor. Hier können auf einfache Art professionelle E-Mails und Newsletter erstellt werden. Kommunikation -> Newsletter (Neu)

Platzhalter

Die Platzhalterfunktion finden Sie in der Editor-Leiste unter dem grünen P. Hier können Sie Platzhalter auswählen und einfügen. Diese werden vor dem Versenden der E-Mail ersetzt.

Detail-Ansicht

Mit einem Klick auf die Schaltfläche mit dem Stift-Symbol wechseln Sie zur Detail-Ansicht.

Hauptfarbe

Mit Hilfe der Schaltfläche "Hauptfarbe" können Sie die Hintergrundfarbe ihrer Mail anpassen.

Speichern

Wenn Sie zufrieden mit ihrer E-Mail sind, so klicken Sie auf die „Speichern“ Schaltfläche rechts unten. Warten Sie bis eine Erfolgsmeldung kommt, dies kann ein paar Sekunden dauern. 

Artikel verschieben

Wählen Sie unter " Verschieben in folgende Kategorie" die Kategorie aus, in die Sie den Artikel verschieben möchten. Als Ziel kann nur eine Kategorie gewählt werden, die selbst in der Navigation sichtbar ist. Artikel, die einer Eigenschaftsgruppen zugeordnet sind, können nicht verschoben werden. In diesem Fall muss die Eltern-Kategorie mit allen enthaltenen Artikeln verschoben werden. Hierzu auf die drei Punkte hinter der Kategorie zeigen und "Kategorie verschieben" anklicken.

Kategorie verschieben

Wählen Sie unter " Verschieben in folgende Kategorie" die Kategorie oder Ebene aus, in die Sie die Kategorie verschieben möchten. Als Ziel kann nur eine Kategorie gewählt werden, die selbst in der Navigation sichtbar ist. Es gelten beim Verschieben folgende Einschränkungen: Eine Kategorie kann nie in sich selbst, oder in eine der eigenen Unterkategorien verschoben werden. Kategorien, die in der Navigation nicht sichtbar sind, können nur in eine andere Kategorie verschoben werden Kategorien, die in der Navigation sichtbar sind, können auch in die oberste Ebene, ohne Elternkategorie, verschoben werden.

Sprache

Grunddaten

In diesem Bereich werden die notwendigen Grunddaten der Kategorie hinterlegt. Bezeichnung (Pflichtfeld): Tragen Sie hier die interne Bezeichnung der Kategorie ein. Die Bezeichnung, die im Shop ausgegeben wird, wird im Reiter "Sprache" vergeben. In der Navigation ausgeben: Sofern hier "Ja" ausgewählt wird, erscheint die Kategorie innerhalb des Shops in der jeweiligen Ebene. Diese Option ist dann auszuwählen, wenn in der Kategorie nur gleichwertige Artikel hinterlegt sind, die ohne Eigenschaftsgruppen ausgegeben werden. Wird "Nein" gewählt, wird die Kategorie selbst nicht im Shop gezeigt, sondern einer der enthaltenen Artikel. Diese Option ist dann auszuwählen, wenn in der Katgeorie Artikel mit Eigenschaftsgruppen hinterlegt sind. Im Artikel können dann anhand der hinterlegten Eigenschaften zwischen den einzelnen Produkten gewechselt werden. In diesem Fall muss unter dem Reiter "Sprache" für jede Sprachvariante ein Start-Artikel der Kategorie gewählt werden. Sortierung im Portal: Hier kann eine Sortierung hinterlegt werden, nach der die Kategorie innerhalb ihrer Ebene im Shop auf der Webseite ausgegeben wird. Ist keine Sortierung angegeben wird nach der Artkelbezeichnung sortiert. Sortierung auf dem Webseite: Hier kann eine Sortierung hinterlegt werden, nach der die Kategorie innerhalb ihrer Ebene im Shop auf dem Portal ausgegeben wird. Ist keine Sortierung angegeben wird nach der Artkelbezeichnung sortiert. Kategoriebild: Hier kann ein Bild für die Kategorie hochgeladen werden, dass in der Übersicht des Shops für diese Kategorie gezeigt wird. Rechteprüfung im Portal: Wenn eine Kategorie und deren untergeordnete Kategorien und Artikel nur bestimmten Kundengruppen im Portal zur Bestellung gezeigt werden soll, können Sie hier die Rechteprüfung aktivieren. Im folgenden müssen die Rechtegruppen gewählt werden, für die die Kategorie im Portal verfügbar sein soll. Somit können Sie bestimmte Kategorien mit bestimmten Preisen nur einzelnen Kundengruppen wie beispielsweise Führungskräften zur Verfügung stellen. Verfügbare / Zugeteilte Rechtegruppen: Ist die Rechteprüfung im Portal aktiv, müssen hier die Rechtegruppen gewählt werden, deren Kontakte Zugriff auf die Kategorie erhalten sollen. Unter den Verfügbaren Rechtegruppen werden alle im System angelegten Gruppen gezeigt, die bisher nicht bei dieser Kategorie zugewiesen wurden. Unter Zugeteilte Rechtegruppen werden die Gruppen aufgelistet, die die Kategorie aktuell im Portal sehen können. Wenn die Rechteprüfung aktiv ist, muss mindestens eine Rechtegruppe zugeteilt werden.

Online Banking mit HBCI / PSD2 Schnittstelle

Einstellungen Finanzen Bankkonten / Kasse / PayPal Bankkonten / Kasse / PayPal Das in der Vereinssoftware integrierte Online-Banking importiert per Schnittstelle (HBCI / PSD2) den kompletten Kontoauszug von Ihrer Bank (HIER finden Sie den Link zu allen eingebundenen Banken) in die Online - Vereinssoftware. 

Versteckte Optionen

Im Mitgliederportal gibt es folgende versteckte Optionen, die man per Aufruf durchführen kann.

Grunddaten Eventmodul/Veranstaltungen

Einstellungen Homepagemodule Eventmodul / Veranstaltungen GrunddatenIn dieser Maske werden Grunddaten des Eventmoduls hinterlegt.

Veranstaltungsarten und Varianten

Einstellungen Homepagemodule Eventmodul / Veranstaltungen Veranstaltungsarten & -variantenUm Veranstaltungen selektieren zu können, kann man Sie in Veranstaltungsarten unterteilen. Hierfür können wir in dieser Maske Veranstaltungsarten definieren, welche wir den Veranstaltungen bei der Anlage zuordnen können.

Vorlagen für Rechnungspositionen

Einstellungen Homepagemodule Eventmodul / Veranstaltungen Vorlagen für RechnungspositionenUm die Positionen auf den Rechnungen der Veranstaltung frei konfigurieren zu können, haben Sie mit dem neuen Eventmodul die Möglichkeit, Vorlagen für Rechnungspositionen zu erstellen. Diese Vorlagen können Sie Ihren Veranstaltungen zuordnen, sodass die Rechnungen nach Ihren Wünschen geschrieben werden, wenn Sie die Abrechnung einer Veranstaltung durchführen. 

Templates für Zusatzfelder

Einstellungen Homepagemodule Eventmodul / Veranstaltungen Templates für ZusatzfelderUm Ihre Veranstaltungen noch besser auf die Teilnehmer anpassen zu können, haben Sie im Eventmodul die Möglichkeit eigene Abfragefelder für Ihre Teilnehmererfassung zu erstellen. Sie können somit, wenn Sie die Teilnehmererfassung in Ihren Veranstaltungen aktivieren, frei konfigurieren welche Informationen Sie über die Teilnehmer abfragen möchten. Somit können Sie Ihre Veranstaltungen noch besser auf die Teilnehmer abstimmen.

Rollen für Verantwortliche

Einstellungen Homepagemodule Eventmodul / Veranstaltungen Rollen für VerantwortlicheUm Rollen für die Verantwortlichen/Ansprechpartner Ihrer Veranstaltungen festzulegen, können Sie diese konfigurieren und anschließend in der Veranstaltung samt der Person einblenden.

Kostenarten in Veranstaltungen

Wenn Sie eine Veranstaltung beispielsweise als Kostenstelle sehen, oder die Wirtschaftlichkeit prüfen möchten, können Sie in den Grunddaten verschiedene Kostenarten wie z.B. Catering definieren.Einstellungen -> Homepagemodule -> Eventmodul / Veranstaltungen

Veranstaltungsübersicht

Extras Eventmodul / VeranstaltungenIn der Veranstaltungsübersicht können Sie Ihre Veranstaltungen in einer Übersicht anzeigen lassen und nach Suchkriterien und Kategorien filtern.

Grunddaten der Veranstaltung

Wenn Sie eine neue Veranstaltung anlegen, müssen Sie zuerst die Grunddaten der Veranstaltung befüllen.Mit den Grunddaten legen Sie das Erscheinungsbild auf der Webseite oder im Portal und die allgemeinen Fragen wie, soll die Veranstaltung auf der Webseite gezeigt werden, oder ist es eine kostenpflichtige Veranstaltung, fest. Um die Grundeinstellungen des Moduls vorzunehmen, klicken Sie HIER

Veranstaltungskarten

Durch die Veranstaltungskarten können Sie Karten für Ihre Veranstaltung konfigurieren und zur Buchung freigeben.

Kartenpreise

In den Kartenpreisen können Sie die tatsächlichen Karten innerhalb von einer Kartenart definieren.

Warteliste

Sofern einzelne Preise ausgebucht sind, können Personen auf die Warteliste gesetzt werden. Wird für einen Preis ein Platz frei, können Personen aus der Warteliste in Bestellungen übernommen werden. Es werden nur Preise angeboten, für die in der Konfiguration die Warteliste aktiviert wurde.

Abgerechnete Bestellungen

Im Reiter Bestellungen werden Ihnen alle Bestellungen angezeigt, für die bereits eine Rechnung geschrieben wurde. Die Anzeige kann nach verschiedenen Kriterien angepasst werden.Hier können nun auch die im Vorfeld konfigurierten PDF-Veranstaltungskarten für die Teilnehmer erstellt werden.In der Maske wird je einzelner Buchung eine Datenzeile ausgegeben, da aus dieser Maske der Kartendruck und -Kartenversand erfolgen kann.

Nicht abgerechnete Bestellungen

In dieser Auflistung finden sich alle Bestellungen, die bisher nicht abgerechnet wurden. Mit Hilfe des Menüs am Ende jeder Zeile kann die jeweilige Bestellung eingesehen und abgerechnet werden.Mit Hilfe der Aktionen am Ende der tabelle können die Bestellungen auch gebündelt abgerechnet oder storniert werden:Gewählte Bestellungen abrechnen: Schreibt eine Rechnung für alle Bestellungen, bei denen ein Haken gesetzt wurde. Nach Abrechnung der Bestellung wird die PDF-Rechnung für die einzelnen Kontakte erzeugt. Der Besteller wird nun im Reiter Abgerechnete Bestellungen sowie in der Rechnungsliste angezeigt.Gewählte Bestellungen stornieren: Storniert die Bestellungen aller Einträge für die ein Haken gesetzt wurde. Die Datensätze erscheinen dann im Reiter Stornierte Bestellungen.

Einladungen

Versenden Sie ohne Aufwand und kostenfrei an tausende Kontakte persönliche Email-Einladungen.

Teilnehmer

Im Reiter Teilnehmer werden wiederum alle fakturierten Bestellungen angezeigt.

Verantwortliche

Für viele Veranstaltungen gibt es Ansprechpartner, die Sie in diesem Reiter festlegen.

Kosten

Im Reiter Kosten können verschiedene Kosten, die bei der Veranstaltung anfallen, definiert und abgerechnet werden. In dieser Maskenerweiterung müssen Sie nun eine Kostenart auswählen. 

Zusätzliche Funktionen für automatische Zahlungserkennung

Einstellungen Finanzen Bankkonten / Kasse / PayPal Bankkonten / Kasse / PayPal 

Online-Zahlungsmethoden

In dieser Maske können Zahlungsmethoden konfiguriert werden, mit denen ein Benutzer, der im Portal eingeloggt ist, über die Seite Finanzstatus eine offene Rechnung direkt online begleichen kann.

Konfiguration von PayPal

Zur Einrichtung von PayPal als Zahlungsmethode benötigen Sie einen PayPal-Business-Account.  

Grundeinstellungen

Einstellungen Homepagemodule Eventmodul / Veranstaltungen Grunddaten

AGB und Widerrufsbelehrungen

Einstellungen Homepagemodule Eventmodul / Veranstaltungen Grunddaten

Angaben für den Import bei Neuanlage

Einstellungen Homepagemodule Eventmodul / Veranstaltungen Grunddaten

Grunddaten

In den Grunddaten der Inventar- und Raumverwaltung können Sie die Etiketten-Konfiguration für die Erzeugung von Barcodes und QR-Codes auswählen. Die Konfiguration der Etiketten erfolgt unter Einstellungen -> Dokumentverwaltung -> PDF-Konfiguration im Reiter "Etiketten / Karten". Die Ausgabe des Barcodes erfolgt mit dem Datenfeld "BARCODE" die des QR-Codes unter dem Datenfeld "QRCODE". Zudem können die Datenfelder "INVENTAR_BEZ" für die Bezeichnung des jeweiligen Inventars und "CODE" für die Ausgabe des eindeutigen Codes in Klartext.

Ressourcentypen

In dieser Maske können Sie die Typen für die Inventar- und Raumverwaltung angelegt und bearbeitet werden. Neben der Bezeichnung kann der Ressourcentyp für die Verwendung im Kalender und Eventmodul aktiviert werden. Zudem können im Folgenden die angezeigten Felder ausgewählt werden. Jede zugewiesene Feldkombination emthält entsprechende Datenfelder:

Abschreibung

Die Feldkombination "Abschreibung" beinhaltet folgende Datenfelder: Anschaffungswert; Kommazahl Anschaffungsdatum; Datum Versichert; Ja/Nein-Option

Lagerort

Die Feldkombination "Lagerort" beinhaltet folgende Datenfelder: Lagerort; Textfeld Lagerort 2. Ebene; Textfeld Lagerort 3. Ebene; Textfeld

Produktdaten

Die Feldkombination "Produktdaten" beinhaltet folgende Datenfelder: Gehört zu Objekt; Textfeld Materialgruppe; Textfeld Hersteller; Textfeld Modell; Textfeld Kennzeichnung (z.B. KfzKennzeichen); Textfeld Seriennummer; Textfeld End of Lifetime; Datum Baujahr; Ganzzahl Zusatztext 1; Memofeld Zusatztext 2; Memofeld

Prüfungen

Die Feldkombination "Prüfungen" beinhaltet folgende Datenfelder: Prüffristen (Monate); Ganzzahl Letzte Prüfung; Datum Nächste Prüfung; Datum => Das Datum der nächsten wird als kritische Warnung im Widget "Ressourcen" für eine rot markierte Ausgabe verwendet Erinnerung; Datum => Das Erinnerungsdatum wird als Warnung im Widget "Ressourcen" für eine gelb markierte Ausgabe verwendet Prüfart; Auswahl (TÜV / HU) Prüffirma/ Prüfinstitut; Textfeld

Technische Daten

Die Feldkombination "Technische Daten" beinhaltet folgende Datenfelder: Technische Daten (Größe / Gewicht); Memofeld

Wartung

Die Feldkombination "Wartung" beinhaltet folgende Datenfelder: Letzte Wartung; Datum Nächste Wartung; Datum

Raumdaten

Die Feldkombination "Raumdaten" beinhaltet folgende Datenfelder: Raumnummer; Textfeld Größe; Textfeld Kapazität (Personenzahl); Ganzzahl Ort; Textfeld

Verantwortliche/Ausgabe

Die Feldkombination "Verantwortliche/Ausgabe" beinhaltet folgende Datenfelder: Eigentümer/in; Auswahl Ansprechpartner Verantwortliche/r; Auswahl Ansprechpartner Ausgegeben an; Auswahl Ansprechpartner

Übersicht Ressourcen

Die Übersicht über die Ressourcen liefert sämtliches Inventar, welches nicht vom Typ "Räume" ist. Mit Hilfe der Filter kann nach Ressourcentypen oder Status gefiltert werden. Die Inhalte der Liste können exportiert werden. Um eine Ressource zu bearbeiten kann auf die entsprechende Zeile geklickt werden.Um eine neue Ressource anzulegen, klicken Sie auf den Button "+ Ressource" und wählen dort den gewünschten Ressourcentyp aus.

Übersicht über die Räume

Die Übersicht über die Räume liefert eine Übersicht über alle Einträge vom Typ "Räume". Mit Hilfe der Filter kann nach dem Status gefiltert werden. Die Inhalte der Liste können exportiert werden. Um einen Raum zu bearbeiten kann auf die entsprechende Zeile geklickt werden. Um einen neuen Raum anzulegen, klicken Sie auf den Button "+ Raum".

Daten von Ressource oder Raum

Zusatzfelder für Teilnehmererfassung

Spendenübersicht - Filter

In der Spendenübersicht stehen bis zu 11 Filter zur Verfügung, um die gesuchte Spende möglichst weit eingrenzen zu können.

Spendenübersicht - Felder

In der Spendenübersicht werden bis zu 10 Felder ausgegeben.

Spendenübersicht - Funktionen

In der Aufgaben-Liste stehen bis zu 2 Funktionen zur Verfügung, welche am Ende der Zeile über das jeweilige Icon ausgelöst werden können.

Zahlungsübersicht - Felder

Finanzen Beiträge / Rechnungen Zahlungsübersicht

Zahlungsübersicht - Filter

Finanzen Beiträge / Rechnungen Zahlungsübersicht

Zahlungsübersicht - Funktionen

Finanzen Beiträge / Rechnungen Zahlungsübersicht

Aufgabenliste - Funktionen

Aufgabenliste - Felder

Rechnungsarchiv - Filter

Rechnungsarchiv - Felder

Rechnungsarchiv - Funktionen

Einrichtung des HypoVereinsbank-Konto

Einstellungen Finanzen Bankkonten / Kasse / PayPal Bankkonten / Kasse / PayPal 

Hierarchieverwaltung - Benutzersuche

Konfiguration der Individuellen Benutzerfelder

Individuelle Benutzerfelder

Einstellungen - Benutzerverwaltung - Benutzer  Individuelle Felder

Automatische Beitragsabrechnung

Veranstaltungsbezogene Bestätigungs-Emails

Einstellungen Homepagemodule Eventmodul / Veranstaltungen Bestätigungs-E-Mails

Kassenprüfung

Hier können Sie Kassenprüfungs-Vorgänge für das aktuelle Wirtschaftsjahr anlegen und die zugehörigen Prüfer bestimmen. Unter Buchhaltung -> Kassenprüfung -> Kassenprüfung

Kassenprüfung - Meine Prüfungen

Diese Maske zeigt alle Kassenprüfungsvorgänge für die Ihr Benutzer zurzeit als Prüfer hinterlegt ist und bei denen Sie noch kein Ergebnis eingetragen haben.Unter Buchhaltung -> Kassenprüfung -> Meine Prüfung

Loginübersicht - Felder

In der Loginübersicht werden bis zu 10 Felder ausgegeben.

Loginübersicht - Funktionen

In der Loginübersicht stehen insgesamt 11 Funktionen zur Verfügung, welche am Ende der Zeile über das jeweilige Icon ausgelöst werden können.

Absendekennungen für Serienmails

In dieser Maske können Sie vordefinierte Absender für Serienmails anlegen und konfigurieren.

Quelltext

Holen Sie sich den kompletten HTML-Code ihrer E-Mail.

Neue Bestellungen

In dieser Maske finden Sie alle neuen Bestellungen, die bisher nur angelegt, aber nicht weiterverarbeitet wurden. Neue Bestellungen können hier manuell unter dem Button "Neue Bestellung anlegen" erzeugt werden. Dazu nach dem Klick auf den Button die entsprechenden Kontakte, für die eine Bestellung erzeugt werden soll. Nach der Rückkehr zur Bestellmaske werden die Daten in der Tabelle aufgelistet. Durch einen Klick auf die jeweilige Datenzeile oder über das Menü am Ende jeder Zeile kann die Bestellung geöffnet und die Karten gewählt werden. Neben den Grunddaten der Bestellung (Rechnungsadresse, Zahlungsweise) müssen unter "Karte" die jeweiligen Karten ausgewählt und ggf. die Teilnehmerdaten erfasst werden.

Rechnungsliste

Die Maske zeigt alle abgerechneten Bestellungen als Rechnungsliste, also gruppiert auf die einzelne Rechnung. Sie können hier jeweils die Rechnung mit und ohne Briefpapier einsehen, Die Rechnung per E-Mail an die bestellende Person versenden, das Rechnungslayout aktualisieren oder die entsprechende Bestellung stornieren. Über die Filter haben Sie die Möglichkeit nach der Rechnungsnummer dem Zahlungsstatus, der E-Mailadresse und der Zustellung der Rechnung zu filtern.

Stornierte Bestellungen

Hier können Sie die zur Veranstaltung stornierten Bestellungen einsehen. Eine weitere verarbeitung der Bestellungen ist hier nicht möglich. Es muss bei Bedarf unter "Neue Bestellungen" eine neue Bestellung angelegt werden

Nachimportmaske

Extras Import Nachimport In dieser Maske können jeweils ein Datenbankfeld zu einem bereits im MANAGER vorhandenen Kontakt nachimportiert werden. Dabei werden die Daten, die in diesem Feld eventuell bereits vorhanden waren, überschrieben. 

zu importierendes Feld

Extras Import Nachimport Hier können Sie das Feld auswählen, dessen Daten Sie mit dem Importvorgang überschreiben wollen.

Referenzfeld

Extras Import Nachimport Hier können Sie das Referenzfeld, das für die Zuordnung des Datensatzes in der Importdatei zum Kontakt im System benutzt wird, auswählen.

Importdatei

Extras Import Nachimport Die Importdatei besteht immer aus 2 Spalten, der Referenzspalte und dem zu importierenden Datenfeld. Hier können Sie Einstellungen bezüglich der Importdatei treffen und diese hochladen.

Import von Unterkategorien, Adresslisten und Abteilungen

Extras Import Nachimport Beim Nachimport besteht die Möglichkeit, mehrere Adresslisten, Unterkategorien oder Abteilungen zu Importieren. Diese müssen in einer Zelle stehen und mit „|“ getrennt werden.

Einstellung Externe Google-Fonts

Einstellungen Basiseinstellungen DSGVO (Externe Dienste)Hier können Sie Externe Google-Fonts ausschalten

RTE-Editor

Einstellungen Basiseinstellungen SoftwaregrundeinstellungenHier können Sie den RTE-Editor wechseln

Adressverknüpfungen

Adressverknüpfungen der hier gewählten Typen, können von den Profilinhabern gewählt und so in deren eigenem Profil sichtbar gemacht werden. Ist bei einem Kontakt eine entsprechende Adressverknüpfung eines hier freigegebenen Typs angelegt, kann der Kontakt diese Verknüpfung freigeben. Im Profil wird dann der Typ der Verknüpfung und die jeweils zugehörige Kontaktperson ausgegeben. Der Benutzer kann für den jeweiligen Bereich selbst entscheiden, ob die Adressverknüpfungen auf der Homepage oder im Portal ein- oder ausgeblendet werden.Es muss also sichergestellt sein, dass für die Freigabe der Daten alle beteiligten Personen (Profilinhaber und Kontakte, die in den betreffenden Verknüpfungen ausgewählt sind) zu einer Ausgabe der Daten zugestimmt haben.

Gezeigte Adressverknüpfungen

Sofern Sie in den Grundeinstellungen des Webprofils Adressverknüpfungen zur Darstellung freigegeben haben und der Benutzer eine Adressverknüpfung des freigegebenen Typs zugewiesen hat, so kann diese Verknüpfung hier für eine Ausgabe ausgewählt werden.Im Profil erfolgt die Ausgabe mit Angabe des jeweiligen Verknüpfungstyps und des zugewiesenen Ansprechpartners (z.B. Vater | Max Mustermann) exakt so, wie Sie auch hier in der Auswahl gezeigt ist. Unter den dargestellten Inhalten kann die Sichtbarkeit der Adressverknüpfungen für die beiden Bereiche gesteuert werden. Ist das Auge grün dargestellt, werden die gewählten Verknüpfungen im entsprechenden Bereich gezeigt, ist es grau dargestellt erfolgt keine Ausgabe.

ROBBI

Robbi ist Ihr persönlicher Assistent.

Speichern von bearbeiteten Designblöcken

Mit dem Speichern-Button pro Designblock (in der Übersicht oder der Detailansicht) lässt sich ein mit Text und Bildern befüllter Designblock für zukünftige Nutzungen sichern.

E-Mail-Tracking

Mit dem Platzhalter [REFERRER] können Sie die Interaktion Ihrer Empfänger mit Ihrem Newsletter verfolgen. Setzen Sie den Platzhalter [REFERRER] vor Ihre URL, die Sie beobachten wollen und sehen Sie in der Statistik, ob mit der Mail Interagiert wurde. Es erscheint ein Augen-Symbol beim Status des Empfängers, sofern er geklickt hat.

Newsletter-Abmeldung

Mit der Platzhalter-Konfiguration für die Newsletter-Abmeldung können Sie das gewünschte Formular für den Platzhalter [URL_ABMELDUNG] auswählen. Mit dem Platzhalter [URL_ABMELDUNG] können Sie dann dynamisch auf das von Ihnen ausgewählte Newsletter-Formular verweisen. ​​​​​​​

E-Mail-Tracking

Mit dem Platzhalter [REFERRER] können Sie die Interaktion Ihrer Empfänger mit Ihrem Newsletter verfolgen. Setzen Sie den Platzhalter [REFERRER] vor Ihre URL, die Sie beobachten wollen und sehen Sie in der Statistik, ob mit der Mail Interagiert wurde. Es erscheint ein Augen-Symbol beim Status des Empfängers, sofern er geklickt hat.

Bildbearbeitung in der Benutzerverwaltung

Mit dem Image-Cropper können Sie Ihre hochgeladenen Bilder weiter verarbeiten. Tauschen Sie über den "Tauchen"-Button an Ihrem Bild ein Bild aus oder Bearbeiten Sie ein bestehendes.

CSV-Import von Ressourcen

Kontojournal

Das Kontojournal listet alle angelegten Konten auf. Abhängig von der Lizensierung, finden Sie neben dem Girokonto auch die Kasse, Paypal und Kreditkartenkonten. Zudem ist dort sichtbar, ob die Kontobewegungen bereits kontiert wurden.Durch den Kontenrundruf werden die Umsätze der ausgewählten Konten auf den aktuellen Stand gebracht. 

Pflegen von unterschiedlichen Leistungen

Für das Webportal ist es möglich, dynamische Links und Inhalte zu generieren, wodurch Sie Ihren Mitgliedern, Kunden und Gästen im Webportal noch mehr Funktionen bieten können. Diese werden Leistungen genannt, die Sie wie folgt einrichten können

Leistungen

Um eine neue Leistung anzulegen, müssen Sie auf einer Gruppe das Menü-Symbol klicken und bekommen die Möglichkeit, unterschiedliche Leistungen anzulegen.

Forcierte Seiten-Umbrüche in den Serien PDFs

Fügen Sie den Platzhalter [PDF_PAGE_BREAK] in Ihre Serien PDF ein um einen Seiten-Umbruch zu forcieren. 

Abrechnung von Bestellungen

Einstellungen Homepagemodule Eventmodul / Veranstaltungen GrunddatenIn diesem Bereich werden folgende Einstellungen hinterlegt:

Hierarchieimport

Import Hierarchiebenutzer

Newsletter-Navigation

Mit der Navigations-Funktion können Sie eine Übersicht in Ihrem Newsletter schaffen, indem Sie aus vorher definierten Überschriften eine anklickbare Navigations-Liste festlegen. 

Http-Links

Vermeiden Sie http://-Links in Ihren E-Mails, diese können zu Problemen führen.

Newsletter-Anmeldung

Mit der Newsletter Verwaltung wählen Sie auch das gewünschte Formular für den Platzhalter [URL_ANMELDUNG] aus. Mit dem Platzhalter [URL_ANMELDUNG] können Sie dann dynamisch auf die Anmeldeseite des von Ihnen ausgewählten Newsletter-Formulars verweisen. ​​​​​​​

Newsletter (Neu)

Mit dieser Funktion können Sie einfach und unkompliziert professionell designte E-Mails und Newsletter erstellen und an tausende Empfänger automatisiert verschicken.Das Modul basiert auf einem Drag-and-drop Prinzip. Ziehen Sie die vorgefertigten Designblocks an die richtige Stelle und passen diese nach Ihren Wünschen an, fertig. Alle Komponenten (oder auch Designblocks) sind von uns auf Darstellbarkeit in allen gängigen E-Mail-Clients getestet. Damit wird sichergestellt, dass Ihre E-Mail immer perfekt bei allen Empfängern aussieht, ganz ohne HTML Kenntnisse. 

Guthaben auszahlen (Aktion in der Fußzeile der Tabelle)

Die Funktion Guthaben auszahlen (in der Fußzeile der Tabelle) kann verwendet werden, um Guthaben auszubuchen, indem eine Gutschrift erzeugt wird, die per Überweisung an den Kontakt ausgezahlt wird.Im Dialog müssen folgende Angaben erfolgen:Auswahl des Ansprechpartners, für den die Gutschrift erfolgtAuswahl des Geschäftsbereichs, über den die Auszahlung erfolgen sollBezeichnung der Position in der GutschriftZahlart: Überweisung (empfohlen; Erzeugt eine Gutschrift zur Auszahlung, die im System weiterverarbeitet wird), externe Auszahlung (nicht empfohlen; Es wird dann im System lediglich das Guthaben um den gewählten Betrag reduziert).Betrag der ausgezahlt werden sollBeschreibung der Position in der GutschriftKonto des Kontaktes, auf das die Gutschrift überwiesen werden sollBuchhaltungsdaten für die Auszahlungsposition

Angaben für QR-Codes und ESR-Zahlscheine (nur für Schweiz)

Einstellungen Finanzen Bankkonten / Kasse / PayPal Bankkonten / Kasse / PayPal 

Probleme bei der Bearbeitung ?

Bei Problemen mit der Bearbeitung bitte als Erstes den Designblock durch eine aktuelle Version ersetzen, so können oft schon Probleme behoben werden.Ziehen Sie einfach einen frischen Block aus der Auswahl in Ihren Newsletter und löschen Sie das alte Element, nachdem Sie alle Inhalte übernommen haben.  

Benutzergruppen hinzufügen in der Hierachieverwaltung

Neue Benutzergruppen in der Hierachie hinzufügenWenn Sie die gewünschte Benutzergruppe hinterlegt haben unter "Einstellungen -> Benutzerverwaltung => Benutzer / Hierachieverwaltung => Benutzergruppen", so müssen Sie diese nur noch der jeweiligen Hierachieebene hinzufügen.Unter Einstellungen => Benutzerverwaltung => Benutzer / Hierachieverwaltung mit Rechtsklick auf z. B. "Strukturspitze => Hierachie-Ebene bearbeiten kann nun die neue verfügbare Rechtegruppe durch das grüne Plus hinzugewiesen werden.Bitte vergessen Sie im Anschluss nicht das Speichern.

Lager-Historie

Historie der Buchungen im LagerHier erhalten Sie eine Übersicht über alle einzelnen Buchungen eines gewählten Lagers zu einem gewünschten Zeitraum. Nach der Auswahl des Lagers und der Eingabe des Zeitraums erhalten Sie eine Liste über jede einzelne Buchung ausgehend von Bestellungen, Zu-, Aus- oder Umbuchungen sowie Stornierungen.Mit Hilfe des optionalen Filters "Buchungsarten" können die Ergebnisse auf einzelne Buchungsarten eingegrenzt werden. Im Suchfeld kann nach einzelnen Artikelbezeichnungen gesucht werden. Werden mehrere Begriffe eingegeben muss die Artikelbezeichnung alle Einzelbegriffe enthalten.Dabei werden folgende Daten ausgegeben:Datum und Uhrzeit der BuchungAnzahl der jeweiligen BuchungArtikelLagerBuchungsartbei Umbuchungen: Umbuchungslagerbei Bestellungen: BestellnummerKommentar

Lagerbestände

LagerbestandIn dieser Maske erhalten Sie einen Überblick über alle Artikelbestände in einem ausgewählten Lager

Neuen Artikel zubuchen

LagerbestandNach Auswahl eines Lagers, kann über den Button "Artikel zubuchen" eine Einbuchung eines Artikels im Lager erfasst werden. Es muss dabei der Artikel gewählt und die jeweilige Anzahl sowie ein Kommentar eingegeben werden. War ein Artikel im Vorfeld bereits im Lager verfügbar, wird die Anzahl entsprechend aktualisiert, sonst wird ein neuer Eintrag in der Tabelle generiert.Jede Buchung führt zu einem Eintrag in der Lager-Historie des jeweiligen Lagers.

Artikel zu-, aus- oder umausbuchen

LagerbestandIn jeder Ergebniszeile kann über das sogenannte Burger-Menü am Ende der Zeile der jeweilige Artikel ausgebucht, auf ein anderes Lager umgebucht oder ein Zugang gebucht werden. Dazu muss die Anzahl und ein Kommentar eingegeben werden. Bei Umbuchungen auf ein anderes Lager muss zusätzlich das jeweilige Ziel-Lager ausgewählt werden.Jede Buchung führt zu einem Eintrag in der Lager-Historie des / der jeweiligen Lager.

Teilnehmerübersicht - Filter

Extras Ausbildungsverwaltung Lehrgangserfassung 

Teilnehmerübersicht - Felder

Extras Ausbildungsverwaltung Lehrgangserfassung 

Teilnehmerübersicht - Funktionen

Extras Ausbildungsverwaltung Lehrgangserfassung 

Teilnehmerübersicht - Fußfunktionen

Extras Ausbildungsverwaltung Lehrgangserfassung 

E-Post Versand Status

In dieser Maske werden alle E-Post Empfänger dargestellt, an die aus den verschiedenen Modulen ein Brief gesendet wurde.

Template Wechsel

Mit dem Template-Wechsel können Sie Zwischen Ihren Custom-Templates und dem Standard-Template wechseln.Damit sind Sie auch bei neuen Features immer Up-To-Date, auch ohne eine kostenpflichtige Nachpflege in Ihr Custom-Template.

Benutzerrechte entziehen/zuweisen

Einstellungen - Benutzerverwaltung - BenutzerBenutzerrechte entziehen/zuweisen

Externe Buchungssätze importieren

Mit der Funktion "Externe Buchungen importieren", unter Buchhaltung -> Buchungen -> Externe Beleg Importieren können Buchungssätzen im Rahmen von Altdatenmigration oder auch Buchungen aus Nebenbuchhaltungen importiert werden. Eine Nebenbuchhaltung könnte z.B. ein Lohnabrechnungssystem oder ein externes Abrechnungssystem sein. 

Kalender anlegen

Möchten Sie einen Kalender anlegen, so können Sie dies unter Einstellungen Spezialmodule Kalender erledigen

E-Post Briefversand

Versand über E-Post

GDPdU Export

Im Rahmen einer Betriebsprüfung kann das Finanzamt eine GDPdU Datei anfordern.Unter Buchhaltung -> Buchungen -> GDPdU Export

Individuelle Datenfelder in der Maske Veranstaltungen (Eventmodul)

Registrierungsprozess Eventmodul (Angaben für die Neuanlage von BestellerInnen)

Einstellungen Homepagemodule Eventmodul / Veranstaltungen Grunddaten

Haushaltsplan - Übersicht

Unter Buchhaltung -> Haushaltsplan -> Haushaltsplan - Übersicht können Sie alle derzeit vorhandenen Haushaltspläne einsehen, Sie können Kopien der bestehende Pläne erstellen und Sie können neue Haushaltspläne erstellen.

Haushaltsplan - Grunddaten

In der Grunddaten-Maske eines Haushaltsplanes kann eine Bezeichnung sowie der zugrundeliegende Buchhaltungsbericht für den Haushaltsplan spezifiziert werdenBuchhaltung -> Haushaltsplan -> Übersicht -> Esrtellen

Haushaltsplan - Zeilenkonfiguration

Hier können Sie basierend auf der Berichtszeilen-Konfiguration des zugrundeliegenden Buchhaltungsberichtes auswählen, für welche Position im Bericht Sie welche Planwerte veranschlagen möchten.

Haushaltsplan - Export

Der Haushaltsplan kann in drei verschiedenen Varianten als PDF-Bericht exportiert werden und als Excel- bzw. CSV-Datei. Letztere sind bis auf das Dateiformat identisch.

Haushaltsplan - Kostenstellen-Planansätze übernehmen

Sie können hier die Werte, die sich aus den nach Kostenstellen aufsummierten Planwerten aus der Zeilenkonfiguration ergeben, als Planansätze in den jeweiligen Kostenstellen übernehmen.

Bearbeitung von Wirtschaftsjahren

Bearbeitung von WirtschaftsjahrenDie Bearbeitung für das Wirtschaftsjahr finden Sie unter Buchhaltung ->  Einstellungen -> Wirtschaftsjahr.

Grunddaten: Konten Eröffnungsbuchungen

Konten Eröffnungsbuchungen

Grunddaten: Auswertung/Berichte

Grunddaten: Auswertung/BerichteUnter  Buchhaltung-> Einstellungen -> Grunddaten 

Grunddaten: Belegablage

Grunddaten: BelegablageUnter  Buchhaltung-> Einstellungen -> Grunddaten

Grunddaten: PDF-Export Einstellungen

Grunddaten: PDF-Export EinstellungenUnter  Buchhaltung-> Einstellungen -> Grunddaten

Grunddaten: Anlagenbuchhaltung

Grunddaten: AnlagenbuchhaltungUnter  Buchhaltung-> Einstellungen -> Grunddaten

Steuerschlüssel

Steuerschlüssel können Sie unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Steuerschlüssel bearbeiten.

Abschlusspositionen

Die Abschlusspositionen können Sie unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Abschlusspositionen bearbeiten.

Neue Abschlusspositionen

Neue Abschlusspositionen können Sie unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Abschlussposition -> neue Abschlussposition anlegen.

Neues Konto

Neue Konten können unter Buchhaltung -> Einstellungen ->  Konten angelegt werden.

Konten bearbeiten

Sie können Konten unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Konten  bearbeiten.

Kontenplan drucken

Sie können die Kontenpläne unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Konten -> Kontenplan drucken ausdrucken.

Kontenplan kopieren

Sie können den hinterlegten Kontenplan kopieren: Buchhaltung -> Einstellungen -> Konten -> Hinterlegten Kontenplan verwenden.

Kontenplan importieren

Sie können einen Kontenplan unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Konten -> Kontenplan importieren importieren,

Kostenstellen anlegen

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Kostenstellen können Sie Ihre Kostenstellen anlegen. 

Kostenstellen importieren

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Kostenstellen -> Kostenstellen imprtieren  können Sie Ihre Kostenstellen importieren. 

Auswertungskennziffern

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Auswertungskennziffer können Sie Auswertungskennziffern anlegen oder importieren.

Auswertungskennziffer anlegen

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Auswertungskennziffer können Sie Auswertungskennziffern anlegen oder importieren.

Auswertungskennziffern bearbeiten

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Auswertungskennziffer können Sie die Auswertungskennziffern  bearbeiten

Auswertungskennziffern importieren

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Auswertungskennziffer -> Auswertungskennziffern importieren können Sie Auswertungskennziffern importieren.  

Berichte

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Berichte können vorhandene Berichte bearbeitet oder neue Berichte erstellt werden

Berichte

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Berichte können Sie Ihre Berichte einsehen und bearbeiten.

Dialogbuchen - anlegen eines Buchungssatzes

Unter Buchhaltung -> Buchungen -> Buchungen können Sie Ihre Buchungen erfassen.

Belege importieren

Unter Buchhaltung -> Buchungen -> Belege importieren können Sie Belege importieren.

Externe Beleg importieren

Unter Buchhaltung -> Buchungen -> Externe Belege importieren können Sie externe Belege importieren.

Stapelbuchungen

Unter Buchhaltung -> Buchungen -> Stapelbuchungen können Buchungsstapel angelegt werden.

Eröffnungsbuchungen

Unter Buchhaltung -> Buchungen -> Eröffnungsbuchungen

Journal

Unter Buchhaltung -> Buchungen -> Journal kann Ihr Journal aufgerufen werden.

Export

Unter Buchhaltung -> Buchungen -> Export können Buchungen exportiert werden.

Anlagenbuchhaltung

Die Anlagenbuchhaltung können Sie unter Buchhaltung -> Anlagebuchhaltung aufrufen.

Anlage eines Anlagengutes ohne Buchung

Unter Buchhaltung -> Anlagenbuchhaltung -> Anlagengüter verwalten kann ein neues Anlagengut angelegt werden.

Erfassung von Anlagegütern von Vorjahren

Unter Buchhaltung -> Anlagenbuchhaltung -> Anlagengüter verwalten  -> Anlagegut bearbeiten -> Abschreibungsbewegung, können Anlagegüter von Vorjahren erfasst werden.

Abgang eines Anlagegutes

Unter Buchhaltung -> Anlagenbuchhaltung -> Anlagengüter verwalten  -> Anlagegut bearbeiten -> Abschreibungsbewegung.

Anlagenübersicht

Hier können Sie Anlagegüter einsehen und bearbeiten, Anlagegüter von Vorjahren erfassen oder Anlagegüter importieren.Unter Buchhaltung -> Anlagebuchhaltung-> Anlagegüter verwalten

Anlagengruppen

Unter Buchhaltung -> Einstellungen-> Anlagengruppen können die Anlagengruppen angelegt werden.

Standorte

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Standorte können Standorte angelegt oder unbenannt werden.

Warengruppen

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Warengruppen können neue Warengruppen angelegt oder umbenannt werden.

Berichte/Übersichten - Summen-/Saldenliste

Unter Buchhaltung -> Berichte/Übersichten -> Summen-/Saldenliste können die Summen-/Saldenliste aufgerufen werden.

Kostenstellen

Unter Buchhaltung -> Berichte/Übersichten -> Kostenstellen

Auswertungskennziffern

Unter Buchhaltung -> Berichte/Übersichten -> Auswertungskennziffern

Übersicht der Berichte

Unter Buchhaltung -> Berichte/Übersichten -> Berichte 

Buchungen

Unter Buchhaltung -> Buchungen -> Buchungen

Buchungslauf

Unter Buchhaltung -> Anlagenbuchhaltung -> Anlagen-Buchungslauf

Einrichtung der SEWOBE Touren App & Anlegen eines Fahrers

Die TourenApp ist ein wichtiges Managementtool für Ihre Lieferfahrer. Mit der App werden die bisher notwendigen Ausfahrlisten aus Papier nicht mehr benötigt. Sie erfahren in diesem Beitrag wie die TourenAPP eingerichtet wird. 

QR-Code Verwaltung

Einstellungen Dokumentenverwaltung Konfiguration QR-Codes Die QR-Codes können für Etiketten in der PDF-Konfiguration als Datenfeld über die im QR-Code hinterlegte Platzhalter Bezeichnung eingebunden werden 

Rücklagen

Rücklagen finden Sie unter Buchhaltung -> Rücklagen.

Plananlagen verwalten

Plananlagen können Sie unter Buchhaltung -> Rücklagen -> Planlagen verwalten verwalten und pflegen.

Rücklagenverwaltung

Unter Buchhaltung -> Rücklagen -> Rücklagenverwaltung können Sie die Rücklagenverwaltung aufrufen.

Neue Rücklage anlegen

Neue Rücklagen können unter Buchhaltung -> Rücklagen -> Rücklagenverwaltung angelegt werden.

Kontoabfrage für Bestellungen aktivieren/verpflichtend

Unter Einstellungen -> Lieferdienst -> Grunddaten -> Grundeinstellung kann nun eingestellt werden, ob eine Kontoabfrage für Bestellungen zum einen aktiviert wird und ob die Kontoabfrage auch verpflichtend ist.Des Weiteren kann hierzu ein Informationstext bei einem Lastschriftenzwang hinterlegt werden.

Rabatt für Dauerbestellung

Unter Einstellungen -> Lieferdienst > Grunddaten -> Liefergebühren -> Rabatt für Dauerbestellung kann der Rabattbetrag in €, bei regelmäßigen Bestellungen, hinterlegt werden.

Bestellbestätigung bei Änderungen kann für Zusatz- oder Abobestellungen aktiviert werden

Unter Einstellungen -> Lieferdienst -> Grunddaten -> Bestellbestätigung

Rücklagen Buchung vorbereiten

Unter Buchhaltung -> Rücklagen -> Rücklagenverwaltung können die Rücklagen gebucht werden.

Freie Rücklage

Freie Rücklagen können unter Buchhaltung -> Rücklagen -> Rücklagenverwaltung -> Freie Rücklage erfasst werden.

Rücklagebuchungen übernehmen

Unter Buchhaltung -> Rücklagen -> Rücklagenbuchungen übernehmen können Sie Rücklagenbuchungen übernehmen.

Neue Rechte-/Benutzergruppen einer Hierarchie-Ebene zuweisen/entziehen

Unter Einstellungen -> Benutzerverwaltung / Hierarchieverwaltung können Sie Ihren Hierarchie-Ebenen neue Rechtegruppen zuweisen oder auch entziehen.

Maske kopieren

Damit können Masken aus einer anderen bereits vorhandenen Maske oder aus einem Anmeldeformular erstellt werden.Ausgewählt werden können die neue Bezeichnung der Maske und- die alte Workflow-Maske von der diese kopiert werden soll oder- ein PDF-Anmeldeformular und, ob alle Felder, nur die Standardfelder oder nur die Individuellen Datenfelder übernommen werden sollen.

PayPal-Einzug

Hier können Sie für offene Rechnungen den Einzug über PayPal durchführen

Gewässerkategorien

Gewässer

Fischgruppen

Fischarten

Preise für Besatzerfassung

In Kürze finden Sie hier die Infos zur neuen Maske

Daten und Export

Individuelle Felder anlegen oder bearbeiten

Um neue individuelle Datenfelder anzulegen klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Maskenerweiterung und wählen Sie Neues Feld anlegen. Mit Rechstklick auf ein vorhandeness individuelles Datenfeld können Sie dieses bearbeiten. 

Anbieter für die Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen

Auswahl der Anbieter für die Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen. Einstellungen Finanzen Kreditkartenzahlungen

Reiter anlegen oder bearbeiten

Um die neuen Datenfelder in einem gesonderten Reiter zu erfassen, klicken Sie auf Neuen Reiter anlegen.. Diese erscheinen in der Kontaktmaske als neuer Reiter.

Maskenerweiterungen anlegen oder bearbeiten

Um die neuen Reiter mit individuellen Feldern zu bestücken, müssen nun die entsprechenden Maskenerweiterungen angelegt werden. Eine neue Maskenerweiterung erfordert vorerst auch die Wahl der entsprechenden Maske. Klicken Sie zum Anlegen einer neuen Maskenerweiterung auf Neue Maskenerweiterung anlegen.

Firmen-/Familiengrunddaten

]Mit der speziellen Adressausgabe kann der Platzhalter [ANSCHRIFT] übersteuert werden, wenn das Häkchen oberhalb gesetzt ist. Wird die spezielle Adressausgabe nicht genutzt, gibt dieser Platzhalter die im Kontakt hinterlegte Adresse aus. Somit kann z.B. beim Erstellen eines Briefes eine andere Adresse im Sichtfenster eines Briefes dargestellt werden, als im Kontakt hinterlegt ist. 

Befragungskategorien

Hier können Sie neue Befragungskategorien erstellen oder bestehende umbenennen.

Gliederungskategorien

Hier können Sie neue Gliederungskategorien erstellen und bestehende bearbeiten.

Kostenerfassung

Die Kostenerfassung macht es möglich, neue Ausgaben bei einem Mitarbeiter aufzunehmen und die aktuell vorhandenen einzusehen.

Kostenerfassung - Filter

In der Kostenerfassung stehen 2 Filter zur Verfügung, um die gesuchten Ausgaben möglichst weit eingrenzen zu können.

Kostenerfassung - Felder

In der Zahlungsübersicht werden bis zu 9 Felder ausgegeben.

Kostenerfassung - Funktionen

In der Zahlungsübersicht steht folgende Funktion zur Verfügung, welche am Ende der Zeile über das jeweilige Icon ausgelöst werden kann.

Bilder

Verwenden Sie für Bilder bitte nur das "Ersetzen"-Icon, welche in der Editor-Leiste bereitgestellt wird.

Neuen Zugang / Abgang in Kassenbuch eintragen

So gehen Sie vor, um einen neuen Zahlungsvorgang im Kassenbuch zu erfassen:

Grundeinstellungen

Auswertungskategorien

Die Auswertungskategorien zu einer Auswertung zuweisen. Dabei muss einer Auswertung immer mindestens einer Auswertungskategorie zugewiesen sein. Sie können einer Auswertung beliebig viele Auswertungskategorien zuweisen. Diese können dann in der Übersicht der Auswertungen verwendet werden, um die Gesamtheit der Auswertungen zu filtern.

Auswertungskategorien

Die Auswertungskategorien zu einer Auswertung zuweisen. Dabei muss einer Auswertung immer mindestens einer Auswertungskategorie zugewiesen sein. Sie können einer Auswertung beliebig viele Auswertungskategorien zuweisen. Diese können dann in der Übersicht der Auswertungen verwendet werden, um die Gesamtheit der Auswertungen zu filtern.

BounceMANAGER

Mit unserem E-Mail-Grabber/Parser kann das automatisierte Verarbeiten von E-Mail-Rückläufern, sogenannten Bounces, unterstützt werden.E-Mail-Rückläufer/Bounces sind Benachrichtigungsmails, die Sie nach einem versuchten E-Mailversand an eine bestimmte Empfängeradresse darüber informieren, dass die Zustellung nicht möglich war.Daraufhin versendet das Mailsystem der Domain des Empfängers automatisch eine Nachricht an ein vom Absender bestimmtes Postfach.Im Normalfall ist dies das direkte Absender-Postfach.Jedoch besteht die Möglichkeit auch ein dediziertes Bounce-Postfach einzurichten, das dann Nachrichten von dem Postfach aus versenden darf, der die E-Mails übergeben werden

Anlagenzuordnung

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Anlagenzuordung können Sie neue Anlagenkontengruppen anlegen und bearbeiten.

Anlagenzuordnung

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Anlagenzuordung können Sie neue Anlagenkontengruppen anlegen und bearbeiten.

Anlagengruppen

Unter Buchhaltung -> Einstellungen-> Anlagengruppen können die Anlagengruppen angelegt werden.

Warengruppen

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Warengruppen können neue Warengruppen angelegt oder umbenannt werden.

Standorte

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Standorte können Standorte angelegt oder unbenannt werden.

Plananlagen verwalten

Plananlagen können Sie unter Buchhaltung -> Rücklagen -> Planlagen verwalten verwalten und pflegen.

Rücklagenverwaltung

Unter Buchhaltung -> Rücklagen -> Rücklagenverwaltung können Sie die Rücklagenverwaltung aufrufen.

Freie Rücklage

Freie Rücklagen können unter Buchhaltung -> Rücklagen -> Rücklagenverwaltung -> Freie Rücklage erfasst werden.

Rücklagebuchungen übernehmen

Unter Buchhaltung -> Rücklagen -> Rücklagenbuchungen übernehmen können Sie Rücklagenbuchungen übernehmen.

Neuen Zugang / Abgang in Kassenbuch eintragen

So gehen Sie vor, um einen neuen Zahlungsvorgang im Kassenbuch zu erfassen:

Automatische Beitragsabrechnung

Beitragsgruppe

Beitragsgruppen dienen zur Gliederung von Beiträgen

Import Hierarchiebenutzer

In dieser Maske können Sie Benutzer in der Hierarchieverwaltung importieren. Sie können diese Funktion in den Einstellungen -> Benutzerverwaltung -> Benutzer / Hierarchieverwaltung -> Import Hierarchiebenutzer finden.

Kontaktsuche Ansicht

In dieser Maske können Sie die in der Kontaktsuche ausgegebenen Informationen individuell konfigurieren.

Benachrichtigungsübersicht

Übersicht der aktuell ausstehenden Benachrichtigungen.Extras -> Aufgaben-Überwachung -> Benachrichtigung

SEWOBE TourenApp

Die SEWOBE TourenApp verbindet Sie als Lieferfahrer eines Lieferdienstes direkt mit Ihrer Liefertour.

Kassenprüfung bearbeiten

Unter Buchhaltung -> Kassenprüfung -> Kassenprüfung 

Kassenprüfung löschen

Unter Buchhaltung -> Kassenprüfung -> Kassenprüfung 

Prüfungsübersicht einsehen

Unter Buchhaltung -> Kassenprüfung -> Kassenprüfung Hier können Sie den aktuellen Stand der Prüfung einsehen, d.h. welche Prüfer bereits Ihre Ergebnisse eingetragen haben und welche nicht. 

Fahrermonitor

In dieser Übersicht sehen Sie den Status der Lieferungen am gewünschten Tag.

Plausibilitätsprüfung für Hinweise

Schonzeit für Warnungen

Fangübersicht

In der Maske der Fangübersicht finden Sie alle Eintragungen aus einem gewählten Zeitraum zu unterschiedlichen Filtern.

Fang eintragen und bearbeiten

E-Mail-Archivierung konfigurieren

Diese Maske dient dazu, im Rahmen des Archivierungs-Mailgrabbers festzulegen, welche Mailadressen als interne Absender zu behandeln sind.

Informationen

Auf dieser Seite finden Sie einen Überblick über verschiedene Konfigurationsmöglichkeiten in unserem Manager.

Mitarbeiter

Einstellungen - Zeiterfassung - Mitarbeiter In diesem Menü können neue Mitarbeiter angelegt, konfiguriert und ausgewertet werden

Bericht - Grundeinstellungen

Unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Berichte -> Bericht

Rechtliche Informationen

In diesem Menü können Sie Vorlagen zu rechtlichen Informationen erstellen.

Preisnachlass auf die Liefergebühr

Unter Einstellungen -> Lieferdienst > Grunddaten -> Liefergebühren -> Rabatt für Dauerbestellung kann der Rabattbetrag in €, bei regelmäßigen Bestellungen, hinterlegt werden.

Auswertungsfelder Vorlagen

Auf dieser Seite können Sie Auswertungsvorlagen mit vorgefertigten Feldern verwalten.

Postrückläufer Einstellungen

Das Postrückläufer Modul ermöglicht es, fehlerhafte Adressen automatisch von der entsprechenden Adressliste zu entfernen und in eine andere Adressliste (z.B. „Post nicht zustellbar“) zuzuordnenUnter Einstellungen -> Spezialmodule -> Postrückläufer

Workflow Modul

Mit der Hilfe von Workflows digitalisieren und automatisieren Sie Geschäftsprozesse Sie finden diese Funktion unter:Einstellungen -> Spezialmodule -> Workflow undExtras -> Prozessmonitor

Widerrufsbelehrung

In dieser Maske können Sie die Widerrufsbelehrung einstellen und anpassen.

Artikel Eigenschaften

In diesem Fenster haben Sie die Möglichkeit für Ihre Produkte verschiedene Eigenschaften zu definieren.

Artikel Eigenschaftsgruppen

In dieser Maske können Sie zuvor definierte Eigenschaften zu Gruppen zusammenfassen.

Produktbaum

In diesem Menü können Sie Ihre verschiedenen Produkte in einem Produktbaum organisieren.

Monatsübersicht

In dieser Übersicht sehen Sie von einem Mitarbeiter alle erfassten Zeiten im aktuellen Monat.

Sammellauf (Gutschrift)

Mit dem Sammellauf (Gutschrift) können Sie alle fälligen Gutschriften eines Geschäftsbereichs mit einem Klick erstellenUnter Finanzen -> Beiträge / Rechnungen -> Abrechnung

E-Mailarchivierung - Manuelle Zuweisung

Hier sehen Sie alle zur Archivierung eingelesenen Mails, die nicht direkt einem Kontakt zugeordnet werden konnten und die manuell zugeordnet werden müssenUnter Extra -> Import -> E-Mailarchivierung

Extra - Geburtstagsreminder

Empfänger einen Geburtstagsreminder

Neue Nummernkreiskategorie anlegen

Hier können Sie neue Nummernkreiskategorie anlegen, bearbeiten und löschenEinstellungen -> Adressen / Kontakte -> Konfiguration Nummernkreiskategorie

CTI-Konfiguration

In diesem Menü können Sie Ihre computerunterstützte Telefonie konfigurierenEinstellungen -> Adressen / Kontakte -> CTI-Konfiguration

Provisionstabelle

Die Provisionstabelle ermöglicht es Ihnen, unterschiedliche Provisionssätze für verschiedene Mitarbeiter zu definierenEinstellungen -> Spezialmodule -> Provisionen -> Provisionstabelle

Lager - Anlegen

Hier können Sie ein Lager neu anlegen, bearbeiten oder löschen​​​​Einstellungen -> Homepagemodule -> Shop -> Lager

Provisionsabrechnung

Hier können Sie die Provisionsabrechnung durchführenFinanzen -> Provision -> Abrechnung 

Archiv - Provisionsabrechnungen

Hier werden bereits abgerechnete Provisionen aufgelistetFinanzen -> Abrechnung -> Archiv - Provisionsabrechnung 

Dokumente aus Verzeichnis importieren

Extras Import Dokumente

Sammelprobezuweisung

Lieferdienstfunktionen -> Sammelprobe

Vorschau Beitragsverteilung

Finanzen -> Beiträge / Rechnungen / Beitragsverwaltung

QR-Codes

Hier werden bereits erstellten QR-Codes aufgelistetExtra -> QR-Code-Management

Briefpapier-Editor

Editieren Sie Ihr Briefpapier mit dem Neuen Briefpapier-Editor!

Detail-Ansicht

Mit einem Klick auf die Schaltfläche mit dem Stift-Symbol wechseln Sie zur Detail-Ansicht.

Platzhalter

Die Platzhalterfunktion finden Sie in der Editor-Leiste unter dem grünen P. Hier können Sie Platzhalter auswählen und einfügen. Diese werden vor dem Versenden der E-Mail ersetzt.

Hauptfarbe

Mit Hilfe der Schaltfläche "Hauptfarbe" können Sie die Hintergrundfarbe ihrer Mail anpassen.

Speichern von bearbeiteten Designblöcken

Mit dem Speichern-Button pro Designblock (in der Übersicht oder der Detailansicht) lässt sich ein mit Text und Bildern befüllter Designblock für zukünftige Nutzungen sichern.

Http-Links

Vermeiden Sie http://-Links in Ihren E-Mails, diese können zu Problemen führen.

Bilder

Verwenden Sie für Bilder bitte nur das "Ersetzen"-Icon, welcher im Editor-Leiste bereitgestellt wird.

Template Wechsel

Mit dem Template-Wechsel können Sie Zwischen Ihren Custom-Templates und dem Standard-Template wechseln.Damit sind Sie auch bei neuen Features immer Up-To-Date, auch ohne eine kostenpflichtige Nachpflege in Ihr Custom-Template.

Probleme bei der Bearbeitung ?

Bei Problemen mit der Bearbeitung bitte als Erstes den Designblock durch eine aktuelle Version ersetzen, so können oft schon Probleme behoben werden.Ziehen Sie einfach einen frischen Block aus der Auswahl in Ihren Newsletter und löschen Sie das alte Element, nachdem Sie alle Inhalte übernommen haben.  

Dokumente zu den Ressourcen / Räumen

Erfassung Postrückläufer

Hier können Sie die Postrückläufern erfassen

Kalender

Extra - Kalender Die Funktion zur Kalender- und Listenansicht bietet Ihnen die Möglichkeit, sehr viele organisationsrelevante Informationen schnell im Blick zu haben. Der integrierte Kalender ist automatisiert und steigert dadurch den Komfort für Ihre Nutzer und gibt Ihnen zusätzlich die Möglichkeit, Verwaltungsaufgaben auf die Nutzer zu verlagern

Wiedervorlage einer Notiz deaktivieren

Wenn Sie eine Wiedervorlage deaktivieren möchten, so rufen Sie bitte das Symbol der Notiz auf.

Dokumente zu den Anlagen

LieferMANAGER-App

Unter dem Namen LieferMANAGER können Sie ab sofort im Google oder im Apple Store die neue App finden und installiert.  https://apps.apple.com/de/app/liefermanager/id1614641317https://play.google.com/store/apps/details?id=de.sewobe.kundenapp&hl=de&gl=DE 

Werden wiederholte temporäre Bounces auch mehrfach in die Adressliste manuelle Verarbeitung eingetragen?

Für den Fehlerfall können keine Zuweisungen zu Adresslisten gemacht werden, weil der aufgetretene Fehler dies in der Regel von vorneherein ausschließt.

Steht in der manuellen Verarbeitung auch der Grund des Bounces drin und ist die manuelle Verarbeitung und extra Adressliste doppelt vorhanden?

Im Fehlerfall wird die Mail in einen entsprechenden Ordner im Postfach verschoben, der dem aufgetretenen Fehler entspricht. Im Fehlerfall kann zudem die normale Verarbeitung der Mail (wegen des Fehlers) nicht fortgesetzt werden.

Rücklagenzuordnung

In dieser Maske können neue Rücklagenzuordnungen angelegt bzw. bestehende gelöscht werden.

Kartendruck / QR-Code

Infos zum Kartendruck / Erzeugung des QR-Codes zur Teilnehmererfassung

Pinnwand Grunddaten

Hinterlegen Sie hier die Grundeinstellungen für das Pinnwand-Modul. Aktivieren Sie hier die Freigabe von Einträgen und definieren Sie die Ablageordner für die Bilder.

Pinnwand - Kategorien

Hinterlegen Sie hier die gewünschten Kategorien für die Pinnwand-Einträge.

Pinnwand - Versandoptionen

Hinterlegen Sie hier die gewünschten Versand-Optionen für die Pinnwand-Einträge.

Nullmeldung

Fangstatistik

Besatzerfassung und Statistik

In dieser Maske können Sie den Besatz der entsprechenden Gewässer und Fischarten erfassen und auswerten. Die Daten können als geplanter und durchgeführter Besatz erfasst werden.

Besatz-Statistik

Daten erfassen und bearbeiten

Jahresabschluss

Aufrufbar unter Buchhaltung -> Jahresabschluss

Jahresabschluss/ Inventar

Unter Buchhaltung -> Jahresabschluss -> Inventar aufrufbar.

Jahresabschlussbericht

Aufrufbar unter Buchhaltung -> Jahresabschluss -> Jahresabschlussbericht .

Spendenbescheinigungen Ausland

In dieser Maske kann für die Erstellung von Spendenbescheinigungen für Kontakt im Ausland, die Benutzung von Serienbriefen eingestellt werden, wenn dafür das Formular des Bundesfinanzministeriums nicht verwendet werden soll.

Pinnwand Enträge

In dieser Maske erhalten Sie einen Überblick über alle Pinnwand-Einträge, die in der Datenbank vorliegen. Die Einträge können hier bearbeitet, freigegeben oder gelöscht werden. Auch die Neuanlage ist aus dieser Maske heraus möglich.

Funktionen im Burger-Menü jeder Zeile

Aktionen in der Fußzeile der Tabelle

Eintrag bearbeiten

Rechnungen aktualisieren

Rechnungen können mit dem Schraubschlüssel-Symbol aktualisiert werden.

Eventmodul: weitere Informationen zur globalen Bestellbestätigung, Double-Opt-In-E-Mail bei Gastbestellungen, veranstaltungsbezogene Bestellbestätigung

Einstellungen Homepagemodule Eventmodul / Veranstaltungen Bestätigungs-E-MailsHier finden Sie weitere wichtige Informationen zur globalen Bestellbestätigung, Double-Opt-In-E-Mail bei Gastbestellungen, veranstaltungsbezogene Bestellbestätigung.

Double-Optin-Bestätigung

Einstellungen Homepagemodule Eventmodul / Veranstaltungen Grunddaten

Bestellbestätigung

Einstellungen Homepagemodule Eventmodul / Veranstaltungen Grunddaten

Gremienübersicht

Extras Gremienverwaltung Globale GremieneinsichtDie Gremienübersicht macht es möglich, den Überblick über alle auf dieser Ebene verwalteten Gremien zu behalten und diese zu filtern und zu sortieren.

Gremienübersicht - Filter

In der Gremienübersicht stehen bis zu 3 Filter zur Verfügung, um die gesuchten Gremien möglichst weit eingrenzen zu können. 

Gremienübersicht - Felder

In der Gremienübersicht werden bis zu 6 Felder ausgegeben.

Gremienübersicht - Funktionen

In der Gremienübersicht stehen bis zu 6 Funktionen zur Verfügung, welche am Anfang der Zeile über das jeweilige Icon ausgelöst werden können.

Funktionsträgerübersicht

Die Funktionsträger-Übersicht macht es möglich, den Überblick über alle in dem jeweiligen Gremium bestellten Funktionsträger zu behalten und diese zu filtern und zu sortieren.

Funktionsträgerübersicht - Filter

In der Funktionsträger-Übersicht stehen bis zu 3 Filter zur Verfügung, um die gesuchten Funktionsträger möglichst weiter eingrenzen zu können.

Funktionsträgerübersicht - Felder

In der Funktionsträger-Übersicht werden bis zu 7 Felder ausgegeben.

Funktionsträgerübersicht - Funktionen

In der Funktionsträger-Übersicht stehen bis zu 4 Funktionen zur Verfügung, welche am Anfang der Zeile über das jeweilige Icon ausgelöst werden können.

Gremiendokumente

Die Übersicht über die Gremiendokumente macht es möglich, den Überblick über alle in dem jeweiligen Gremium hinterlegten Dokumente zu behalten und diese zu filtern und zu sortieren.

Gremiendokumente - Filter

In der Übersicht über die Gremiendokumente stehen bis zu 4 Filter zur Verfügung, um die gesuchten Dokumente möglichst weit eingrenzen zu können.

Gremiendokumente - Felder

In der Übersicht über die Gremiendokumente werden bis zu 6 Felder ausgegeben.

Gremiendokumente - Funktionen

In der Übersicht über die Gremiendokumente stehen bis zu 3 Funktionen zur Verfügung, welche am Anfang der Zeile über das jeweilige Icon ausgelöst werden können.

globale Gremieneinsicht

Die globale Gremieneinsicht macht es möglich, den Überblick über alle Funktionsträger aus Gremien der aktuellen oder untergeordneten Ebenen zu behalten. Außerdem werden Funktionsträger aller öffentlichen Gremien gezeigt.

globale Gremieneinsicht - Filter

In der globalen Gremieneinsicht stehen bis zu 4 Filter zur Verfügung, um die gesuchten Funktionsträger möglichst weit eingrenzen zu können.

globale Gremieneinsicht - Felder

In der Gremienübersicht werden je nach Konfiguration der Ausgabevariante beliebig viele Felder ausgegeben. Hierbei werden jedoch folgende Felder immer ausgegeben.

globale Gremieneinsicht - Funktionen

In der globalen Gremieneinsicht stehen bis zu 2 Funktionen zur Verfügung, welche am Anfang der Zeile über das jeweilige Icon ausgelöst werden können.

Eigene Systemnachrichten / Releasenotes

Mit dieser Funktion können an alle Anwender im System interne Informationen z.B. zu Konfigurationsverbesserungen (neue Vorlagen, etc.) aber auch weiterführende Informationen die über die Softwarenutzung hinaus gehen kommuniziert werden.

Maschinell erstellte Zuwendungsbestätigungen / Spendenbescheinigungen

Mit dem am 22.7.2016 veröffentlichten Gesetz zur Modernisierung des Besteuerungsverfahrens (StModernG) wurde festgelegt, dass Spendenbescheinigungen für eine reine Geldspende auch maschinell ohne eigenhändige Unterschrift einer zeichnungsberechtigten Person erstellt werden dürfen (hier nachlesen).

Aktion: Kontakte zu Serien-Mail / Serien-PDF zuweisen

Aktion: Zuordnung zu Qualifikation

Teilnahmebestätigung / Urkunde

Raum und Ressourcenzuordnung zu Terminen der Veranstaltung

Beitragsvorschau in die Zukunft

Hier können Sie die Beitragsabrechnung für ein Jahr in die Zukunft simulieren.Finanzen Beiträge / Rechnungen Beitragsvorschau in die Zukunft

Konfiguration von Objekttypen

Unter Einstellungen > Objektverwaltung unter dem Reiter Objekttypen können die Objekttypen verwaltet werden. 

Beitragsjournal

Hier können Sie die abgerechneten Beiträge eines Kontaktes einsehen und wenn gewünscht Beiträge teilweise oder ganz gutschreiben.

KI-Zugang

In der KI-Zugang Konfiguration kann die Anbindung an einen KI-Anbieter hergestellt werden. Alle Informationen finden Sie im Video und in der Maske. 

Feldkonfiguration

In der Feldkonfiguration der Inventarverwaltung können die verfügbaren Felder für die Inventarressourcen konfiguriert werden.

Liste aller veranstaltungsbezogenen Platzhalter im Eventmodul

Einstellungen Homepagemodule Eventmodul / Veranstaltungen GrunddatenHier finden Sie eine Liste aller in Verbindung mit dem Eventmodul stehenden Platzhalter. Diese können jeweils nicht in allen Funktionen des Moduls verwendet werden. Beachten Sie daher unbedingt die zweite Spalte "Verfügbarkeit".Alle Kommunikationsaktionen wie Serien-Email, -PDF oder Etikettenerzeugung müssen aus den angegebenen Bereichen des Eventmoduls gestartet werden. Eine Verwendung der Platzhalter beim Versand und hinzufügen der Empfänger in der Aktion selbst ist nicht möglich.

Automatische Adress-Analyse & Adress-Vervollständigung

In diesem Video zeigen wir Ihnen die automatische Adress-Vervollständigung sowie die automatische Adress-Analyse in der Adressverwaltung..

Befragungsübersicht

Wenn Sie eine anonyme Befragung erstellen fällt Ihnen bestimmt auf, dass Sie die Möglichkeit haben, diese in der Übersicht anzeigen zu lassen. Das ermöglicht Ihnen eine Liste der anonymen Befragungen in einer Liste anzeigen zu lassen.

Beschlusstags

In der Gremienverwaltung können für Sitzungsbeschlüsse Tags angelegt werden um die Beschlüsse neben der Kategorie noch weiter eingrenzen und filtern zu können.

Beschlusskategorien

In der Gremienverwaltung können für Sitzungsbeschlüsse Kategorien angelegt werden um anhand dieser die Beschlüsse eingrenzen und filtern zu können.

Grunddaten Gremienverwaltung

Die Grunddaten der Gremienverwaltung können in den Einstellungen hinterlegt werden und gelten mandantenweit.

Beschlusshistorie

Die Beschlusshistorie macht es möglich, vergangene Aktionen in einem Beschluss noch einmal einzusehen und Änderungen an einem Beschluss im Nachhinein nachvollziehen zu können.

Beschlusshistorie - Filter

In der Beschlusshistorie stehen bis zu 4 Filter zur Verfügung, um die gesuchten Einträge weiter eingrenzen zu können.

Beschlusshistorie - Felder

In der Beschlusshistorie werden bis zu 4 Felder ausgegeben.

Beschlusshistorie - Funktionen

In der Beschlusshistorie steht eine Funktion zur Verfügung, welche am Anfang der Zeile über das Icon ausgelöst werden kann.

Grunddaten Sitzungsbeschluss

Grunddaten Gremiensitzung

Beschlussdokumente

Die Übersicht über die Beschlussdokumente macht es möglich, den Überblick über alle in dem jeweiligen Beschluss hinterlegten Dokumente zu behalten und diese zu filtern und zu sortieren.

Beschlussdokumente - Filter

In der Übersicht über die Beschlussdokumente stehen bis zu 4 Filter zur Verfügung, um die gesuchten Dokumente möglichst weit eingrenzen zu können.

Beschlussdokumente - Felder

In der Übersicht über die Beschlussdokumente werden bis zu 6 Felder ausgegeben.

Beschlussdokumente - Funktionen

In der Übersicht über die Beschlussdokumente stehen bis zu 3 Funktionen zur Verfügung, welche am Anfang der Zeile über das jeweilige Icon ausgelöst werden können.

Beschlussübersicht

Die Übersicht über die Beschlüsse macht es möglich, den Überblick über alle auf dieser Ebene hinterlegten Sitzungsbeschlüsse zu behalten und diese zu filtern und zu sortieren.

Beschlussübersicht - Filter

In der Übersicht über die Beschlüsse stehen bis zu 4 Filter zur Verfügung, um die gesuchten Beschlüsse möglichst weit eingrenzen zu können.

Beschlussübersicht - Funktionen

In der Übersicht über die Beschlüsse stehen bis zu 5 Funktionen zur Verfügung, welche am Anfang der Zeile über das jeweilige Icon ausgelöst werden können.

Beschlussübersicht - Felder

In der Übersicht über die Beschlüsse werden bis zu 6 Felder ausgegeben.

Grunddaten Gremium

Sitzungsübersicht

Die Übersicht über die Gremiensitzungen macht es möglich, den Überblick über alle in diesem Gremium hinterlegten Sitzungen zu behalten und diese zu filtern und zu sortieren.

Sitzungsübersicht - Filter

In der Übersicht über die Sitzungen stehen bis zu 4 Filter zur Verfügung, um die gesuchten Sitzungen möglichst weit eingrenzen zu können.

Auswertungsfelder Vorlagen

Auf dieser Seite können Sie Auswertungsvorlagen mit vorgefertigten Feldern verwalten.

Sitzungsübersicht - Funktionen

In der Übersicht über die Sitzungen stehen bis zu 4 Funktionen zur Verfügung, welche am Anfang der Zeile über das jeweilige Icon ausgelöst werden können.

Auswertung für Internetmarke (Deutsche Post)

Export aller Adressdaten für die Internetmarke der Deutschen Post.

Sitzungsübersicht - Felder

In der Übersicht über die Sitzungen werden bis zu 6 Felder ausgegeben.

Teilnehmer- & Gast-Übersicht

Die Übersicht über die Sitzungsteilnehmer und -Gäste macht es möglich, den Überblick über alle an der Sitzung teilnehmenden Ansprechpartner zu behalten und diese zu filtern und zu sortieren.

Teilnehmer- & Gast-Übersicht - Filter

In der Übersicht über die Sitzungsteilnehmer und -Gäste stehen bis zu 3 Filter zur Verfügung, um die gesuchten Ansprechpartner möglichst weit eingrenzen zu können.

Teilnehmer- & Gast-Übersicht - Felder

In der Übersicht über die Sitzungsteilnehmer und -Gäste werden bis zu 6 Felder ausgegeben.

Teilnehmer- & Gast-Übersicht - Funktionen

In der Übersicht über die Sitzungsteilnehmer und -Gäste stehen bis zu 3 Funktionen zur Verfügung, welche am Anfang der Zeile über das jeweilige Icon ausgelöst werden können.

Tagesordnung

Die Übersicht über die Tagesordnungspunkte macht es möglich, den Überblick über alle der Sitzung zugeordneten Tagesordnungspunkte zu behalten und diese zu filtern und zu sortieren.

Tagesordnung - Filter

In der Übersicht über die Tagesordnungspunkte stehen bis zu 2 Filter zur Verfügung, um die gesuchten Tagesordnungspunkte möglichst weit eingrenzen zu können.

Tagesordnung - Funktionen

In der Übersicht über die Tagesordnung steht eine Funktion zur Verfügung, welche am Anfang der Zeile über das Icon ausgelöst werden kann.

Tagesordnung - Felder

In der Übersicht über die Tagesordnung werden bis zu 4 Felder ausgegeben.

Sitzungsaufgaben

Die Übersicht über die Sitzungsaufgaben macht es möglich, den Überblick über alle in dieser Sitzung gestarteten Workflow-Vorgänge zu behalten und diese zu filtern und zu sortieren.

Sitzungsaufgaben - Filter

In der Übersicht über die Sitzungsaufgaben stehen bis zu 4 Filter zur Verfügung, um die gesuchten Vorgänge möglichst weit eingrenzen zu können.

Sitzungsaufgaben - Funktionen

In der Übersicht über die Sitzungsaufgaben stehen bis zu 2 Funktionen zur Verfügung, welche am Anfang der Zeile über das jeweilige Icon ausgelöst werden können.

Sitzungsaufgaben - Felder

In der Übersicht über die Sitzungsaufgaben werden bis zu 5 Felder ausgegeben.

Artikel anlegen und bearbeiten

In dieser Maske können Sie neue Artikel anlegen, die über das Kundenportal bestellt werden können. 

Neue Bestellungen im Eventmodul

Sie können unter Einstellungen => Spezialmodule => Benachrichtigungseinstellungen, die Einstellung für die Benachrichtigung Eventmodul - Bestellung aufgegeben anlegen.

Bestellbestätigungs-E-Mails konfigurieren

Einstellungen Homepagemodule Eventmodul / Veranstaltungen Bestätigungs-E-MailsWo kann der E-Mail-Text für die Bestellbestätigung einer Veranstaltung angepasst werden? Unter Einstellungen -> Homepagemodule -> Eventmodul / Veranstaltungen im Reiter Grunddaten: Bestellbestätigung, kann der E-Mail-Text für die globale Bestellbestätigung angepasst werden.

Tätigkeiten

Hier können Sie Tätigkeiten hinzufügen oder schon bestehende anpassen.

Tätigkeitsattributkonfiguration

Mit Tätigkeitsattributen können Tätigkeitsarten zusätzlich gruppiert werden um die damit angelegten Tätigkeiten, vor allem in Sondermodulen, weiter zu verarbeiten.

Tätigkeitsartenkonfiguration

Hier können Sie Tätigkeitsarten, sowie die übergeordneten Tätigkeitskategorien anlegen oder bearbeiten. 

Mailgrabber-Konten

Hier können Sie neue Benutzerkonten für den Mailgrabber anlegen oder bearbeiten.

Wieso kann ich kein Kassenbuch anlegen?

Wenn kein neues Kassenbuch angelegt werden kann, so kann es zwei Gründe dafür geben:- die Funktion Kassenbuch ist nicht aktiv oder- es fehlen die notwendigen Rechte, damit ein neues Kassenbuch angelegt werden kann.

Können über die Nutzungsverwaltung mehrere Personen auf den gleichen Datensatz zugreifen und auch Buchungen vornehmen?

Ja, das ist möglich.

Können über eine Lizenz mehrere Mandanten (e. V. und zusätzlich eine gGmbH) verwaltet werden?

Ja, dies ist möglich mit der Hierarchielösung (VerbandsMANAGER).

LSB Nordrhein-Westfalen

Ändern des Ansprechpartners auf Beitragsrechnung

Der betroffene Kontakt wird geöffnet. Unter Finanzdaten => Beiträge => Grundeinstellungen kann der beitragspflichtige Ansprechpartner bearbeitet werden. 

Import Newsletteranmeldungen

Extras Import NewsletteranmeldungenIn dieser Maske werden die Anmeldungen aus dem Newletter-Anmeldefomrmularen für die weitere Verarbeitung ausgegeben.

Nicht bestätigte Anmeldungen

Extras Import Newsletteranmeldungen

Bestätigte, nicht importierte Anmeldungen

Extras Import Newsletteranmeldungen

Importierte Anmeldungen

Extras Import Newsletteranmeldungen

Als gelöscht markierte Anmeldungen

Extras Import Newsletteranmeldungen

Importfunktionen für Newsletter-Anmeldungen

Extras Import Newsletteranmeldungen

Definiton der Feldabfragen für Registrierung / Gastbestellungen

Einstellungen Homepagemodule Eventmodul / Veranstaltungen Felder für Registrierung / Gastbestellung

Kalender im MANAGER, Portal und/oder Webseite (öffentlicher Bereich) in Hierarchielösungen

Grundlegend gilt im Kalendermodul in Hierarchielösungen: Die einzelnen Gliederungsebenen agieren getrennt voneinander. Kalender und deren Termine werden in allen Bereichen (MANAGER, Portal und öffentlicher Bereich) nur in derjenigen Gliederungsebene ausgegeben, in der der Kalender angelegt wurde.Die Einstellungen der Sichtbarkeit von Kalendern finden Sie unter Einstellungen Spezialmodule Kalender 

Wie rufe ich die Mitgliederstatistik zu einem bestimmten Stichtag auf?

Sie können unter "Extras -> Statistiken -> Mitgliederübersicht" eine Mitgliederstatistik erzeugen. Für eine altersbezogene Statistik müssen die Altersspannen unter "Einstellungen -> Spezialmodule -> Statistik" konfiguriert werden. Wir empfehlen zusätzlich die SEWOBE-Auswertungsvorlagen unter "Extras -> Auswertungen" aufzurufen.

Stornierung von Bestellungen im Portal

Einstellungen Homepagemodule Eventmodul / Veranstaltungen Grunddaten

Teilnahme und Anwesenheit

Unser FAQ:

Warum haben nur einige Mahnungen die Vorschau für den Mahnungstext?

Nur postalische Mahnungen werden physikalisch gespeichert und können nochmals als PDF-Dokument heruntergeladen werden.

Wo finde ich meine SMTP-Daten?

  1. Öffnen Sie Internet Explorer und klicken Sie auf "Extras" und dann auf "Internetoptionen". Klicken Sie auf "Programme" und merken Sie sich das E-Mail Programm, das Sie verwenden. Prüfen Sie die Webseite des E-Mail Herstellers, zum Beispiel Microsoft.com für Outlook und Outlook Express, auf genaue Anweisungen, wie Sie den SMTP Server finden können.
  2. Finden Sie den SMTP Servernamen selbst heraus, indem Sie das DOS-Fenster öffnen. Um das DOS-Fenster zu öffnen, klicken Sie auf den Startknopf, wählen Sie im Menü "Run" und tippen Sie dann "CMD" in das Feld. Klicken Sie auf "OK", um das DOS-Fenster zu öffnen. Wenn das DOS-Fenster öffnet, geben Sie entweder "ping.smtp.mysite.com" oder "ping mail.mysite.com" ein. Sobald der Server Ihre Anfrage beantwortet, notieren Sie sich den Namen des Servers.
  3. Klicken Sie auf "Tools", dann auf "Konten", dann "Mail", wenn Sie das gängige Outlook Express Programm für Ihre E-Mails verwenden. Wählen Sie aus dem Menü "Default-Konto" und dann "Eigenschaften". Drücken Sie dann auf "Server" und wählen Sie "Outgoing Mail" (Postausgang). Dort steht dann der Name Ihres SMTP Servers.

Standardlisten erstellen, bearbeiten und importieren

Häufig kommt es vor, dass Sie den Datentyp Listbox oder Zuweisungsliste verwenden. Diese Feldtypen müssen von Ihnen vorab mit Werten bestückt werden. Um die Bestückung mit Werten einfacher zu machen, werden sog. Standardlisten verwendet.

Wie sehe ich, wie das Spendenformular aussieht?

Nach dem ersten Mal speichern erscheint ein Link unter den allgemeinen Einstellungen des Formulars.
 

Wie werden Emails versandt, wenn Sie hier keine SMTP-Daten eintragen?

Über den SMTP-Server von SEWOBE, allerdings mit folgendem Nachteil: Einige Anbieter von Emailadressen sehen in diesen Emails entweder Spam, der im Spamordner landet, oder gar es wird - ohne Rückmeldung - überhaupt nicht zugestellt. Dies hängt damit zusammen, dass (vereinfacht ausgedrückt) in Emails immer eine Absenderkennung und eine SMTP-Serverkennung mitgeliefert wird. Wenn der Versand nun mit ihrer Absenderadresse (z. B. beispiel@beispiel.com) erfolgt, passt diese Absenderkennung nicht zur Serverkennung des SMT-Servers von SEWOBE. Empfänger (wie beispielsweise T-Online) sehen dies als unzulässig an und blocken die E-Mail ab, ohne den Absender oder Empfänger darüber zu informieren.

Sollte im Konfigurationsfeld ein SMTP-Server eingetragen sein?

Solange Sie hier nichts eintragen werden die Mails über den SEWOBE Mail-Server verschickt.
Wenn ein SMTP-Server eingetragen ist, sollte geprüft werden, ob alle Absenderadressen auch die Berechtigung haben, über diesen Server zu versenden. Beispiel: Sie tragen als SMTP-Server „smtp.beispiel.com“ mit Benutzername mustermann1@beispiel.com und entsprechendem Passwort ein. So können Sie jederzeit E-Mails von Ihrer Absenderadresse versenden.
Will ein Benutzer mit seiner Emailadresse Mustermann2@beispiel.de ebenfalls E-Mails versenden, so muss der SMTP-Server entsprechend konfiguriert sein, dass unter dem oben genannten Benutzernamen auch andere Absenderadressen zugelassen sind. In den meisten Fällen (z.B. 1&1,…) ist dies im Standard der Fall, wird ein Server verwendet, der manuell konfiguriert wurde, kann dies zu Problemen führen.
 

Wofür brauche ich den Serienbrief-Export?

Mit dem Export kann die Funktionsvielfalt des MANAGERS auch in Fremdprogramme wie z.B. MS Word übertragen werden. Mittels der im Serienbrief Export erzeugten Datei können Platzhalter im Word verwendet werden und es steht eine vollständige Adress-Datei zum Massenversand bereit.

Kann ich auch Einzel-SMS versenden?

Natürlich, dazu gehen Sie in der Kontaktsuche auf den bunten SMS – Schriftzug direkt neben der Mobil Nummer. Anschließend öffnet sich ein Eingabefeld in einem Dialog und Sie können ganz einfach den gewünschten Text eingeben und versenden.

Wofür benötige ich Barcodes?

Ein erstellter Barcode ist sehr hilfreich, wenn Sie Dokumente einscannen wollen. Durch den Barcode kann das Dokument direkt in den voreingestellten Ordner in das Programm hochgeladen werden. Nähere Informationen dazu finden Sie hier in der Programmhilfe.

Was ist der Unterschied zwischen einer Beitragsgruppe und einer Beitragsposition?

Eine Beitragsgruppe hat mehrere Beitragspositionen. Gruppe ist dabei eine Zusammenfassung mehrerer einzelner Positionen. Nur Altersabhängige Positionen haben mehrere Preise.

Was passiert mit 0€ Beiträgen? Werden diese auch an die Bank übermittelt?

Nein, diese werden nicht mit an die Bank übermittelt. Es werden aber 0€ Rechnungen geschrieben.

Gelten diese Einstellungen für alle Rechnungen des Kontakts?

Nein, nur für Beiträge. Für Einzelrechnungen können Sie ein anderes Konto, Zahlungsmethode oder Versand wählen.

Wo kann ich die Kontodaten ändern?

In den Mitgliedsdaten.
Wenn bereits Bankdaten vorhanden waren und neue eingetragen werden sollen, sollten die alten Daten nicht gelöscht werden. Es ist besser, wenn die alten Daten überschrieben werden.
Das Problem bei gelöschten Kontodaten ist, dass die Datenbankeinträge der neuen Kontodaten mit diesen nicht übereinstimmen und die neuen Bankdaten dadurch andere IDs zugewiesen bekommen. Wenn nun aber schon eine Rechnung mit den alten Daten geschrieben wurde, werden die Daten in der Rechnung nur noch als leer angezeigt, anstatt mit den neuen Daten befüllt zu sein.

Was ist der Unterschied zwischen dem Status „abgerechnet“ und „storniert“?

Ein beendeter Beitrag kommt zum Beispiel durch das Auslaufen des Vertrages zu Stande. Dahingegen ist ein stornierter Beitrag nicht planmäßig beendet. Das heißt der Beitrag wurde zum Beispiel falsch angelegt oder das Mitglied aus dem Verein entlassen.

Die Abteilung, der ich die Kontakte zuordnen will, ist nicht vorhanden. Wie kann ich diese hinzufügen?

Das kann an zwei Dingen liegen:
1. Die Abteilung wurde nicht erstellt, dies können Sie unter Einstellungen/Vereinsabteilungen/Abteilungen konfigurieren tun.
2. Die Abteilung wurde erstellt, aber nicht zugeordnet, dies können Sie unter Einstellungen/Vereinsabteilungen/Abteilung zuweisen erledigen..

Einige Kontakte werden mir mehrfach angezeigt, woran kann das liegen?

Das kann mehrere Ursachen haben. Zum einen kann das auftreten, wenn der Kontakt alternative Adressen hat und zum anderen, wenn eine Relation auf die Beiträge besteht. Wenn dann mehr als ein Beitrag (egal ob aktiv oder inaktiv) pro Kontakt vorhanden ist, wird der Kontakt mehrfach angezeigt.

Ich verwende Kommazahlen in den Mengen, diese werden nur gerundet auf der Rechnung ausgegeben. Wie kann ich die Mengen mit Kommazahl anzeigen lassen?

Indem Sie unter Einstellungen/Dokumentenverwaltung/PDF-Konfigurationen/Dokument-Konfiguration Finanzen auswählen und auf den Rechnung – Positionen das Datenfeld „MENGE_OHNE_KOMMA“ mit dem Datenfeld „MENGE“ ersetzen.

Wie kann ich ein individuelles Datenfeld erstellen?

Wie kann ich einen QR-Code verwenden?

Der QR-Code hat dabei zwei Verwendungsarten. Zum einen kann er als Einladungslink fungieren. Sobald der Code eingescannt wird, wird der Teilnehmer als „hat an der Veranstaltung teilgenommen“ vermerkt. Dies ist auf Veranstaltungskarten der Fall. Zum anderen kann der QR-Code als Link zu der Veranstaltung selbst verwendet werden. Dies ist der Fall, wenn eine PDF-Einladung erstellt worden ist.
Um einen QR-Code auf einem Etikette zu verwenden, wählen Sie das Datenfeld QR_CODE aus.

Ich verwende Kommazahlen in den Mengen, diese werden nur gerundet auf der Rechnung ausgegeben. Wie kann ich die Mengen mit Kommazahl anzeigen lassen?

Indem Sie Finanzen auswählen und auf den Rechnung – Positionen das Datenfeld „MENGE_OHNE_KOMMA“ mit dem Datenfeld „MENGE“ ersetzen.

Wo konfiguriere ich den Vermerk für Rechnungen / Gutschriften?

Um einen Vermerk auf Gutschriften setzen zu können, wechseln Sie in die PDF-Konfiguration unter Einstellungen - Dokumentenverwaltung - PDF-Konfiguration.

Wie kann ich schnell eine Einzelmail an einen Kontakt versenden ?

Durch den Schnellaufruf-Button zu Beginn der Kontaktzeile lassen sich mit wenigen Klicks Mails direkt an die dazugehörige Person senden.

Gibt es den Google Authenticator auch für Windows Phone?

Den Google Authenticator gibt es auf Windows Phones nicht. Es gibt aber einen vergleichbaren von Microsoft, nähere Informationen zu diesem finden Sie hier. Aus eigener Erfahrung kann ich bestätigen, dass dieser genauso gut funktioniert, wie der Google Authenticator selbst und leicht zu bedienen ist.

Ein Mitarbeiter hat sein Smartphone verloren und kommt nicht mehr in den MANAGER, wie bekommt er wieder Zugang?

Unter Einstellungen/Benutzerverwaltung/Benutzer kann die zwei Faktoren Authentifizierung mit dem entsprechenden Button, welcher sich oberhalb der Rechtezuordnung befindet, zurückgesetzt werden. Damit kann der gesperrte Benutzer sich wieder anmelden.

Wie muss mein neues Passwort aufgebaut sein?

Das neue Passwort darf nicht den Namen, Vornamen oder das alte Passwort enthalten. Zudem muss es einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben und eine Zahl enthalten. Zudem dürfen keine Sequenzen wie zum Beispiel 1234 vorkommen. Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen haben.

Ich kann mein Passwort nicht ändern, weil das alte Passwort nicht stimmt. Was muss ich tun?

Sie können auf der Login-Seite ein neues Passwort anfordern. Den entsprechenden Button finden Sie rechts neben der Eingabe für den Benutzername und das Passwort. Das neue Passwort muss danach geändert werden. Hierfür tippen Sie das Passwort ab und tragen es in das Feld "altes Passwort" ein. Das Passwort muss abgetippt werden, kopieren und einfügen funktioniert nicht!

Wo trage ich den Verwendungszweck ein?

Der Verwendungszweck kann unter Einstellungen -> Finanzen ->  Geschäftsbereiche / Rechnungsgrunddaten in jedem Geschäftsbereich individuell angepasst werden. Führen Sie einen Rechtsklick auf den Geschäftsbereich durch, um diesen zu bearbeiten. Unterhalb der E-Mailanschreiben unter dem Punkt  Einstellungen für Abbuchungen und Überweisungen finden Sie den Verwendungszweck für Lastschriften, sowie den Verwendungszweck bei Überweisungen von Gutschriften. Bitte achten Sie auf die verfügbaren Platzhalter für die Verwendungszwecke.


Wie kann man einen Rückläufer nochmals einziehen?

Wie kann man einen Rückläufer nochmals einziehen?

Wenn ein Firmenkontakt gekündigt wird, welcher Ansprechpartner erhält dann die automatische E-Mail?

Im Falle von Firmenkontakten oder wenn ein Kontakt eine alternative Adresse hat, wird die Email an alle gültigen E-Mail-Adressen gesendet. Dazu muss in der E-Mail-Kommunikation die Dublettenprüfung auf "Mehrfach Zustellung an Kontaktperson" stehen.

Warum kann ich mich nicht an einem zweiten Gerät mit meinen Zugangsdaten anmelden?

Um sich auf einem zweiten Gerät anmelden zu können, muss die IP Prüfung bei dem Benutzer deaktiviert sein. Ist diese angemeldet, kann sich nur von einer IP aus angemeldet werden. Die IP Prüfung lässt sich unter Einstellungen/Benutzerverwaltung/Benutzer im Punkt Zugangsdaten deaktivieren.

Wie versende ich eine Kündigungsbestätigung?

Eine Kündigungsbestätigung sollte am besten über eine Einzelkommunikation versendet werden. Abhängig von Ihrem Ziel (E-Mail, Brief) können Sie eine Vorlage im Bereich Einstellungen/ Dokumentenverwaltung/ Dokumentenvorlagen hinterlegen, so dass im Falle einer Kündigung in wenigen Sekunden der Standardtext zur Verfügung steht. Im Anschluss kann die Vorlage über den Menüpunkt Kommunikation starten innerhalb des Schnellzugriffsbuttons vor jedem Kontakt auf der Kontaktsuchmaske aufgerufen werden.
Mit der Kündigungsautomatik können Sie zuzüglich noch eine E-Mail am Tag des Austritts versenden.

Warum werden die Platzhalter [BENUTZERNAME] und [PASSWORT] in Serien-Emails nicht ersetzt (Zugangsdaten Mitgliederportal)?

In der entsprechenden Kommunikationsaktion ist im Reiter Einstellungen unter dem Punkt Funktionsaufrufe->"Vor dem Versand" entweder nichts oder etwas anderes als "Zugangsdaten anlegen" ausgewählt. Wird hier Zugangsdaten Anlegen ausgewählt, werden die Platzhalter ersetzt.

In einer Auswertung werden mir weniger Kontakte als erwartet angezeigt. Woran kann das liegen?

Dies kann wahlweise an einer falschen Bedingung/Verknüpfung liegen. (Mehr dazu im Hilfeeintrag Bedingungen). Es kann aber auch an einer Gruppierung liegen. Sollten Sie eine Gruppierung angelegt haben, prüfen Sie, ob diese gewünscht ist. Gruppierungen fassen Daten zusammen. So wird beispielsweise mit einer Gruppierung auf den Nachnamen immer nur ein Kontakt mit genau diesen Nachnamen angezeigt. Haben Sie also zum Beispiel 10 mal einen Herr oder Frau Müller, wird nur einer angezeigt.

Ich arbeite mit dem Edge-Browser von Microsoft: Warum kann ich nicht über den Button "aus MS-Word einfügen" Text aus der Zwischenablage in den Editor einfügen?

Die aktuelle Version des Internet Explorers heißt 'Edge'. Leider unterstützt Edge die Funktion des Buttons "aus MS-Word einfügen" nicht.

Ich habe eine Auswertung erstellt. Obwohl alle Bedingungen augenscheinlich richtig eingestellt sind, liefert die Auswertung keine Ergebnisse. Woran könnte das liegen?

Mit dem Auswertungsassistenten können Sie sehr komplexe Auswertungen erstellen. Aufgrund der komplexen Datenstruktur ist die Auswertung mehrdimensionale Felder nicht abbildbar. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an den SEWOBE-Kunden-Support.

Ein anderer Benutzer kann sich nicht mehr anmelden, was kann ich tun?

Gehen Sie unter Einstellungen/Benutzerverwaltung/Benutzer. Hier können Sie unter Fehllogins eine Zahl sehen. Ist diese Zahl höher als 5, ist der Benutzer gesperrt. Um den Benutzer zu entsperren, tragen Sie eine 0 in das Feld unterhalb der Fehllogins ein und speichern den Benutzer im Anschluss ab.
Sollte der Benutzer keine Fehllogins haben, setzen Sie den Zwei-Faktoren-Authenticator zurück. Dazu wählen Sie das Pfeil-Symbol aus bestätigen im Anschluss das Zurücksetzen.
Sollte der Benutzer keine Email mit einem neuen Passwort anfordern können, gehen Sie sicher, dass der Benutzer das Recht hat sein Passwort zu ändern. Dieses Recht wird über ein Häkchen bei "Benutzer kann selbst sein Passwort ändern" vergeben. Sollte der Benutzer dieses Recht nicht haben, setzen Sie den Haken und speichern den Benutzer im Anschluss ab.

Wenn ich eine Email an einen Kontakt mit einer GMX, web.de oder T-Online versende, erhalte ich eine Fehlermeldung per Email. Wie kann ich Mails auch an die Email-Adressen der o.g. Anbieter zu versenden?

Die Ursache für das nicht Ankommen der Emails ist, dass Emailanbieter wie zum Beispiel GMX ihre Sicherheitsstandards stetig verändern. Emails, die von info@gmx.de versendet werden und einen anderen Emailserver benutzen, werden teilweise als Spam erkannt und gelangen entweder direkt in den Spamordner oder werden teils nicht zugestellt.
Wenn keine Konfigurationen für den Emailversand in den MANAGER eingetragen wurden, werden Emails über den SEWOBE-Mailserver versendet und es kommt zu den Unstimmigkeiten zwischen der Endung „@gmx.de“ und dem Mailserver.
Damit Emails trotzdem bei Kontakten mit web.de und gmx.de Emailadressen ankommen, können Sie eigene SMTP-Daten unter „Einstellungen/Grunddaten/Grunddaten“ eintragen.
SMTP steht dabei für „Simple Mail Transfer Protocol“ und bezeichnet das Verfahren, welches Postausgangsserver von Emails benutzen.
Der SMTP-Host ist dabei der Name des Postausgangsservers Ihres Emailanbieters. In unserem Beispiel war die Absendermailadresse info@gmx.de. Der Host ist also der Postausgangsserver von GMX. Die Informationen, wie dieser lautet, finden Sie auf der Seite von GMX selbst oder über Google suchen wie „smtp gmx“. Für GMX lautet der Postausgangsserver mail.gmx.net.
Der Benutzername ist, je nach Emailanbieter, entweder die Emailadresse, die Kundennummer oder ein Benutzername. In unserem Beispiel ist der Anbieter GMX und verwendet die Emailadresse, also info@gmx.de. Das Passwort ist das Passwort mit dem Sie sich auch auf der Webseite von GMX in Ihren Emailaccount anmelden.
Als letztes wird noch der Port benötigt. Hier wird immer der Postausgangsport eingetragen. Diesen finden Sie meistens zusammen mit dem SMTP-Host auf der Seite Ihres Emailanbieters. Meistens wird der Port 25 als Standardport oder der Port 465 als SSL-Port verwendet. Der Port 587 ist für neuere SSL-Verschlüsselungen.
SSL steht dabei für „Secure Sockets Layer“ und ist ein Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet.
GMX versendet über den Port 465.
Zusammengefasst ergibt das also folgende Daten in unserem Beispiel:

SMTP-Host: mail.gmx.net
SMTP Benutzername: info@gmx.de
SMTP Passwort: ******** (das Passwort für die Emailadresse)
SMTP Port: 465

Mit diesen Daten versenden Sie nun die Emails nicht mehr über den SEWOBE-Mailserver, sondern über den Mailserver von GMX und verringern dadurch die Wahrscheinlichkeit, dass die von Ihnen gesendeten Emails unter Spamverdacht stehen.
Bitte beachten Sie, dass GMX nur das Versenden von Emails über die Emailadresse info@gmx.de in unserem Beispiel zulässt. Serienemails können somit nicht mehr über beispielsweise info2@gmx.de versendet werden. Ob andere Absenderadressen erlaubt sind, ist von Ihrem Mailserver abhängig.
 

Ich möchte in den Emailtext Bilder hinzufügen, was muss ich dafür machen?

Um einen Bild in die Emails einzubinden, sollten Sie die Bilder auf einem Webserver laden. Damit sind die Bilder öffentlich erreichbar. Nun kann man an den gewünschten Ort in den Emailtext hinein gehen. Hier gibt es oben rechts die Möglichkeit ein Bild einzufügen. Dabei müssen Sie lediglich die URL (öffentlicher Pfad auf Ihrem Webserver), in das Feld für die URL einbinden. Bestätigen Sie nun mit "OK" und Ihr Bild ist in der Email enthalten.

Grundlegend raten wir Ihnen vom Hochladen der Bilder über die Möglichkeit der Bild-Eigenschaften ab, da es hierbei zu Problemen kommen kann, wenn Sie Anhänge mitsenden wollen. Der Apple-Mail-Client zeigt die Anhänge nícht an, da es hier zu Konflikten zwischen den Anhängen und den Bilder, welche versteckt mitgesendet werden, kommt.

Warum wird mein PDF-Dokument ohne Briefpapier dargestellt?

Sollte Ihr PDF-Dokument kein Briefpapier darstellen, obwohl Sie es wollen, so müssen Sie im Brieftext die Einstellung für die Dokuemtenausgabe auf "Briefpapier" stellen.

Kann ich Bilder in den Text für meinen Serienbrief (PDF) einbinden?

Wir raten Ihnen davon ab, Bilder innerhalb des Brieftextes eines Serienbriefes einzubinden. Hier kann es  ansonsten zu Komplikationen mit dem PDF-Creator kommen, welcher das PDF erstellt.

Wo kann ich eine Vorschau (inkl. Deckblatt, Fußzeile, Zahlscheine und Signatur) des Serien- bzw. Einzelbriefes (PDF) ansehen?

Für Serienbriefe:
Gehen Sie zu Kommunikation\Serienbrief (pdf). Dort klicken Sie auf den Button Neue Aktion. Daraufhin öffnet sich ein neues Fenster, in welchem Sie zunächst die Grunddaten der Aktion eingeben müssen. Sobald Sie diese gespeichert haben, erscheinen im Fenster oben weitere Reiter.
Wählen Sie hier zuerst den Reiter Brieftext. Dort stellen sie im entsprechenden Feld das zuvor erstellte Briefpapier ein. Wichtig: Im Feld Dokumentenausgabe muss „Briefpapier“ eingestellt sein, da „Blanko“ eine Ausgabe ohne Briefpapier erstellt.
Außerdem muss die Überschrift angegeben werden und der Brieftext darf ebenfalls nicht leer sein. Sobald Sie dies erledigt haben, können Sie in den Reiter „Kontakte/Erstellung“ wechseln. Klicken Sie hier auf den Button „Kontakte auswählen“.
Es öffnet sich ein weiteres Fenster mit einer Liste von Kontakten. Durch einen Klick auf das grüne Plus-Symbol, das sich auf der linken Seite eines Listeneintrags befindet, können Sie einen Kontakt zur Aktion hinzufügen.
Sobald Sie einen Kontakt hinzugefügt haben, können Sie das Fenster mit der Kontaktliste schließen und sehen wieder das vorherige Fenster. Hier sollte jetzt im Reiter „Kontakte/Erstellung“ der hinzugefügte Kontakt zu sehen sein. Links können Sie nun auf den Vorschaubutton (Papier mit Lupe) klicken.
Für Einzelbriefe:
Zunächst benötigen Sie eine erstellte PDF-Vorlage, welche Sie unter „Einstellungen\Dokumentenverwaltung\Dokumentvorlagen“ erstellen können (Standardmäßig sind dort bereits die Vorlagen „Beispiel-Einzelbrief“ und „Beispiel-Einzelbrief mit Platz“ hinterlegt). 
Ist eine PDF-Vorlage vorhanden, gehen Sie zu „Suche/Kontakte“. In der Liste dort sehen Sie links den Schnellaufrufbutton. Klicken Sie darauf und wählen Sie im Schnellaufrufmenü „Kommunikation starten“. Im sich öffnenden Fenster müssen Sie jetzt im Feld „Art“ den PDF-Brief wählen und bei „Vorlage“ die gewünschte PDF-Vorlage auswählen. Daraufhin erscheint unterhalb der Button ]PDF-Brief erstellen. Jetzt sehen Sie eine neue Maske zur Brieferstellung, welche entsprechend der PDF-Vorlage bereits befüllt wurde.
Unterhalb des Eingabefeldes für den Brieftext können Sie im Feld ]Briefpapier das Briefpapier auswählen. Wenn Sie nun ganz unten auf den Button PDF-Dokument erstellen klicken, sehen Sie die gewünschte Vorschau.
Den Schnellaufrufbutton finden Sie übrigens auch im Kontaktfenster in den Reitern Grunddaten und Ansprechpartner (bei Firmen- bzw. Familienkontakten).
 

Welche Arten von individuellen Datenfeldern gibt es?

Wenn zusätzlich zu den Standarddatenbankfeldern, wie Vorname, Name, PLZ etc. weitere Organisationsspezifische Felder angelegt werden müssen, kommen die Indivdualfelder zum Einsatz (z. B. Liegeplatz, Abzeichen, Letzte Prüfung etc.). Diese individuellen Felder werden unter Einstellungen/Individuelle Datenfelder/Individuelle Datenfelder angelegt. Die Felder unterscheiden sich durch den Feldtyp. Der Zweck der Feldtypen soll hier erklärt werden:
 
Adressenverlinkung:
Dieser Typ dient der Verknüpfung einzelner Kontakte, um Relationen untereinander darzustellen. Der Zweck ist der Gleiche, wie in der im Standard vorhandenen Adressverknüpfung.
 
Beschriftungsfeld:
Dieses Feld dient ausschließlich der Masken-Beschriftung. Nützlich ist dieser Typ z.B. für Überschriften, Anmerkungen oder Erklärungen innerhalb Ihrer individuellen Maske. Ein Eingabefeld gibt es bei diesem Feldtyp nicht.

Checkbox:
Dies ist ein kleiner quadratischer Kasten, den man anhaken kann. Damit kann z.B. eingetragen werden, ob etwas Bestimmtes vorhanden ist.   Häufig wird dieser Typ auch für Ja/Nein Antworten verwendet.
Hinweis: Der Wert einer Checkbox wird als 0 (Haken nicht gesetzt) oder als 1 (Haken gesetzt) im Feld gespeichert. 

Dateiupload:
Dieser Typ wird nicht mehr benötigt und hat daher keine Funktion mehr. Der Dateiupload befindet sich jetzt im Kontaktfenster unter „Dokumente“. Die Konfiguration der Ordnerstruktur hierfür finden Sie unter Einstellungen/Dokumentenverwaltung/Dokumentenordner.

Datum:
Hiermit können Sie ein Datum vermerken, wenn Sie bestimmte Ereignisse erfassen möchten (z.B. Datum einer Prüfung)

Ganzzahl:
Dieses Feld dient zum Eintragen von ganzen Zahlen.

Kommazahl:
Dieses Feld dient zum Eintragen von Kommazahlen.

Listbox:
Dieser Feldtyp ermöglicht die Auswahl eines einzelnen Wertes aus einer Liste (z.B. verschiedene Bezeichnungen). Die Werte für die Liste können Sie hier entweder fest vorgeben oder über zuvor selbst definierte Listen befüllen (zu finden unter „Einstellungen/Individuelle Datenfelder/Standardlisten“).

Zuweisungsliste:
Auch dieser Feldtyp dient der Auswahl von Werten aus einer vorgegebenen Liste. Im Gegensatz zur Listbox können hier aber mehrere Werte ausgewählt werden. Die Werte für die Liste werden ebenso wie bei Listboxen eingefügt.
Hinweis: Ausgewählte Werte werden durch Kommata getrennt im Feld gespeichert (Wert1,Wert2,Wert3).
Textfeld:

Hier handelt es sich um ein einzeiliges Feld zur Eingabe von Text. Dieser Typ ist gut geeignet zur Erfassung von Informationen, die sich nicht über eine feste Auswahlliste vorgeben lassen.

Memo:
Dieses Feld ist ebenfalls zur Texteingabe vorgesehen, ist aber im Gegensatz zum Textfeld mehrzeilig. Geeignet ist dieser Typ beispielsweise für Anmerkungen, Beschreibungen oder Kommentare.
 
 

2. Kann ich spendenbescheinigungsfähige Beiträge erstellen?

Ja, sobald das Spendenmodul aktiv ist, können Sie Beiträge als Spende definieren. Diese Beiträge werden, sobald diese bezahlt wurden, als Spende angelegt und bei dem Erstellen einer Spendenbescheinigung mit auf die Spendenbescheinigung aufgenommen.

Können Beiträge in Abhängigkeit eines individuellen Feldes berechnet werden?

Ja, man kann Beitragspositionen auf Basis einer mathematischen Formel und dem Werten eines individuellen Feldes berechnen.
Um diese Funktion verfügbar zu machen, muss der Systemparameter „Beiträge durch eine Formel berechnen“ aktiviert sein. Diesen Systemparameter können Sie unter Einstellungen/Systemparameter untern dem Menüpunkt Beitragsverwaltung aktivieren. Voreingestellt finden Sie den Wert auf 0. Um den Formeleinsatz zu ermöglichen, müssen Sie den Wert des Parameters auf 1 setzen. Um die Einstellung zu speichern, müssen Sie außerhalb des Feldes nur kurz klicken.  Wenn ein grünes Häkchen erscheint, wurde die Einstellung gespeichert.

Nun sehen Sie in der Beitragsverwaltung (Einstellungen/Finanzen/Beitragsverwaltung), innerhalb der Maske in der der Beitragspreis definiert wird, den Punkt „Formel aus Beitrag“. Hier müssen Sie „ja“ auswählen. Im Anschluss erscheinen weitere Eingabefelder, in die Sie den Preisfaktor und die Formel eingeben können. Innerhalb der Formel sind Zahlen, Kommazahlen und Grundrechenarten erlaubt. Zudem kann die Formel Werte verwenden, die aus individuellen Feldern vom Typ Ganzzahl bzw. Kommazahl mit Platzhaltern in die Formel eingebunden werden. Den Platzhalter für das individuelle Feld können Sie über Einstellungen/individuelle Datenfelder/Individuelle Datenfelder“, mit Klick auf die Maskenerweiterung, in der sich das Feld befindet und dann mit Rechtsklick auf das Feld selbst, herausfinden. Um den Namen des Felds, beispielsweise FELD123, muss [ ] gesetzt werden, damit es ein Platzhalter wird (Beispiel: [FELD123]) Der Beitrag wird für jeden Kontakt individuell berechnet.
Ein Beispiel für die Verwendung von Formeln ist das Vermieten von Grünflächen. Der Preis pro Quadratmeter beträgt 10€. Die 10€ werden in das Feld „Preisfaktor“ geschrieben. Bei jedem Kontakt, der eine Grünfläche mietet, gibt es beispielsweise ein definiertes  individuelles Feld (Beispiel: FELD123), in dem die Quadratmeterzahl steht. Die Formel lautet in diesem Fall: [FELD123]*[FAKTOR]

Ein Beitrag wird mir mit 0 € in der Beitragsübersicht und in der Vorschau für die Abrechnung angezeigt. Der Beitrag wird aus einer Formel berechnet und sollte nicht 0€ hoch sein.

0 € wird bei fehlerhafter Formel angezeigt. Überprüfen Sie Ihre Formel. Wenn Sie ein individuelles Feld verwenden, gehen Sie sicher, dass Sie das richtige Feld verwenden (zu prüfen unter Einstellungen/individuelle Datenfelder/Individuelle Datenfelder“, mit Klick auf die Maskenerweiterung, in der sich das Feld befindet und dann mit Rechtsklick auf das Feld selbst). Überprüfen Sie auch, ob das Feld vom Typ Ganzzahl oder Kommazahl ist.
Sollte das individuelle Feld als Multiplikator verwendet werden, gehen Sie sicher, dass es bei dem Kontakt nicht leer ist. 

Nach Erstellen der Lastschriftdatei habe ich festgestellt, dass die Verwendungszwecke nicht die gewünschten Informationen beinhalten, wie kann ich den Verwendungszweck im Nachhinein anpassen?

Jeder Geschäftsbereich hat seinen eigenen Verwendungszweck. Geschäftsbereiche können Sie unter Einstellungen/Finanzen/Rechnungsgrunddaten konfigurieren. Um den Geschäftsbereich zu öffnen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des Geschäftsbereichs. Der Verwendungszweck ist unterhalb der Emailanschreiben. Nachdem der Verwendungszweck angepasst wurde, können Sie die Lastschriftdatei neu erzeugen. Dazu gehen Sie in das Lastschriftdatei-Archiv (Finanzen/Archive/Lastschriftdatei-Archiv) und klicken Sie auf den roten Schraubenzieher am rechten Rand.

Kann ich mir eine Übersicht über die Rechnungen in der einzureichenden Lastschriftdatei anzeigen lassen?

Ja, innerhalb des Lastschriftdateiarchivs (Finanzen/Archive/Lastschriftdatei-Archiv) können Sie am rechten Rand jeder Zeile auf das Klemmbrettsymbol klicken. Es öffnet sich im Anschluss eine Datei, in der angezeigt wird, welche Rechnungen in der Datei abgebucht werden. Zudem kann die Bankdatei mit einem XML-Reader, wie zum Beispiel Word-Pad oder dem Editor, gelesen werden.
XML bedeutet "erweiterbare Auszeichnungssprache" und wird zur Darstellung hierarchisch strukturierter Dateien in Form von Textdateien verwendet.

Ich habe eine fehlerhafte SEPA-Datei bei der Bank eingereicht. Was kann ich jetzt tun, um diesen Fehler zu korrigieren?

Über das Programm lässt sich keine Änderung mehr vornehmen. Wenn Sie es schnell bemerkt haben, können Sie bei Ihrer Bank anrufen und um Unterstützung bitten.
Wenn die Bank nicht mehr helfen kann, können Sie abwarten bis die SEPA Datei verarbeitet wurde und dann müssen Sie eine Korrektur-Gutschrift erstellen.  Gerne unterstützt Sie der Support, wenn es sich um umfangreichere SEPA Dateien handelt.

Kann ich Rechnungen aus meiner SEPA-Lastschriftdatei löschen?

Ja, dazu stornieren Sie die Rechnung. Gehen Sie dafür unter „Finanzen/Rechnungen/unbezahlte Rechnungen“ oder in den Kontakt/Finanzdaten/Übersicht/Offene Rechnungen und klicken auf das rote X am Ende der Zeile.Nach der Stornierung erzeugen Sie die SEPA-Datei über den roten Schraubenschlüssel im Lastschriftdateiarchiv (Finanzen/Archive/Lastschriftdateiarchiv) nochmal neu.

Kann ich die Kontodaten eines Kontakts ändern, nachdem ich die Lastschriftdatei erstellt habe?

Ja, dazu gehen Sie in die Mitgliedsdaten des Kontakts und ändern die Kontodaten, indem Sie die alten Kontodaten überschreiben. Im Anschluss erzeugen Sie die Lastschriftdatei über den roten Schraubenschlüssel neu. Bitte beachten Sie, dass die Rechnung nicht automatisch mit generiert wird und in dieser unter Umständen noch das alte Konto angezeigt wird. Wenn Sie ein komplett neues Konto anlegen, funktioniert dies nicht.

Eine Rechnung ist nicht in der Lastschriftdatei vorhanden, woran kann das liegen?

Prüfen Sie zuerst, ob die Zahlart Lastschrift ausgewählt ist. Bei Einzelrechnungen können Sie das in den Grunddaten der Einzelrechnung tun, bei Beiträgen finden Sie die Information in der Beitragsgrundeinstellung (Kontakt/Finanzdaten/Beiträge/Grunddaten).
Sollte die Zahlart korrekt sein, kontrollieren Sie, ob die Rechnung mit einem Guthaben verrechnet wurde. Dazu gehen Sie in dem Kontakt auf Finanzdaten/Übersicht/Guthaben. Sollte dort zuvor ein Guthaben vorhanden gewesen sein, wird dieses mit der offenen Rechnung verrechnet. Guthaben entsteht zum Beispiel, wenn ein Kontakt überweist und gleichzeitig ein Lastschrifteinzug vorgenommen wird.

Wie kann ich den Zahlungseingang von einer bereits gemahnten Rechnung vermerken?

  1. Den Zahlungseingang können Sie in dem jeweiligen Kontakt unter „Finanzdaten/Übersicht/offene Rechnungen“ vermerken oder über das Kontojournal die entsprechende Zahlung zuweisen. Sobald ein Zahlungseingang vollständig vermerkt wurde, wird die Rechnung nicht mehr im Mahnwesen angezeigt.

Ich bekomme eine Fehlermeldung bei dem Versenden der Mahnungen – Mahnungskonfiguration ungültig – was muss ich ändern, um meine Mahnungen versenden zu können?

Die Fehlermeldung kommt, wenn innerhalb der Mahnungskonfiguration die Einstellungen nicht richtig hinterlegt sind oder die nächst höhere Mahnstufe nicht konfiguriert ist. Kontrollieren Sie innerhalb des Geschäftsbereichs (Einstellungen/Finanzen/Rechnungsgrunddaten), ob die Mahnstufe konfiguriert ist. Dazu führen Sie einen Linksklick auf den Geschäftsbereich durch. Nun können Sie mit Linksklick auf „Mahnung – Rechnung offen“ und „Mahnung – Rücklastschrift“ die einzelnen Mahnstufen anzeigen lassen (sofern die Mahnstufen bereits angelegt sind). Mit Rechtsklick auf die Mahnstufe, können Sie die Bearbeitung der Mahnstufe aktivieren. Neue Mahnstufen lassen sich über Rechtsklick auf „Mahnung – Rechnung offen“ bzw. „Mahnung – Rückläufer“ erstellen.
Zudem gibt es noch die globalen Einstellungen, welche für alle Geschäftsbereiche gültig sind und die Mahnungen versteuern können. Die globalen Einstellungen befinden sich oberhalb der Geschäftsbereiche. Mit einem Linksklick auf „globale Einstellungen“ können Sie die Mahnungen für die offenen Rechnungen und die Rücklastschriften bearbeiten.

Wann ändert sich die Mahnstufe?

Die Mahnstufe ändert sich, sobald die Mahnung versandt wurde und die Zahlungsfrist abgelaufen ist. Danach ist die Mahnung wieder in den offenen Rechnungen zu finden und kann erneut den Mahnlauf durchlaufen. Solange die Zahlungsfrist nicht abgelaufen ist, ist die Rechnung nicht innerhalb des Reiters „überfällige Rechnungen“ des Mahnwesens zu finden.
 

Wie kann ich die Versandart der Mahnungen ändern?

In den Einstellungen des Geschäftsbereichs, zu finden unter Einstellungen/Finanzen/Rechnungsgrunddaten kann für jede Mahnstufe die Versandart individuell angepasst werden. Dazu führen Sie einen Linksklick auf den Geschäftsbereich durch. Nun können Sie mit Linksklick auf „Mahnung – Rechnung offen“ und „Mahnung – Rücklastschrift“ die einzelnen Mahnstufen sich anzeigen lassen. Mit Rechtsklick auf die Mahnstufe, können Sie die Bearbeitung der Mahnstufe aktivieren und dort die Versandart ändern.

Wo kann ich den Mahnungstext ändern?

Die Texte für die Mahnungen werden von dem jeweiligen Geschäftsbereich vorgegeben. Um den Mahnungstext zu ändern, gehen Sie auf Einstellungen/Finanzen/Rechnungsgrunddaten und führen dann einen Linksklick auf den Geschäftsbereich durch. Nun können Sie mit einem Linksklick auf „Mahnung – Rechnung offen“ und „Mahnung – Rücklastschrift“ sich die einzelnen Mahnstufen anzeigen lassen. Mit Rechtsklick auf die Mahnstufe können Sie die Bearbeitung der Mahnstufe aktivieren.
Sollten für den Geschäftsbereich keine Mahnungen konfiguriert sein, können die Mahnungstexte aus den globalen Einstellungen stammen. Diese befinden sich oberhalb der Geschäftsbereiche und mit einem Linksklick auf diesen werden ebenfalls die „Mahnung – Rechnung offen“ und „Mahnung – Rücklastschrift“ sichtbar.

Wo kann ich Prüfer festlegen?

Die Prüfer werden beim Anlegen der eingehenden Rechnungen ausgewählt. Als Prüfer sind Programmnutzer auswählbar.

Wo kann ich die Etiketten für den Buchungsstempel erstellen? Wofür brauche ich einen Buchungsstempel?

Die Etiketten lassen sich unter Einstellungen/Dokumentenverwaltung/PDF_Konfiguration/Etiketten/Karten erstellen. Die Etikette kann zum Beispiel später auf die Rechnung geklebt werden oder zusammen mit dieser abgelegt werden, so dass jeder weiß, wann die Rechnung im System eingelesen wurde und unter welcher Nummer diese im System geführt wird.

Wofür benötige ich Rechnungsprüfungslaufvorlagen?

Die Vorlagen werden benötigt, wenn die eingehenden Rechnungen zuzüglich von weiteren Personen abgesegnet werden sollen. Über die Vorlagen lässt sich bestimmen, wie viele Personen die Rechnung bei einem gewissen Betrag gegenprüfen müssen.

Welche Vorteile habe ich, wenn ich die Rechnung hochlade? Habe ich Nachteile, wenn ich es nicht tue?

Der Vorteil ist, dass andere Programmnutzer direkt das passende Dokument aufrufen können, wenn diese zum Beispiel die Rechnung prüfen. Zuzüglich können Sie dem Kontakt die Rechnung im Mitgliederportal zeigen, so kann auch dieser leichter nachprüfen, welche Dokumente Ihnen vorliegen.
Rechnungen können Sie bei dem erfassen der eingehenden Rechnung direkt hochladen oder per Batchscan einscannen (mehr Infos dazu Hier steht ein Text"hier). Zudem kann die Rechnung über die Übersicht (Kontakt/Finanzdaten/eingehende Rechnungen/Übersicht) und mit Klick auf den Stift im Nachhinein hochgeladen werden.

Kann ich die eingehende Rechnung auf mehrere Buchhaltungskonten aufteilen?

Ja. Dazu wählen Sie bei dem Erfassen der eingehenden Rechnungen im unteren Punkt „Buchungssatz“ als Betrag „Freier Betrag“ aus. Nun können Sie einen beliebigen Betrag eingeben und auf das grüne Plus klicken um weitere Teilbeträge den Buchungskonten zuzuweisen. 

Werden Spendenbescheinigungen vom Finanzamt akzeptiert?

Die Spendenbescheinigungen wurden nach den Vorgaben des Finanzministeriums erstellt und werden über die Spendengrunddaten (Einstellungen/Finanzen/Spendengrunddaten) mit Logos und wichtigen Informationen zu ihrer Organisation versorgt. Diese Informationen werden automatisch mit Platzhaltern eingebunden, um die Fehlerquellen möglichst gering zu halten.

Meine Mitgliedsbeiträge sind spendenbescheinigungsfähig, kann ich das im Programm abbilden?

Ja, Sie können spendenbescheinigungsfähige Beiträge anlegen. Dafür muss das Spendenmodul freigeschaltet sein. Ist das Modul freigeschaltet, gehen Sie unter Einstellungen/Finanzen/Beitragsverwaltung und in die Einstellungen der Beitragsposition. Wenn in der Checkbox „Spendenfähig“ ein Haken gesetzt ist, ist der Beitrag spendenbescheinigungsfähig Jeder Beitrag kann individuell als spendenfähig deklariert werden.

Kann ich weitere Spendenarten anlegen?

Ja, dies ist unter Einstellungen/Finanzen/Spendenart möglich. Es gibt dabei drei Typen: Sachspenden, Geldspenden und Mitgliedsbeiträge

Kann ich einen Zahlungseingang über den Bankimport als Spende zuweisen, auch wenn noch keine Spende zuvor angelegt wurde?

Ja, dafür klicken Sie auf die Buchung und wählen in den Details den Reiter Spenden aus. Dort können Sie alle wichtigen Details zu der Spende hinterlegen. Zudem muss nicht der volle Betrag mit einer Spende verrechnet werden. Die Spende kann auch nur einen Teil des Betrags ausmachen.

Woran kann es liegen, dass Spendenbescheinigungen ein weißes Blatt sind?

Dies liegt an einer fehlerhaften Logo-Datei. Die Logodatei können Sie unter „Einstellungen/Finanzen/Spendengrunddaten“ ändern. Die Logo-Datei sollte eine JPG-Datei sein und eine Höhe von 88px sein.

Kann über meine Homepage gespendet werden?

Ja, das Online - Spendenformular macht es möglich. Dieses kann per iframe, also einem HTML-Element, welches als Rahmen (=Frame) innerhalb einer Webseite platziert wird, auf jeder beliebigen Webseite eingebunden werden.

Kann ich Dateien im Mitgliederportal anzeigen lassen?

Ja, Sie können wahlweise ganze Ordner oder einzelne Dokumente im Mitgliederportal freigeben. Zudem können auch die persönlichen Ordner der Mitglieder für diese freigeschaltet werden.  Welche Ordner der Mitglieder freigegeben werden sollen, können Sie unter Einstellungen/Homepagemodule/Mitgliederportal/Gezeigte Dokumente Mitgliedsportal einstellen.
Rufen Sie dafür die Dokumentenart auf der linken Seite auf und stellen Sie die Rechtegruppe ein, die auf diese Dokumente zugreifen dürfen.

Kann ich Dokumente auch nur für bestimmte Mitglieder im Portal freigeben?

Erstellen die Mitglieder auch der jeweiligen Gruppe zuordnen. Rechtegruppen für das Mitgliederportal können Sie unter Einstellungen/Mitgliederportal/Dokumentengruppen Mitgliedsportal erstellen. Den einzelnen Mitgliedern können Sie die Rechtegruppe innerhalb des Kontakts unter Loginbereich/Zugriffsrechte Dokumente zuweisen.

Kann ich Dateien als Vorlagen für Einzelmails/Einzelbriefe verwenden?

Ja, dazu gehen Sie in die Einstellungen/Dokumentenverwaltung/Dokumentenvorlagen. Dort können Sie PDFs, Word-Dokumente und E-Mails als Vorlagen anlegen. Um diese zu gliedern, werden diese in Ordnern angelegt. Mit Rechtsklick auf einen Ordner haben Sie die Option eine neue Vorlage hinzuzufügen.
Um einem Kontakt eine Einzel-E-Mail mit einer Vorlage zu senden, klicken Sie auf den Schnellaufrufbutton vor dem Kontakt in der Kontaktsuche oder auf das Briefsymbol, welches innerhalb der Adressmaske des Kontakts selbst hinter der E-Mail-Adresse steht. Über den Schnellaufrufbutton können Sie, nachdem Sie Kommunikation starten geklickt haben, auswählen, ob Sie eine PDF, ein Word-Dokument oder eine E-Mail erstellen wollen. Im Anschluss können Sie nach Gruppen und/oder Sprachen suchen. Diese beiden Filter sind optional. Mit Vorlage wählen Sie die entsprechende Vorlage aus. Diese kann im nächsten Schritt angepasst werden.

Wie kann ich weitere Ordner in dem Dateiarchiv der Kontakte erstellen?

Dazu gehen Sie unter Einstellungen/Dokumentenverwaltung/Dokumentenordner. Dort können Sie sowohl Hauptordner als auch Unterordner erstellen. Um Unterordner zu erstellen, klicken Sie mit Rechtsklick auf den Hauptordner und wählen Sie Neuen Unterordner

Wo kann ich das Aussehen meiner PDF-Rechnungen anpassen?

Unter Einstellungen/Dokumentenverwaltung/PDF-Konfiguration/Dokument-Konfiguration/Finanzen. Dort können Sie die Ausgabe von Rechnungspositionen bearbeiten. Sollten Sie die Zahlungsbedingungen ändern wollen, weil beispielsweise noch die Kontonummer und die Bankleitzahl ausgegeben werden, können Sie dies unter Einstellungen/Finanzen/Zahlungsbedingungen auf Rechnungen tun.

Wenn für Sie der Reiter Dokument - Konfiguration nicht aufrufbar ist, so wenden Sie sich bitte an Ihren Supervisor. 

Meine Rechnungen werden auf dem falschen Briefpapier erstellt, wo kann ich das Rechnungsbriefpapier ändern?

Jeder Geschäftsbereich kann ein anderes Briefpapier haben. Um das Briefpapier eines Geschäftsbereichs zu ändern, gehen Sie auf Einstellungen/Finanzen/Rechnungsgrunddaten und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Geschäftsbereich um diesen zu bearbeiten. Der Vierte Punkt von oben ist das Briefpapier für die Rechnungen.

Innerhalb meiner Serien-PDF wird über die Fußzeile/ den Rand des Briefpapiers geschrieben, wie kann ich das verhindern?

Unter Einstellungen/Dokumentenverwaltung/PDF-Konfiguration sehen Sie eine Übersicht über Ihre Briefpapiere. Mit Klick auf den Namen des Briefpapiers öffnet sich eine Maske, in welcher Sie die Seiteneinzüge festlegen können. Passen Sie den Seiteneinzug unten so an, dass dieser größer ist, als Ihre Fußzeile.
Sollte der Inhalt des Serien-PDFs über den Rand des Briefpapiers schreiben, kann das wahlweise an den Seiteneinzügen liegen, oder an dem Konfigurationseintrag INHALT. Das Datenfeld hat meistens eine Breite in Millimeter, ist diese zu groß angegeben, kann es passieren, dass aus dem Rand herausgeschrieben wird.

Kann ich Notizen so anlegen, dass ich in ein paar Tagen automatisch an die Notiz erinnert werde?

Ja, dazu setzen Sie den Haken in „Wiedervorlage hinterlegen“ und geben Sie das gewünschte Datum ein.

Kann ich individuelle Felder im Serienbrief – PDF oder Serienmail ausgeben?

Ja, dazu verwenden Sie den Platzhalter des Felds. Den Platzhalter für das individuelle Feld können Sie über Einstellungen/individuelle Datenfelder/Individuelle Datenfelder, mit Klick auf die Maskenerweiterung, in der sich das Feld befindet und dann mit Rechtsklick auf das Feld selbst, herausfinden.
Sollte das Feld zum Beispiel Feld123 sein, so lautet der Platzhalter [FELD123]

Meine SerienSMS wird ab und an nicht versendet, woran kann das liegen?

Bitte prüfen Sie, ob Ihre SMS nicht länger als 160 Zeichen lang ist. Einige SMS-Anbieter unterstützen nur SMS bis 150 Zeichen, da es nicht immer über die Schnittstelle möglich ist aus einer SMS eine mehrfach SMS zu machen.  Bitte beachten Sie, dass zu den 160 Zeichen auch Leerzeichen und Zeilenumbrüche zählen. Diese werden nicht vom Editor angezeigt.

Wie kann ich Vorlagen für meine Einzelkommunikationen hinterlegen?

Vorlagen für Einzelkommunikationen lassen sich unter Einstellungen/Dokumentenverwaltung/Dokumentenvorlagen hinterlegen. Dazu legen Sie zuerst eine Vorlagengruppe an. Im Anschluss können Sie mit Rechtsklick auf die Vorlagengruppe Vorlagen hinzufügen. Wählen Sie das gewünschte Dateiformat aus und legen Sie die Vorlage an.

Was ist der Unterschied zwischen „Zustellung nur einmal pro Versandvorgang an Kontaktperson“ und „Versand im Gesamten nur einmal an Kontaktperson“?

Wenn die Variante „nur einmal pro Versandvorgang an Kontaktperson“ ausgewählt wurde, kann die Email trotzdem mehrfach an den Kontakt versendet werden – nämlich mit einer neuen Versandaktion. Sprich, wenn die Email einmal am Montag und einmal am Dienstag versendet wird, kann ein Kontakt diese einmal am Montag und einmal am Dienstag erhalten. Zweimal am Montag ist jedoch nicht möglich, wenn die Email nur einmal an diesem Tag versandt wurde. Wäre allerdings die Dublettenprüfung auf „Versand im Gesamten nur einmal an Kontaktperson“ gestanden, hätte der Kontakt die Email nur einmal am Montag bekommen und würde die Email danach nicht noch ein zweites Mal bekommen.

Ich habe für eine Befragung eine Email erstellt und als Funktionsaufruf „Befragungs-Schlüssel erstellen“ gewählt, jetzt kann ich die Email aber nicht über die Serienemail versenden. Wie versende ich eine Befragungsmail?

Die Befragungsmail muss aus der Befragung heraus versendet werden, da der Platzhalter [BEFRAGUNGSLINK] für jede Befragung individuell befüllt wird.
Gehen Sie unter „Extras/Befragung“ und wählen Sie die Befragung, für die Sie die Email versenden wollen. Es öffnet sich ein neues Fenster, in welchem Sie den Emailversand/Kontaktübersicht Reiter öffnen können. Dort können Sie die Email versenden.

Was macht die Dokumentenausgabe „Blanko“ bei dem Serienbrief?

Wenn Blanko gewählt wurde, wird nur die Fußzeile und die Signatur des ausgewählten Briefpapiers verwendet. Diese Einstellung ist für Ausdrucke gedacht, bei denen das Briefpapier bereits im Drucker ist.

Was passiert, wenn auf eine Serienemail geantwortet wird? Wer bekommt die Nachrichten?

Sie können im Reiter E-Mail-Text einen Absender auswählen. Der Absender wird dem Empfänger angezeigt. Wenn auf die Serienmail geantwortet wird, erhält der Absender die Antwortemail.

Kann ich eine Serienemail mit einem personalisierten Anhang versenden?

Ja, dazu legen Sie zuerst einen Serienbrief/PDF an. Diese kann alle verfügbaren Platzhalter enthalten. Im Anschluss erstellen Sie die Serienemail. Unterhalb des Mailtexts können Sie Anhänge anfügen. Der letzte Punkt ist dabei die personalisierte PDF. Wählen Sie dort den zuvor erstellten Serienbrief/PDF aus. Bei dem Versenden der Serienmail werden die Platzhalter des Serienbriefs/PDF automatisch befüllt.

Wie müssen die Kommunikationsaktionen für das Mitgliederportal aussehen?

Prinzipiell können Sie die Serienemail frei gestalten. Es muss allerdings in den Einstellungen der Serienemail der Funktionsaufruf „Vor dem Versand: Zugangsdaten anlegen“ gewählt sein, da sich ansonsten die Platzhalter [BENUTZERNAME] und [PASSWORT] nicht befüllen. Zudem ist es ratsam die Dublettenprüfung zu deaktivieren, da die Emails auf Grund von vergessenen Passwörtern und/oder Benutzernamen teils mehrfach versendet werden müssen.

Wie erfolgt die Einbindung von neuen Modulen im Mitgliederportal? Was muss ich machen, wenn ich zum Beispiel den VeranstaltungsMANAGER später dazu buche?

Die Einbindung in das Mitgliederportal erfolgt automatisch, sobald das Modul freigeschaltet wird.

Wie kann ich auf mein Mitgliederportal zugreifen?

Den Link zu Ihrem Mitgliederportal finden Sie unter Einstellungen -> Homepagemodule -> Mitgliederportal: /Grunddaten . Mit Klick auf den Link, welcher ganz oben in den Grunddaten steht, gelangen Sie zu der Login Maske Ihres Mitgliederportals.

Mit der Serien-E-Mail (unter Kommunikation -> Serien-E-MailIhre Zugangsdaten für das Mitgliederportal können Sie Ihren Mitgliedern die Zugangsdaten für das Mitgliederportal versenden.
Des Weiteren besteht die Möglichkeit die Zugangsdaten, bestehend aus Benutzername und Passwort getrennt voneinander zu verschicken.
Verwenden Sie hierzu z. B. folgende Serien-E-Mails:
- Ihr Benutzername für das Mitgliederportal
Passwort versenden für das Mitgliederportal



Können meine Mitglieder eine Übersicht über alle Mitglieder innerhalb des Mitgliederportals erhalten?

Ja, mit dem Modul „Webprofile“ erhalten Sie zuzüglich eine Mitgliedersuche in Ihrem Mitgliederportal. Ihre Mitglieder können individuell wählen, welche Daten Sie teilen und wie sie sich gegenüber anderen Mitgliedern präsentieren wollen.

Kann das Mitglied seine eigenen Daten im Webprofil ändern?

Die Einstellungen, die unter „Einstellungen/Unsere Spezialmodule/Webprofil“ getroffen werden, können von dem Mitglied selbst im Mitgliederportal angepasst werden. So kann das Mitglied selbst entscheiden, welche Daten es anzeigen lassen möchte.
 

Wir verwenden alternative Adressen. Welche Adresse wird in der Mitgliedersuche dargestellt oder erscheinen alle Kontakte doppelt?

Jeder Kontakt kann selbst auswählen, welche Adresse er anzeigen möchte. Zudem kann jeder Kontakt individuell wählen, welche Daten er öffentlich oder in dem Mitgliederportal zeigen möchte.

Kann ein Mitglied seine Daten in der Mitgliedersuche selbst ändern?

Ja, das Mitglied kann seine eigenen Daten im Mitgliederportal unter „Meine Daten/Adressdaten“ ändern. Wenn die Daten geändert wurden, aktualisiert sich die Mitgliedssuche automatisch. Zudem kann jedes Mitglied selbst bestimmen, welche Daten es im öffentlichen oder geschlossenen Bereich anzeigen lassen möchte.

Was ist mit öffentlicher und geschlossener Bereich gemeint?

Der geschlossene Bereich ist die Mitgliedssuche innerhalb des Mitgliederportals. Er heißt deshalb geschlossener Bereich, da man sich anmelden muss, um auf diese Daten Zugriff zu haben.
Der öffentliche Bereich ist die Mitgliedssuche innerhalb einer Webseite. Die Mitgliedssuche kann über einen iframe in eine Homepage eingebunden werden. Da man sich nicht anmelden muss um diese Mitgliedssuche nutzen zu können, wird es als öffentlicher Bereich bezeichnet.

Was ist Bild 1 und was ist Bild 2?

Das erste Bild ist das Bild, welches innerhalb der Suche angezeigt wird. Also eine Art Vorschaubild. Das zweite Bild wird in der Detailansicht angezeigt. Beide Bilder können Ihre Mitglieder selbst im Mitgliederportal hochladen oder verändern.

Wie kann ich das Layout meiner Befragung ändern?

Grundsätzlich gibt es zwei Arten von Layouts. Einmal die Gesamtliste und einmal alle Fragen nacheinander. Im Standard sind diese beiden Konfigurationen voreingestellt und können in den Grunddaten der jeweiligen Befragung ausgewählt werden. Sollten Sie zum Beispiel eine andere Farbe wünschen, wenden Sie sich an den SEWOBE-Support.

Was ist der Unterschied zwischen Radiobuttons und Checkboxen?

Wenn der Anzeigetyp Checkbox ausgewählt wurde, können mehrere Antworten gewählt werden. Bei Radiobuttons kann immer nur eine Antwort gewählt werden.

Was ist der Vorteil einer Unterbefragung?

Unterbefragungen können benutzt werden, wenn man sich nicht sicher ist, ob alle Befragten zu genau diesem Thema eine Meinung haben. Ein Beispiel dafür ist eine Veranstaltung. Die Befragung geht allgemein über die Events des Vereins. Jetzt hat man aber Fragen zu dieser einen speziellen Veranstaltung und es haben aber nicht alle Befragten an dieser teilgenommen. Damit diese nicht das Interesse an der Befragung verlieren, weil sie sich durch viele, für sie belanglose, Fragen klicken müssen, gibt es Unterbefragungen. Dort kann der Befragte einfach „nein“ auswählen und schon springt er zu der nächsten Frage, die nicht um diese eine Veranstaltung geht.
Unterbefragungen können auch so angelegt werden, dass diese mehrfach durchlaufen werden können. Das ist zum Beispiel nützlich, wenn Sie nach allen Haustieren des Befragten fragen. Es gibt vielleicht einige Befragte ohne ein einziges Haustier und andere mit zehn verschiedenen. So muss nicht jeder Befragte sich zehnmal durch den gleichen Fragenblock klicken, sondern kann die Anzahl beliebig oft wählen.

Kann ich die Ergebnisse meiner Befragung exportieren um diese zum Beispiel bei der nächsten Vorstandssitzung zu präsentieren?

Ja, in dem Reiter „Ergebnisse“ können Sie eine CSV-Datei exportieren, in der alle wichtigen Details zu der Befragung enthalten sind.

Kann ich die Befragung auf meiner Webseite zugänglich machen?

Ja, die Befragung kann mit Hilfe des Befragungslinks eingebunden werden, dies funktioniert nur, wenn die Befragung anonym ist.  Den Befragungslink finden Sie in den Grundeinstellungen der jeweiligen Befragung.

Kann ich Anmeldungen, die ich über das PDF-Anmeldeformular erhalte, direkt importieren?

Ja, über Extras/Importieren/Anmeldungen Onlineformulare können Sie alle Anmeldungen importieren. Zuvor können Sie eine Auswahl treffen, so dass es nicht zu doppelten Anmeldungen kommt.

Kann ich individuelle Felder über mein Anmeldeformular befüllen lassen?

Ja, es lassen sich auch individuelle Felder mit dem Anmeldeformular importieren. Es muss allerdings das Template entsprechend angepasst werden. Bitte wenden Sie sich für die Einrichtung Ihres PDF-Anmeldeformulars an den SEWOBE Support.

Wie kann ein Kontakt sich von einem Newsletter wieder Abmelden?

Unterhalb des Newsletterformulars (Einstellungen/Unsere Spezialmodule/Newsletterformular) finden Sie einen Link, welcher zur Abmeldung von dem Newsletter dient. Dieser kann in den Newsletter selbst eingepflegt werden.

Kann ich die Anmeldung zu einem Newsletter über meine Homepage laufen lassen?

Ja, am unteren Ende des Newsletterformulars (Einstellungen/Unsere Spezialmodule/Newsletterformular) finden Sie einen Link, welcher zur Anmeldung an den Newsletter dient. Dieser Link kann auf einer Homepage eingebunden werden

Kann ein Mitglied sich an mehrere Newsletter gleichzeitig anmelden?

Ja, Sie können innerhalb des Newsletterformulars (Einstellungen/Unsere Spezialmodule/Newsletterformular) fast ganz unten weitere Kategorien hinzuweisen. Diese Kategorien sagen aus, für welche Adressliste sich der Kontakt anmelden kann. Die Adresslisten können dann wiederrum für eine Serienmail oder ein Serienbrief verwendet werden. Der Kontakt kann dabei über eine Checkbox auswählen, ob er alle Newsletter abonnieren möchte oder nur bestimmte.

Wie lege ich neue Adresslisten für den Newsletter an?

Adresslisten können unter Einstellungen/Kontakte/Adresslisten erstellt werden. Dort können Kontakte auch manuell der Adressliste hinzugewiesen werden. Im Anschluss können Sie die Adressliste für den Versand eines Newsletters, einer Serienmail oder eines Serienbriefs verwenden.

Wie kann ich Newseinträge verfassen?

Unter Extras/News/Newseinträge bearbeiten lassen sich neue Einträge verfassen.

Kann ich die Kontodaten meiner Mitglieder als Excel File (CSV) exportieren?

Ja, dazu können Sie sich eine Auswertung erstellen, die als Bedingung ein immer befülltes Feld beinhaltet. Im Anschluss können Sie die Felder so konfigurieren, wie Sie diese für den Export benötigen.
Zudem gibt es eine entsprechende SEWOBE Standardauswertung.

Für was benötige ich Klammern innerhalb einer Auswertung?

Klammern lassen sich am besten an einem Beispiel erklären. Es sollen persönliche Geburtstagskarten per Post verschickt werden. Dafür will man wissen, welche Mitglieder in den nächsten drei Monaten Geburtstag haben. Wir nehmen dafür die Monate Juli, August oder September. Zudem sollen die Karten nur an aktive Mitglieder verschickt werden. Es werden vier Bedingungen benötigt. Als Erstes eine Bedingung, die alle aktiven Mitglieder auswertet (kurz Mitglied) und jeweils eine Bedingung für jeden der drei Monate. Da die Bedingung Mitglied und die Bedingungen Geburtstage beide immer zutreffen müssen, werden diese mit einem UND verbunden. Die Die verschiedenen Bedingungen bezüglich der Geburtstage verknüpfen wir mit einem ODER, denn es müssen nicht alle zutreffen, sondern nur jeweils eine. In Worten ergibt dies als Bedingung: Zeige mir alle Mitglieder die sich in der Hauptkategorie Mitglied befinden UND (entweder im Monat Juli ODER August ODER September Geburtstag haben). Die Bedingungen der Geburtstage müssen in Klammern gesetzt werden, dafür gibt es folgende Erklärung:
 
Werden diese Klammern nicht gesetzt wird die Auswertung nach Mitgliedern suchen, welche im Juli Geburtstag haben. Zusätzlich nach allen Kontakten die im August Geburtstag haben (ganz egal ob diese Mitglieder sind oder nicht. Deshalb der Oberbegriff Kontakte) und auch noch nach Kontakten die im September Geburtstag haben. Als Ergebnis erhalten wir alle Mitglieder die im Juli Geburtstag haben; zusätzlich alle Geburtstage im August und auch alle Geburtstage im September.
Werden die Klammern gesetzt, werden zunächst alle Mitglieder gewählt. Aus diesen gewählten Mitgliedern werden nun alle ausgewählt welche in einem der drei Monate Geburtstag haben. Das UND verknüpft zwei Bedingungen, es müssen also beide zutreffen. Durch die Klammer Verknüpfe ich hier demnach alles was in der Klammer enthalten ist mit der Bedingung Mitglieder. In ganz simplen Worten: Suche mir alle Mitglieder und dann schau auch noch ob diese Mitglieder in einem der drei Monate Geburtstag haben.

Kann ich meine Auswertung exportieren?

Ja, Auswertungen können als XLSX oder PDF exportiert werden. Dazu öffnen Sie die Auswertung selbst unter „Extras/Auswertungsassistent“ und gehen Sie dann in den Reiter „Auswertung exportieren“. Dort können Sie eines der beiden Formate wählen. Sollte Ihre Auswertung sehr groß sein und sehr viele Felder beinhalten, empfiehlt sich eine XLSX-Datei, da PDFs nicht beliebig breit dargestellt werden können.

Was macht eine Sortierung und was macht eine Gruppierung?

Eine Sortierung sortiert die Auswertung – wie der Name bereits vermuten lässt. Das heißt, dass zum Beispiel die gefundenen Kontakte alphabetisch nach Ihrem Nachnamen aufgelistet werden können. Eine Gruppierung hingegen fasst die Mitglieder zusammen. Dies ist zum Beispiel dann nützlich, wenn Sie alternative Adressen haben und immer nur eine Zeile pro Kontakt angezeigt bekommen wollen. Die Gruppierung nach der Mitgliedsnummer verhindert eine Doppelnennung. 

Ich habe das Feld Nachname in meiner Auswertung, es wird jedoch kein Nachname ausgegeben, was muss ich tun?

Gehen Sie sicher, dass Sie das richtige Feld ausgewählt haben. Es gibt zwei verschiedene Nachnamen Felder. Zum einen Das Feld Nachname – Privatperson und das Feld Nachname. Nachname ohne Privatperson ist für Firmen/Familienkontakte. Nachname – Privatperson ist im Feldursprung: Standard, Maske: Adresse und Feld: Nachname – Privatperson. Nachname ist unter Feldursprung: Standard, Maske: Ansprechpartner, Feld: Nachname.

Kann ich dynamische Auswertungen erstellen? Also eine Auswertung, bei der ich eine Bedingung immer wieder verändern kann?

Ja, durch unser Platzhaltersystem können Sie dynamische Auswertungen bauen. Am besten lässt sich dies mit Hilfe eines Beispiels erklären. Wenn Sie eine Auswertung aller neuen Mitglieder des letzten Monats haben wollen und diese jeden Monat brauchen, empfiehlt sich ein Platzhalter, der es ermöglicht die neuen Mitglieder ab einem frei wählbaren Datum anzuzeigen. Dazu geht man innerhalb der Auswertung auf den Reiter Platzhalter und legt einen neuen Platzhalter an. Die Bezeichnung des Platzhalters wird jedes Mal bei dem Aufrufen der Auswertung angezeigt. Wir nenn den Platzhalter also „Eintrittsdatum nach:“. Als Feldtyp empfiehlt sich hier Datum. Danach gehen wir in den Reiter Bedingungen. Hier legen wir eine Bedingung an, die auf das Feld „Eintrittsdatum“ geht. Also: Feldursprung: Standard, Maske: Kunde/Mitglied, Feld: Eintritt. Als Bedingung brauchen wir „größer“, da mit jedem Tag der vergeht das Datum größer wird. Als Datenursprung brauchen wir Platzhalter. Nun können wir unter Platzhalter unseren Platzhalter „Eintrittsdatum nach:“ auswählen. Wenn die Auswertung jetzt aufgerufen wird, wird immer zunächst nach einem Datum gefragt und im Anschluss alle größeren (neueren) Mitglieder angezeigt.

Gibt es Beispielauswertungen, an denen ich mich orientieren kann?

Ja, es gibt viele SEWOBE Beispielauswertungen. Wenn Sie auf „neue Auswertung“ klicken, öffnet sich ein neues Fenster mit den Grundeinstellungen der Auswertung. Hier können Sie auswählen, ob Sie eine komplett neue Auswertung anlegen wollen, oder eine bereits vorhandene Auswertung kopieren möchten. Wählen Sie „von SEWOBE-Auswertungsvorlage“ aus. Im Anschluss können Sie eine Vorlage zum Kopieren auswählen.

Kann ich mir mehr Altersgruppen anzeigen lassen?

Die Statistik können Sie ohne Probleme weiter verfeinern. Dazu gehen Sie unter Einstellungen/Unsere Spezialmodule/Statistik und legen Sie eine neue Altersgruppe fest. Diese wird dann zuzüglich in der Statistik angezeigt.

Kann ich die Statistiken exportieren?

Ja, am unteren Ende der Statistik können Sie einen CSV oder PDF Export durchführen. Wie die Exportdatei aussieht, ist abhängig von dem gewählten Anzeigemodus.

Nachdem ich eine Rechnung erstellt habe, habe ich das Briefpapier angepasst, kann ich die Rechnung neu erzeugen?

Ja, dazu gehen Sie in das Rechnungsarchiv und klicken Sie auf den roten Schraubenschlüssel an der rechten Seite. Dadurch wird das PDF neu erzeugt. Das neu erzeugte PDF können Sie sich im Anschluss mit Klick auf das Blatt Symbol wahlweise mit oder ohne Briefpapier anzeigen lassen.
 

Ich kann einen Ansprechpartner nicht löschen, woran kann das liegen?

Prüfen Sie, ob der Ansprechpartner noch in der Beitragsverwaltung hinterlegt ist. Prüfen Sie außerdem, ob noch nicht bescheinigte Spenden existieren, die auf diesen Ansprechpartner laufen oder noch offene Rechnungen existieren.
 

Wie kann ich Systemparameter ändern?

Unter Einstellungen/Systemparameter erhalten Sie eine Übersicht über alle verfügbaren Systemparameter. Diese werden durch Eintragen eines Werts in die hintere Spalte gesetzt. Um den Wert zu speichern, klicken Sie einmal aus dem Feld heraus. Nun erscheint ein grüner Haken hinter dem geänderten Wert.

Wieso wird beim Erstellen meines Serienbriefes bzw. meiner Serien-PDF nur eine leere Seite erzeugt, obwohl das Dokument nicht leer sein sollte?

Wird nach dem Erstellen nur eine leere Seite angezeigt, könnte es daran liegen, dass Sie Bilder eingebunden haben. Diese können nicht per Drag-and-Drop bzw. Copy / Paste eingebunden werden. Wenn Sie in Serienbriefen Bilder verwenden möchten, müssen Sie diese über das Bild-Icon, welches Sie oberhalb der Auswahlbox für die Schriftart finden, einfügen. Wenn Sie dort klicken öffnet sich ein Dialogfenster. Dort wählen Sie den Reiter Hochladen. Klicken Sie daraufhin auf durchsuchen, wählen die gewünschte Datei aus und bestätigen mit OK. Nun sollte die Text- / Bildkombination korrekt angezeigt werden.

Gibt es eine Möglichkeit die automatische Gegenbuchung auch für Überweisungen zu automatisieren bzw. inwiefern macht das Sinn?

Sobald Sie die Automatische Gegenbuchung von Lastschriften auf Ja stellen, wird, wenn Sie die Lastschriftdatei erstellen, automatisch die entsprechende Gegenbuchung geschrieben. Um die selbe Funktionalität beim Erstellen einer Rechnung, die per Überweisung beglichen wird, zu aktivieren gehen Sie wie folgt vor:
  • Die Listbox Automatische Gegenbuchung von Rechnungen erzeugen ist nur dann sichtbar, wenn der Systemparameter Gegenbuchung von Rechnungen einstellen im Hauptmenü unter Einstellungen - Systemparameter auf 1 gesetzt ist. Stellen Sie diesen auf 1. Verwenden Sie das Sucheingabefeld dort um nach dem Systemparameter zu suchen.
  • Wechseln Sie im Hauptfenster nach Einstellungen - Bankkonten und wählen einen Geschäftsbereich. Stellen Sie die nun sichtbare Automatische Gegenbuchung von Rechnungen erzeugen-Listbox auf Ja
Nun wird beim Erstellen einer Rechnung automatisch eine Gegenbuchung geschrieben, unabhängig davon, ob der Zahlungseingang bereits erfolgt ist. Dies macht Sinn, wenn Sie die Zahlungseingänge nicht einzeln manuell verbuchen möchten und nicht das Lastschriftverfahren benutzen.
Verwenden Sie unser Spendenverwaltungsmodul raten wir von dieser Einstellung ab. Bei Spenden gilt ein strenges Zuflussprinzip: Das Spendeneingangsdatum muss dem Datum entsprechen, an dem das Geld tatsächlich eingegangen ist.
Sollte die Buchhaltung aktiviert sein, so kann diese Funktion weder für Überweisungen, noch für das Lastschriftverfahren aktiviert werden.

Wenn ich einen Barcode über einen Etikettendrucker aus Firefox drucke, kommt immer eine leere Seite. Kann ich das beheben?

Ja, dafür müssen Sie einen PDF-Viewer auf Ihren Computer installieren (zum Beispiel Adobe Acrobat Reader).

Welchen PDF-Viewer Sie verwenden, können Sie in Firefox unter den Einstellungen oben rechts ändern. Dazu gehen Sie in den Einstellungen auf "Anwendungen". Wählen Sie bei dem Dateityp "Portable Document Format (PDF)" als Aktion statt der "Vorschau in Firefox" die Aktion "Mit Adobe Acrobat öffnen" oder die Aktion "Adobe Acrobat" (in Firefox) verwenden. Wenn Sie den Barcode aus dem Adobe Acrobat Reader heraus drucken, wird dieser korrekt gedruckt.

Kann ich individuelle Felder importieren?

Ja, es können individuelle Felder importiert werden, diese müssen dafür zuvor unter Einstellungen/individuelle Datenfelder/individuelle Datenfelder erstellen.  Im Anschluss kann das Feld für den Import verwendet werden.

Kann ich eigene Nummern importieren?

Ja, es können individuelle Nummern importiert werden. Diese können wahlweise mit dem NummernkreisMANAGER fortgeführt werden oder der Systemparameter „individuelle Nummer zeigen“ wird auf 1 gesetzt. Dann wird die individuelle Nummer anstelle der Mitgliedsnummer gezeigt. Allerdings muss diese dann regelmäßig nachgepflegt werden.

Was sind Pflichtfelder für den Adressimport?

Pflichtfelder sind Anrede, Vorname, Nachname, Straße, PLZ, Ort und Land.

Was muss vor dem Beitragsimport konfiguriert sein?

Sollten Sie die Zahlart „Lastschrift“ verwenden, gehen Sie sicher, dass alle Kontakte, die diese Zahlart verwenden Kontodaten hinterlegt haben. Andernfalls wählen Sie als Zahlart „Überweisung“ aus.

Muss ich bei dem Adressimport etwas beachten, wenn ich später einen Beitragsimport durchführen will?

Es muss im Adressimport eine eindeutige Nummer angegeben sein, die auch im Beitragsimport angegeben wird, damit die Kontakte zu den Beiträgen eindeutig zugeordnet werden können. Diese Nummern werden als individuelle Nummer importiert. Zudem müssen alle Kontakte, die als Zahlart Lastschrift verwenden, Kontodaten hinterlegt haben.

Kann ich individuelle Felder anlegen?

Ja, sollten Sie weitere Felder, wie die Standardfelder benötigen, so können Sie zusätzliche Felder oder auch ganze Masken unter Einstellungen/Individuelle Datenfelder/Individuelle Datenfelder anlegen.

Kann ich mir in der Kontaktsuche mehr/andere Informationen anzeigen lassen?

Ja, auf der Kontaktsuchmaske haben Sie auf der rechten Seite ein Zahnrad. Mit Klick auf dieses Zahnrad gelangen Sie in die Konfiguration der Kontaktsuche. Hier können Sie eigene Tabellen anlegen. Welche Felder in der Tabelle angezeigt werden, können Sie mit Klick auf die Spaltenüberschrift ändern. Weitere Spalten können über das Plus an jeder Spalte hinzugefügt werden. Das Plus ist erst mit Mouseover über den Spaltennamen sichtbar.

Wann bekommt ein Kontakt eine Nummer?

Ein Kontakt erhält eine Nummer, sobald die Mitgliedsdaten von diesem angelegt wurden. Mitgliedsdaten lassen sich in dem Kontakt unter „Finanzdaten/Mitgliedsdaten“ anlegen. Mit dem Löschen der Mitgliedsdaten verliert der Kontakt seine Nummer wieder.

Kann ich die Mitgliedsnummer eines Kontakts löschen?

Ja, solange keine offenen Rechnungen, Beiträge oder Spenden bei dem Kontakt hinterlegt sind. Die Mitgliedsnummer wird gelöscht, sobald Sie die Mitgliedsdaten löschen. Diese finden Sie in dem Kontakt unter „Finanzdaten/Mitgliedsdaten“.
Sollten Sie die letzte Mitgliedsnummer löschen, wird diese an den nächsten Kontakt erneut vergeben. Bei Nummern, die zwischen vorhandenen Nummern liegen, wird die Nummer nicht neu vergeben.

Kann ich die Farben der Kontaktnamen ändern?

Ja, die Farben der Kontaktnamen sind von der Hauptkategorie abhängig. Die Farbe der jeweiligen Hauptkategorie lässt sich unter Einstellungen/Kontakte/Haupt-/Unterkategorien anpassen.

Wann wird die spezielle Adressausgabe verwendet?

Wenn der Haken bei Spezielle Adressausgabe gesetzt ist, wird das darunter stehende Feld immer ausgegeben, wenn der Platzhalter [ANSCHRIFT] aufgerufen wird. Dies ist zum Beispiel bei PDF-Dateien im Briefpapier oft der Fall.  

Wann wird die individuelle Briefanrede verwendet?

Die individuelle Briefanrede wird verwendet, wenn der Platzhalter [ANREDE] verwendet wird. Normalerweise gibt [ANREDE] Sehr geehrte(r) Frau/Herr Mustermann aus. Ist die individuelle Briefanrede befüllt, gibt der Platzhalter den darin enthaltenden Text aus.

Was ist der Unterschied zwischen Adresslisten und Kategorien?

Kategorien unterscheiden sich in zwei Arten. Haupt- und Unterkategorien. Ein Kontakt kann immer nur einer Hauptkategorie angehören, kann aber mehreren Unterkategorien angehören. Dabei gilt, dass immer der gesamte Kontakt diesen Kategorien angehört. Sprich, wenn es sich um einen Familien- oder Firmenkontakt handelt, sind alle Ansprechpartner diesen Kategorien zugeordnet.
Bei Adresslisten hingegen, kann jeder Ansprechpartner individuell hinzugefügt werden. Auch kann sich an Adresslisten durch das Modul „Newsletter“ für Newsletter an- und abgemeldet werden.

Kann ich das Ein- und Austrittsdatum für einzelne Abteilungen setzen?

Ja, dafür muss der Systemparameter „Abteilung mit Ein- und Austritt“ auf 1 gesetzt sein. Systemparameter lassen sich unter Einstellungen/Systemparameter ändern.
Bitte beachten Sie, dass bei der Umstellung bei allen alt zugewiesenen Abteilungsmitgliedern der Eintritt auf 01.01.2000 und der Austritt auf 31.12.2099 gesetzt wird.
Das Ein- und Austrittsdatum wird in dem jeweiligen Kontakt unter „Finanzdaten/Mitgliedsdaten“ neben den Abteilungen angezeigt.

Kann ich mir eine Statistik über die Altersverteilung innerhalb einer Abteilung ausgeben lassen?

Ja, unter Extras/Statistik/Mitgliederübersicht. Dort haben Sie zwei Anzeigemodi: Gesamt und pro Abteilung. Pro Abteilung zeigt Ihnen die Altersverteilung innerhalb jeder einzelnen Abteilung an. Über das Feld Stichtag können Sie sich die Altersverteilung zu dem Tag berechnen lassen. Um die Altersverteilung vollständig anzeigen zu können, muss das Geburtsdatum bei den Kontakten gepflegt werden.

Kann ich einer Abteilung mehrere Kontakte gleichzeitig zuordnen?

Ja, unter Einstellungen/Vereinsabteilungen/Kontakte zuordnen können Sie mehrere Kontakte gleichzeitig zuweisen. Sollten Sie den Systemparameter „Abteilung mit Ein-und Austritt“ aktiv haben, wird allen Kontakten das unten angegebene Ein- und Austrittsdatum zugewiesen.

Wo kann ich einem Kontakt Abteilungen zuordnen?

Im Kontakt selbst unter Finanzdaten/Mitgliedsdaten kann an unterster Stelle Abteilungen zugeordnet werden. Sollten Sie hier keine Auswahl an Abteilungen haben, müssen Sie die Abteilungen zuerst konfigurieren. Dazu gehen Sie unter Einstellungen/Vereinsabteilungen/Abteilungen konfigurieren. Dort können Sie neue Abteilungen anlegen und bearbeiten Nach dem Anlegen einer Abteilung, muss diese noch zugewiesen werden, damit diese sichtbar ist. Nur zugeteilte Abteilungen lassen sich auch einem Kontakt zuteilen.

Was passiert, wenn ich manuell den Status eines Kontakts auf gekündigt setze, bevor die Kündigungsautomatik eingreifen konnte?

Es ändert sich nur der Status des Kontakts. Es werden nicht die Beiträge gestoppt, die Abteilungen gekündigt, die Haupt- und Unterkategorien geändert und Adresslisten entfernt. Es muss alles manuell vorgenommen werden. Wir empfehlen bei aktiver Kündigungsautomatik den Status nicht manuell zu ändern. Sollte ein Kontakt früher gekündigt haben und es wurde im MANAGER nicht gepflegt, empfiehlt sich dennoch das entsprechende Austrittsdatum anzugeben. Auch wenn dies weit in der Vergangenheit liegt, erkennt die Kündigungsautomatik das Datum und führt den Automatismus durch.

Kann ich individuelle Felder auswerten?

Ja, auch individuelle Felder können ausgewertet werden. Dazu muss in dem auszuwertenden individuellen Feld Bei Auswertung berücksichtigen:auf „ja“ gestellt sein. Ansonsten wird das Feld innerhalb des Auswertungsassistenten nicht angezeigt. Die Möglichkeit finden Sie unter Einstellungen/Individuelle Datenfelder/Individuelle Datenfelder in der Bearbeitung der einzelnen Datenfelder, welche Sie mit einem Rechtsklick öffnen können.

Kann ich individuelle Felder in der Kontaktsuche anzeigen lassen?

Ja, Sie können innerhalb der Konfiguration Kontaktsuche (zu erreichen über das Zahnrad oben rechts in der Kontaktsuche) auch individuelle Felder in Ihrer Tabelle anzeigen lassen. Dazu muss der Feldursprung auf „Individuelle Felder“ gesetzt sein und das gewünschte Feld ausgewählt wird.

Ein individuelles Feld wird mir in der Mitgliedersuche im Webprofil nicht angezeigt, woran liegt das?

Individuelle Felder können für das Mitgliederportal sichtbar geschalten werden, indem Sie in den Einstellungen des Felds (Einstellungen/individuelle Datenfelder/individuelle Datenfelder . Bitte öffnen Sie mit einem Klick die Maskenerweiterungen und mit anschließendem Rechtsklick auf das betroffene individuelle Datenfeld.
Unter dem Punkt Im Mitgliederportal sichtbar können Sie auswählen, ob dieses Feld im Mitgliederportal sichtbar ist oder nicht.
Besuchen Sie auch gerne unser Tutorial, wie individuelle Masken und Reiter erstellt werden.
Bitte beachten Sie, dass das individuelle Feld auch im Template eingebunden sein muss. Gerne Hilft Ihnen dabei der SEWOBE-Support.

Wofür kann ich Standardlisten benutzen?

Standardlisten können zum befüllen von individuellen Feldern benutzt werden. Hat das Feld den Typ „Listbox“ oder „Zuweisungsliste“ kann eine Standardliste die Auswahlmöglichkeiten vorgeben. Zudem kann auch in einer Auswertung mit Hilfe einer Standardliste ausgewertet werden. Es empfiehlt sich in Auswertungen allerdings nicht, extra eine neue Standardliste für zum Beispiel Hauptkategorien anzulegen, da diese in den Systemdaten schon vorhanden sind und es schnell zu Fehlern kommen kann und dadurch die gesamte Auswertung verfälscht wird.

Wo kann ich den Aufbau der Rechnungen anpassen?

Unter Einstellungen/Dokumentenverwaltung/PDF-Konfigurationen/Dokument-Konfiguration/Finanzen finden Sie die Konfiguration der Rechnungen, Gutschriften, Mahnungen usw. Falls Sie keinen Zugriff auf diesen Navigationspunkt haben, so kontaktieren Sie bitte Ihren Supervisor. Der Supervisor des Vereins/des Verbands, kann Ihnen die entsprechenden Rechte zuweisen.

Die Adresse meines Vereins hat sich geändert, wie passe ich das Briefpapier an?

Zumeist wird die Adresse des Sichtfensters über einen Platzhalter aus den Stammdaten bezogen. Diesen Platzhalter finden Sie in den Grundeinstellungen des Systems (Einstellungen/Basiseinstellungen/Stammdaten). Wenn Sie Ihre Adresse oder etwaige andere Platzhalter dort ändern, werden diese auch automatisch auf dem Briefpapier angepasst.

Sollten Sie jedoch die Anschrift fest im Briefpapier, sprich statisch als einzeiligen Text, hinterlegt haben, so können Sie diesen unter Einstellungen/Dokumentenverwaltung/PDF-Konfiguration in dem jeweiligen Briefpapier ändern. Hier finden Sie eine Reihe von sogenannten Konfigurationseinträgen, welche jeweils für einen Text bzw. einen Wert im Formular stehen. Sobald Sie den jeweiligen Wert angepasst und gespeichert haben, wird er auch gleich im entsprechenden Briefpapier übernommen.

Oftmals findet sich die Anschrift auch im E-Mail Briefpapier wieder. Dieses können Sie ebenfalls in den Einstellungen (Einstellungen/Dokumentenverwaltung/E-Mail Briefpapier) finden und bei Bedarf entsprechend anpassen. Analog hierzu kann es auch sein, dass die Anschrift in einer der konfigurierten E-Mail Signaturen verwendet wird. Diese können unter Einstellungen/Benutzerverwaltung/Brief-/E-Mail-Signaturen angepasst werden.

Eine weitere Stelle an welcher die Anschrift hinterlegt sein kann sind die Geschäftsbereiche. Hier können Sie verschiedene E-Mail-Texte konfigurieren, welche ebenfalls eine veraltete Adresse beinhalten könnten. Um diese anpassen zu können, müssen Sie nur in den Einstellungen (Einstellungen/Finanzen/Geschäftsbereiche) in die jeweiligen Geschäftsbereiche navigieren.


Was ist der Geburtstagsreminder und wie kann ich diesen konfigurieren?

Der Geburtstagsreminder schreibt Ihren Kontakten an deren Geburtstag eine automatische Geburtstagsmail. Layout und Inhalt dieser Mal können frei konfiguriert werden.
Zur Konfiguration der Email wird folgend vorgegangen:
Es wird eine Serienemail erstellt. Dabei wird wie beim Erstellen einer gewöhnlichen Serienmail vorgegangen. Allerdings ist zu beachten, dass Hier bei der Startmethode als Email Versandart „Eventgesteuert“ gewählt wird. Als Event wird „E-Mail Geburtstagsreminder“ gewählt.
Mit der Einstellung Frequenz wird festgelegt wie oft nach Geburtstagen geprüft und dabei die Mail versandt wird. Daher eignet sich für den Geburtstagsreminder nur die Einstellung alle 24h. Als nächstes wird das Startdatum für den nächsten Lauf angegeben. Sollte als Startzeitpunkt zum Beispiel der 01.01.2020 um 10 Uhr gewählt sein und die Frequenz alle 24 Stunden, wird ab dem 01.01.2020 jeden Tag um 10 Uhr eine Email an alle Kontakte, die an diesem Tag Geburtstag haben verschickt.
 

Gibt es eine Anzeige innerhalb des Programms über die nächsten Geburtstage?

Ja, dafür gibt es zwei Anzeigen. Einmal eine über alle Geburtstage in den nächsten sechs Monaten und eine über die runden Geburtstage in den nächsten sechs Monaten. Beide können auf der Startseite angezeigt werden. Um auf die Startseite zu gelangen, klicken Sie wahlweise auf Ihr Logo oben links oder auf das Haus Symbol in der Navigationsleiste ganz links. Die Startseite kann über den entsprechenden Button individuell eingerichtet werden. Nach Klick auf den Button, können Sie die beiden Anzeigen auswählen und an einer beliebigen Position auf der Startseite platzieren.
Außerdem gibt es noch die Funktion des Geburtstagsreminders. Dieser versendet automatisch eine Email an Ihre Kontakte, wenn diese Geburtstag haben.

Kann ich den Zugriff auf meine Bilder einschränken?

Ja, Sie können den Zugriff sowohl intern (also innerhalb des MANAGERs), als auch im Mitgliederportal einschränken. Dazu wählen Sie bei dem Anlegen einer neuen Galerie bei der Sichtbarkeit im Portal „Ja, mit Rechteprüfung“ oder setzen die Interne Rechteprüfung auf „ja“. Bei bereits vorhandenen Galerien kann die Sichtbarkeit mit Klick auf die Lupe angepasst werden.
Die Rechteprüfung für das Portal benutzt dabei die gleichen Nutzergruppen wie die Rechteprüfung der Dokumente. Nutzergruppen für das Portal können unter Einstellungen/Mitgliederportal/Dokumentengruppen Mitgliedsportal erstellt werden und im jeweiligen Kontakt unter „Loginbereich“ zugewiesen werden.

Was ist der Unterschied zwischen den Plätzen und dem Bestelllimit?

Die Plätze sind die maximale Kartenanzahl für alle Kartenarten zusammen. Wenn in dieser Karte 100 Plätze verfügbar sind, heißt das, dass für alle Kartenarten (z.B. Erwachsene, Kinder, Studenten…) zusammen 100 Plätze verfügbar sind.
Das Bestelllimit legt fest, wie viele Karten eine Person pro Bestellvorgang von einer Kartenart kaufen kann. Wenn das Bestelllimit beispielsweise 5 ist, können maximal 5 Karten dieser Kartenart (z.B. Kinder) gleichzeitig bestellt werden

Kann ich die Teilnehmererfassung aus- und anschalten?

Ja, die Teilnehmererfassung kann aus- und angeschaltet werden, solange die Kartenart noch nicht bestellt wurde. Die Teilnehmererfassung lässt sich für jede Kartenart individuell aus- und anschalten. Dazu gehen Sie in die Veranstaltung in den Reiter Karten. Im Anschluss muss auf das Lupen-Symbol neben der Karte geklickt werden. Im Anschluss sehen Sie eine Übersicht über die untergeordneten Kartenarten. Die Teilnehmererfassung kann an dieser Stelle ausgeschaltet werden. Im Anschluss muss noch gespeichert werden.

Gibt es eine Möglichkeit alle Teilnehmer und/oder Besteller der Veranstaltung zu kontaktieren?

Ja, in den Grunddaten der Veranstaltung können Sie eine Adressliste auswählen, auf die alle Teilnehmer oder Besteller zugewiesen werden. Diese Adresslisten können Sie einer Serienmail zuweisen.

Wo wird die Logo-Datei abgebildet und wo die Bild-Datei in einer Veranstaltung angezeigt?

Die Logo-Datei ist im Standardtemplate ganz oben in den Details zu der Veranstaltung eingebunden. Die Bild-Datei wird unterhalb der Ortsbeschreibung, direkt über den Karten eingebunden.

Wo kann ich für eine Veranstaltung Ressourcenarten anlegen?

Ressourcenarten können Sie unter Einstellungen/VeranstaltungsMANAGER/Ressourcen anlegen. Ressourcen sind zum Beispiel Räume oder andere Gegenstände. Die Belegung stellen Sie in der Veranstaltung selbst im Reiter „Ressourcen“ oder unter Extras/Belegungsplan ein. In dem Belegungsplan sehen Sie komfortabel, wann die Ressourcen belegt sind.

Wo kann ich für eine Veranstaltung Kostenarten anlegen?

Kostenarten können unter Einstellungen/VeranstaltungsMANAGER/Kostenarten angelegt werden. Innerhalb der Veranstaltung können Begünstigte und ein Preis ausgewählt werden. Der Begünstigte bekommt eine Gutschrift in Höhe des Preises, nachdem die Kosten innerhalb der Veranstaltung abgerechnet wurden.

Was ist der Begünstigte bei Kosten innerhalb einer Veranstaltung?

Der Begünstigte bekommt nach Abrechnung der Kosten eine Gutschrift in Höhe des Preises der Position. Der Begünstigte kann also zum Beispiel der Vermieter eines Saals oder ein Mitglied einer Band sein. Für die Person müssen Finanzdaten angelegt und im Falle einer Abrechnung zusätzlich gültige Kontodaten hinterlegt sein, um die Kosten erstatten zu können.

Kann ich Kontakte, die über meine Homepage Veranstaltungskarten bestellen in den MANAGER importieren?

Ja, innerhalb der Veranstaltung lassen sich Kontakte unter „Bestellungen/Import Bestellungen“ importieren. Wenn die Teilnehmererfassung aktiv ist, können auch Teilnehmer importiert werden. Besteller sollten bei kostenpflichtigen Veranstaltungen immer importiert werden, um den Zahlungseingang sauber vermerken zu können.  
Bitte beachten Sie die Dublettenprüfung. Diese sucht automatisch ähnliche Kontakte heraus, um doppeltes Anlegen zu verhindern. Sollten mehrere Kontakte gefunden worden sein, können Sie den gewünschten aus einer Liste auswählen. Zudem kann der Kontakt neu angelegt werden.

Wo kann ich die Bestätigungsemail, die nach erfolgreichen Bestellen der Karten verschickt wird, ändern?

Diese lässt sich unter Einstellungen/VeranstaltungsMANAGER/Grunddaten anpassen. Sollten Sie die Benutzerbestätigung nutzen, wird der Link für die Bestätigung über den Platzhalter [LINK] eingebunden. Der Link ist sehr lang. Diesen können Sie mit Hilfe einer HTML-Formatierung kürzer darstellen. Dazu geben Sie (ohne Anführungszeichen) „<a href=[LINK]> Hier kann Ihr Text stehen </a>“ ein.  Anstelle des Links wird nun „Hier kann Ihr Text stehen“ ausgegeben. Auch Zeilenumbrüche können mit HTML-Formatierungen eingefügt werden. Dazu geben Sie <br> ein.  
In dieser Email müssen Sie keine Kontodaten für Überweiser angeben, da nochmals getrennt davon Rechnungen geschrieben werden können.  

An welchen Stellen des VeranstaltungsMANAGERs kann die Sichtbarkeit von Karten eingestellt werden? / Warum werden meine Karten nicht angezeigt?

Innerhalb der Veranstaltung in dem Reiter Karten kann mit Klick auf das Lupen-Symbol die Karte geöffnet werden. Für jede Kartenart kann die Sichtbarkeit für das Portal und für die Homepage angepasst werden. Zudem muss ein Datum angegeben werden, in dem die Kartenart sichtbar ist.  Sollte die Kartenart nur über Einladung verfügbar sein, kann die Karte nicht sichtbar geschaltet werden. 

Warum wird meine Veranstaltung nicht auf der Webseite angezeigt?

Innerhalb der Grunddaten der Veranstaltung kann die Sichtbarkeit der Veranstaltung angepasst werden. Die entsprechenden Punkte befinden sich am unteren Ende der Maske. Die Sichtbarkeit für das Portal und die Homepage kann dabei getrennt eingestellt werden.

Wie kann ich Zusatzinformationen auf der Rechnung ausgeben?

Dazu muss der Platzhalter ZUSATZ(Datenfeld) auf der Rechnung gesetzt werden. Dieser kann unter Einstellungen/Dokumentenverwaltung/PDF-Konfiguration/Dokument-Konfiguration/Finanzen unter der Rechnungs- Zusammenfassung hinzugefügt werden. Bitte beachten Sie, dass sowohl der ZUSATZ als auch die Zahlungsbedingungen auf Rechnungen unterschiedlich lang sein können. Planen Sie genug Platz ein!

Die Zusatzinformationen werden in den Grunddaten der Einzelrechnung unter Zusatzinformationen eingetragen.

Meine Mitglieder wollen Ihre Adresse im Mitgliederportal ändern, haben aber keinen Speicher – Button. Warum?

In den Grundeinstellungen des Mitgliedsportals (Einstellungen/Mitgliederportal/Grunddaten Mitgliederportal) kann die Adressänderung durch die Mitglieder zugelassen werden

Das PDF offene Rechnungen zeigt zwar alle offenen Rechnungen an, jedoch werden Rücklastschriftgebühren und Mahnkosten nicht mit angezeigt. Wie kann ich zuzüglich Rücklastschriftgebühren und Mahnkosten anzeigen lassen?

Dazu muss der Systemparameter (Einstellungen/Systemparameter) „Anzeigemodus OP Liste“ auf 2 gesetzt werden. Es erscheinen dann alle Kosten, diese werden nun auch in der offenen Posten Liste angezeigt.


Wie lege ich einen neuen Benutzer an?

Einen neuen Benutzer können Sie unter Einstellungen/Benutzerverwaltung/Benutzer anlegen. Bitte schreiben Sie sich nach erstmaligem Speichern des Benutzers das Passwort auf und leiten es weiter. Nach dem ersten Speichern muss zudem noch eine Rechtegruppe zugewiesen werden. Dazu scrollen Sie nach unten und suchen die gewünschte Rechtegruppe aus den verfügbaren Rechtegruppen heraus. Im Anschluss klicken Sie auf das grüne Plus und speichern den Benutzer erneut ab.

Ich bekomme einen SMTP-Fehler, wenn ich Rechnungen per Email versenden möchte, wie kann ich Emails per Rechnung schicken?

Wenn SMTP-Daten eingetragen sind, und der Benutzer eine andere Emailadresse hinterlegt hat, wird empfohlen, dass in den Rechnungsgrunddaten (Einstellungen/Finanzen/Rechnungsgrunddaten) eine Emailadresse für den Versand von Rechnungen eingetragen wird.

Wie kann ich überprüfen, ob der Empfänger einer Serienmail den Link darin genutzt hat?

Mittels des sogenannten „Referrer-Links“ lässt sich überprüfen ob ein versandter Link vom Empfänger auch tatsächlich genutzt wurde.
Bei einer Massenmail ist es grundsätzlich interessant zu erfahren wie der versandte Inhalt beim Leser auch wirklich ankommt. Deshalb bieten wir den sogenannten „Referrer-Link“. Wozu dieser genau dient und wie er funktioniert erklärt sich am besten an folgendem Beispiel:
Man versendet eine Serienmail um auf die neue Homepage hinzuweisen. In der Serienmail wird dazu natürlich einen Link angeboten, über den der Leser direkt zur Homepage gelangt. Wie viele der Leser sich die Homepage dann auch tatsächlich angesehen haben, verrät mir der Link dann, wenn man diesen in einen „Referrer-Link“ verwandelt. Diese Information lässt sich nutzen, um zukünftige Emails zu optimieren oder bei wichtigen Mitteilungen um festzustellen ob bestimmte Empfänger erneut angeschrieben werden sollten, da Sie die Mitteilung noch nicht wahrgenommen haben.
Und so erzeugt man einen Referrer-Link: Zunächst markiert man im Textfeld der Email den Textbereich, der zu einem Link werden soll. Ist ein Textbereich markiert kann über das Linksymbol in der Bearbeitungsleiste des Texteditors das Fenster zur Bearbeitung von Links geöffnet werden. Im Feld URL wird die Adresse eingegeben, auf die verlinkt werden soll (z.B. www.NeueHomepage.de).
Um diesen Link nun zu einem Referrer-Link zu wandeln muss dazu einfach nur der Platzhalter [REFERRER] vor die im Feld URL eingegebene Adresse geschrieben werden.
Das sieht dann so aus: [REFERRER]www.NeueHoempage.de (anstatt www.NeueHomepage.de tragen Sie Ihre gewünschte Adresse ein).
Nun wird der Link im Textfeld der Email angezeigt. Um den Link schöner zu gestalten muss direkt im HTML-Code gearbeitet werden. Dazu wird das der Button Quellcode geklickt. Nun erscheint der gesamte Quellcode der Email. Im Quellcode sieht der Link immer wie folgt aus:
 <a href=http://[REFERRER]www.NeueHomepage.de>http://[REFERRER]www.NeueHomepage.de</a>
Der Link-Text wird in zwei sogenannten „Tags“ eingebunden. Die Tags sind jeweils immer durch die < und > Zeichen umschlossen. Der Text zwischen den beiden Tags kann frei editiert werden und ist der Text, der in der Email zu sehen ist. In unserem Beispiel soll der Link in der Email aus dem Text: „Zu unserer neuen Homepage“ bestehen. Der bearbeitete Quellcode sieht dann folgend aus:
<a href=http://[REFERRER]www.NeueHomepage.de>Zu unserer neuen Homepage</a>
Nun kann wieder mit dem Button Quellcode die HTML Ansicht geschlossen werden. Es ist direkt zu sehen, ob der Link auch wie gewünscht aussieht.
Nach Versand der Email lässt sich im Reiter Statistik einsehen welcher Empfänger den Link bereits geklickt hat. Bei Empfängern die den Link benutzt haben, erscheint ein Auge-Symbol.
Wie kann ich nachverfolgen, ob der Link in meiner Email angeklickt wurde?
Innerhalb der Serienemail lässt sich ein sogenannter Referrerlink einbinden. Ein Referrerlink geht wie ein „normaler“ Link auf einer Seite. Zuzüglich wird noch eine weitere Information übermittelt, die zurückgibt, dass genau dieser Link angeklickt wurde. Dadurch lässt sich innerhalb des MANAGERS sehen, welche Kontakte den Link innerhalb der Email angeklickt haben.
Um einen Referrerlink einzubinden, gehen Sie in den Emailtext und klicken auf das Linksymbol rechts neben den Textausrichtungsoptionen es öffnet sich ein kleines Fenster, in welchem Sie eine URL eingeben können. Direkt vor dem Link muss der Platzhalter [REFERRER] gesetzt werden. (Beispiel: [REFERRER]www.beispiel.de ). Innerhalb des Emailtexts sieht der Link dann folgendermaßen aus: http://[REFERRER]www.beispiel.de . Der Link ist sehr lang. Diesen können Sie mit Hilfe einer HTML-Formatierung kürzer darstellen. Dazu Klicken Sie auf Quellcode und geben anstelle des Zweiten Links einen Text ein. „<a href=“http://[REFERRER]www.beispiel.de“> http://[REFERRER]www.beispiel.de </a>“ ein. 
Wenn der Empfänger auf den Link geklickt hat, wird in dem Reiter „Statistik“ innerhalb des Status ein Auge angezeigt.
 

Welche Kontenpläne gibt es im MANAGER?

Es können die Kontenpläne SKR 03 und SKR 49 kopiert werden.
SKR 03 stammt ursprünglich aus dem Unternehmensbereich und ist für kleine Vereine nutzbar.
SKR 49 ist der übliche Vereinskontenrahmen mit Aufteilung in vier Geschäftsbereiche.

Was bewirkt das favorisieren von Konten innerhalb der Buchhaltung?

Das Favorisieren hat einen Einfluss auf die Suche, welche über das Blatt-Icon neben der Kontoauswahl an mehreren Stellen im Programm aufgerufen werden kann. Die favorisierten Konten werden vorgeschlagen bevor ein Suchwort eingegeben wurde.

Wie kann ich den Zugriff auf die Buchhaltung einschränken?

Den Zugriff auf die Buchhaltung können Sie über Benutzergruppen einschränken. Die Konfiguration der Benutzergruppenfinden Sie unter „Einstellungen>Benutzerverwaltung>Benutzergruppen“. Hier können Sie einer Benutzergruppe Rechte für die Buchhaltung erteilen oder auch entziehen.
So ist es möglich, das Recht "Buchhaltung buchen" oder auch nur "Buchhaltung zeigen" zu vergeben.

Wenn Sie den Sie den Zugriff auf einzelne Buchhaltungskonten einschränken wollen, gehen Sie in die doppelte Buchhaltung und wählen Sie Einstellungen>Konten. Dort wählen Sie mit Linksklick ein Konto aus und setzen ein Häkchen bei „Zugriff auf Konto einschränken“. Anschließend muss noch die Rechtegruppe/-n zugewesen werden, welche Zugriff auf dieses Konte erhalten soll.

Wo werden Debitor/Kreditor Konten angelegt?

Debitor und Kreditor Konten werden bei der Anlage der Mitglieds- bzw. Lieferantendaten erzeugt. Dazu gehen Sie in den Kontakt selbst unter Finanzdaten und wählen den Punkt „Lieferantendaten“, bzw. „Mitgliedsdaten“ aus. Innerhalb der Buchhaltung werden nur Sachkonten angelegt.

Kann ich eigene (individuelle) Nummern für Debitoren verwenden?

Ja, es kann eine individuelle Nummer verwendet werden, wenn die Nummer von Anfang an gepflegt wird. Wenden Sie sich dazu bitte an den SEWOBE Support. Dabei ist zu beachten, dass es zu keinen Überschneidungen mit den Nummern der Konten kommen darf.

Kann ich einen Kontenplan importieren?

Über den Menüpunkt Kontenplan importieren kann eine CSV-Datei (Semikolon-getrennt) mit den Konten eingelesen werden. Die Datei muss folgenden Aufbau haben:
 
Spalte Bedeutung
1 Typ des Kontos: 1=Sachkonto 2=Debitoren 3=Kreditoren
2 Kontonummer
3 Kontobezeichnung
4 Kontoart: 1=Aktiv 2=Passiv 3=Aktiv/Passiv
5 1, sofern Finanzkonto, ansonsten 0
6 1, sofern für Buchungen gesperrt, ansonsten 0
7 1, sofern direkt bebuchbar, ansonsten 0
8 Steuerschlüssel-Kürzel. Die Steuerschlüssel müssen aber im Vorfeld angelegt werden. Siehe 6.3.2
9 1, sofern fester Steuerschlüssel.
10 1, sofern Rechteprüfung auf Konto aktiviert werden soll
11 Semikolongetrennte Auflistung der Rechtegruppen auf welche die Rechteprüfung eingeschränkt werden soll

 

Gibt es vorgefertigte Steuerschlüssel oder kann ich eine Liste mit Steuerschlüsseln, wie zum Beispiel der Mehrwertsteuer, kopieren?

Ja, wenn Sie einen von uns hinterlegten Kontenplan (SKR 03 & SKR 49) kopieren, werden auch dessen Standardsteuerschlüssel mitübernommen.

Kann ich Kostenstellen auch im Nachhinein anlegen?

Ja, Kostenstellen können jederzeit angelegt werden und haben keinen Einfluss auf zuvor durchgeführte Buchungen.

Kostenstellen können unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Kostenstellen manuell angelegt werden mit dem Button Neue Kostenstellen.
Alternativ können Kostenstellen auch importiert werden. Rufen Sie hierzu den Hilfstext Kostenstelle importieren auf.

Wie bekommt ein Kontakt eine Kreditorennummer?

Ein Kontakt bekommt eine Kreditorennummer, sobald er Lieferantendaten angelegt hat. Dazu gehen Sie in den Kontakt selbst unter Finanzdaten und wählen den Punkt „Lieferantendaten“ aus. Nach der Anlage der Lieferantendaten bekommt der Kontakt eine Kreditorennummer aus dem Bereich 70001-99999.

Kann ein Kontakt Debitor und Kreditor gleichzeitig sein?

Ja, es können Mitgliedsdaten und Lieferantendaten angelegt werden.
In der Kontaktmaske unter Finanzdaten – Mitgliedsdaten/Lieferantendaten.

Kann ein Wirtschaftsjahr ungleich dem Kalenderjahr sein?

Ja, das Wirtschaftsjahr kann über einen beliebigen Zeitraum gehen.

Was bewirkt der Status abgeschlossen bei einem Wirtschaftsjahr?

Solange das Wirtschaftsjahr offen ist, kann dieses bebucht werden. Sobald das Wirtschaftsjahr abgeschlossen wird, ist es nicht mehr möglich Buchungen anzulegen. Sie können mit mehreren Wirtschaftsjahren gleichzeitig arbeiten. Ein Wirtschaftsjahr muss abgeschlossen werden, sobald Sie die Vorjahreswerte automatisch übernehmen wollen.

Was ist der Unterschied zwischen Stapelbuchung und Dialogbuchung?

Stapelbuchungen werden zunächst nur erfasst und sind ohne Stornobuchungen änderbar. Bei den Stapelbuchungen handelt es sich nicht um eine Festschreibung.  
Sobald eine Dialogbuchung durchgeführt wird, wird die Buchung sofort festgeschrieben. Diese Buchungen lassen sich nur durch ein Storno oder einer Korrektur ändern, durch eine Korrektur wird automatisch eine Storno -und eine Korrekturbuchung angelegt.

Gibt es eine Summen- und Saldenliste in der Buchhaltung?

Ja, diese liefert eine Übersicht der bebuchten Konten mit den jeweiligen Summen und Salden und gewährt damit einen Überblick über die Kontobewegungen des ausgewählten Wirtschaftsjahres. Die Summen und Saldenliste lässt sich als CSV-Datei oder als PDF-Datei exportieren.

Kann ich eine Gewinn- und Verlust Rechnung erstellen?

Ja, eine Gewinn und Verlust Rechnung kann über den Menüpunkt "Einstellungen/Berichte" erstellt werden. Gerne helfen wir Ihnen bei der Erstellung eines Berichts.
Sollten Sie sich für den SKR 49 entscheiden, wird auch eine Gewinnermittlung mit angelegt.

Wie werte ich einzelne Konten im Bericht aus?

Geben Sie unter von – bis jeweils die gleiche Nummer des Kontos ein. Und wählen Sie als Formatierung „Kontozeile“
Konten dürfen innerhalb eines Berichts nicht doppelt aufgeführt werden, da die berechneten Werte dann verfälscht wären, da doppelt aufgeführte Konten auch doppelt berechnet werden.

Was bedeutet Gruppe – Start und Gruppe-Summe als Formatierung bei einem Bericht?

Gruppe-Start ist der Anfang einer von Ihnen vordefinierten Kontengruppe (z.B. Erlöse, Kosten)
Gruppe-Summe berechnet den Wert der Konten innerhalb der Gruppe.
 

Was ist der Unterschied zwischen Gruppe - Start, Bereich - Start und Abschnitt – Start innerhalb der Berichte?

Bereich-Start wird zu Beginn des Berichts verwendet und bildet einen Rahmen über alle Abschnitte und Gruppen. Ganz am Ende kann mit Bericht-Summe, die Summe aller Abschnitte ausgegeben werden. Abschnitt-Start startet einen Abschnitt, welcher mehrere Gruppen beinhalten kann und rechnet diese mit Abschnitt – Summe zusammen. Gruppe-Start ist der Anfang einer, von Ihnen vordefinierten, Kontengruppe. Diese Kontengruppe kann über Gruppe-Summe den Wert der Konten innerhalb der Gruppe berechnen.
Konten dürfen innerhalb eines Berichts nicht doppelt aufgeführt werden, da die berechneten Werte dann verfälscht wären, da doppelt aufgeführte Konten auch doppelt berechnet werden.

Gibt es vorgefertigte Berichte?

Ja, wenn Sie den vorgefertigten SKR 49 kopiert haben, wird auch der Bericht mit kopiert. Sollten Sie einen Bericht benötigen, können Sie uns gerne eine Vorlage zusenden und wir erstellen den Bericht nach Ihren Vorgaben.

Wie kann ich Sammelkonten für Debitoren und Kreditoren anlegen?

Um Sammelkonten den Debitoren und Kreditoren zuzuweisen, müssen die Konten zuerst erstellt werden. Dazu gehen Sie auf „Einstellungen/Konten“ und legen Sie die gewünschten Konten an. Danach können Sie unter „Einstellungen/Grunddaten“ die Sammelkonten für die Debitoren und Kreditoren festlegen.

Kann bei einer manuellen Buchung ein Beleg hinterlegt werden?

Ja, über die Dialogbuchung lassen sich Belege hochladen.

Können auch alle Konten in der Summen- und Saldenliste angezeigt werden?

Ja, sobald das Häkchen bei Nullwerte anzeigen gesetzt ist.

Kann ich mir den Kontostand eines einzelnen Kontos im Detail anzeigen lassen?

Ja, dafür klicken Sie auf die Kontennummer innerhalb der Summen und Saldenliste. Hier kann auch ein CSV -oder PDF-Export des Kontos durchgeführt werden.

Kann ich einen CSV-Export von einem Konto durchführen?

Ja, ein entsprechender Button steht innerhalb der Detailansicht des Kontos auf der rechten Seite zur Verfügung. Zu der Detailansicht gelangen Sie, in dem Sie auf die Kontennummer innerhalb der Summen und Saldenliste klicken.

Kann ich einen PDF-Export von einem Konto durchführen?

Ja, ein entsprechender Button steht innerhalb der Detailansicht des Kontos auf der rechten Seite zur Verfügung. Zu der Detailansicht gelangen Sie, in dem Sie auf die Kontennummer innerhalb der Summen und Saldenliste klicken.

Kann ich einen CSV-Export der Summen- und Saldenliste durchführen?

Ja, der Button befindet am Ende der angezeigten Summen- und Saldenliste.

Kann ich einen PDF-Export der Summen- und Saldenliste durchführen?

Ja, der Button befindet sich am Ende der angezeigten Summen- und Saldenliste.

Wie kann ich Buchungen korrigieren oder stornieren?

Indem Sie das Journal aufrufen und dort die Belegnummer anklicken. Es öffnet sich ein Dialog mit der Buchung. Wenn Sie eine Buchung stornieren möchte, dann betätigen Sie den Button stornieren. Wenn Sie eine Buchung korrigieren möchten, dann betätigen Sie den Button korrigieren.

Wie kann ich eine Eröffnungsbuchung durchführen?

Wenn Sie eine Eröffnungsbuchung manuell durchführen wollen, dann müssen die Werte unter Buchungen – Eröffnungsbuchungen eingetragen werden.  Dann betätigen Sie den Button Änderungen zeigen und im Anschluss den Button Eröffnungswerte setzen.   
Bei der automatischen Übernahme der Eröffnungswerte muss der Button Vorjahreswerte setzen betätigt werden, die Werte werden Ihnen jetzt bei den einzelnen Konten angezeigt. Dann betätigen Sie den Button Änderungen zeigen und im Anschluss den Button Eröffnungswerte setzen.

Für was benötige ich die Sammelkonten Forderungen und Verbindlichkeiten?

Auf diesen Konten werden bei einer Soll-Buchhaltung die Forderung oder Verbindlichkeiten der Debitoren und Kreditoren gebucht.

Muss ich immer an dem Tag buchen, an dem ich das Geld erhalten habe?

Nein, da das Datum der Bank als Buchungsdatum übernommen wird.

Warum kann ich mein SEPA-Mandat nicht beim Kontakt hochladen?

Um ein SEPA-Mandat für einen Kontakt hochzuladen, muss sowohl ein Haupt- als auch ein Unterordner zur Ablage ausgewählt sein. Die Ordner können unter Einstellungen\Grunddaten unter dem Punkt „Ablage von SEPA-Mandatsreferenzen“ eingestellt werden.
Die Ordner können falls nötig unter Einstellungen\Dokumentenverwaltung\Dokumentenordner erstellt werden.

Kann ich in die Emailsignatur ein Logo einbinden?

Ja! Dazu gehen Sie unter Einstellungen/Benutzerverwaltung/Brief-/Emailsignaturen.  Wählen Sie eine gewünschte Signatur aus oder legen Sie eine neue Signatur an. Im Anschluss setzen Sie das Häkchen bei „Manuelle Signatur mit Quelltext aktivieren“. Füllen Sie nun die Felder „E-Mail-Signatur (HTML-Version)“, „E-Mail-Signatur (Textversion)“ und „Dokumentsignatur“ aus und speichern die Signatur ab.
Im Anschluss können Sie noch ein Bild hochladen. Dieses kann innerhalb der HTML-Version über <img src=“Name der Datei mit Endung“> eingebunden werden. Bitte ersetzen Sie den roten Text!
Bitte beachten Sie, dass verschiedene E-Mailprogramme Bilder teilweise unterschiedlich darstellen und häufig eine Größenbegrenzung bei dem Versenden von E-Mails vorliegt.

Bei Fragen steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung. Eröffnen Sie dazu jederzeit ein Ticket über das Service Portal.

Warum berücksichtigt die Summe der Rechnungen nicht auch stornierte Rechnung?

Die Summenbildung im Rechnungsarchiv erfolgt immer anhand der eingestellten Filter und zeigt die Summe der Beträge über alle gezeigten Rechnungen. Werden beispielsweise nur die gültigen Rechnungen ausgegeben, wird die Summe auch nur über die gültigen Rechnungen gebildet. Werden alle Rechnungen gezeigt, wird die Summe aus den gültigen und den stornierten Rechnungen gebildet.

Warum ist u. U. der ursprünglich eingetragene Wert der Tourenposition in den Einstellungen nicht gleich dem angezeigten Wert nach dem Speichern in der Maske Kundendaten?

Die Tourenpositionen werden immer in 10er Schritten gespeichert, um Neukunden zwischen zwei bestehenden Tourenzuordnungen einfügen zu können.
Daher kann die angezeigte und gespeicherte Tourenposition in den Grunddaten vom ursprünglich eingetragenen Wert nach dem Speichern der Kundendaten abweichen, da eine Neuberechnung der Positionen in 10er Schritten stattfindet.

Ist es möglich eine Gutschrift zu stornieren?

Im Augenblick ist es nicht möglich eine Gutschrift beleghaft zu stornieren.
Die einzige Möglichkeit ist sie nicht beleghaft zu stornieren, also auszubuchen.
Wechseln Sie hierzu im betroffenen Kontakt in die Zahlungsübersicht unter Finanzdaten – Übersicht – Zahlungsübersicht. Klicken Sie Neue Buchung anlegen Wählen Sie die Buchungsart „Korrektur“. Vergeben Sie eine Bezeichnung z. B. „Storno“. Wählen Sie bei Rechnung die betroffene Gutschrift. Hier geben Sie den negativen Wert der Gutschriftposition ein, die Sie ausbuchen möchten. Somit ist die Rechnung ausgebucht.
Beispiel: Die Höhe der Gutschrift, die Sie ausbuchen möchten, ist 100€. Erstellen, wie eben beschrieben eine neue Buchung über -100€.

Innerhalb des Einzel- und Serienbriefs wird mir in der Kopfzeile eine alte Telefonnummer angezeigt. Wie kann ich die ändern?

Die Telefonnummer wird aus dem Briefpapier bezogen. Das Briefpapier können Sie unter Einstellungen/Dokumentenverwaltung/PDF-Konfiguration einsehen. Jedes Briefpapier hat den Punkt „Einzelbrief-Deckblatt“ und „Serienbrief-Deckblatt“. Aus diesem bezieht die jeweilige Kommunikationsaktion ihre Daten. Wenn innerhalb der Deckblätter nur TELEFON vom Typ Datenfeld steht, wird die Telefonnummer des Benutzers verwendet. Diese können Sie unter Einstellungen/Benutzerverwaltung/Benutzer im jeweiligen Benutzer ändern.

Wo finde ich den direkten Link zur Veranstaltung?

Den direkten Link zu einer bestimmten Veranstaltung, um diese beispielsweise auf Ihrer Webseite verlinken zu können, finden Sie in den Grunddaten der jeweiligen Veranstaltung im Bereich "Anzeige in Homepage (öffentlicher Bereich)". Dieser Link öffnet direkt die Details der betreffenden Veranstaltung.

Welche Banken werden per HBCI unterstützt?

Wir haben für Sie eine Übersicht aller von uns unterstützten Banken als PDF angefertigt. Klicken Sie auf diesen Link, um die Liste zu öffnen. Ist Ihre Bank dort aufgeführt, unterstützt sie unsere Software. Es stehen drei Verfahren zur Auswahl: Tan-Liste, PushTAN und MobileTAN. Nicht alle Banken unterstützen jedes dieser Verfahren. Die unterstützten Verfahren sind auf der Liste mit einem Haken gekennzeichnet.

Warum erscheinen Bestellungen aus dem Portal oder der Webseite direkt im Reiter Artikelversand/Archiv?

Um eine Bestellung aufgeben zu können ist es erforderlich, dass die/der Besteller/in einen Zugang zum Portal und somit einen Kontaktdatensatz im System hat. Dies ist notwendig, weil für Online-Zahlungsweisen wie PayPal und Kreditkarte zwingend eine Rechnungsstellung im System benötigt wird und diese nur erfolgen kann, wenn ein Kontaktdatensatz vorliegt.
Beim Abschluss einer Bestellung wird also direkt die Fakturierung der Daten durchgeführt und der Datensatz erscheint dann im Reiter „Artikelversand“, sofern Artikel vom Typ „Versandartikel“ in der Bestellung enthalten sind, oder im Reiter „Archiv“ sofern nur digitale Artikel enthalten sind.

Bei der Registrierung am Ende des Bestellprozesses auf der Webseite wird geprüft, ob zur angegebenen E-Mailadresse bereits ein Kontaktdatensatz existiert. Bei Fehlendem Zugang wird dieser zugeteilt und die Logindaten werden zugestellt. So kann die/der Besteller/in die Bestellung abschließen. Sofern bereits ein Zugang zur E-Mailadresse existiert wird der Benutzer aufgefordert sich mit diesen Zugangsdaten anzumelden oder sich ggf. ein neues Passwort zustellen zu lassen.
Durch diese Prozessschritte können Dubletten im System vermieden und Bestellungen direkt dem entsprechenden Kontaktdatensatz zugeordnet werden.
 

Warum kann ich im Archiv der Bestellungen die Rechnung nicht öffnen?

Wenn die beiden Icons zum Öffnen der Rechnung einer Bestellung nicht angezeigt werden, wurde diese Bestellung noch nicht importiert oder fakturiert. Es steht derzeit also noch keine Rechnung bereit.
In der Spalte "Status" können Sie den aktuellen Stand der Bestellung ablesen:
  • Bestellung importiert: Die Bestellung wurde importiert, aber noch nicht fakturiert. Öffnen Sie den Reiter "Bestellungen fakturieren" und führen Sie dort die Fakturierung der Bestellung durch.
  • Bestellung aufgegeben (Double-Optin bisher nicht durchgeführt): Der Besteller hat die Bestellung aufgegeben, das Double-Optin-Verfahren in der Bestätigungsmail bisher aber nicht durchgeführt. Der Besteller muss den Link in der automatisch verschickten E-Mail anklicken um seine E-Mailadresse zu verifizieren. Erst dann kann die Bestellung unter dem Reiter "Bestellungen importieren" verarbeitet werden. Anschließend kann die Fakturierung unter dem Reiter "Bestellungen fakturieren" durchgeführt werden.
  • Bestellung bestätigt: Der Besteller hat die Bestellung aufgegeben und das Double-Optin-Verfahren mit einem Klick auf den Bestätigungslink in der automatisch verschickten E-Mail durchgeführt. Die Bestellung kann unter dem Reiter "Bestellungen importieren" geprüft und importiert werden. Anschließend kann die Fakturierung unter dem Reiter "Bestellungen fakturieren" durchgeführt werden.
  • Bestellung aufgegeben: Der Besteller hat die Bestellung aufgegeben. Die Bestellung kann unter dem Reiter "Bestellungen importieren" geprüft und importiert werden. Anschließend kann die Fakturierung unter dem Reiter "Bestellungen fakturieren" durchgeführt werden.

Warum sehe ich im Archiv der Bestellungen keinen Eintrag?

Wenn in der Liste der Bestellungen kein Eintrag gezeigt wird, prüfen Sie bitte die Datumsfelder und den Filter für den Status der Bestellungen. Für den gewählten Zeitraum und den ausgewählten Status liegen aktuell keine Bestellung vor.

Warum taucht in den Bestellungen des VeranstaltungsMANAGERS mehrfach der gleiche Kontakt auf?

Hierbei handelt es sich um keine doppelten Bestellungen oder Fehlimporte. Es wird im VeranstaltungsMANAGER zwischen Bestellern und Teilnehmern einer Veranstaltung unterschieden. Wenn man eine Bestellung für den VeranstaltungsMANAGER aufgibt, kann ein Besteller mehrere Karten kaufen. Für jede Karte kann jeweils ein separater Teilnehmer angegeben werden. Die Bezahlung läuft immer über den Besteller. Der Besteller ist daher bei jeder dieser Karten gleich.
 

Werden Authentifizierungsdaten an einen eigenen Mail-Server übermittelt?

Ein eigener E-Mail-Server (auch Postausgangsserver genannt) verlangt unter umständen Authentifizierungsdaten. Unsere Software gibt die Authentifizierungsdaten immer an den SMTP-Server mit und erfüllt die Authentifizierungsanforderungen. 

Beitragsposition kann nicht gelöscht werden obwohl keinem Mitglied zugeordnet

Im Hintergrund werden für Statistiken in Bezug zu Beiträgen diese Positionen benötigt. Sie können aber mit der Checkbox "Beitragsposition für Neuanlage sperren" diese Position für neue Eingaben sperren. D.h. diese erscheinen dann nicht mehr bei der Neuanlage von Beiträgen innerhalb des Mitglieds. 

Warum kann ich die Werte meiner Listbox nicht anklicken?

Die Größe der Maskenerweiterungen müssen über die Listboxen hinausgehen. Sprich die Listbox darf nicht außerhalb der Maskenerweiterung liegen.

Abfrage u.a. auf Adresslisten mit Ungleich liefert falsches Ergebnis

In Auswertungen kann auf Werte mit Mehrfachzuordnung (z.B. Adresslisten, Unterkategorien) keine Bedingung mit dem Operator ungleich erfolgen. Die Ursache liegt in den Grenzen des Auswertungsassistenten. Um dies abzufragen müssen Unterabfragen erfolgen. Unterabfragen sind nur in SQL-Auswertungen möglich, welche im Rahmen des Supports erstellt werden.

Wo finde ich die erzeugte Meldungsdatei wenn ich diese nicht heruntergeladen habe?“

Sie können sie unter dem Reiter "Log ansehen" indem Sie das Datum der gewünschten Meldung auswählen und auch "ansehen" klicken.
Nach einem Klick auf „Datei erzeugen“ wird am unteren Rand des Bildschirms eine grüne Erfolgsmeldung ausgegeben „Es hat geklappt! Die Meldungsdatei wurde erstellt.“
Klicken Sie nun in der Erfolgsmeldung auf xlsx-Datei herunterladen, um die Datei auf Ihren Computer zu laden.

Wie nutze ich das optische TAN-Verfahren?

Um eine Bankdatei mit einem TAN-Generator zu übermitteln, kann keine optische TAN verwendet werden. Um trotzdem mit einem TAN-Generator zu arbeiten, müssen Sie die HBCI-Anbindung anpassen. Hierzu gehen Sie unter Einstellung / Finanzen / Bankkonten. Öffnen Sie eine der hinterlegten HBCI-Anmeldenamen und stellen Sie hier das HBCI-Verfahren auf "manuelle TAN" um.
Wenn Sie nun diese Einstellung gespeichert haben, können Sie die Bankdaten übermitteln. Hier bekommen Sie im unteren Bereich des Browser-Fensters eine kurze Beschreibung, wie Sie verfahren müssen, um eine Sepa Datei einzureichen.

Eine Lastschrift oder Überweisung kann aufgrund einer fehlenden Adressangabe nicht erfolgen?

Stammt das angegebene Konto nicht aus dem EWR (Europäischen Wirtschaftsraum), so muss bei jeder Transaktion die Adresse des Kontaktes in der Bankdatei übergeben werden. Prüfen Sie in einem solchen Fall bitte die Kontodaten des Zahlungspflichtigen / Zahlungsempfängers und die dort gewählte Adresse. Ggf. muss die gewählte oder vorliegende Adresse ergänzt werden. Verpflichtend zu befüllen sind dabei die Felder Straße, PLZ und Ort.

Kostenstelle kann nicht bebucht werden

Sofern im Dialogbuchen zu einer Buchungsseite keine Kostenstelle ausgewählt werden kann, so liegt es daran, dass das dazugehörige Sachkonto kein Erlös- oder Aufwandskonto ist. Die Konfiguration kann im Kontenplan geändert werden.

Checkliste: Abrechnung von Beiträgen

Die Abrechnung von Beiträgen ist ein komplexer Vorgang. Um Fehler zu vermeiden, haben wir für Sie eine Checkliste zusammengestellt, die Sie als Arbeitshilfe einsetzen können, um fehlerfrei Beiträge abzurechnen und unnötige Supportkosten zu vermeiden.

Zu den wichtigsten Punkten zählen:
- Vergewissern Sie sich, dass die richtigen Beiträge von den richtigen Personen abgerechnet werden.
- Stellen Sie sicher, dass die betroffenen Kontakte mindestens alle benötigten Informationen enthalten (also z. B. eine gültige Emailadresse, falls Rechnungen per E-Mail Versand werden, gültige Bankverbindung bei Lastschrifteinzug, korrekte Postanschrift, etc.).
- Kontrollieren Sie die Grunddaten der Beiträge (Einstellungen > Finanzen > Beitragsverwaltung) und die Grunddaten des zugeordneten Geschäftsbereichs (Einstellungen > Finanzen > Rechnungsgrunddaten), sowie bei spendenfähigen Beiträgen die Spendengrunddaten (Einstellungen > Finanzen > Spendengrunddaten).


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Wie kann ich den gleichen Artikel an unterschiedlichen Wochentagen von zwei verschiedenen Lieferanten beziehen?

Ein Beispiel:

Der Lieferdienst Bäckerblitz bezieht die Artikel für die Wochenendlieferung bei einem anderen Lieferanten als die Artikel, die unter der Woche ausgeliefert werden.
Beide Lieferanten haben einen Artikel Apfeltasche, der praktisch gleichwertig ist und deshalb als ein und derselbe Aktikel verkauft werden soll.
Um dies umzusetzen wird die Apfeltasche bei beiden Lieferanten mit den gleichen Daten (Artikelbezeichnung, Beschreibung, Foto, Verkaufspreis, usw.) eingetragen. Nur die Artikelverfügbarkeit für die Wochentage wird den Lieferzeiten der jeweiligen Lieferanten entsprechend unterschiedlich konfiguriert. Es sollte keine Überschneidungen geben, da an diesen Tagen sonst beide Artikel verfügbar sind.

Dieses Vorgehen hat zur Folge, dass ein Kunde, der über das Bestellportal bestellt, für jeden Wochentag denselben Artikel zum gleichen Preis bestellen kann. An manchen Wochentagen handelt es sich dabei um den Artikel des einen Lieferanten und an anderen Wochentagen ist es der des anderen Lieferanten.
Das funktioniert, weil die Apfeltaschen der beiden Lieferanten vom System als zwei verschiedene Artikel betrachtet werden, die nichts miteinander zu tun haben, obwohl sie die gleiche Artikelbezeichnung, Beschreibung, Preis, etc. haben.

Videoanleitung zur Buchhaltung

Der komplette Ablauf innerhalb des Buchhaltungsmoduls wird hier beschrieben
Hier zur Buchhaltung Video Reihe

Wird ein Backup der Daten in der SEWOBE-Software erzeugt?

Wir machen ein tägliches Backup nachts zwischen 1 - 5 Uhr. Die Daten werden verschlüsselt in ein anderes Rechenzentrum gesendet und dort für 30 Tage gespeichert.
Dieses Backup dient aber primär als Notfallbackup.

Sollten Sie dringend eine Wiederherstellung der Daten in Ihrem Mandanten benötigen, so ist dies kostenpflichtig. Legen Sie dann bitte ein Ticket mit genauer Problembeschreibung im Serviceportal an.

Ist die Verbindung zu den SEWOBE-Servern abgesichert?

Die Verbindung zu jedem unserer Server ist durch HTTPS abgesichert. Somit sind sämtliche Daten, die auf diesem Weg übertragen werden geschützt gegen Zugriff durch Dritte.

Warum werden für einen Besteller mehrere Rechnungen erzeugt?

Wird die Abrechnung über den Button "Auswahl abrechnen" gestartet, werden alle Positionen eines Bestellers, die in einem gemeinsamen Bestellprozess aufgegeben wurden, in einer Rechnung zusammengefasst. Wurden Positionen in mehreren Bestellprozessen aufgegeben, so erfolgt eine Rechnungsstellung je Bestellprozess.

Wird die Abrechnung nicht wie oben beschrieben über den Button "Auswahl abrechnen" sondern mit dem kleinen Icon in der jeweiligen Zeile manuell ausgeführt, so wird nur die jeweilige Position einzeln in einer eigenen Rechnung fakturiert.

Beispiele:
Gibt Frau Mustermann am 30. Januar eine Bestellung mit vier Positionen in einem Bestellprozess auf und die Abrechnung aller vier Positionen erfolgt mittels "Auswahl abrechnen" am 03. Februar, so wird für Frau Mustermann eine Rechnung mit vier Positionen erzeugt.

Gibt Herr Mustermann am 30. Januar und am 02. Februar jeweils eine Bestellung mit zwei Karten auf und die Abrechnung aller vier Positionen erfolgt mittels "Auswahl abrechnen" am 03.Februar, so werden für Herrn Mustermann zwei Rechnungen mit je zwei Positionen erzeugt.

Was bedeutet das Feld „Postkontakt“?

Sofern die Familienverwaltung aktiviert ist, bietet sich eine weitere Möglichkeit der Eingrenzung von Empfängerkriesen in Kommunikationsaktionen. Bei Privatkontakten und Ansprechpartnern von Firmenkontakten kann die Checkbox „Postkontakt“ gesetzt werden. Dies schafft die Möglichkeit in Kommunikationsaktionen nur Kontakte zuzuweisen, welche die Eigenschaft „Postkontakt“ aktiviert haben. Somit lassen sich beispielsweise Portokosten sparen, indem Serienbriefe nur für einzelne Familienmitglieder oder Ansprechpartner einer Firma erzeugt werden. (Kommunikationsaktion => Einstellungen => Nur Kontakte mit der Eigenschaft Postkontakt“ anschreiben)

Wird unter „Neu => Familie“ eine neuer Familiendatensatz angelegt, so ist beim Hauptkontakt, der als erstes angelegt wird, die Checkbox „Postkontakt“ automatisch gesetzt. Für alle weiteren angelegten Familienmitglieder ist die Checkbox initial nicht aktiviert, kann aber jederzeit nach Belieben geändert werden.

In der Übersicht der Familienmitglieder „Kontaktmaske => Adressen => Familiendaten“ wird der Status der Checkbox „Postkontakt“ für alle einzelnen Familienmitglieder ausgegeben.

Gibt es Shortcuts im Programm?

Hier sind unsere Shortcuts für unsere Profi-Anwender:
Alt + R - hiermit gehen Sie in Ihr Rechnungsarchiv 
Alt + H - hiermit gehen Sie auf Ihre Startseite
Alt + F - hiermit gehen Sie in die Adresssuche 

Welche Art des Lastschriftverfahrens wähle ich aus?

Unter "Einstellungen => Finanzen => Bankkonten" wird festgelegt mit welchem Format eine Bankdatei mit Lastschriften bzw. Gutschriften zur Einreichung bei der Bank erzeugt wird. Hier ist es wichtig, die korrekte Auswahl zu treffen. Je nach Ursprungsland der eigenen Bankverbindung muss hier die Länderspezifische Auswahl getroffen werden.

Für deutsche Konten ist die Auswahl "SEPA (DE) - xml; Basislastschriften" zu treffen. Durch diese Auswahl werden die Bankdateien mit folgendem Format erzeugt:
Auftragsart: CDD
xml-Schema: pain.008.001.02 (Lastschriften) / pain.001.001.03 (Gutschriften)
Local Instrument: CORE

Für österreichische Konten ist die Auswahl "SEPA (AT) - xml; Basislastschriften Rulebook 6" zu treffen. Durch diese Auswahl werden die Bankdateien mit folgendem Format erzeugt:
xml-Schema: pain.008.001.02 (Lastschriften) / pain.008.001.01 (Gutschriften)
Local Instrument: CORE

Welche Art des Lastschriftverfahrens wähle ich aus?

Unter "Einstellungen => Finanzen => Bankkonten" wird festgelegt mit welchem Format eine Bankdatei mit Lastschriften bzw. Gutschriften zur Einreichung bei der Bank erzeugt wird. Hier ist es wichtig, die korrekte Auswahl zu treffen. Je nach Ursprungland der eigenen Bankverbindung muss hier die Länderspezifische Auswahl getroffen werden.

Für deutsche Konten ist die Auswahl "SEPA (DE) - xml; Basislastschriften" zu treffen. Durch diese Auswahl werden die Bankdateien mit folgendem Format erzeugt:
Auftragsart: CDD
xml-Schema: pain.008.001.02 (Lastschriften) / pain.001.001.03 (Gutschriften)
Local Instrument: CORE

Abwicklung von Kreditkartenzahlungen

Aktuell können Zahlungen aus dem Minishop und dem PDF-Spendenformular per Kreditkartenzahlung abgewickelt werden. Als Dienstleister für die Abwicklung der Zahlungen stehen Saferpay (www.saferpay.com) und BS PAYONE (www.payone.com)  zur Auswahl bereit. Bei Verwendung der Saferpay-Schnittstelle wird der Zahlungspflichtige nach dem Abschluss des Auftrags jeweils auf die Bezahlseite des Dienstleisters weitergeleitet und muss dort den Bestellprozess abschließen.

Die Schnittstelle zu Saferpay wickelt die Zahlung komplett automatisiert ab. Es wird der Betrag nicht nur reserviert, sondern direkt die Kreditkarte des Debitors belastet.

Wenn die jeweilige Zahlung ohne Fehler abgewickelt werden konnte, wird der Vorgang auf der Seite des Shops bzw. des Spendenformulars erfolgreich abgeschlossen und der Benutzer zur jeweiligen Abschlussmaske weitergeleitet. Im Falle eines Abbruchs oder Fehlers während des Zahlungsprozesses beim Dienstleister, wird der Benutzer auf eine Fehlerseite weitergeleitet. Es besteht dann die Möglichkeit die Zahlung erneut anzustoßen.

Wird die PAYONE-Schnittstelle verwendet, so werden die Kreditkartendaten im Formular abgefragt. Diese Daten werden nicht zwischengespeichert, sondern nur an PAYONE weitergegeben, die dann die Daten validieren. Aus diesem Validierungsvorgang erhält man dann eine Pseudokartennummer zurück, über die weitere Schritte ausgeführt werden.
Zurzeit wird hier der zu bezahlende Betrag nur als Reservierung hinterlegt der im Portal von Payone dann eingesehen, verändert (nur verringern) und freigegeben werden kann.
Soll auch hier direkt die Zahlung durchgeführt werden, kann die Schnittstelle dementsprechend angepasst werden.
 

DSGVO: Veranstaltungsmanager

In Formularen ist es durch die neue Datenschutzgrundverordnung pflicht, Benutzer auf den Datenschutz hinzuweisen und eine aktive Zustimmung für den E-Mail-Versand zu erfassen. Aus diesem Grund haben wir eine Funktionen geschaffen, mit der Sie einen Verweis auf die Datenschutzerklärung hinterlegen und das Einverständnis zum E-Mail-Versand erfassen können.
Hinweis: Bei der Umsetzung unterstützt Sie die SEWOBE gerne. Legen Sie hierzu ein kostenpflichtiges Ticket an, alternativ können Sie die Templateänderungen auch selbst vornehmen. Bitte die folgende Anleitung nur verwenden, wenn Sie mit der Materie vertraut sind. Das Template (Formularvorlage) kann von Ihnen nur auf den SEWOBE-Standard zurück gestellt werden. Falls eine Wiederherstellung notwendig werden würde, müsste die Informationen aus dem Backup der SEWOBE geholt werden.

E-Mail-Versand ermitteln
Im Veranstaltungsmanager muss die Einbindung im Template (Formularvorlage) mit den Platzhaltern
###ZUSTIMMUNG_EMAILVERSAND### für die Checkbox (Auswahlkästchen) und ###EMAILVERSAND_LABEL### für das zugehörige Label („Ich stimme zu, dass ich künftig E-Mails erhalte“) in den Bereichen ###ADRESSDATEN### und ###ZUSAMMENFASSUNG### gesetzt werden.
Speichern Sie das Template (Formularvorlage) und laden Sie es mit den Änderungen erneut hoch.
Die Checkbox (Auswahlkästchen) ist im Newsletterformular und im Veranstaltungsmanager immer automatisch ein Pflichtfeld.

Datenschutzbestimmungen akzeptieren
Um diese Funktion zu nutzen, muss ein Standardfeld in das Formular eingetragen werden. Hierzu gehen Sie unter Einstellungen -> Veranstaltungsmanager. In den Grundeinstellungen können Sie nun einen Datenschutzhinweis pflegen. Hierbei bietet Ihnen die SEWOBE einen Mustertext an, welchen Sie für Ihren Datenschutz anpassen müssen.
Als nächstes benötigen Sie drei Platzhalter, welche Sie in das Template (Formularvorlage) einbauen müssen. Hierzu laden Sie sich die aktuellen Ressourcen Ihres Anmeldeformulars einfach rein (Datei ansehen, dann per Rechtsklick Seitenquelltext untersuchen auswählen. Das nun angezeigte Ergebnis vollständig kopieren und in eine HTML-Datei abspeichern. Alternativ vorher die Seite speichern, um eine HTML-Datei zu erhalten.). Nun müssen zwei Platzhalter eingebaut werden, dazu bearbeiten Sie das Dokument und schreiben Sie unterhalb der Datenfelder (auch durch Platzhalter erkennbar, welche sich mit dreimal # erkenntlich zeigen) folgende Platzhalter:
  1. ###DATENSCHUTZ### (Fügt Checkbox = Auswahlkästchen ein)
  2. ###DATENSCHUTZ_LABEL### (Gibt folgenden Text aus: Ich habe nachfolgende Datenschutzhinweise gelesen und akzeptiere diese.)
  3. ###DATENSCHUTZ_TEXT### (Gibt Text aus, welcher von uns eingetragen wurde).
 
Bitte achten Sie bei der Einfügung darauf, dass die Platzhalter zwischen den Bereichen ###ADRESSDATEN### und ###ZUSAMMENFASSUNG### befinden.
Laden Sie jetzt die Datei hoch.

Mustertext Datenschutz:
https://module.sewobe.de/unsere-homepagemodule/veranstaltungsmanager/
Vereine und Verbände:
Ich habe die Satzung [Link] gelesen und willige in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten ein, die dem Zweck der Veranstaltung dienen. Die Datenschutzhinweise (Link oder URL) habe ich gelesen und akzeptiere diese. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht. Diese Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
Sonstige:
Ich willige in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten ein, die dem Zweck der Veranstaltung dienen. Die Datenschutzhinweise (Link oder URL) habe ich gelesen und akzeptiere diese. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht. Diese Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

 

DSGVO: Newsletterformular

In Formularen ist es durch die neue Datenschutzgrundverordnung pflicht, Benutzer auf den Datenschutz hinzuweisen und eine aktive Zustimmung für den E-Mail-Versand zu erfassen. Aus diesem Grund haben wir eine Funktionen geschaffen, mit der Sie einen Verweis auf die Datenschutzerklärung hinterlegen und das Einverständnis zum E-Mail-Versand erfassen können.
Hinweis: Bei der Umsetzung unterstützt Sie die SEWOBE gerne. Legen Sie hierzu ein kostenpflichtiges Ticket an, alternativ können Sie die Templateänderungen auch selbst vornehmen. Bitte die folgende Anleitung nur verwenden, wenn Sie mit der Materie vertraut sind. Das Template (Formularvorlage) kann von Ihnen nur auf den SEWOBE-Standard zurück gestellt werden. Falls eine Wiederherstellung notwendig werden würde, müsste die Informationen aus dem Backup der SEWOBE geholt werden.

Checkbox (Auswahlkästchen) Zustimmung E-Mail-Versand (neues Feld)
Wichtig: Um diese Funktion nutzen zu können, muss die E-Mail-Versand-Funktion gesamt aktiv sein.  Was ist das für eine Funktion?
Mit der neuen Funktion für den E-Mail-Versand haben Sie die Möglichkeit, den E-Mail-Versand direkt zu erfassen und zu protokollieren. Hierzu müssen Sie im Template (Formularvorlage) folgenden Platzhalter einbinden:
  1. ###ZUSTIMMUNG_EMAILVERSAND### (Fügt Checkbox = Auswahlkästchen ein)
 
Achten Sie darauf, dass der Platzhalter im Bereich ###FORMULAR### eingebunden wird.
Laden Sie anschließend die HTML-Datei hoch.
Sobald die Checkbox (Auswahlkästchen)  im Newsletterformular oder im Veranstaltungsmanager eingebunden ist, wird dies automatisch zum Pflichtfeld.

Sonderfunktion zur Entziehung der Berechtigung:
Binden Sie den Platzhalter ###ABMELDEN### in das Abmeldeformular. Dieser setzt eine Checkbox (Auswahlkästchen), die dafür sorgt, dass der Abmeldende die Zustimmung vom E-Mailversand zurücknehmen kann.
Achtung: Das Abmeldeformular ist in der gleichen HTML-Datei wie die Anmeldung und alle anderen Schritte.

Datenschutzhinweis einbinden
Um diese Funktion zu nutzen, muss ein Standardfeld in das Formular eingetragen werden. Hierzu gehen Sie unter Einstellungen -> Unsere Spezialmodule -> Newsletterformular und wählen das Formular aus. In den Grundeinstellungen können Sie nun einen Datenschutzhinweis pflegen. Hierbei bietet Ihnen die SEWOBE einen Mustertext an, welchen Sie für Ihren Datenschutz anpassen müssen.
Als nächstes benötigen Sie zwei Platzhalter, welche Sie in das Template (Formularvorlage) einbauen müssen. Hierzu laden Sie sich die aktuellen Ressourcen Ihres Anmeldeformulars einfach rein (Datei ansehen, dann per Rechtsklick Seitenquelltext untersuchen auswählen. Das nun angezeigte Ergebnis vollständig kopieren und in eine HTML-Datei abspeichern. Alternativ vorher die Seite speichern, um eine HTML-Datei zu erhalten.). Nun müssen zwei Platzhalter eingebaut werden, dazu bearbeiten Sie das Dokument und schreiben Sie unterhalb der Datenfelder (auch durch Platzhalter erkennbar, welche mit dreimal #  umrahmt sind) folgende Platzhalter:
  1. ###DATENSCHUTZ_LABEL### (Gibt folgenden Text aus: Ich habe nachfolgende Datenschutzhinweise gelesen und akzeptiere diese.)
  2. ###DATENSCHUTZ_TEXT### (Gibt Text aus, welcher von uns eingetragen wurde).
 
Bitte achten Sie bei der Einfügung darauf, dass die Platzhalter zwischen den Bereichen ###FORMULAR### befinden.
Laden Sie jetzt die Datei hoch.

Mustertext Datenschutz:
https://module.sewobe.de/unsere-homepagemodule/newsletter-formular/anmeldeformular/
Vereine und Verbände:
Ich habe die Satzung [Link] gelesen und willige in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten ein, die dem Zweck der Newsletter dienen. Die Datenschutzhinweise (Link oder URL) habe ich gelesen und akzeptiere diese. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht. Diese Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
Sonstige:
Ich willige in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten ein, die dem Zweck der Newsletter dienen. Die Datenschutzhinweise (Link oder URL) habe ich gelesen und akzeptiere diese. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht. Diese Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

Einmalige Zustimmung einholen
Um die einmalige Zustimmung der Kontakte einzuholen und weiterhin E-Mail zu versenden, setzen Sie bitte folgende Schritte um:
  1. Anlegen eines Newsletterformulars:
    1. Bezeichnung: nur interne Bezeichnung
    2. HTML-Datei: Upload eines Formulars, welches als Datenfelder die E-Mailadresse (###EMAIL###), den Hinweis Datenschutztext ###DATENSCHUTZ_TEXT### und Checkbox (Auswahlkästchen) zur Bestätigung für den E-Mail-Versand ###ZUSTIMMUNG_EMAILVERSAND### enthält, weitere Datenfelder sind zu entfernen.
    3. Datenfeld E-Mail als Pflichtfeld definieren.
    4. Optin: das Optin-Verfahren (Zustimmungsverfahren) bleibt deaktiviert.
    5. Kategorien bleiben leer.
Nach dem Speichern erscheint ganz oben der „Platzhalter für Link in Kommunikationsaktion“ (z.B.: [LINK_NEWSLETTERAN_123]). Diesen Platzhalter für den nächsten Schritt kopieren.
  1. Anlegen einer neuen Kommunikationsaktion:
    1. Im E-Mailtext muss der Platzhalter für den direkten Link zum oben angelegten Newsletterformular eingebunden sein z.B.: [LINK_NEWSLETTERAN_123]
    2. Im Reiter „Einstellungen“ muss als Event vor dem Versand „Link für Newsletterformular erzeugen“ ausgewählt werden.
Diese beiden Punkte sind Voraussetzung, dass die E-Mail überhaupt an die Kontakte verschickt werden kann, auch wenn diese bis zum jetzigen Zeitpunkt keine Zustimmung zum E-Mailversand gegeben haben.
  1. Versand der Kommunikationsaktion: Die Kontakte erhalten in der Kommunikationsaktion einen Link zum Newsletterformular, in dem nur die E-Mail-Adresse gezeigt wird (schreibgeschützt) und die Checkbox (Auswahlkästchen) Zustimmung zum E-Mailversand abgefragt wird. Aktiviert der Kontakt die Checkbox (Auswahlkästchen)  und schickt das Formular ab, wird automatisch die Checkbox (Auswahlkästchen)  „Zustimmung zum Emailversand“ in den Adressdaten des Kontaktes gesetzt, ein entsprechender Eintrag in der Historie zur Checkbox (Auswahlkästchen) vermerkt und im Eventlogger (Ereignis-Aufzeichnung) unter dem Event „Newsletter Anmeldung durchgeführt“ ein Eintrag für den Kontakt generiert.

DSGVO: PDF-Anmeldeformular

In Formularen ist es durch die neue Datenschutzgrundverordnung Pflicht, Benutzer auf den Datenschutz hinzuweisen und eine aktive Zustimmung für den E-Mail-Versand zu erfassen. Aus diesem Grund haben wir eine Funktion geschaffen, mit der Sie einen Verweis auf die Datenschutzerklärung hinterlegen und das Einverständnis zum E-Mail-Versand erfassen können.
Hinweis: Bei der Umsetzung unterstützt Sie die SEWOBE gerne. Legen Sie hierzu ein kostenpflichtiges Ticket an, alternativ können Sie die Templateänderungen auch selbst vornehmen. Bitte die folgende Anleitung nur verwenden, wenn Sie mit der Materie vertraut sind. Das Template (Formularvorlage) kann von Ihnen nur auf den SEWOBE-Standard zurück gestellt werden. Falls eine Wiederherstellung notwendig werden würde, müsste die Informationen aus dem Backup der SEWOBE geholt werden.

Datenschutzbestimmungen akzeptieren
Um diese Funktion zu nutzen, muss ein Standardfeld in das Formular eingetragen werden. Hierzu gehen Sie unter Einstellungen -> Unsere Spezialmodule -> PDF-Anmeldeformular und wählen das Formular aus. In den Grundeinstellungen können Sie nun einen Datenschutzhinweis pflegen. Hierbei bietet Ihnen die SEWOBE einen Mustertext an, welchen Sie für Ihren Datenschutz anpassen müssen.
Als nächstes benötigen Sie drei Platzhalter, welche Sie in das Template (Formularvorlage) einbauen müssen. Hierzu laden Sie sich die aktuellen Ressourcen Ihres Anmeldeformulars herunter (Datei ansehen, dann per Rechtsklick Seitenquelltext untersuchenauswählen. Das nun angezeigte Ergebnis vollständig kopieren und in eine HTML-Datei abspeichern. Alternativ vorher die Seite speichern, um eine HTML-Datei zu erhalten.). Nun müssen zwei Platzhalter eingebaut werden, dazu bearbeiten Sie das Dokument und schreiben Sie unterhalb der Datenfelder (auch durch ###Platzhalter### erkennbar) folgende Platzhalter:
  1. ###DATENSCHUTZ### (Fügt Checkbox = Auswahlkästchen ein)
  2. ###DATENSCHUTZ_LABEL### (Gibt folgenden Text aus: Ich habe nachfolgende Datenschutzhinweise gelesen und akzeptiere diese.)
  3. ###DATENSCHUTZ_TEXT### (Gibt Text aus, welcher von uns eingetragen wurde).
 
Bitte achten Sie bei der Einbindung darauf, dass die Platzhalter zwischen den Bereichen ###FORMULAR### stehen.
Laden Sie anschließend die HTML-Datei hoch und testen Sie das Ergebnis.

E-Mail-Versand ermitteln
Wichtig: Um diese Funktion nutzen zu können, muss die E-Mail-Versand-Funktion gesamt aktiv sein.
Mit der neuen Funktion für den E-Mail-Versand haben Sie die Möglichkeit, den E-Mail-Versand direkt zu erfassen und zu protokollieren. Hierzu müssen Sie im Template (Formularvorlage) folgenden Platzhalter einbinden:
  1. ###EMAILVERSAND_ZUST### (Fügt Checkbox = Auswahlkästchen ein)
 
Sobald Sie die Anpassungen am Template (Formularvorlage) gemacht haben, laden Sie die neue HTML-Datei hoch und gehen in den Reiter Standardfelder, dort legen Sie ein neues Feld an, welches Sie auf der Maske Ansprechpartner finden. Das Feld lautet Zustimmung E-Mail Versand. Bitte legen Sie dieses als Pflichtfeld an, da die Benutzer beim Ausfüllen des Formulars zwingend diese Checkbox (Auswahlkästchen) anhaken müssen.

Mustertext Datenschutz:
https://module.sewobe.de/unsere-homepagemodule/pdf-anmeldeformular/
Vereine und Verbände:
Ich habe die Satzung [Link] gelesen und willige in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten ein, die dem Zweck der Mitgliedschaft dienen. Die Datenschutzhinweise (Link oder URL) habe ich gelesen und akzeptiere diese. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht. Diese Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
Sonstige:
Ich willige in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten ein, die dem Zweck der Mitgliedschaft dienen. Die Datenschutzhinweise (Link oder URL) habe ich gelesen und akzeptiere diese. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht. Diese Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

Rechnungsdatum in der Zukunft?

Es ist nicht möglich eine Rechnung in die Zukunft zu datieren. Wenn eine Rechnung erstellt wird, entspricht das Rechnungsdatum immer dem heutigen Datum.

Österreich: Bei der Einreichung meiner Bankdatei erhalte ich einen Rulebook-Fehler

Wenn ich meine österreichische Bankdatei versuche einzureichen, erhalte ich von der Bank die Fehlermeldung, dass die Datei im Format des Rulebook 3.2 nicht eingereicht werden kann. Wie gehe ich vor?

Wählen Sie zu Ihrem betreffenden Bankkonto unter den Einstellungen - Finanzen - Bankkonten unter "Art des Lastschrift- / Überweisungsverfahrens" unbedingt die Option "SEPA (AT) - xml; Basislastschriften Rulebook 6" aus. Künftige Bankdateien werden dann mit dem Dateiformat nach Rulebook 6 statt wie bisher nach Rulebook 3.2 erzeugt. WICHTIG: bereits erzeugte Bankdateien können nicht nach dem neuen Dateiformat aktualisiert werden. In einem solchen Fall wenden Sie sich bitte an den Support.

Ich erhalte einen Fehler beim SMS-Versand zur Ländervorwahl

Beim Versand von SMS erhalte ich den Hinweis "Bitte geben Sie die Rufnummer beim Kontakt MIT Ländervorwahl an." - In diesem Fall wurde die Mobilfunknummer des Empfängers ohne Ländervorwahl im System hinterlegt. Beim Versuch den Versand auszuführen, erweitert das System die Rufnummer automatisch um die Ländervorwahl des Landes, das beim Kontakt gewählt ist. In Einzelfällen kann eine Vorwahl aber nicht eindeutig zugewiesen werden, da bei einzelnen Ländern die Vorwahl beispielsweise nicht eindeutig ist (z.B. USA oder Kanada).

Hinterlegen Sie die Mobilfunknummer beim Kontakt dann mit entsprechender Länderkennung (z.B. +1 206 XXXXXXX). So kann der SMS-Versand ohne Probleme ausgeführt werden

Ist es möglich eine Einstellung vorzunehmen, die auf dem Lieferettikett eine andere Adresse ausweist als auf der Rechnung?


Ja, es ist möglich. Gehen Sie dazu in den betroffenen Kontakt und klicken Sie auf "Alternative Adresse anlegen". Geben Sie hier die abweichende Adresse an. Stellen Sie sicher, dass Sie die Adressen auseinander halten können, da beide Adressen unter der selben Kundennummer zu finden sein werden. Gehen Sie nun in die Kundendaten>Grunddaten und wählen Sie im Bereich "Zuordnung der Ansprechpartner" den Entsprechenden Ansprechpartner der korrekten Adresse jeweils für die Rechnung bzw Lieferung aus.

Ein Kunde gibt eine Bestellung auf. Wie erfahre ich das?

Im LieferMANAGER wird eine Bestellung durch eine Alarmierung ( siehe Eventlogger) kenntlich gemacht. Sobald der Alarm (Eventicon oben im Menü)) erscheint, liegt eine neue Bestellung vor. Ereignisse werden im Kopfbereich der Software sichtbar.

Kann ich den LieferMANAGER auch mobil nutzen?

Sie können Ihre Lösung auf fast jedem mobilen Gerät z.B. Tablet, Ipad nutzen.

Kann ich einen Lieferschein erzeugen?

Ja. Dazu muss als erstes der Lieferschein im Bereich PDF Konfiguration eingerichtet werden.  Dazu unter Einstellungen den Navigationspunkt PDF Konfiguration aufrufen. Dann unter Dokument-Konfiguration die Unternavigation Auslieferung aus der Listbox auswählen. Dann finden sich dort die Einstellungen für Deckblatt, Kopfzeile und Position.
Als nächstes muss der Lieferschein beim Kunden aktiviert werden, der einen Lieferschein für seine Prozesse benötigt. Dazu muss beim Kunden im Reiter Kundendaten / Grunddaten im unteren Bereich im Segment Lieferschein die Funktion ausgewählt werden. Es lässt sich auch festlegen, ob der Lieferschein per Mail versenden werden soll.
 

Was erscheint alles auf dem Lieferschein?

Anzahl der Produkte, Datum der Lieferung, Lieferort und Liefertour.

Ist es möglich unterschiedlichen Touren auch unterschiedliche Lieferpreise zuzuordnen?

Ja. Kundenspezifische Liefer- und Produktgebühren sind möglich. Sie können diese verändern, wenn Sie den gewünschten Kontakt aufrufen und dann über „Kundendaten“ auf das Feld „Grunddaten“ gehen. Hier können in der Unterkategorie Lieferschein die tagesspezifischen Liefergebühren verändert werden. In dem Segment Individuelle Produktpreise/ Nachlass steht ein Feld mit Namen „Individuelle Produktpreise“ Hier können sie für den spezifischen Kunden ein neuen Produktpreis für ein gewähltes Produkt einfügen.

Wie funktioniert der Pfandfunktion für ein Produkt?

Die Pfandrückgabe Funktion (Taschen, Behälter, Milchflaschen) dient zur Absicherung der Rückgabe. Die Funktion ist im Unterpunkt Tagesverarbeitung zu finden. Weitere Hinweise in der Onlinehilfe unter dem Stichwort Pfand.

Für welche Art von Lieferdienst ist der LieferMANAGER entwickelt worden?

Wir unterstützen insbesondere Geschäftsmodelle mit regelmäßigen Bestellungen und Zusatzbestellungen. Einmal pro Woche Obst oder jeden Tag Frühstück oder jeden Mittag Essen für Senioren.

Wie kann ich komplette Artikel stornieren?

Um Artikel zu stornieren müssen Sie zuerst den Lieferanten-Kontakt aufrufen, wo der Artikel angelegt wurde. Im nächsten Schritt rufen sie unter dem Menü: “Lieferantendaten“ den Punkt „Artikel“ auf. Hier können Sie die einzelnen Artikel bearbeiten, sortieren und auch stornieren. Zudem kann ein neuer Artikel angelegt werden. (Auch Sammelprodukte).

Wir haben bereits eine bestehende Lieferdienst-Homepage, kann das Bestell-Formular hier eingebunden werden?

Ja, Sie können auf Ihrer Homepage das Formular integrieren. Entweder per IFrame oder per Link.
 

Wie viel kostet Ihre Software?

Sie zahlen 3% von Ihrem Gesamt-Nettoumsatzes, jedoch mindestens 80,- Euro netto im Monat.
Zusätzlich gibt es eine einmalige Einrichtungspauschale. Mehr Infos erfahren sie hier.
 

Wie schicke ich allen Kunden einen Hinweis?

Sie können E-Mails oder auch SMS über unser System verschicken. Die Empfänger können hier nach bestimmten Kriterien ausgewählt werden, so gehen Einzel- aber auch Massenkommunikationen leicht von der Hand.

Gehen Sie hierzu für eine Versendung an alle Kontakte unter Kommunikation -> Serien-E-Mail und wählen Sie die entsprechende Serien-E-Mail aus, die Sie versenden möchten.
Öffnen Sie nun in der Serien-E-Mail den Reiter Kontakte/Versand.
Mit einem Klick auf den Button Kontakte auswählen öffnet sich ein neues Fenster, um Ihre Kontakte der Serien-E-Mail zuzufügen.
Nutzen Sie hierzu auch unsere gegebenen Filtermöglichkeiten.

Der Vorgang für die Versendung einer SMS ist identisch, nur gehen Sie über Kommunikation in den Reiter SMS.

 

Wie kann ich zusätzliche Suchfelder im Webprofil integrieren?

Um ein Feld als separaten Filter einzustellen, muss für das Feld ein Suchkriterium vorher gespeichert werden.

Warum sehe ich Webprofil keine separaten Suchfilter?

Die separaten Suchfilter befinden sich im Standard unter dem Button „Mehr anzeigen“. Mit einem Klick auf den Button werden diese aufgeklappt. Sollten die Felder dort trotzdem nicht gezeigt werden, steht entweder die Einstellung Separater Filter auf Nein oder unter Einstellungen/individuelle Datenfelder/Individuelle Datenfelder ist das individuelle Datenfeld für das Mitgliederportal / Kundenportal nicht freigegeben.
 

Warum kann ich eine Kosten-Position nicht bearbeiten

Eine Position in den kosten einer Veranstaltung kann nur so lange bearbeitet oder gelöscht werden, so lange diese nicht abgerechnet wurde. Nach der Abrechnung wurden die Daten festgeschrieben und lassen sich nicht mehr verändern. Es muss in einem entsprechenden Fall die Gutschrift storniert und eine neue Kostenposition angelegt werden (Achtung: Es könnte bereits eine Auszahlung erfolgt sein!)

Warum ist die Summe der Mitglieder aus dem B-Satz größer als die Anzahl im A-Satz?

Jedem Mitglied wird im A-Satz der Meldung nur einmalig gezählt. Sobald ein Mitglied mehreren Abteilungen zugewiesen ist, wird es im B-Satz bei jeder der zugehörigen Abteilungen mitgezählt. Somit wird dieses Mitglied im A-Satz einmal, im B-Satz aber doppelt gezählt. In der Summe würde hier also eine Differenz zwischen A- und B-Satz resultieren.

Beispiel:
Martina Musterfrau ist zu den Abteilungen Fußball und Handball zugewiesen.
Max Mustermann der Abteilung Fußball

A-Satz:
männlich: 1
weiblich: 1

B-Satz:
Fußball: männlich: 1
Fußball: weiblich: 1

Handball männlich: 0
Handball weiblich: 1

Summe A-Satz gesamt: 2
Summe B-Satz gesamt: 3

Wann wird eine Einzelzuwendungsbestätigung und wann eine Sammelzuwendungsbescheinigung erstellt?

Ganz einfach, immer dann, wenn nur eine einzige Zuwendung zu bestätigen wäre, gibt es eine Einzelzuwendungsbestätigung. Auch kann eine Einzelzuwendungsbestätigung ausgestellt werden, wenn mehr als eine Spende für den Kontakt vorhanden ist, die Spende aber als Einzelspende angelegt wurde.
Im Umkehrschluss werden immer dann Sammelzuwendungsbescheinigungen erstellt, wenn mehr als eine Spende zu bescheinigen ist.

Verbuchen von Rückläufern

Wenn bei Ihnen Rückläufer ankommen ist ja bereits einiges bei Ihnen im MANAGER passiert.
Sie haben Beiträge angelegt, Rechnungen geschrieben, versendet und eingezogen. 

1.      Rücklastschriftgebühr erfassen
Rücklastschriftgebühren werden wie folgt erfasst:
- Zahlungsimport per CSV oder HBCI –> autom. Kontierung
- manuelle Eingabe in der Zahlungsübersicht der Kontakte

2.      Rücklastschriftgebühr einfordern
Durch die Erfassung in Schritt 1, werden die betroffenen Rechnungen bei den jeweiligen Kontakten wieder auf „unbezahlt“ gestellt und mit einer Soll-Buchung im Bereich Rücklastschrift versehen. Diese können wie folgt eingezogen oder gemahnt werden:
 
  • Einziehen:
Finanzen>unbezahlte Rechnungen (Global): setzen Sie die Häkchen bei den betroffenen Rechnungen und wählen aus dem Aktionsmenü am unteren Ende des Bildschirms „Erneut abbuchen“ und „Aktion ausführen“. Nach diesem Schritt, wie gewohnt, eine Lastschriftdatei erstellen.
  • Mahnen:
Finanzen>Sammelmahnungen erzeugen:
Hier können Sie für die Retouren eine Zahlungserinnerung/Mahnung generieren und somit den offenen Betrag plus Rücklastschriftgebühr einfordern.

Sobald die gemahnten Beträge eingehen, werden diese entweder über den Zahlungsimport automatisch kontiert oder die Rechnung muss manuell über den Kontakt in der Zahlungsübersicht gedeckt werden.

3.      Rücklastschriftgebühr ausbuchen (uneinbringlich) 
Zum Ausbuchen der Rücklastschriftgebühr gehen Sie wie folgt vor:
Betroffenen Kontakt öffnen und über den Reiter Finanzdaten – Übersicht – Zahlungsübersicht –  Button (grün) „Neue Buchung anlegen“.
Wählen Sie nun die Buchungsart „Korrektur“ aus und geben im Feld die Bezeichnung „uneinbringliche RÜLA“ ein.  Wichtig: Im Feld „Rechnung:“ muss die Rechnungsnummer der betroffenen Rechnung ausgewählt werden. 
Tragen Sie nun in das Feld „Soll-Mahngebühr“ einen negativen Betrag in Höhe der Rücklastschriftgebühr ein und speichern Sie.
 
Soll - Buchung (Erwartet)
NettoMwStMahngebührRücklastgebühr
€ -5,85


4.      Buchhaltung synchronisieren

Die Buchungszeile, welche wir zur Korrektur manuell im MANAGER eingefügt haben, wird nicht in die Buchhaltung übernommen. Daher müssen Sie noch einen zusätzlichen Buchungssatz händisch anlegen.
 

Wie läuft eine Sonderprogrammierung ab?

Jede Sonderprogrammierung durchläuft folgende Phasen
 
 Phase 1  Bewertung der Sonderprogrammierung

Nach Eingang des Tickets nimmt die SEWOBE eine erste Bewertung der Kompatibilität der geplanten Sonderprogrammierungen hinsichtlich
a. Architektur der Standard-Softwarelösung vor und
b. schätzt die erforderlichen Kapazitäten.

Phase 2 Konzeptgespräch - Abstimmung der Parameter
Fällt die ggf. kostenpflichtige Bewertung der Sonderprogrammierung positiv aus, erfolgt ein kostenpflichtiges Konzeptgespräch zwischen Auftraggeber und SEWOBE (TW / Senior Developer).


Phase 3 Vorbereitung der Realisierung
Ergibt sich aus dem Gespräch, dass die Sonderprogrammierung realisiert  werden kann und soll, so werden die weiteren Voraussetzungen zur Umsetzung festgelegt. Der Umfang der Maßnahmen ist abhängig von der Aufgabenstellung und kann folgende Schritte beinhalten, die nach Aufwand abgerechnet werden:
  • Grobkonzept
  • Feinkonzeption auf Basis eines  Workshop) / Pflichtenheft auf Basis eines Workshops
  • Angebotserstellung (ausreichend für kleinere Sonderprogrammierungen) immer

Phase 4 Realisierung
Nach Freigabe erfolgen folgende Phasen:
  • Umsetzung und Testphase
  • Übergabe und Abnahme

Gutscheine verwalten

Wenn Sie Geschenkgutscheinde, Coupons oder Erstbestellerboni verwalten möchten, sind ein paar Dinge zu beachten:
 
  1. Jeder Gutschein muss manuell in Form einer Gutschrift im Kontakt angelegt werden. Für das Anlegen von Gutschriften suchen Sie bitte nach dem passenden Eintrag in der Programmhilfe.
  2. Die Gutschrift wird beim nächsten Rechnungslauf automatisch verwendet und reduziert die Rechnung um den Wert der Gutschrift.
  3. Sollte die Gutschrift höher als der Rechnungsbetrag sein, kann die Rechnungssumme negativ werden. Um ungewollte Probleme mit negativen Rechnungen zu vermeiden, schildern wir Ihnen alle möglichen Szenarien.

In dieser Auflistung gehen wir vom Resultat aus. Wir beschreiben alle Schritte, die nötig sind, damit das gewünschte Ergebnis eintritt.
 
  1. Keine Rechnung schreiben und Kunde steht auf 0€
Sollte die Rechnungssumme (wir haben für die Rechnungssumme zwangsläufig einen negativen Betrag, da wir davon ausgehen, dass die Gutschrift höher als der Wert der bestellten Artikel ist) kleiner als die Mindestrechnungssumme (einzustellen unter Einstellungen>Grunddaten>Grunddaten) sein, wird beim Rechnungslauf für diesen Kontakt keine Rechnung geschrieben, da die Bedingung „Mindestrechnungssumme“ nicht erfüllt ist. Die Bestellung wird jedoch als verarbeitet markiert und das Guthaben wird komplett verbraucht. Ein Eintrag in der Zahlungsübersicht wird hier nicht vorgenommen.

=> Mindestrechnungssumme 0€ oder mehr
 
  1. 0€ Rechnung schreiben und Kunde steht auf 0€
Das geschieht nicht automatisch. Damit die gewünschte 0€ Rechnung erstellt werden kann, muss das angelegte Guthaben, vor dem Erstellen der Rechnung, genau auf den Rechnungsbetrag reduziert werden. Die Gutschrift und der Rechnungsbetrag gleichen sich dann gegenseitig aus und Sie erhalten eine 0€ Rechnung.
Hierbei ist zu beachten, dass die Mindestrechnungssumme nicht höher als 0€ sein darf, da sonst keine Rechnung geschrieben wird.

=> Mindestrechnungssumme 0€ oder weniger (=negativer Betrag)
=> Guthaben vor Rechnungslauf mindern (analog zu Gutschrift anlegen, nur dass Sie in diesem Fall ausschließlich die Höhe der bereits angelegten Gutschrift ändern)
 
  1. Negative Rechnung schreiben und Kunde steht auf 0€
Selbes Prinzip wie bei ii), nur dass in diesem Fall das Guthaben nach Erstellung der Rechnung ausgebucht wird. Öffnen Sie dazu die Zahlungsübersicht des Kontaktes. Dieser weißt nach Rechnungserstellung einen positiven Saldo aus. Dieser Saldo entspricht einem Guthaben/Auszahlungsbetrag. Buchen Sie diesen Saldo mit Hilfe einer neuen Buchungszeile aus. Für einen Leitfaden zum Ausbuchen von Beträgen, suchen Sie bitte nach dem passenden Eintrag in der Programmhilfe.
WICHTIG: Damit überhaupt eine negative Rechnung erstellt werden kann, muss die Mindestrechnungssumme entsprechend festgelegt werden. Ein negativer Betrag in Höhe der maximalen Gutschrift ist ein guter Richtwert.

=> Mindestrechnungssumme mit negativem Betrag in Höhe der maximalen Gutschrift
=> Guthaben nach Rechnungslauf ausbuchen
 
  1. 0€ Rechnung schreiben und verbliebenes Guthaben in den nächsten Rechnungslauf übernehmen (typischer Fall bei Geschenkgutscheinen)
Soll nach der Rechnungserstellung das verbliebene Guthaben in die nächste Abrechnungsperiode übernommen werden, ist es notwendig, dass dafür eine Einstellung gesetzt wird. Navigieren Sie dazu einmalig in den Reiter Einstellungen>Systemparameter, suchen Sie den Eintrag „RECHNUNG_UEBERTRAG“ und tippen Sie in das Feld am Ende der Zeile eine „1“. Falls beim Erstellen einer Rechnung das Guthaben den Rechnungsbetrag übersteigt, wird die Rechnung ab sofort durch eine Ausgleichsposition auf 0€ gebracht. Dieser Ausgleichsbetrag wird im selben Schritt als Folgegutschrift für den nächsten Rechnungslauf beim Kontakt hinterlegt. Dieser Prozess wiederholt sich so lange, bis das Guthaben aufgebraucht, ausgebucht oder gelöscht wird.
Die Mindestrechnungssumme darf dabei höchstens 0€ betragen. Ein negativer Wert ist ebenfalls zulässig.

=> Mindestrechnungssumme 0€ oder weniger
=> Systemparameter aktivieren
 

Saldo korrigieren

Buchungszeile einfügen / Neue Buchung anlegen (für Debitoren)


Es kann verschiedene Gründe geben, warum Sie eine Buchungszeile bei einem Kontakt einfügen möchten. Uneinbringliche Forderungen (ausbuchen), eine Rechnung wurde bezahlt (Zahlungseingang erfassen) oder eine Lastschrift ist zurück gegangen (Rechnung reaktivieren und Gebühr einbuchen) sind alles Mögliche Szenarien, in denen es sinnvoll sein kann eine Buchungszeile einzufügen, um den Saldo des Kontaktes zu korrigieren.
Einige diese Geschäftsvorfälle werden mit anderen Funktionen eleganter abgedeckt, da mit diesen Funktionen gleichzeitig die dazu passende Buchungszeile eingetragen wird. In diesem Fall möchten wir die Buchungszeilen aber manuell einfügen.

Ein grundlegendes Verständnis, wie Zahlungen erfasst werden, ist für die Verwendung dieser Funktion empfehlenswert. Hier drei Begriffe, die wir für die Bearbeitung etablieren müssen.
Soll-Buchung: Erwartete Zahlung, aufgeteilt nach Netto, Steuer, Mahngebühr und Rücklastgebühr.
Ist-Buchung: Erfolgte Zahlung, aufgeteilt nach Netto, Steuer, Mahngebühr und Rücklastgebühr.
Saldo: Die Differenz, die herauskommt, wenn Soll und Ist miteinander verglichen werden. Im Idealfall 0€. Sollte der Saldo negativ sein, schuldet uns der Kontakt noch Geld. Sollte der Saldo positiv sein, hat der Kontakt ein Guthaben bei uns.
Hinweis: Die Zahlungsübersicht, zu finden unter Kontakt>Finanzdaten>Übersicht>Zahlungsübersicht, dient der korrekten Erfassung des Saldos beim Kontakt bzw. zur Kontrolle des Saldos. Diese Daten werden zwar auch für die Buchhaltung verwendet, eine solche Buchungszeile hat jedoch nur entfernt etwas mit einem Buchungssatz gemein. Bitte befreien Sie sich von Ihren Vorstellungen von Soll und Haben.

Vorgehen:
  1. Klicken Sie „neue Buchung anlegen“
  2. Passende Buchungsart und Bezeichnung auswählen
  3. Rechnungsnummer auswählen. Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Rechnung ausgewählt haben. Buchungszeilen müssen immer einer bestehenden Rechnung zugeordnet werden.
  4. Der Kern jeder Buchungszeile. Befüllen Sie die Soll- und Ist-Felder mit den Werten, welche Sie erwarten bzw. die erfolgt sind.

Beispiele zu 4.
  1. Sie erhalten eine Zahlung in Höhe von 50€ ohne Steuer
=> Ist Netto +50,00€
  1. Sie reduzieren eine Ausgangsrechnung um 10€ Brutto wegen Minderleistung
=> Soll Netto -8,40€ & Soll Steuer -1,60€ (19%)
  1. Ein Zahler ist Überfällig und Sie möchten 5€ Gebühr anlegen. Korrekterweise bitte über den Mahnlauf machen, zu Demonstrationszwecken
=> Soll-Mahngebühr +5,00€
  1. Eine Lastschrift über 75€ platzt mit Gebühren von 7,50€. Der Zahlungseingang wurde bereits vermerkt!
=> Soll-Rücklastgebühr +7,50€ & Ist-Netto -75,00€ (Bitte in einer Zeile eingeben)
  1. Sie verzichten auf eine uneinbringliche Mahngebühr
=> Soll-Mahngebühr -5,00€

Wie Sie sehen, kann jedes Feld mit positiven und negativen Werten befüllt werden, je nachdem ob Sie einen Zugang oder Abgang erwarten bzw. ein Zugang oder Abgang erfolgt ist.


 

Wegen fehlender Ware hat Herr L. 4,70€ weniger überwiesen. Wie muss ich das verbuchen?

Hier kommt es darauf an, ob bei dem Kunden sofort etwas passieren soll, oder ob eine Verrechnung mit der nächsten Rechnung ausreichend ist.

Sie wollen sofort aktiv werden (bezieht sich auf bereits erfolgte Rechnungen und/oder Zahlungen)
Öffnen Sie den betroffenen Kontakt. Gehen Sie unter „Kundendaten>Gutschriften>Neuen Storno anlegen“.
Befüllen Sie nun die Maske. Achten Sie darauf, den korrekten Geschäftsbereich auszuwählen. Wählen Sie bei der Verrechnungsart „mit bestehender Rechnung“, falls die Rechnung noch nicht oder nicht in voller Höhe beglichen wurde und wählen Sie dann die betroffene Rechnung aus. Sollte die Rechnung bereits komplett bezahlt worden sein, wählen Sie bei der Verrechnungsart „Auszahlung“.
Nun müssen Sie eine Position mit der richtigen Menge und dem richtigen Preis anlegen.
Klicken Sie nun auf Gutschrift schreiben.
Sie erhalten nun ein passendes Gutschriftendokument und die gewählte Minderung/Auszahlung ist verbucht.
Sollten Sie eine Auszahlung angelegt haben müssen Sie diese noch über „Finanzen>Überweisungsdatei erzeugen“, analog zu Lastschriften, erstellen und bei der Bank einreichen.

Es reicht, wenn der Betrag mit der nächsten Rechnung verrechnet wird
Im MANAGER wird das durch eine Gutschrift abgebildet. Öffnen Sie zuerst den Kontakt, bei dem die Rechnung gemindert werden soll.
Klicken Sie nun auf „Kundendaten>Gutschriften>Neue Gutschrift anlegen“.
Legen Sie nun eine neue Gutschrift an. Geben Sie einen Grund wie z.B. „Ware beschädigt“ an und wählen Sie bei der Art der Gutschrift „fester Betrag“. Nun müssen Sie noch den Betrag und den Steuersatz festlegen. Das wars
Alternativ kann der Umsatz eines ganzen Tages gemindert werden. Besonders nützlich, sollte einmal eine komplette Lieferung wegen Krankheit ausfallen. Sollten Sie Gutschrift nach Liefertag wählen prüft das System den Wert der Lieferung für diesen Tag und bestückt die Gutschrift dann automatisch mit dem Lieferwert für diesen Tag.
Speichern Sie nun.
Die Gutschrift wird jetzt mit der nächsten Rechnung, die Sie schreiben, automatisch verrechnet.
 

Ich muss Geld von einem Girokonto auf ein anderes Konto überweisen, wie verbuche ich das richtig?

Die Verbuchungen von einem Bankkonto auf ein anderes, dazu zählen auch die Barkasse, eine Kreditkartenabrechnung oder ein PayPal Transfer, sollte buchhalterisch immer über ein Interimskonto bzw. Verrechnungskonto erfolgen. Eine direkte Buchung ist unter Berücksichtigung der Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung nicht erlaubt. Dieses Interimskonto wird auch als Geldtransit oder Transitkonto bezeichnet.

Schematisch läuft die Buchung daher so ab:
Konto 1         ->         Transitkonto         ->         Konto 2

Fallbeispiel bei Verwendung des SKR49: Wir heben Bargeld von der Bank ab und zahlen es in die Kasse ein.

Geld wird von der Bank abgehoben:
DatumSollanHabenBetrag
03.05.705(Geldtransit)an945(Konto 1)500€

Geld wird in die Kasse gelegt:
DatumSollanHabenBetrag
06.05.920(Kasse)an705(Geldtransit)500€

Achten Sie darauf, dass das Transitkonto am Ende einer Periode auf 0 steht, denn ein Transitkonto muss grundsätzlich ausgeglichen sein.
 

Bereinigen der Migrationsdaten vor der Migration

Schritte, die vor dem Adressimport durchgeführt werden müssen:
  • Importdatei nach Zeilenumbrüchen (unter Windows in Excel im Suchfeld „Alt + 0010“ eingeben) und Semikolons ; durchsuchen, diese dürfen in der Importdatei nicht enthalten sein
  • Die Datei in Beitragsimportdatei und Adressimportdatei auftrennen. Informationen über die Beiträge (Nummer des Kontakts = Zuordnung zum Adressimport, Bezeichnung der Beiträge, Inkassoart (Lastschrift/Überweisung), Zustellungsart, Termin der Rechnungsposition, Fälligkeit des Beitrags, Ende des Beitrags, Abweichender Zahler (Mitgliedsnummer eines Kontakts) und die Informationen über Rumpf- und Folgebeiträge) extrahieren
  • Alle Leerzeichen und nicht erlaubte Sonderzeichen aus den Spalten E-Mail, Webseite, IBAN und allen Datumsfeldern entfernen
  • Die Felder Anrede, Nachname, Straße, PLZ, Ort und, wenn Sie mit altersbedingten Beiträgen arbeiten wollen, das Geburtsdatum sind Pflichtfelder. Alle anderen Felder sind optional.
  • Um mehrere Kontakte als Ansprechpartner einer Firma zuzuordnen, müssen die Werte in den Spalten „Firma“, „Straße“, „PLZ“, „Ort“ und „Land“ identisch sein.
  • Alle Felder müssen entweder einen Inhalt haben oder leer sein. Platzhalter für leere Zellen (wie beispielsweise ein Minuszeichen) müssen vor dem Import entfernt werden.
  • Sie können mehrere Unterkategorien im Feld „Unterkategorie“ importieren, indem Sie diese über | getrennt in die selbe Spalte schreiben
  • Jegliche Formatierungen werden beim Umwandeln in eine csv-Datei verworfen. Das betrifft sowohl Schriftart und –farbe, als auch Umrandung der Zellen und Verbindung mehrerer Zellen.
  • Es empfiehlt sich die Datei vor dem Import noch als Textdatei anzuzeigen (mit Editor/Notepad++ öffnen), um das Format der Zellen zu überprüfen

Wie stelle ich eine bereits geschriebene Rechnung auf Lastschrift um?

Damit die mit der falsche Zahlart erzeugte Rechnung eingezogen werden kann, ist kein storno notwendig. Gehen Sie in die Ansicht der unbezahlten Rechnungen (beim Kontakt oder auch global), setzten Sie bei der betroffenen Rechnung einen Haken und wählen Sie aus dem Aktionsmenü am unteren Ende des Bildschirms "erneut abbuchen" und klicken Sie "Aktion ausführen". Nun wird die Rechnung für den Lastschrifteinzug vorgeschlagen und Sie können wie gewohnt die Lastschriftdatei erstellen.
Damit zukünftige Rechnungen sofort eingezogen werden und keine nachträgliche Bearbeitung über die offenen Posten notwendig wird, öffnen Sie bitte den betroffenen Kontakt. Navigieren Sie zu Kundendaten>Grunddaten und wechseln dort den Zahlungsmodus auf "Lastschrift".

Kann ich Rechnungen auch verschicken, wenn die Zustimmung zum E-Mailversand nicht erteilt wurde?

Die Zustimmung zum E-Mailversand betrifft ausschließlich Newsletter und Werbemails. Für eine genauere Bewertung, wann die Zustimmung für welche Mailings benötigt wird, sprechen Sie bitte mit Ihrem Datenschutzbeauftragen beziehungsweise lesen Sie sich in die Materie eigenständig ein.

Aus dieser Einschränkung ergibt sich, dass Rechnungen/Mahnungen/Spendenbescheide, etc. nicht betroffen sind. Sie können also Rechnungen, völlig unabhängig davon ob die Zustimmung erteilt wurde oder nicht, per Mail verschicken, eine Prüfung auf dieses Feld erfolgt nicht.

Meine Bank hat eine  SEPA - Sammellastschriftdatei mit nur einem Posten abgelehnt. Wie kann ich die Datei einreichen? 

Wenige Banken weisen SEPA Dateien mit nur einer Position, die eingezogen werden soll, als unzulässig zurück. Teilweise gibt es auch unverständliche oder keine Fehlermeldungen, außer dass die Einreichung nicht erfolgreich war. Einzig sinnvolle Idee ist es dann, die SEPA Datei zu löschen ( X  klicken im SEPA Datei Archiv)) und zu warten bis eine weitere Lastschrift eingezogen werden muss. Dann eine SEPA Datei mit 2 oder mehr Positionen erzeugen.  

Wie kann ich einen Kontakt nach Kündigung durch die Kündigungsautomatik reaktivieren?

Um einen Kontakt, welcher durch die Kündigungsautomatik gekündigt worden ist, zu reaktivieren, müssen folgende Schritte befolgt werden. 
  1. Kontakt öffnen 
  1. Im Reiter „Kontakteigenschaften“ auf den Button „Kontakt reaktivieren“ klicken und die Reaktivierung im nun eingeblendeten Dialog bestätigen. 
  1. Unter „Finanzdaten->Grunddaten“ den Mitgliedsstatus auf „Aktiv“ setzen und die Felder „Kündigungsdatum“, „Austrittsdatum“ und „Austrittgrund“ leeren. Anschließen die Maske mit dem „speichern“- Button unten links speichern. 
Sie haben den Kontakt nun erfolgreich reaktiviert. Ab sofort können bei diesem Mitglied Beiträge abrechnet und Rechnungen angelegt werden. 

Einrichtung automatischer Tagesabschluss

Es kann ein automatischer Tagesabschluss konfiguriert werden. Sobald dieser aktiviert ist, wird ein Tagesabschluss durchgeführt und dann (sofern der Lieferanten-E-Mail-Versand aktiv ist) versendet er auch automatisch pro Lieferanten eine Bestellungs-E-Mail.

Was müssen Sie dafür konfigurieren?
Sie gehen unter "Einstellungen - Lieferdienst - Grunddaten". Dort müssen Sie zum einen die Lieferantenbestellungen per E-Mail aktivieren und konfigurieren. Zudem müssen Sie ganz unten auf der Seite den automatischen Tagesabschluss konfigurieren (die Seite wird dabei neu geladen). Pflegen Sie Ihre Handynummer in dem nun erscheinenden Feld "Handy-Nummer für Bestätigungs-SMS" ein, dann werden Sie über den Tagesabschluss per SMS benachrichtigt und erhalten ggfs. eine Fehlermeldung, sofern dieser nicht durchgeführt werden konnte. Die Anpassungen speichern Sie.

Anschließend gehen Sie auf die Maske "Lieferdienstfunktionen - Tagesverarbeitung - Tagesabschluss durchführen". Dort können Sie, statt einen einfachen Tagesabschluss zu machen, nun den automatischen konfigurieren. Sie können entscheiden, wann Sie den nächsten Abschluss durchlaufen lassen wollen (Datum und Uhrzeit) und wann der Abschluss sich wiederholen soll (in der Regel täglich).

Bitte prüfen Sie nach der Einrichtung in den ersten Tagen, ob alles korrekt läuft.

Wir empfehlen auch beim automatischen Tagesabschluss, die Bestellungen bei den Lieferanten zu prüfen.
 

Die Software ist sehr langsam in Google Chrome oder Microsoft Edge (Chromium) - was kann ich tun?

Es kann dabei unterschiedliche Probleme haben:
  • stark ausgelastetes Gerät
  • die Internetverbindung ist nicht sehr gut
Sollte Ihr Gerät zu stark ausgelastet sein, kann man das im Task-Manager von Windows oder in der Aktivitätsanzeige unter macOS feststellen. Dabei hilft nur das Schließen unnötiger Programme.

Sollte die Verbindung schlecht sein, kann das zwei Ursachen haben. Entweder ist gerade ein Download oder eine andere Auslastung dafür schuld, oder die Verbindung zum Netzwerk / WLAN ist nicht optimal. Im letzteren Fall empfiehlt sich das Umpositionieren. Unter Chrome kann aber noch etwas anderes der Grund sein:

Das sogenannte QUIC-Protokoll kann auch dazu führen, dass die Software langsam wird. Dieses Protokoll ist von Google und ist dafür da, Informationen zwischen den Google-Diensten auszutauschen. Für unsere Software ist diese aber nicht notwendig und das Abschalten hat auch bislang keine negativen Auswirkungen. Doch wie schalten Sie dieses Protokoll aus?

Öffnen Sie dazu einen neuen Tab in Ihrem Browser und geben Sie unter Google Chrome folgendes ein:
chrome://flags
Unter Microsoft Edge (Chromium) geben Sie folgendes ein:
edge://flags

Durch diesen Aufruf kommen Sie an versteckte Einstellungen des Browsers ran. Suchen Sie nun in der Suchleiste dieser Einstellungsseite (nicht die Suchleiste des Browsers) nach „QUIC“. Dort kommen dann alle Eintragungen zum Thema QUICK. Die Einstellung „Experimental QUIC protocol“ muss dabei auf disabled umgestellt werden.

Nutzung unter Safari

Vor ein paar Wochen haben wir von der Nutzung des Safari-Browsers abgeraten. Seit dem 12.11.2020 ist nun eine neue macOS-Version mit dem Codenamen Big Sur raus. Dort wurde auch der Safari kräftig überarbeitet. Nach ersten Tests wurden einige Bugs wohl gelöst.

Warum kann ich ein Objekt nicht löschen, obwohl keine Abrechnungspositionen zugewiesen sind?

Beim Versuch ein Objekt zu löschen, erhalte ich den Fehler "Das Objekt konnte nicht gelöscht werden: Es liegen zu diesem Objekt Basis- / Zusatzpositionen vor". Im Reiter "Abrechnungspositionen" des Objektes gibt es aber keine Einträge. Warum ist eine Löschung nicht möglich?

Für das Objekt wurden in der Vergangenheit bereits Abrechnungen durchgeführt. Die abgerechneten Positionen finden Sie in den Reitern "Historie Basispositionen" und "Historie Zusatzpositionen". Da für diese Positionen bereits Rechnungen gestellt wurden und damit Verknüpfungen zu Rechnungspositionen vorliegen, ist deren Löschung nicht mehr möglich und das Objekt kann aus diesen Gründen ebenfalls nicht gelöscht werden.

Wie kann ich Online-Wahlen durchführen?

Musterablauf einer Online -Mitgliederversammlung:
  1. Erstellen Sie eine Online-Wahl gemäß den Vorgang, der auch für die Online-Befragungen gilt. Für weitere Details siehe das zugehörige Befragungs-Tutorial.
  2. Einstellungen > Adressen / Kontakte > Adresslisten: Erstellen Sie eine dedizierte Adressliste und aktivieren Sie die Option „Registrierung bei Befragungen über das Portal“. In dieser Liste werden die Kontaktdaten der Mitglieder gespeichert, die sich über das Portal für die Wahl registriert haben.
  3. Einstellungen > Homepagemodule > Mitgliederportal > Reiter: Rechtegruppen / Loginübersicht: Bevor Sie den Registrierungsprozess für die Mitglieder starten, stellen Sie sicher, dass alle benötigten Login-Daten und Befragungsrechte vorhanden sind. Ist dies der Fall, kann die Einladung zur Registrierung versandt werden.
  4. Extras > Befragungen > Online-Wahl > Reiter: Kontaktübersicht / Schlüsselgenerierung: Nach Abschluss der Registrierungsphase importieren Sie die erstellte Adressliste in die Kontaktübersicht der zuvor initialisierten Wahl. Generieren Sie für jeden Kontakt einen Befragungsschlüssel per Klick auf "Befragungsschlüssel generieren".

Die Wahl ist nun konfiguriert und kann durchgeführt werden. Mitglieder haben die Möglichkeit, die Wahl über das Mitgliederportal oder die MemberPORTAL-App einzusehen und daran teilzunehmen.

Wie kann ich einen Artikel im Produktbaum verschieben?

Um einen Artikel innerhalb des Produktbaumes zu verschieben, können Sie auf der rechten Seite des Baumes auf die drei Punkte hinter der Artikelbezeichnung zeigen und dort im Menü auf "Artikel verschieben" klicken.
Es öffnet sich dann eine Maske zur Auswahl der Kategorie, in die der Artikel für die Zukunft verschoben werden soll. Hier gilt: Es ist nur möglich, ein Produkt in eine Kategorie zu verschieben, die in der Navigation gezeigt ist.

Falls dieser Menüeintrag nicht gezeigt wird, handelt es sich um ein Produkt mit einer Eigenschaftsgruppe. In diesem Fall muss die gesamte Kategorie, in der dieser Artikel liegt, verschoben werden. => siehe dazu "Wie kann ich eine Kategorie im Produktbaum verschieben?"

Wie kann ich eine Kategorie im Produktbaum verschieben?

Um eine Kategorie innerhalb des Produktbaumes zu verschieben, können Sie auf der rechten Seite des Baumes auf die drei Punkte hinter der Bezeichnung der Kategorie zeigen und dort im Menü auf "Kategorie verschieben" klicken.
Es öffnet sich dann eine Maske zur Auswahl der Kategorie, in die der Artikel für die Zukunft verschoben werden soll. Mit der Verschiebung einer Kategorie werden alle enthaltenen Artikel und Unterkategorien ebenfalls mit verschoben.

Hier gelten folgende Einschränkungen:
  • Jede Kategorie kann weder in sich selbst, noch in eine Kategorie unterhalb von sich selbst verschoben werden
  • Eine Kategorie, die selbst in der Navigation nicht sichtbar ist, kann immer nur in eine andere Kategorie verschoben werden.
  • Kategorien, die in der Navigation sichtbar sind, können auch auf die oberste Ebene, also ohne Eltern-Kategorie verschoben werden.

Warum kann ich im Archiv der Bestellungen den Kontakt nicht aufrufen?

Wenn zu einzelnen Bestellungen das Icon zum Öffnen der Kontaktdaten des Bestellers fehlt, ist diese Bestellung (aus dem öffentlichen Bereich der Webseite) bisher nicht importiert. Es stehen hier nur die vom Besteller eingetragenen Kontaktdaten bereit, ein Datensatz wurde dazu bisher im System nicht angelegt bzw. nicht zugeordnet. Im nächsten Schritt sollten Sie die Bestellung importieren und die Kontaktdaten somit zuweisen bzw. anlegen.

Bei Bestellungen aus dem Portal ist der Datensatz des Bestellers dagegen bereits vor dem Import bekannt. Der Kontaktdatensatz kann somit auch schon aufgerufen werden.

Tan-Verfahren mit der chipTan oder BestSign (Postbank)

Die TAN-Verfahren chipTAN oder BestSign müssen über die Webseite der Postbank bzw. die BestSign App aktiviert worden sein.

Falls Sie sich für das chipTAN-Verfahren entscheiden, benötigen Sie einen zusätzlichen TAN-Generator, über den Sie die TAN erhalten.

BestSign können Sie entweder über die BestSign App der Postbank oder über einen BestSign Seal One USB Stick nutzen. Dabei erhalten Sie die TAN entweder über die BestSign App oder über den Stick.
Loggen Sie sich auf die Webseite der Postbank ein und rufen Sie die Sicherheitsverfahren auf (über das Benutzer-Symbol rechts oben). Nun können Sie prüfen, welche TAN-Verfahren für Sie als gültig gekennzeichnet sind. Aktivieren Sie hier das gewünschte TAN-Verfahren.
Nach der Aktivierung des Verfahrens BestSign wird hier zusätzlich der von Ihnen vergebene Name, sowie die SealOne-ID angezeigt.

mobileTAN
Das mobileTAN-Verfahren wird aktuell noch von der Postbank über den Standardzugangsweg FinTS/HBCI unterstützt, obwohl die Postbank dieses Verfahren im Online-Banking über die eigenen Webseiten im Postbank Banking & Brokerage bereits ab 08.09.2019 eingestellt hat. Ob langfristig auch mit der Einstellung dieses TAN-Verfahrens über FinTS/HBCI zu rechnen ist, wissen wir leider nicht.
Auch dieses TAN-Verfahren müssen Sie im Online-Banking der Postbank bei den Sicherheitsverfahren aktivieren.

Warum kann ich die Buchhaltungsdaten im Eventmodul nicht bearbeiten?

Warum kann ich im Eventmodul in den Grundeinstellungen, Grunddaten einer Veranstaltung, Karten oder Preien die Daten zum Buchhaltungskonto, Kostenstelle, Steuerschlüssel und Auswertungskennziffer nicht bearbeiten?
Benutzer, die diese Daten bearbeiten sollen, müssen mit folgendem Recht ausgestattet sein: "Buchhaltung zeigen" aus dem Modul "Buchhaltung - Hauptbuch". Sofern Sie diese Berechtigung nicht besitzen, wenden Sie sich bitte an den Administrator Ihrer Organisation.

Warum kann ich die Rechnung (Eventmodul / Shopmodul) im Rechnungsarchiv nicht stornieren?

Sofern eine Rechnung im Eventmodul oder im Shopmodul erzeugt wurde, muss die zugehörige Bestellung storniert werden, um fehlerhafte Datenbestände zu verhindern.
Sie müssen bei entsprechenden Rechnungen das Storno also im Eventmodul in den Bestellungen der betreffenden Veranstaltung oder im Shopmodul in den Bestellungen durchführen. Wenn dort die Bestellung storniert wird, führt das System auch die Stornierung der zugehörigen Rechnung aus.
Ein Hinweis auf das betreffende Modul wird beim Versuch eine Rechnung zu stornieren ausgegeben.

Kann ich Daten zum Objekt in der Rechnungsposition ausgeben lassen?

Sie können in den Einstellungen der Positionen in der jeweiligen Positionsbeschreibung Platzhalter der einzelnen Datenfelder des jeweiligen Objekttyps hinterlegen. Der Platzhalter muss wie folgt angegeben werden:
[FELD1]
Die ID des jeweiligen Datenfeldes finden Sie unter Einstellungen => Spezialmodule => Objektverwaltung im Reiter Objekte. Im jeweiligen Objekttyp wird im Reiter Felder die Feld-ID der Datenfelder aufgeführt.

Wie verhindere ich die Verrechnung von Guthaben mit dem Rechnungsbetrag?

Unter Einstellungen -> Systemparamter gibt es den Parameter 'Kein Guthaben verrechnen', der verhindert, dass bei Erzeugung einer neuen Rechnung der Betrag mit dem Guthaben des Kontakts verrechnet wird.

Wie kann ich Einladungen (erneut) versenden (z.B. als Erinnerung)

Mit Hilfe der Aktionen in der Liste der Einladungsempfänger können die Einladungsmails an explizit ausgewählte oder an alle Kontakte des Ergebnisses (erneut) verschickt werden.

Die Funktion "Alle gefilterten Einladungen versenden" schickt die Einladungs-E-Mail an alle Kontakte, die mit dem Filter gefunden wurden. Die Funktion "Alle ausgewählten Einladungen versenden" verschickt die E-Mail an alle Datensätze, für die die Checkbox in der Liste aktiviert wurde.

Mit Hilfe der Filter können so zum Beispiel alle Einladungen ermittelt werden, die bisher nicht geöffnet wurden und anschließend an diese Empfänger/innen ein erneuter Versand (Aktion "Alle gefilterten Einladungen versenden") durchgeführt werden.

WICHTIG: Wird eine Einladung erneut verschickt, wird immer ein neuer Einladungsschlüssel generiert. Der Link in der zuvor verschickten E-Mail wird somit ungültig und wird dem/der Empfänger/in bei Verwendung als "ungültig" zurückgemeldet

Warum kann ich eine Abrechnungsposition in einem Objekt nicht löschen?

Aus technischer Sicht können nur die Positionen gelöscht werden, die bisher nicht abgerechnet wurden. Positionen in der jeweiligen Historie der Basis- und Zusatzpositionen sind bereits durch eine Abrechnung in eine Rechnung überführt worden und haben somit eine Verknüpfung zur Rechnungsposition. Daher ist eine Löschung nicht möglich.

Wie hinterlege ich bei einem Kontakt eine abweichende Lieferanschrift?

Rufen Sie hierzu den betroffenen Kunden auf. In der Kontaktmaske finden Sie ganz oben den Button „Alternative Adresse anlegen“. Hinterlegen Sie hier die abweichende Lieferanschrift. Nun können Sie im Kontakt unter Kundendaten > Grunddaten unter „Zuordnung der Ansprechpartner“ die Adresse festlegen an welche die Lieferung versandt werden soll.

Preisänderungen für Artikel

Wenn eine Preisänderung ansteht, kündigen Sie es Ihren Kunden frühzeitig an. Gehen Sie dazu in die Artikel. Unterhalb des Preises können Sie eine Preisänderung aktivieren.

ACHTUNG: Es wird nicht automatisch der Preis geändert. Bitte führen Sie folgende Abfolge durch:
  1. Rechnen Sie die bisherigen Lieferungen ab. Gehen Sie bitte sicher, dass die Rechnungen fehlerfrei erzeugt sind.
  2. Gehen Sie nun unter Lieferdienstfunktionen - Preisänderung
  3. Betätigen Sie nun die Aktion zum Ändern des Preises
Die Preise der Artikel werden nun umgeschrieben. Ab jetzt werden die neuen Preise gezeigt.

Warum kann ich zu einer Bestellung keine Karte auswählen?

Wenn bei der Bearbeitung einer Bestellung keine Karte zur Auswahl angeboten wird, kann dies folgende Gründe haben:
  • Es wurde bisher keine Karte definiert => Legen Sie unter dem Menüpunkt Karten sowohl eine Karte als auch einen Preis (auch wenn die Buchung kostenlos erfolgen kann) an, geben Sie dort jeweils eine Anzahl an verfügbaren Plätzen an und aktivieren Sie die Buchung der Karte
  • Es wurden zwar Karten definiert, aber bisher kein zugehöriger Preis => Legen Sie unter dem Menüpunkt Karten im entsprechenden Datensatz mindestens einen Preis an, auch wenn die Buchung kostenlos erfolgen kann, und hinterlegen Sie dort jeweils eine Anzahl an verfügbaren Plätzen.
  • Es wurden sowohl Karten als auch Preise angelegt, aber die entsprechenden verfügbaren Plätze wurden mit 0 angegeben => erhöhen Sie die Anzahl der verfügbaren Karten und / oder Preise jeweils auf eine Anzahl größer 0.
  • Es wurden sowohl Karten als auch Preise angelegt, aber die Buchbarkeit einer Karte ist nicht aktiviert => schalten Sie die Buchbarkeit der Karte mit Hilfe des Reglers "Buchung dieser Karte aktivieren" in der Einstellung der jeweiligen Karte auf aktiv.
  • Das verfügbare Kontingent der Karte(n) oder Preis(e) wurde erreicht => Falls weitere Karten zur Verfügung gestellt werden sollen, können Sie die Anzahl der Plätze jeweils erhöhen, um eine weitere Buchung der Karte(n) zu ermöglichen.

Newsletter-Navigation

Mit dem Navigations-Designblock können Sie nun im Newsletter-Modul eine Navigation für Ihren Newsletter generieren.
Wählen Sie dafür einfach Ihre Navigationspunkte aus und fügen Sie diese über den Button „zu Navigation hinzufügen“ (siehe Bild) der Navigation zu.
Beim Versenden des Newsletters wird der Platzhalter durch eine umfängliche Navigation ersetzt, mit Verweisen zu allen markierten Punkten.
Egal wie lange Ihr Newsletter wird. Mit dieser Funktion wahren Sie und Ihre Empfänger die Übersicht!

Warum wird mein Logo in der öffentlichen Darstellung nicht gezeigt?

Das dort gezeigte Logo entspricht dem Logo das im Portalbereich gezeigt wird. Achten Sie darauf, dass in den Grundeinstellungen des Portals unter "Optik im Portal" die jeweiligen Logos hochgeladen sind.

Warum sehe ich im Portal keine Veranstaltungen?

Ich habe Veranstaltungen im eventmodul hinterlegt und diese auch im Portal sichtbar gemacht. Warum kann ich diese im Portal nicht sehen?

Es ist wichtig, dass der jeweilige Benutzer des Portals die Rechte besitzt, um auf das Eventmodul zugreifen zu dürfen. In den Einstellungen des Portals können die Rechtegruppen entsprechend bearbeitet werden. Die Rechte aus dem Modul "Eventmodul" müssen hier zugewiesen werden.

Es wird der Fehler "Aktuell ist der Systemparameter für die Zusammenfassung von Einzellastschriften deaktiviert" angezeigt. Was kann ich tun?

In diesem Fall ist das System so eingestellt, dass jede in einer Bankdatei enthaltene Buchung von ihrer Bank als Einzelauftrag verarbeitet wird und somit jede einzelne Buchung Kosten bei der Bank verursacht. Sie können weiterhin Bankdateien mit dieser Einstellung einreichen.

 

Wenn Sie die Kosten bei der Bank reduzieren möchten, können Sie unter Einstellungen => Systemparameter den Parameter für "Einzellastschriften zusammenfassen " auf 1 setzen und somit die Sammelbuchung aktivieren. Bei der Erzeugung einer Bankdatei werden alle enthaltenen Buchungen gebündelt als ein Auftrag an die Bank übergeben und somit belaufen sich die Kosten bei der Bank auf nur einen Auftrag. Je nach Bank werden die Zahlungseingänge dann im Kontojournal als Sammelbuchung hinterlegt, können dort aber mit Hilfe der Funktion "Sammler auflösen" problemlos auf die Einzelbuchungen aufgeteilt und anschließend verarbeitet werden.

Können Kostenstellen nachträglich geändert werden?

Wenn die Rechnung kontiert wurde, landet sie in der Stapelbuchung.

Wurde die Stapelbuchung noch nicht gebucht, so kann die Kostenstelle in der Stapelbuchung nachträglich verändert werden.

Wurde jedoch die Stapelverbuchung verbucht, so muss eine Korrekturbuchung vorgenommen werden.

OAUTH-Modul

Um den SEWOBE MANAGER als zentrale Autorisierungsplattform zu nutzen, kann das Modul OUATH/OpenID kostenpflichtig genutzt werden.

Somit können alle Drittanwendungen, die dieses Protokoll unterstützen, wahlweise an die Nutzerverwaltung der Verwaltungssoftware oder an das Mitgliederportal angeschlossen werden.
Durch die Integration der Kündigungsautomatik werden z. B. automatisch nach Ausscheiden der Mitgliedschaft, die Zugangsdaten des Mitglieds gelöscht.
 
 Ein exemplarisches Einsatzgebiet könnte ein geschlossener Benutzerbereich auf einer CMS Internetseite z.B. WordPress sein.
 Durch das automatische Single-Sign-On kann in das Mitgliederbereich des MANAGERs direkt verlinkt werden ohne sich erneut neu anmelden zu müssen. Dort können daraufinh die persönlichen Daten geändert, Veranstaltungen gebucht oder Dokumente eingesehen werden.
 
 Voraussetzung für die Nutzung ist die Lizenzierung des Zusatzmoduls RestAPI zusammen mit dem OAUTH-Modul.
 Kostenpunkt: einmalig ab 300 EUR netto (Abrechnung nach Aufwand)/ Monatlich 25 EUR netto
 
 Als Voraussetzung für die Einrichtung, müssen die Redirect-Ziele für die Autorisierung angegeben werden.

Bei Fragen kontaktieren Sie bitte den Support in einem Ticket.
 

Der Dokumentenordner wird nicht im Mitgliederportal angezeigt, warum?

Wenn der neu erstelle Dokumentenordner nicht im Mitgliederportal angezeigt wird, so wurde der Ordner nicht für das Mitgliederportal zur Anzeige freigegeben.

Gehen Sie wie folgt vor:
Extras => Dateiarchiv 
Als nächstes wählen Sie bitte das Drei-Striche-Menü aus und wählen Ordner bearbeiten aus.

Jetzt haben Sie die Möglichkeit im Mitgliederportal zeigen auszuwählen und dort den jeweiligen Ordner im Mitgliederportal anzeigen zu lassen oder nicht anzeigen zu lassen.


Wie groß darf die Dateigröße für einen Upload im Mitgliederportal oder auch im Service Portal sein?

Die maximale Dateigröße beträgt 20MB.

Aufgrund von Sicherheitsvorkehrungen können daher größere Dateien nicht im Mitgliederportal oder auch im Service Portal hochgeladen werden.

Wo kann ich neue Programmbenutzer/User nachbuchen?

Wenn Sie einen neuen User nachbuchen möchten, so können Sie ab sofort unter dem Reiter Zusatzmodule aktivierien, den Sie in Ihrem Dashboard finden, weitere User nachbuchen.

Bitte wählen Sie nun Zusätzliche Programmbenutzer / Pay-Per-Use Buchungen aus und nun können Sie Ihr SMS-Paket nachbuchen.

Pro weiterer User beträgt die zusätzliche monatliche Mietgebühr 6,-€ Brutto.

 




Wenn Sie erfahren möchten, wie ein neuer User in Ihrem Manager angelegt wird, so besuchen klicken Sie bitte hier auf den Link

Wie kann ich die Geocodierung aufladen lassen?

Wenn Sie Ihre Geocodierung nachbuchen möchten, so können Sie dies selbstständig nachbuchen.

Dafür gehen Sie bitte in den Reiter Zusatzmodule aktivieren, den Sie in Ihrem Dashboard finden.

Bitte wählen Sie nun Zusätzliche Programmbenutzer / Pay-Per-Use Buchungen aus und nun können Sie Ihr SMS-Paket nachbuchen.

1.000 Geocodierungen kosten hier einmalig 11,00,-€ inklusive MwSt



Dieses Modul ist für die Module Dublettenprüfung oder Webprofil-Darstellung gedacht.



Wie kann ich mein SMS-Guthaben aufladen?

Um ein SMS-Paket zu beauftragen müssen Sie nur in den Reiter Zusatzmodule aktivieren, den Sie in Ihrem Dashboard finden.
Bitte wählen Sie nun Zusätzliche Programmbenutzer / Pay-Per-Use Buchungen aus und nun können Sie Ihr SMS-Paket nachbuchen.

Den Reiter Zusatzmodule aktivieren finden Sie in Ihrem Dashboard, unter dem Reiter Zusatzmodule aktivieren.





Wie können Arbeitszeitstunden abgebildet werden?

Wenn Sie in Ihrem Manager Arbeitsstunden/Arbeitszeitstunden abbilden möchten, so können sie wie folgt eingerichtet werden:

Es werden dazu die individuellen Datenfelder und die Formelbeiträge benötigt.

Für die individuellen Datenfelder gehen Sie bitte in Einstellungen => individuelle Datenfelder.

Nun können Sie entscheiden, ob Sie einen neuen Reiter erstellen und eine Maskenerweiterung oder nur eine Maskenerweiterung.

Haben Sie Schwierigkeiten bei der Einrichtung, so besuchen Sie doch gerne unser YouTube-Video, wo Ihnen Herr Trausch erklärt, wie die Individuellen-Felder erstellt werden.

Für die Maskenerweiterung gehen Sie wie folgt vor:


1. Es wird eine neue Maskenerweiterung angelegt.
2. Danach werden die Felder für die Arbeitszeitstunden, mit dem Feldtyp z. B. Kommzahl generiert.      
Wenn Sie z. B. fünf Arbeitsdienste im Jahr anbieten, so können Sie dazu auch fünf Felder erstellen.
3. Sind alle Felder der Arbeitsstunden erstellt, so wird nun ein Summenfeld angelegt, dessen Zusatzfunktion auf Summenabrechnung gesetzt ist.
 Alle Arbeitsstundenfelder werden der Zusatzfunktion Summenabrechnung zugeteilt
 4.Bei Eintragung der geleisteten Arbeitsstunden, wird das Ergebnis automatisiert addiert und im Summenfeld ausgegeben.

Formelbeiträge werden in den Grunddaten der Beitragsabrechnung aktiviert. Siehe Einstellungen => Beiträge => Grunddaten Beitragsabrechnung  => Formelbeiträge aktivieren.

Im Reiter Beitragsverwaltung hinterlegen Sie nun eine Beitragsgruppe z. B. Arbeitszeitstunden und die jeweilige Beitragsposition.
Bitte wählen Sie dazu unser drei-Striche-Menü aus.
Wird die Beitragsposition bearbeitet, können Sie auch einstellen, wie die Bezeichnung, die Zahlweise und die Laufzeit ist und welchem Geschäftsbereich die Beitragsposition zugeordnet wird. Zudem kann eine Altersprüfung aktiviert werden und auch die Spendenfähigkeit des Beitrags.

Als nächstes legen Sie den Beitragspreis an.
Setzen Sie die Einstellung bei Preis über Formel berechnen auf ja – somit kann nun der Preis über eine Formel berechnet werden.
Im Feld Formel hinterlegen Sie nun den Platzhalter [FAKTOR]*[FELD****]. Die Feldnummer für das individuelle Feld finden Sie im jeweiligen Summenfeld, das Sie in den individuellen Datenfeldern eingepflegt haben.
Der konfigurierte Beitrag kann nun den Mitgliedern zugeordnet werden

Wir empfehlen Ihnen ebenfalls eine Auswertung für eine Gesamtübersicht der Arbeitszeitstunden, die im Jahr zu leisten sind.
Bei Individualitäten bezüglich der Arbeitsstunden z. B. Plus- oder auch Minusarbeitsstunden können Sie uns gerne kontaktieren, da diese Auswertung auf SQL-Basis von der SEWOBE programmiert werden können.
Die Auswertungen für die Plus- und Minusstunden empfehlen wir, dass Sie somit  auch für das neue Jahr, die geleisteten oder auch nicht geleisteten Stunden, bei Ihrem Mitglied vermerken können, wenn Sie diese nicht zum Jahresende berechnen möchten.
Ein Beispiel:
Im Jahr 2022 hat das Mitglied 20 Arbeitszeitstunden zu erbringen, leistet jedoch nur 5 Stunden und hat somit 15 Arbeitsstunden offen.
Entweder berechnen Sie die 15 nicht geleisteten Arbeitsstunden oder Sie übertragen diese für das nächste Jahr 2023.
Die zu leistenden Stunden wären für das Jahr 2023, 20 Arbeitsstunden + 15 Arbeitszeitstunden (aus dem Jahr 2022) = 35 Arbeitsstunden.
Bei Plusstunden wäre die Situation umgekehrt.
Das Mitglied leistet im Jahr 2022 40 Arbeitsstunden und müsste auch im Jahr 2023 keine Arbeitszeitstunden leisten.
 
 Zudem gibt es die Möglichkeit die individuellen Felder im Mitgliederportal oder in der MemberAPP zur Pflege durch das Mitglied freizugeben.
 
Man kann dann über eine Massenaktualisierung die individuellen Felder nach der Abrechnung wieder mit 0 Stunden befüllen.
 
Das Support-Team der SEWOBE AG unterstützt Sie sehr gerne.
 
 

Wechselkonten (z.B. Girokonten als Bestand / Verbindlichkeit)

Möchte man automatisch in einem Buchhaltungsbericht ein Konto je nach Kontenstand in der einen oder anderen Zeile darstellen. Beispiel: Girokonto bei Soll-Saldo im Bestandsbereich einer Bilanz/Vermögensübersicht oder als Verbindlichkeit bei einem Haben-Saldo, so ist dies in der Berichtszeilendefinition unter Saldotyp durch Angabe "nur Konten mit Soll-Saldo" bzw. nur "Konten mit Haben-Saldo" zu lösen.

Elstermeldung?

Sie haben Interesse an der Elstermeldung?

Gerne können Sie auf Ihrem Dashboard unter dem Reiter Zusatzmodule aktivieren - nachbestellbare Module die Elstermeldung für vier Wochen kostenfrei testen.

Welche Voraussetzungen gibt es?

Als Voraussetzung benötigen Sie das Buchhaltungsmodul und die Elsterschnittstelle.
Siehe Preisliste.


Welcher Aufwand ergibt sich für die Elstermeldung?

Bleibt der Standardkontenplan für die EÜR/Bilanz von uns (SRK49 oder SKR03) unverändert, so wird ein einmaliger Aufwand ab 200,-€ brutto, für die Einrichtung abgerechnet.

Haben Sie einen individuellen Kontenplan oder einen älteren Kontenplan, so wird nach Aufwand abgerechnet.
Hierzu wird ein individueller Bericht erstellt.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne!

Vorteile der Elsterschnittstelle?

•             Welche Vorteile bringt die Elsterschnittstelle mit sich?
 -> Sie müssen die Zahlen nicht mehr manuell in der Elster-Software nachpflegen, sondern pflegen die Daten in unserem Manager.
 
 Des Weiteren bietet die Elsterschnittstelle eine zusätzliche Nutzung der gebuchten Daten.
 
•             Für wen ist die Schnittstelle geeignet?
-> Für alle die eine Umsatzsteuervoranmeldung machen müssen.

Zu beachten:
 
Bitte beachten Sie, dass Sie ordentlich mit den Steuerschlüsseln buchen.

Was muss ich bei der Elstermeldung beachten?

Die Buchhaltung findet normal statt, aber bitte bedenken Sie, dass Sie in Abhängigkeit der Meldeperiode z. B. monatlich / quartalsmäßig  zusätzlich den Button zur Meldung betätigen.

Ehrungsmodul?

Das Ehrungsmodul ist ab der Basic-Lizenz für unsere Manager enthalten und kann im Cockpit unter dem Reiter Zusatzmodule aktivieren -> nachbestellbare Module angefragt werden.

Nach Lizensierung finden Sie die Ehrungsverwaltung unter Einstellungen -> Spezialmodule -> Ehrungsverwaltung.


Wie lässt sich nun das Ehrungsmodul abbilden?
-> Zuerst werden die Ehrungsarten und Ehrungsstufen definiert, danach können Sie die  Ehrungsvorschläge ermitteln.
Wurden Kontakte zum Ehren vorgeschlagen so kann pro Einzelkontakt die vergebene Ehrung hinterlegt werden.
Dies gilt für alle Manager und kann auf diese Weise ohne Workflowmodul genutzt werden.

Wann wird das Workflowmodul benötigt?
-> Das Workflowmodul wird empfohlen bei mehrstufigen Hierarchien.  

Mit den Workflows kann definiert werden  auf welcher Ebene , die jeweilige Ehrung mit eine Freigabe, freigegeben werden muss..
Gegebenenfalls kein ein Ehrungsdruck oder eine Abrechnung eingebunden werden.
Hierzu wird ein kostenpflichtiger Workshop benötigt.

Pro Workflow sind die montalichen Kosten 15,-€ brutto.




Was sind die Impressumsinhalte ?

Der Inhalt eines Impressums lässt sich nicht pauschal bestimmen, da das Gesetz für verschiedene Gruppen unterschiedlichste Angaben für das Impressum fordert.

 Allgemeine Angaben für das Impressum sind:

  • Namen (bei natürlichen Personen sind es Vor- und Nachname. Bei juristischen Personen der Unternehmensname sowie Name und Vorname des Vertretungsberechtigten);
  • bei juristischen Personen außerdem die Rechtsform;
  • Anschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort. Nicht ausreichend ist ein Postfach);
  • Kontakt, unter dem Sie die Person oder das Unternehmen schnell erreichen können – elektronisch als auch nicht elektronisch;
  • soweit vorhanden, die Umsatzsteuer- oder Wirtschaftssteuer-Identifikationsnummer,
  • soweit vorhanden, das Handels-, Vereins-, Partnerschafts- oder Genossenschaftsregister mit Registernummer.

Besondere Angaben, die in das Impressum gehören sind z.B.:

  • zuständige Aufsichtsbehörde,
  • zuständige Kammer,
  • Berufsbezeichnung,
  • Verantwortlicher gemäß § 55 Absatz 2 Rundfunkstaatsvertrag  neu § 18 Abs. 2 MDStV(Mediendienste-Staatsvertrag),
  • Link zur Online-Streitbeilegungsplattform,
  • Teilnahme an Verbraucherschlichtungsverfahren, wenn ja, Angabe der zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle.

Gibt es Muster für ein Impressum?

Impressum (Muster ohne Gewähr)
 
Dienstanbieter, verantwortlich für den Inhalt dieses Online-Angebotes:

Muster Organisation
Vor- und Nachnahme
Straße
PLZ  Ort
Telefon  0000-000 00 00
Fax        0000-000 00 00
Mobil    0000-000 00 00

E-Mail
Webadresse


USt-IdNr. DE

Registergericht
 HRB Nummer
 alternativ:
Nummer des Vereinsregisters

Ggf. Zuständige Behörde für genehmigungspflichtiges Unternehmen
 
Design und Konzeption
Firma
Straße
Ort
E-Mail
Website
 
 
 Hinweise
 

 Haftung für Inhalte

 Als Dienstanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 TMG für eigene Inhalte auf dieser Website verantwortlich. Deshalb haben wir die Inhalte dieser Website mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt, überprüft und aktualisiert.
 Gemäß  §§ 8 bis 10 TMG  sind wir jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder auf rechtswidrige Inhalte zu untersuchen. Eine Haftung ist erst nach Bekanntwerden der rechtswidrigen Inhalte möglich.
 Sollten uns rechtswidrige Inhalte bekannt werden, so werden wir diese umgehend beseitigen.

Haftung für Links
 Für Links zu externen Website-Betreibern kann keine Gewähr oder Haftung für deren Funktionen und Inhalte übernommen werden, da wir hierauf keinen Einfluss haben und eine ständige anlasslose Kontrolle auf etwaige Verstöße nicht zumutbar ist. Für diese Inhalte ist der jeweilige Website-Betreiber zuständig. Werden uns solche Inhalte bekannt, so werden wir diese Links umgehend beseitigen.

Urheberrecht / Fotohinweise
 Sämtliche Inhalte wie Texte, Fotos, Ton- oder Videoaufnahmen dieser Website unterliegen dem Urheberrechtsschutz sowie weiteren gesetzlichen Regelungen zum Schutz des geistigen Eigentums. Ohne unsere Zustimmung dürfen die Inhalte dieser  Website  nicht zu kommerziellen Zwecken verändert, kopiert oder verbreitet werden bzw. bedürfen auch der schriftlichen Zustimmung der jeweiligen Urheber*innen. Bei Bekanntwerden einer Urheberrechtsverletzung bitten wir um einen entsprechenden Hinweis, um diese Inhalt umgehend zu entfernen.
 
 Wir verwenden Fotos, Bilder, Grafiken von:
 Website aller Plattformen bzw. Anbieter angeben

 Kundenrechte (bitte prüfen ob zutreffend)

Alternative Streitbeilegung / Universalschlichtungsstelle (§ 36 VSBG)
 Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Universalschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teil und sind hierzu auch gesetzlich nicht verpflichtet.
 Nähere Informationen finden Sie unter www.verbraucher-schlichter.de.

Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform)
 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) zur Verfügung. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an dem Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen. Informationen zur OS-Plattform erhalten Sie unter www.ec.europa.eu/consumers/odr.  Unsere E-Mail Adresse finden Sie in unserem Impressum.
 
 

Haben Sie ein Muster für eine Datenschutzerklärung?

Nachfolgende Vorlagen zum Datenschutz sind unverbindliche Beispiele für die Gestaltung von Informationspflichten auf Ihrer Website und kann Ihnen als Anregung und Hilfe bei Formulierungen dienen. Die Muster erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Korrektheit und enthebt auch nicht von der eigenen Sorgfaltspflicht bzw. einer expliziten und sachdienlichen Anpassung auf den jeweiligen Einzelfall durch den Website-Betreiber. Bitte beachten Sie, dass dieses Muster keine anwaltliche Beratung ersetzt und wir auch diesbezüglich keine Rechtsberatung vornehmen können.
 

 Alternativ können Sie auch einen „Datenschutz-Generator“ für Ihre Zwecke verwenden, hierfür müssen Sie den Urheber unter den Datenschutzhinweisen namentlich benennen.

 
Mustertext: Datenschutzhinweise

Muster-Datenschutzhinweise „Lieferdienste“ (Stand Juni 2018)

1.         Allgemein
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf der Website (Ergänzung: Name der Website).
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, wenden wir die EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz neu (BDSG-neu), das Telemediengesetz (TMG) bzw. das Telekommunikationsgesetz (TKG) sowie alle weiteren relevanten Datenschutzvorschriften und gesetzliche Vorgaben konsequent an.

Nachfolgend erläutern wir Ihnen unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten, die beim Besuch unserer Website erhoben werden sowie den Daten, die wir von unseren Kunden verarbeiten.

Wir möchten darauf hinweisen, dass Anpassungen unserer Datenschutzhinweise aufgrund neuer Vorgaben notwendig sein können.

Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und umfassen neben Logos und Markenzeichen auch Bilder und Informationen, die ohne vorherige Zustimmung (Name Ihres Unternehmens) nicht verwendet werden dürfen.
 
 2. Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Verarbeitungsprozesse / Zweck und Empfänger

Die Verarbeitung personenbezogener Daten dient ausschließlich der vertragsgemäßen Erbringung von Dienstleistungen der (Name des Vereins / Lieferdienstes) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie der Erfüllung von vorvertraglichen Maßnahmen.

Ihre Daten können ggfs. an folgende Empfänger übermittelt werden:

-           Auftragsverarbeiter i.S.d. Art. 28 DSGVO (z.B. Rechenzentrum) im Zuge der  Auftragsverarbeitung;
-           Sonstige Dritte im Rahmen der Funktionsübertragung (z.B. Steuerbüros);
-           Öffentliche Stellen aufgrund rechtlicher Vorschriften (z.B. Finanzbehörden etc.).

Eine Übermittlung Ihrer Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. der Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nicht.
Auch erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zum Zwecke der Werbung.
 
2.2 Besuche auf unserer Website / Cookies

In Verbindung mit Ihrem Zugriff auf unsere Website werden allgemeine Informationen, sog. Server-Log-Files, automatisch protokolliert: Hierzu gehören Browsertyp und -version, Betriebssystem, Name und zugehörige Verweildauer der aufgerufenen Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugangs, verwendete Suchmaschinen, Namen heruntergeladener Dateien sowie die Referrer URL und Ihre IP (Internet Protocol)-Adresse.

Wir behalten uns eine nachträgliche Prüfung von Protokolldaten vor, falls ein berechtigter Verdacht der rechtswidrigen Nutzung bestehen sollte.
Falls zutreffend: Wir verwenden Cookies (kleine Textdateien) um anonymisiert die Zugriffe auf unsere Website analysieren zu können und unsere Website zu optimieren. Diese Cookies können Sie in Ihrem Browser unterbinden.

Weitere Auswertungen dienen ausschließlich der technischen Optimierung der Website. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen kombiniert.
 
 2.3 Vertragsschluss

Für die Vertragsanbahnung bzw. zur Vertragsdurchführung benötigen wir Angaben zu Ihrem Namen, Anschrift (Postadresse), Rufnummern sowie E-Mail-Adresse und Sie erhalten bei Vertragsabschluss Login-Daten, damit Sie unser Kundenportal nutzen können. Ihre Bankverbindung (SEPA-Mandat) wird für Abrechnungszwecke benötigt.
 
 2.4 Kundendaten / Kundenportal

Wir verarbeiten Ihre Kundendaten mit der Online-Software LieferMANAGER des Premiumanbieters SEWOBE GmbH (siehe auch Ziff. 4. Datensicherheit). Im Kundenportal können Sie Ihre Bestellungen bearbeiten sowie Ihre Rechnungen einsehen. Für unsere Kunden haben wir ein Kundenportal eingerichtet.
Zum Einloggen ins Kundenportal benötigen Sie einen Benutzernamen bzw. ein Benutzerkennwort.

Bitte schützen Sie diese Passwörter vor dem Zugriff Dritter, um eine rechtswidrige Nutzung zu unterbinden.

Ihre persönlichen Angaben, wie Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail und  Bankverbindung in Ihrem Kundenportal dienen ausschließlich dem Zweck zur Erbringung der von Ihnen gewünschten Leistungen bzw. der Erfüllung des Vertragszwecks.
Das Geburtsdatum dient ausschließlich zur Feststellung der Volljährigkeit.

Sollten Sie kündigen oder sich abmelden wollen, so können nur die personenbezogenen Daten sofort gelöscht werden, die nicht einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen.
 
 2.5 Newsletter- / E-Mail-Versand


Für den Newsletter- bzw. E-Mail-Versand benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme sowie Ihren Namen der, neben der persönlichen Ansprache, auch zur Durchsetzung Ihrer Betroffenenrechte dient.

Auch versenden wir E-Mails mit Rechnungsanhängen bzw. Newsletter zu unseren Produkten oder sonstigen Informationen.
Sollten Sie keine Newsletter oder E-Mails wünschen, so unterrichten Sie uns hierüber bitte über unsere E-Mail-Adresse: (Angabe Ihrer E-Mail-Adresse). 
Alternativ finden Sie in unseren Formularen auch einen Hinweis zum jederzeit möglichen Widerruf.
 
 2.6 Kontakt- / Antragsformulare / Probe- bzw. Erstbestellung

Wir halten auf unserer Website unterschiedliche Online-Formulare für Sie bereit. 
Für Anmelde- oder Kontaktformulare benötigen wir Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie eine Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse und evtl. Ihre Bankverbindung für einen Lastschrifteinzug (ggf. andere Daten ergänzen, die beim Antrag oder Vertragsschluss benötigt werden). 
Zu Ihren Angaben im Kontaktformular zählen Anrede, Name und E-Mail, diese dienen zur persönlichen Anrede bzw. zur Beantwortung Ihrer Fragen. Ihre Daten und der Grund Ihrer Anfrage werden gelöscht, sobald der Grund hierzu entfallen ist und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Für die kostenlose Probebestellung benötigen wir Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie eine Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, um Sie beliefern zu können. Nach der Probelieferung nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, um Sie über die Qualität zu befragen. Wünschen Sie hiernach keine weitere Lieferung, so löschen wir alle Daten, die keiner Aufbewahrungspflicht unterliegen.

Zur Auslieferung einer Erstbestellung benötigen wir Name, Anschrift, Rufnummer und E-Mail-Adresse sowie Ihre Bankverbindung zum Lastschrifteinzug. Diese Daten verarbeiten wir auch in den Folgebestellungen. Zur Ausführung einer Erstbestellung ist Ihre Zustimmung zu unseren Geschäftsbedingungen notwendig, ebenso Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß diesen Datenschutzbestimmungen. Sollte Sie die Belieferung nicht mehr wünschen, so löschen wir alle Daten, die nicht einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen.
 
 2.7 Telefonische Kontaktaufnahme

Sollten Sie eine telefonische Kontaktaufnahme wünschen, so speichern wir die Inhalte des Telefonats nur solange, bis der Zweck hierzu entfallen ist.
 
 2.8 Profilerstellung / Werbung / Übermittlung

Ihre Daten verwenden wir weder zur Erstellung von Persönlichkeitsprofilen noch leiten wir diese an Dritte zu Werbezwecken oder zum Verkauf weiter.
Sollten wir jedoch gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sein, werden wir Ihre Daten an auskunftsberechtigte Stellen übermitteln.  

(Anmerkung: Falls Sie einen Blog, Chat oder sonstige Kommunikationsmittel verwenden, so müssen diese auch beschrieben werden.)

3.         Speicher- und Löschfristen 

3.1        Speichern personenbezogener Daten 
Die Dauer der Speicherung richtet sich nach den jeweils gültigen Gesetzesvorgaben. Ihre personenbezogenen Daten werden nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Die Speicherung von IP Adressen erfolgt aus Gründen der Datensicherheit sowie der Gewährleistung der Stabilität und der Betriebssicherheit des Systems.
Personenbezogene Daten, die Sie über Formularangebote an uns senden, werden bei der Übertragung zu Servern von externen deutschen Rechenzentren verschlüsselt.
Die Verschlüsselung basiert auf dem gängigen SSL Code (Secure Socket Layer Protocol). Alle Zugriffe und Zugriffsversuche werden protokolliert.
 
 3.2 Ihre Daten im Falle einer Kündigung

Sie sind und bleiben Alleinberechtigter an Ihren Daten. Im Falle der Beendigung des Vertragsverhältnisses werden alle nicht mehr benötigten Daten mittels Auswertung gelöscht. Bitte beachten Sie, dass wir für Daten, für die eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht,  über die Vertragslaufzeit hinaus sichern müssen.
 
 4.         Ihre Rechte als Betroffener

4.1       Auskunft, Berichtigung, Löschung, Sperrung

Wenn Sie uns personenbezogene Daten überlassen haben, können Sie jederzeit:

- eine A u s k u n f t   über die gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern,
- die B e r i c h t i g u n g  unrichtig gespeicherter Daten verlangen,
- die E i n s c h r ä n k u n g  der Verarbeitung fordern und 
- die L ö s c h u n g   nicht mehr benötigter Daten verlangen, sofern für
vorgenannte Rechte der Zweck entfallen ist und keine geltende Rechtslage entgegensteht.
Die S p e r r u n g   können Sie für strittige oder nicht mehr benötigte Daten beanspruchen, sofern noch eine Aufbewahrungspflicht bestehen sollte.
 
 4.2 Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen, sofern diese nicht der Vertragsdurchführung dienen oder gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen. In Ziffer 7 finden die die Kontaktdaten für Ihren Widerspruch.
 
 4.3 Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht auf Datenübertragung (Datenportabilität), d.h. dass Sie die Daten, die Sie (Name des Lieferdienstes) bereitgestellt haben, in einem strukturierten gängigen Format erhalten (Stammdatenblatt), um diese ohne Behinderung an einen anderen Anbieter übermitteln zu können.
 
 4.4 Durchsetzung

Zur Wahrung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte dazu telefonisch unter (Angabe Ihrer Telefonnummer) oder per E-Mail an (Angabe Ihrer E-Mail). Unterrichten Sie uns bitte, falls Ihre personenbezogenen Daten unvollständig, fehlerhaft oder unrechtmäßig erfasst sein sollten, damit wir diese korrigieren, sperren oder löschen können.

4.5 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde 

Wenn Sie annehmen, dass Sie bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Ihren Rechten verletzt wurden, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Diese nimmt sich der Beschwerde an und informiert Sie über das Ergebnis. Informationen hierzu finden Sie z. B. auch Hinweise auf der Website des Landesamts für Datenschutz in (Bundesland und Website der zuständigen Datenaufsicht angeben).
 
 5. Verantwortlicher
 
Kontaktdaten des „Verantwortlichen“ im Sinne der DSGVO:
Musterfirma
Name der Geschäftsleitung
Musterstraße
12345 Musterstadt / Deutschland
Telefonnummer:
E-Mail:
Website:

6. Analysedienste / Einbindung von Drittanbietern

6.1       Links zu anderen Webseitenangeboten

Diese Website kann Links anderer Webseitenanbieter enthalten, für die abweichende Datenschutzhinweise gelten können. Aus diesem Grund können wir weder die Verantwortung für die Inhalte der Drittanbieter noch für die Folgen durch den Webseitenzugriffs übernehmen.

Bitte prüfen Sie deshalb, ob und wie Drittanbieter Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und beachten bitte deren Datenschutzhinweise.

Sollten Sie in diesem Zusammenhang auf rechtswidrige Inhalte der verlinkten Seiten aufmerksam werden, bitten wir Sie um Benachrichtigung.

ENTWEDER:

6.2 Soziale Medien / Tracking Tools
Derzeit setzen wir keine Soziale Medien oder sonstige Tracking Tools auf unserer Webseite ein. Sollten wir dies in Zukunft ändern, werden wir Sie in diesen Hinweisen darüber informieren.

ODER:

(Anmerkung: Sollten Sie Analyse Tools (z.B. Tracking Tools) oder Social Plug-ins (z.B. Facebook, Twitter etc.) einsetzen, so sollten Sie hier alle Dienste im Einzelnen beschreiben. Tipp: Die Anbieter bieten hierzu oft Datenschutzhinweise auf ihren Webseiten an. Falls keine Dienste eingesetzt werden, können Sie dies wie in 5.1 beschreiben.)
 
 7. Datensicherheit / Verträge zur Auftragsverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten mit der Online-Verwaltungssoftware des langjährigen SEWOBE AG mit Sitz in Augsburg und sehr langer Erfahrung in der Online-Verwaltung.
Die SEWOBE speichert diese Daten in einem deutschen Rechenzentrum und hat Verträge mit Auftragsverarbeitern (Rechenzentren) geschlossen, die die datenschutzkonforme Verarbeitung der personenbezogenen Daten gewährleisten.

Zugriffsrechte auf Ihre Kundendaten haben nur autorisierte Personen, die zur Verschwiegenheit verpflichtet sind und regelmäßig geschult werden.
Auch trifft die SEWOBE umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen und überprüft diese ständig, um höchstmögliche Sicherheit bei der Verarbeitung zu gewährleisten.

Sofern zutreffend mindestens Angabe der E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten):

8. Angabe der Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Sofern 20 und mehr Personen direkten Zugriff auf personenbezogene Daten der Kunden haben, ist ein/e Datenschutzbeauftragte/r bestellen.
 

Haben Sie ein Muster für eine Widerrufsbelehrung

Muster Widerrufsbelehrung Kunden 

Dieses Muster wurde mit größter Sorgfalt erstellt, erhebt aber keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
Die Überlassung erfolgt ohne Gewähr und entbindet den Verwender jedoch nicht von der sorgfältigen eigenverantwortlichen Prüfung.
Widerrufsrecht für Verbraucher sowie Muster-Widerrufsformular
 
 a) Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher – d.h. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können - können ihre Vertragserklärung bei entgeltlichen Verträgen unter folgenden Voraussetzungen widerrufen:
 
WIDERRUFSBELEHRUNG
 
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
 
 Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Firma, Anschrift, Telefon / Telefax / E-Mail:  mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
 
Hinweise:

Das Widerrufsrecht besteht gem. § 312 g Absatz 2 BGB, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei Verträgen zur Lieferung
- von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

- von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten
   würde
; es sei denn wir haben falsch geliefert, die Ware ist beschädigt oder verdorben.
 
- von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Ein bestehendes Widerrufsrecht kann gem. § 312 g Absatz 2 BGB erlöschen bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Das Muster-Widerrufsformular finden Sie nachtstehend wiedergegeben. Sie müssen es nicht zwingend nutzen. Sie können Ihren Widerruf auch gerne jederzeit selbst formulieren.

b) Muster-Widerrufsformular

 Muster-Widerrufsformular

 (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
   
    Firma:
    Anschrift:
    E-Mail:
    Telefax:

  - Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der
     folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

  - Bestellt am (*)/erhalten am (*)

  - Name des/der Verbraucher(s)

  - Anschrift des/der Verbraucher(s)

  - Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
 
   - Datum
 
   _______________
   (*) Unzutreffendes streichen                            
 

Ich möchte meine Absender-E-Mail-Adresse für Testnachrichten ändern - wo kann ich das tun?


Die E-Mail-Adresse für die Testversendungen, ist an Ihrem Benutzer gebunden.

Möchten Sie somit an eine andere E-Mail Testnachrichten verschicken, so muss Ihre E-Mail in Ihrem Benutzerprofil geändert werden.
Dazu gehen Sie bitte in die Einstellungen => Benutzerverwaltung => Benutzer.

Jetzt können Sie unter Angaben zur Person im Feld  E-Mail die E-Mail-Adresse austauschen.

Nach der Änderung bitte den Speicherbutton nicht vergessen.
Loggen Sie sich bitte einmal aus und erneut ein.





Wie nutze ich die "Aktivierung automatischer Buchungen nach folgenden Regelungen"?

Neue automatische Vorkontierung

Die neue automatische Vorkontierung merkt sich regelmäßige Buchungen, die bei Ihnen eingehen.

Sie finden diese im Reiter Finanzen -> Banking -> Konten/Kassen -> manuelle Vorkontierung -> sonstige Buchung.

Es muss eine einmalige, ordentliche Vergabe der wiederkehrenden und eingehenden Buchungen gemacht werden, damit die Buchungen in Zukunft automatisch erkannt werden.

Gehen Sie wie folgt vor:

- Tragen Sie zuerst die Belegnummer, das Gegenkonto, den Steuerschlüssel, die Höhe des Betrages und die Kostenstelle ein.
- Im Anschluss aktivieren Sie die „Aktivierung automatischer Buchungen nachfolgender Regelung“ indem Sie die Checkbox auswählen.
- Ist der Haken in der Checkbox gesetzt, so haben Sie die neue Funktion aktiviert.
Das System merkt sich in Zukunft die Position anhand des gleich aufgebauten Verwendungszweckes.

Sie haben drei Möglichkeiten die Erkennungsarten zu bestimmten.

 1.Erkennungsart:  IBAN und V.Zweck:
 Die IBAN des Empfängers ist hierfür die Grundvoraussetzung und muss vorhanden sein.
Sie können Begriffe hinterlegen, die immer wieder im Verwendungszweck vermerkt sind bei einer eingehenden Buchung. Beispielhaft wäre hier das Wort Miete.

2.Erkennungsvariante: IBAN, V.zweck und Betrag 
Zusätzlich zur IBAN und dem Verwendungszweck muss der gleiche Betrag hinterlegt werden. Zum Beispiel 399,-€.

3. Erkennungsvariante IBAN 
Für diese Erkennungsvariante wird ausschließlich die IBAN benötigt, von dem der Empfänger/Lieferant/Dienstleister immer den Betrag bucht.
 
Wenn Sie zum ersten Mal die neue automatische Vorkontierung aktivieren, so werden die Buchungen, die automatisch erkannt werden, in orange angezeigt.
Wird die Buchung nicht erkannt, so wird Sie Ihnen in Rot angezeigt. Bitte überprüfen Sie Ihre Buchung und die Erkennungsart erneut unter sonstige Buchung.
Haben Sie die nicht erkannte Buchung korrigiert übernimmt das System Ihre Vorlage und merkt sich die eingehende Buchung.
 
Ist die Funktion aktiviert so finden Sie Ihre Buchungen in der automatischen Vorkontierung und nicht mehr in der manuellen Vorkontierung.

Wie verbuche ich die Sammellastschrift der Mitgliedsbeiträge im Kontojournal?

 
Wenn Sie Ihre SEPA Sammelbuchung auflösen, d.h. den offene Posten zuordnen möchten, so kontieren Sie die SEPA in der manuellen Vorkontierung und nicht im Kontojournal.
 
Bitte überprüfen Sie unter Finanzen -> Banking -> SEPA Dateiarchiv, ob die Höhe des Betrages exakt mit Ihrer Datei übereinstimmt.
 
Unter Finanzen -> Banking -> Konten / Kassen -> manuelle Vorkontierung müssen Sie Ihre zu kontierende Datei suchen und die jeweilige Lastschriftbuchung auswählen. Nun gehen Sie bitte auf den Reiter Sammellastschrift zuweisen und weisen den Betrag unter zuweisen zu.
Es wird dann eine Splitbuchung durchgeführt und den einzelnen Posten zugeordnet.

Eingangsrechnung mit Gutschriften verrechnen

Sofern ein Lieferant eine oder mehrere Gutschriften direkt in Abzug zu einer erfassten Eingangsrechnung bringt, so kann dies nicht in der manuellen Vorkontierung erfolgen sondern muss der Eingangsrechnung explizit zugeordnet werden.

Im Detail:
1. Sie legen eine Eingangsrechnung mit dem Typ Gutschrift und positivem Vorzeichen an.
2. Sie gehen in die Eingangsrechnung und wählen dort Zahlungsübersicht und klicken den Button Gutschrift verbuchen. Dort wählen Sie dann die Gutschrift aus Punkt 1 aus.
3. Anschließend führen Sie die Zahlung durch oder buchen diese manuell im manuellen Container zur erfassten Eingangsrechnung (siehe Punkt 2)

Warum kommen die E-Mail, die ich sende, nicht an?

Der häufigste Grund liegt bei den Sicherheitseinstellungen von E-Mailanbietern wie GMX, Web.de und T-Online.
Um dieses Problem zu lösen, gibt es, in Abhängigkeit der Möglichkeiten, die ihr Provider bietet, zwei Möglichkeiten.

 Die beste Methode ist der Eintrag des eigenen SMTPs, wenn dies nicht gehen sollte, dann ein SPF Record Eintrag bei Ihrem Provider, damit wird unser Versandserver offiziell authorisiert, E-Mails in Ihrem Namen zu versenden.

1. Von SEWOBE empfohlene Methode: SMTP-Daten (Simple Mail Transfer Protocol) im MANAGER Eintragen

Eine weitere Methode, um die Spam-Rate zu reduzieren, wäre das Eintragen der Zugangsdaten Ihres eigenen SMTP-Servers in den Einstellungen unter „Einstellungen/Grunddaten/Grunddaten“ unter der Überschrift „SMTP-Daten für den Email-Versand“.

Dort finden Sie vier Felder, die für die Konfiguration nötig sind:

SMTP-Host: Bezeichnet den Namen des Postausgangservers des jeweiligen Anbieters (z.B. mail.gmx.net)
SMPT Benutzername: Es handelt sich dabei um eine Mailadresse, eine Kundennummer oder einen Benutzernamen.
SMPT Passwort: Hierbei handelt es sich um das Passwort, mit dem Sie sich in Ihren Email-Account einloggen.
SMTP Port: Bezeichnet den Ausgangsport. Der Standard-Port für SMTP ist der Port 25, oder 465 als SSL-Port. Für neuere SSL-Verschlüsselungen wird evtl. auch Port 587 verwendet. (GMX z.B. versendet über Port 465)

Falls Ihnen die SMTP-Daten Ihres Emailanbieters nicht bekannt sein sollten, finden Sie diese in der Regel auf dessen Webseite. Andernfalls hilft eine Google-Suche z.B. nach „SMTP“ und dem Namen Ihres Anbieters.

Wenn sie über mehrere Absenderadressen verfügen, ist es wichtig auf die Relay-Fähigkeit des E-Mailkontos zu achten, da diese Relay-Fähigkeit für das Versenden über weitere Adressen wie „info2@hier-steht-ihre-musterorganisation.de“ nötig ist.
Einige E-Mailprovider legen auch eine Mengenbegrenzung für versendende E-Mails fest. Dies bedeutet, dass pro Stunde, Tag bzw. Monat nur eine begrenzte Anzahl an Emails abgeschickt werden darf. In diesem Fall ist natürlich jede aus dem MANAGER verschickte Email relevant (gerade bei größeren Serienmails).
 
   
 2. SPF-Eintrag (Sender Policy Framework) in der Absenderdomain

Die Anpassung des SPF-Eintrages teilt den SPAM Filtern mit, dass der SEWOBE Server berechtigt ist, im Namen Ihrer Domain www.hier-steht-ihre-musterorganisation.de die Serien-E-Mails zu versenden. Ein solcher SPF-Eintrag muss in der Absenderdomain in den DNS Ihres Providers eingetragen werden und dient zum Schutz vor Manipulation durch Unbefugte.

Hinweis: ein SPF-Record kann nur gesetzt werden, wenn eine eigene Domain zur Verfügung steht.
Bei Mailprovidern wie gmx.de funktioniert dies nicht!

Der SPF-Eintrag muss als TXT-Record (ein frei definierbarer Text in der DNS-Zone) in der Zonendatei des DNS-Servers Ihrer Domain eingetragen werden. Dort müssen Sie einen Eintrag mit der SEWOBE IP-Adresse einfügen. Damit werden die zum Mailversand berechtigten SMTP-Server zu einer Domain benannt.

Der vollständige Eintrag sieht am Ende also beispielsweise so aus:
musterorganisation.de TXT „v=spf1 a mx include:spf.mailing-server.org -all

Bei 1&1 können Sie z.B. unter der jeweiligen Domain „DNS-Einstellungen bearbeiten – TXT Eintrag hinzufügen“ Ihren TXT-Eintrag hinzufügen.
 
 
Gerne bieten wir ihnen hierzu Unterstützung an, da dieses Thema für normale Nutzer fast nicht allein zu schaffen ist.

Wie kann ich bei Bestellungen eine abweichende Rechnungsadresse angeben?

So lange Bestellungen im Eventmodul noch nicht abgerechnet sind, unter den Reitern "Nicht abgerechnete Bestellungen" und "Neue Bestellung" kann die Bestellung geöffnet werden und im Feld "Rechnungsadresse " eine Anschrift gewählt werden, die als Rechnungsadresse verwendet werden soll. Nach Auswahl die Daten mit dem Button "Grunddaten der Bestellung speichern" übernehmen. Sofern im Feld "Rechnungsadresse" keine oder nicht die gewünschte Adresse auswählbar ist oder das Feld nicht gezeigt wird, muss der Kontakt geöffnet werden und eine entsprechende abweichende Adresse angelegt werden.

Ich möchte meine SEPA-Datei bei der Bank einreichen, aber wie?

Das Lastschriftmandat wurde bei Ihrem Kontakt hochgeladen (unter Finanzdaten -> Kontodaten) im Kontakt. 
Die benötigten Daten wurden ausgefüllt. 
Sie müssen die IBAN und den Kontoinhaber ausfüllen. Zusätzlich muss unter Finanzdaten -> Beiträge -> Grundeinstellung der Zahlungsmodus Lastschrift eingestellt sein.
Wurde bereits eine Rechnung geschrieben, aber der Zahlungsmodus war zuvor auf Überweisung/Rechnung eingestellt, so muss diese Rechnung zuerst storniert werden, bevor die neue Rechnung abgerechnet werden kann.

Für die Stornierung der Rechnung gehen Sie wie folgt vor:

Klicken Sie auf den roten Button der offenen Rechnung.
Nun gelangen Sie in die unbezahlten Rechnungen. Wählen Sie bei der Rechnung, die Sie stornieren möchten, das Drei-Striche-Menü aus. Sie erhalten verschiedene Auswahlmöglichkeiten, was Sie mit der Rechnung tun können. Bitte wählen Sie Rechnung stornieren aus.

Bevor Sie den Stornogrund nun eingeben, bitte ich Sie erneut die Beleg-Nr. zu kontrollieren, so dass Sie auch die Rechnung stornieren, die Sie auch wirklich stornieren möchten. 
Geben Sie Ihren Stornogrund an z. B. falscher Zahlungsmodus. 
Das System fragt erneut, ob Sie die Rechnung wirklich stornieren möchten. Mit Ja stornieren Sie die Rechnung.

Es erfolgt die Meldung Storno erfolgreich durchgeführt.
Aktualisieren Sie nun den Kontakt. Die offene Rechnung wurde storniert.

Damit Sie Rechnung erneut schreiben können gehen Sie wie folgt vor:

Rufen Sie  im Kontakt über Finanzdaten -> Beiträge,  die Beitragsposition im Reiter Positionen aus.

Stellen Sie nun unter Früheste Rechnungserstellung, die frühste Rechnungsstellung erneut auf das Jahr, in dem Sie den Beitrag abrechnen möchten um. 
 
Beispiel: Wenn Sie zum Beispiel zum 01.01.2022 abrechnen möchten, die Abrechnung bereits durchgeführt haben und die Rechnung storniert haben, da der falsche Zahlmodus hinterlegt war ,so hat das System automatisch den Beitrag um ein Jahr hochgezählt, da die Abrechnung bereits durchgeführt wurde.
Damit Sie die den Beitrag nach erfolgreicher Stornierung erneut abrechnen können, müssen Sie die früheste Rechnungserstellung  vom 01.01.2023(Beispiel) wieder auf 01.01.2022(Beispiel) umstellen.

Haben Sie die frühste Rechnungsstellung korrigiert, können Sie die Abrechnung durchführen.
 
Das System fragt erneut, ob die Abrechnung durchgeführt werden soll. Wählen Sie den Button Ja aus. 
Aktualisieren Sie nun den Kontakt und der neue offene Posten wird ausgegeben.
 
Unter Finanzen -> Banking -> SEPA-Bankdateien, erzeugen Sie die Vorschau für die Lastschriftdatei.  
Nun erzeugen Sie die Datei. 
Über den rothinterlegten Schraubschlüssel, können Sie die SEPA-Datei auf einen Tag Vorlauf umstellen bei Bedarf.
 Wenn Sie die SEPA-Datei einreichen möchten, so wählen Sie bitte den gelbgrünen Button aus. Nun können Sie Ihre Lastschriftdatei bei Ihrer Bank einreichen

Wie verarbeite ich Nachbestellungen meiner Kunden, für Tage bei denen bereits die Bestellfrist überschritten ist?

Sie können bei dem entsprechenden Kontakt unter Kundendaten entweder eine Einzelbestellung oder einen Wochenplan manuell anlegen. Hierbei ist zu berücksichtigen, dass dieses Vorgehen einen rückwirkenden Tagesabschluss erforderlich macht.  
 
Beachten Sie hierbei, dass ein Tagesabschluss für bereits vergangene Tage zu folgenden Problemen bei der Abrechnung führen kann:
  • Sollten Feiertage zwischenzeitlich gelöscht worden sein, können nie gelieferte Bestellungen hinzukommen
  • Sofern die Verfügbarkeit von Artikeln angepasst wurde, können diese in den Bestellungen hinzukommen oder fehlen
  • Sofern der Kundenstatus geändert wurde, können Kunden aus einem Bestelltag verschwinden oder hinzukommen.
 
Alternativ können Sie bei den betroffenen Kontakten auch eine Sonderbuchung anlegen. Hierbei wird ausschließlich die nächste Kundenrechnung um die eingetragene Sonderbuchung erweitert. Es erfolgt kein Bestellvorgang bei Ihrem Lieferanten und funktioniert ohne Durchführung eines erneuten Tagesabschluss. 

Wie ist das Prinzip des OAUTH-Servers?

Wie ist das Prinzip des OAUTH-Servers?

1. Sie integrieren ein Standard-Plugin z.B. Orange oder bauen sich selbst eines.
2. Dies wird dann auf einen Server von uns weitergeleitet um sich anzumelden.
3. Dann prüft unser Server die Daten.
4. Im Erfolgsfall wird an die vorgegebene Redirect-Adresse weitergeleitet, wo dann die entsprechende Extension die Authorisierung entgegen nimmt.

Wie bearbeite ich meine Buchungen in der Maske "Konten/Kasse"?

Wenn Sie Ihre Buchhaltung einrichten möchten, so gehen Sie bitte über Buchhaltung -> Einstellungen -> Grunddaten.  

In den Grunddaten wählen Sie nun die Art der Buchhaltung aus.  

Wenn Sie nicht bilanzieren, so wählen Sie beim SKR49 mit Einnahmen-/Überschussrechnung bitte die Buchhaltung ohne Personenkonten aus. 

Folgende Nummern werden häufig verwendet: 

  • Standardsachkonto (9999) 

  • Standard-Steuerschlüssel (99) 

  • Bestandskonten (9000) 

  • Sachkonto für Rücklastschriften sowie das Sachkonto für die Paypal-Gebühren (2705) 

  • Sachkonto für Guthaben (2110) 

Unter Finanzen -> Banking -> Konten / Kassen gelangen Sie in das Kontojournal.  

Hier arbeiten Sie von links, beginnend bei Kontojournal, nach rechts.  

Bitte bedenken Sie, dass Sie Ihr Online-Banking eingerichtet und die Daten im Bankkonto hinterlegt haben müssen, um den Kontenrundruf zu starten.  

Falls dies bisher nicht der Fall ist, so kann Sie entweder folgendes YouTube-Video unterstützen oder Sie beauftragen für eine Ersteinrichtung den SEWOBE-Support.  

Haben Sie den Kontenrundruf durchgeführt und den Import gestartet, so müssen Sie danach unter dem Reiter Buchungsarten einmalig Ihre Buchungsarten definieren. 

Sie teilen somit dem System mit, welche Geschäftsvorfälle es gibt und ordnen anhand der Auswahl, die Ihnen gegeben ist, den entsprechenden Geschäftsvorfall zu.  

Bitte vergessen Sie nach der Zuordnung nicht den Speicherbutton.  

Als nächstes gehen Sie in den Reiter automatische Vorkontierung. 

Nachdem die Buchungsarten zugeordnet wurden hat das System die automatische Kontierung vorgenommen, wobei Sie nach Konten und nach den Buchungsarten filtern können. 
 

Die folgenden sechs Farben, die Sie rechts über der Verwendungszweckzeile sehen, erklärt Ihnen, welche Farbe, welche Bedeutung hat. 

  • Durch die sechs Farben, die Sie rechts über der Zeile für den Verwendungszweck sehen, kann das System Regelwerke erkennen, wobei die Farben folgende Bedeutungen haben:


  • Rot        Rücklastschrift, 

  • Grün        100% erkannte Buchungen, 

  • Orange    Zur Kontobewegung zugehöriger Vorgang wurde mit großer Wahrscheinlichkeit erkannt – bitte genau überprüfen, 


  • Pink: Zur Kontobewegung zugehöriger Vorgang wurde nur anhand der IBAN und des Betrags erkannt – bitte genau prüfen, 

  • Violett:  Zur Kontobewegung zugehöriger Vorgang wurde nur anhand der IBAN erkannt – bitte genau prüfen, 

  • Blau: Eingangsrechnung 

Klicken Sie nun auf den Button Buchungen verarbeiten", wodurch die Buchungen erkannt, verarbeitet und in die manuelle Vorkontierung verschoben werden.  

Sie können automatische Vorkontierungen jederzeit in die manuelle Vorkontierung verschieben, wählen Sie hierfür rechts das Stift-Icon aus. 

Um mehr über die Kontierungsmöglichkeiten zu erfahren, suchen Sie bitte in der Online-Hilfe unter dem Schlagwort „manuelle Vorkontierung“. 

In der manuellen Vorkontierung finden Sie die abgehenden (rot) und die eingehenden (grün) Zahlungen, während Sie die Buchungen nach einem Datum, einem Stichwort, nach den Konten und mit einer Vorselektion filtern können. 

Um eine Zahlung zu bearbeiten, wählen Sie eine Zahlung aus. 

Dadurch öffnet sich eine neue Maske in welcher Sie das Datum, den Absender/Empfänger, den Verwendungszweck und den Beitrag sehen. 

Bitte achten Sie darauf, ob es sich um einen Zu- oder Abgang handelt! 

Des Weiteren stehen Ihnen sechs Reiter zur Kontierung zur Verfügung: 

- Offene Ausgangsrechnung ( nur bei eingehenden Zahlungen): Wird verwendet bei noch offenen Ausgangsrechnungen 

Guthaben: Wird verwendet, wenn ein Mitglied z. B. einen zu hohen Betrag überwiesen hat und Sie es als Guthaben anlegen möchten 

- Spende: Verwenden Sie diese Möglichkeit, wenn Sie den Betrag als Spende anlegen möchten 

- Eingangsrechnung (nur bei abgehenden Zahlungen): Wird in Zusammenhang des Spezialmoduls Rechnungseingangserfassung verwendet 

- Sonstige Buchung: Wird verwendet, um bspw. direkt auf das Sachkonto zu buchen. Sie können hier die Belegnummer, das Gegenkonto, den Steuerschlüssel, den Belegtext, die Kostenstelle und die Auswertungskennziffer angeben.Aktivierung automatischer Buchungen nach der folgenden Regelung: Hier können Sie die Funktion aktivieren, dass z. B. regelmäßige und gleiche Buchungen automatisiert nach der jeweilig eingestellten Erkennungsart erkannt und automatisch gebucht werden. Um mehr über diese Funktion zu erfahren, geben Sie bitte in der Online-Hilfe „Wie nutze ich die "Aktivierung automatischer Buchungen nach folgenden Regelungen?“ ein. 

- Vorlage: Hier können Sie die Belegnummer, die Buchungsvorlage (Buchungsvorlagen werden unter Einstellungen -> Finanzen -> Buchungsvorlagen angelegt) und den dazugehörigen Buchungstext hinterlegen. 

Zu jeder Buchung können Sie eine Bemerkung und einen Beleg beigefügen.  

Möchten Sie eine Buchung später bearbeiten, so können Sie diese auch zurückstellen. 
 

Mit der Filtereinstellung können Sie die zurückgestellten Buchungen wiederherstellen und die Buchung weiterbearbeiten.  

Die Vorkontierungen sind eine Vorerfassung der Buchungen für die Buchhaltung.  

Wenn die Kontierungen verarbeitet wurden und Sie bemerken einen Fehler, so kann auch in der Buchhaltung eine Korrektur vorgenommen werden unter Buchhaltung -> Buchungen -> Buchungen. 

Wie drucke ich Spendenbescheinigungen aus?

Sofern Sie Ihre Spenden bescheinigt haben und nun die Spendenbescheinigungen ausdrucken möchten, so gehen Sie bitte wie folgt vor: 
 
Unter Finanzen -> Spenden -> Spendenbescheinigung -> Sammelausdruck können die Bescheinigungen als eine gemeinsame PDF erzeugt und darüber dann ausgedruckt werden. 
 
Folgende Einstellungen und Filter stehen Ihnen zur Verfügung: 
(Bitte von links nach rechts lesen) 
 
Erstellt ab: in diesem Datumsfeld geben Sie das Datum ein, ab wann Sie bescheinigte Spenden ausgeben lassen möchten 
 
Erstellt bis:geben Sie in diesem Datumsfeld ein, bis zu welchem Datum Sie die Spendenbescheinigungen ausgeben lassen möchten. 
 
Druck für alle ermöglichen: stellen Sie hier ein, ob Sie alle Spendenbescheinigungen  drucken möchten oder nur Bescheinigungen, die auch per Post versendet werden.  Wird hier “Ja” ausgewählt, können auch Bescheinigungen gedruckt werden, die per E-Mail versandt werden. 
 
Zustellung: mit diesem Filter wählen Sie aus, ob Sie alle Spendenbescheinigungen, bereits gedruckte oder nicht gedruckte Bescheinigungen erstellen möchten. 
 
Anzahl Drucke: Sie können entscheiden, wie oft die Spendenbescheinigung gedruckt werden soll. 
 
Anschreiben mit drucken:ist dieser Filter auf “ja” gestellt, so wird ein Anschreiben für jede Spendenbescheinigung vorangehängt. 
Bitte beachten Sie, dass Sie unter Einstellungen -> Spenden -> Spendengrunddaten -> Anschreiben Sammelausdruck das beigefügte Anschreiben konfiguriert haben, wenn Sie ein Anschreiben beifügen möchten. 
 
Art der Spende zur Spendenbescheinigung: filtern Sie hier, ob Sie alle Spendenbescheinigungen, alle Spendenbescheinigungen zu Sachspenden oder alle Einzelspenden anzeigen lassen möchten. 
 
Zusätzliche Filteroptionen:  Wird bei diesem Filter “Zustellung E-Mail ohne E-Mail-Adresse" ausgewählt, so werden die Bescheinigungen von Kontakten ausgegeben, welche die Bescheinigungen eigentlich per E-Mail bekommen sollten, jedoch keine gültige E-Mail-Adresse hinterlegt haben. 
 
Sortierung: Sie können Nach der Postleitzahl, dem Namen oder chronologisch sortieren. 
 
Haben Sie alle Ihre Einstellungen vorgenommen, so können Sie unter dem Button Vorschau erstellendie Vorschau erstellen. 
, woraufhin alle Spendenbescheinigungen, - die Sie ausdrucken können - ausgegeben werden.  
Wollen Sie vor Erstellung eine Spendenbescheinigung überprüfen, so wählen Sie bitte das Stift-Icon aus.  
Wenn Sie das Menschen-Icon auswählen öffnet sich der jeweilige zur Spendenbescheinigung gehörende Kontakt. 
 
Unter dem Button Sammeldruck erzeugenwerden die Spendenbescheinigungen als PDF erstellt und Ihnen über den Button “Sammelbescheinigungs--PDF-Datei öffnen” zum Herunterladen zur Verfügung gestellt.  Diese können Sie dann auf Bedarf direkt drucken oder noch beliebig weiter verarbeiten. 
 
 Die erstellten Spendenbescheinigungen können unter Finanzen -> Spenden -> Spendenbescheinigungsarchiv aufgerufen werden.

Geben Sie das entsprechende Von-Datum und Bis-Datum ein.
Mit dem Button Filter können Sie
zusätzlich nach der Spendenart, der Zustellungsart und dem Versandstatus filtern.
Unter Aktionen können Sie die Spendenbescheinigungen in unterschiedlichen Formaten exportieren, die Bescheinigungen aktualisieren oder per E-Mail erneut versenden.

 

 

Kann ich unter mehreren E-Mail-Abesender-Namen versenden, wenn ein eigener SMTP-Eintrag hinterlegt ist?

Es können bei uns mehrere Absender-E-Mail-Adressen hinterlegt werden, diese müssen aber bei Ihrem jeweiligen Provider als Relay-fähiges Postfach eingerichtet sein.
 
Ist dies der Fall, so kann bei der Konfiguration ein Benutzer hinterlegt werden, der berechtigt ist im Namen aller möglichen Absender zu versenden.
 
Ob ein Postfach Relay-fähig ist, kann bei dem jeweiligen Postfach-Einstellungen im Portal des Providers konfiguriert werden, wobei dies aber auch providerabhängig ist. Office-365-Konten sind zum Beispiel nie Relay-fähig, was bedeutet, dass nur über die Adresse die in den SMTP-Einstellungen als SMTP-Benutzer hinterlegt ist, versandt werden darf.
 
Sind die Konten bei Ihrem Provider Relay-fähig, so müssen Sie sich dennoch nach den Vorgaben/Einstellungen Ihres Providers richten, um einen Versand unter korrekten Bedingungen zu gewährleisten. Sollte unklar sein, ob diese Konten nun Relay-fähig sind, ist es am besten Rücksprache mit dem Provider zu halten.
 
Bitte beachten Sie, dass selbst bei Relay-fähigen Konten nur über Konten verschickt werden sollte, deren Domain Sie auch rechtmäßig besitzen, da alles andere unweigerlich zu Blacklisting seitens der Empfänger und ähnlichen Problemen führen wird.
 
 Sollte Sie beispielsweise die E-Mail-Adresse info@musterverein.de besitzen, so wäre ein Versand über rechnung@musterverein.de möglich, da diese dieselbe Domain verwenden. Ein Versand über rechung@muster-verein.de wäre aber nur möglich, wenn Sie auch die Domain “muster-verein.de” besitzen.
 
 Ausnahmen sind hier Adressen die bei Dienstleistern wie Gmail, Gmx oder T-Online gemietet wurden, da diese alle unter derselben Domain laufen. Hier sollten Sie aber auch nur über E-Mail-Adressen versenden, die Sie besitzen.

Wie storniert man Eingangsrechnungen

Es ist nun möglich eine Eingangsrechnung unter Angabe eines Grundes wieder zu stornieren. Damit eine Eingangsrechnung wieder storniert werden kann, muss Sie folgende Kriterien erfüllen:
- Sie darf noch nicht storniert sein
- Der Benutzer muss das Recht zum Stornieren von Eingangsrechnungen haben
- Die Eingangsrechnung darf noch nicht in die Buchhaltung exportiert sein oder Sie ist in die Buchhaltung exportiert und die Buchhaltung ist eine Buchhaltung mit Personenkonten

Die Information, ob eine Eingangsrechnung storniert oder bereits in die Buchhaltung exportiert ist, können Sie in der EIngangsrechnung selbst im Bereich Bearbeitungs-/Prüfhistorie nachsehen. Hier wird auch der Stornogrund mitausgegeben, der bei der Stornierung angegeben wurde.

Kann ich die Arbeitszeit meiner MitarbeiterInnen im Manager abbilden und wenn ja wie?

Mit unserem Zusatzmodul der Zeiterfassung haben Sie die Möglichkeit, die Arbeitszeiterfassung für Ihre MitarbeiterInnen in Ihren Manager zu integrieren.
 
 Sie benötigen hierzu das Zusatzmodul der Zeiterfassung.
 
 Die einmalige Lizenzierungsgebühr beträgt 119,- € Brutto, pro Programmuser fallen monatliche Kosten von 5,-€ Brutto an.
 
Haben Sie 5 User und möchten allen Usern/Benutzern die Zeiterfassung zur Verfügung stellen, so beträgt die monatliche Mietgebühr somit 25,-€ Brutto (5 User * 5,-€ = 25,-€ Brutto).
 
 Folgende Funktionen stehen Ihnen in der Zeiterfassung dann zur Verfügung:
 
 - Kommt: mit “Kommt” wird der Arbeitsbeginn für diesen Benutzer protokolliert,
 Geht: mit “Geht” beendet der Benutzer den Arbeitstag,
 Pause Beginn: mit “Pause Beginn” stempelt der Benutzer  den Beginn der Pause,
- Pause Ende: mit “Pause Ende” stempelt der Benutzer das Ende der Pause,
(Die Pause-Stempel können beliebig häufig an einem Tag wiederholt werden, wobei es nur einen “Kommt”- und einen “Geht”-Stempel geben kann.)
 Soll Arbeitszeit: gibt die zu leistenden Arbeitsstunden des jeweiligen Arbeitstages für diesen Benutzer aus,
 Soll Pause: gibt die Stundenanzahl der zu leistenden Pause aus,
  - Überstunden: gibt die aktuelle Überstundenanzahl aus,
 Resturlaub: gibt den Resturlaub aus,
 Kranktage: gibt die Anzahl der bisherigen Krankheitstage aus,
 - Urlaub
 - Wochenende / Feiertage
 
Zuvor müssen Sie die Zeitmodelle wie zum Beispiel eine 40h-Woche unter Einstellungen -> Zeiterfassung-> Zeitmodelle von Montag bis Sonntag definieren, wobei Sie hier beliebig viele verschiedene Modelle anlegen können.
 
Die in der Zeiterfassung protokollierten Werte können selbstverständlich auch über die Zeiterfassung ausgewertet werden.
 
Wenn Sie die Arbeitszeiten für bestimmte Projekte erfassen möchten, so kann dies ebenfalls in unserem Manager abgebildet werden.
 
Hierzu werden Vorgänge angelegt, bei denen die Zeiterfassung eingetragen werden kann.

Beispiel-Kategorien der Vorgänge wären:
 
 - Aufgabe anlegen,
 - Wiedervorlage,
 - Aufgabe beenden
 
 
 Sie können den Projekten Projektbeteiligte zuordnen, die für das jeweilige Projekt verantwortlich sind und diese überwachen.
 
 Weitere projektbezogene Auswertungen können für Sie bei Bedarf programmiert werden wie zum Beispiel wie viele Stunden für ein Projekt investiert wurden.
 
Ist für Sie ebenfalls die Kostenverknüpfung interessant, so kann diese Verknüpfung auch mit unserem Buchhaltungsmodul geschaffen werden, wobei für Ihre Projekte daraufhin eigene Kostenstellen definiert werden.
 
 
 Bei Interesse sprechen Sie uns gerne an.

Was ist das CRM-Modul?

Mit unserem Aktivitätenprotokoll oder auch CRM-Modul können Sie die Aktivitätenhistorie eines jeweiligen Kontaktes einsehen, in welcher verschiedene Arten von Kommunikationen, Dokumente und Spenden protokolliert werden.
 
 Die Abkürzung CRM steht hierbei für Customer Relationship Management.
 
 Um die Aktivitätenhistorie einzusehen wählen Sie einen der vorhandenen Kontakte in der Kontaktsuche aus und klicken Sie auf den Reiter CRM.

Aktivitäten sind hier zum Beispiel, wenn eine Serien-E-Mail an den ausgewählten Kontakt versendet oder ein Telefonat geführt wurde. Die Art der Aktivität wird hierbei in der Spalte “Aktivitätenart” ausgegeben, wobei sowohl ausgehende als auch vom System erfasste eingehende Aktivitäten protokolliert werden können.
 
Auf Bedarf können hier auch händisch Aktivitäten eingepflegt werden. Hier können die Art, die Richtung und der Ansprechpartner frei gewählt werden.
 
 
 Das CRM-Modul kann ab der Professional-Lizenz angefragt werden.
 
 Bei Interesse sprechen Sie uns gerne an!

Ich habe versehentlich falsche Positionen bei Objekten abgerechnet. Wie gehe ich nun vor?

Sollte bei Objekten eine falsche Position abgerechnet worden sein, so gehen Sie wie folgt vor:

Zuerst müssen die Rechnungen der betroffenen Objekte storniert werden, um diese nachfolgend mit der korrekten Position anzulegen und abzurechnen.
 
Die betroffenen Objekte werden danach über Suche -> Objekte  gesucht und ausgewählt.
Öffnen Sie diese Projekte nun und gehen Sie in den Reiter Abrechnungspositionen. Dort können Sie nun die Abrechnung ändern.
 
Sofern ein falscher Kontakt hinterlegt wurde, kann dem Objekt der richtige Kontakt zugewiesen und gegebenenfalls falsch hinterlegte Kontakte gelöscht werden.

Hierbei muss die falsche Position gelöscht und die korrekte Position ergänzt werden.
 
Bei der Rechnungserstellung muss hier erneut das jeweilige Datum der frühsten Rechnungsstellung hinterlegt werden, sowie der Abrechnungszeitraum (zum Beispiel 01.01.2022 - 31.12.2022).
 
Wurden alle Korrekturen vorgenommen, so können die Objekte über die Objektabrechnung unter Extras -> Objekte / Parzellen erneut abgerechnet werden.
 
Wird die Abrechnung über die Objektabrechnung durchgeführt, so ist die direkte Verknüpfung zum Objekt und der richtigen Rechnungsposition für das kommende Jahr hinterlegt.
 
 
Sofern gewünscht kann eingestellt werden, dass die Objekte automatisch abgerechnet werden, wobei dann automatisiert eine Rechnung für die Objekte geschrieben wird.
Entscheiden Sie sich für eine manuelle Abrechnung so können auch die Mitgliedsbeiträge auf einer Rechnung, mit der Objektabrechnung im Sammeldruck geschrieben werden.

Wie funktioniert der E-Mail-Grabber und welche Kosten sind damit verbunden?

Der E-Mail Grabber analysiert ein definiertes Postfach und erledigt dann verschiedene Themen abhängig von dem gewollten Ziel.

Entweder sollen Bounce erkannt und qualifiziert werden und/ oder die E-Mails werden im Dateiarchiv beim eindeutigen identifizierten Kontakt abgespeichert.

Hierzu ist ein kostenpflichtiger Workshop notwendig.

Abgerechnet wird nach Aufwand.

Wie können die Spende-Grunddaten für die Organisationsform "gGmbH" erfasst werden?

Wenn Sie bei Ihren Spenden Ihre Organisationsform als gGmbH erfassen möchten, so wurde die Zuwendungsbescheinigung von  e.V. genutzt.

Bitte halten Sie hierzu jedoch die Absprache mit Ihrem Steuerberater, die zur Klärung notwendig ist.

Kann man einem Kontakt mehrere Kateogrien zuordnen?

Jede Adresse hat nur eine Hauptkategorie aber n- Unterkategorien.

Weitere Klassifizierungen können mit Adresslisten oder individuellen Feldern abgespeichert werden.

Wie muss ich vorgehen, wenn Import-Kontakte mehrere Anschriften haben?

Wenn Sie Kontakte haben, die beispielsweise mit einer Firmen-, Privat-, Rechnungs-, und Versandadresse importiert werden sollen, so benötigen wir eine eindeutige Mitgliedsnummer oder eine fortlaufende Zahl als Adressverknüpfung des jeweiligen Kontaktes, um eine eindeutige Zuordnung zu erhalten.

Diese Zahl oder Mitgliedsnummer muss bei allen Anschriften, die zu einem Kontakt gehören identisch hinterlegt sein, um diese korrekt importieren zu können.

Sie hinterlegen folgende Spalten in Ihrer Musterdatei:

  • Adresstyp mit den Spalten Privatanschrift, Firmenanschrift etc.
  • Rechnungsanschrift: Ja oder nein. Hier geben Sie an, ob die jeweilige Adresse (z. B. die Privat- oder Geschäftsadresse) auch die Rechnungsanschrift ist.
  • Versandanschrift: Ja oder nein.  An diese Anschrift werden z. B.  die Rechnungen, Briefe etc. versendet. Entweder wird an die Privat- oder Firmenadresse versendet.
  • Adressverknüpfung oder Mitgliedsnummer: z. B. 10000 als Mitgliedsnummer oder als Zahl 1.

Jeder Kontakt, der mehr als nur eine Anschrift hat, muss in Abhängigkeit der Anschriftenanzahl, auch in Ihrer Datei aufgelistet werden. 

Das bedeutet, dass Max Mustermann mit einer Privat- und Geschäftsadresse doppelt erfasst wird.

Des Weiteren können Unterkategorien auf Adressebene erstellt werden, über welche gepflegt/erfasst werden kann, welche Anschrift die Privat- oder Geschäftsadresse ist.

Wie hinterlege ich den Referrer-Platzhalter richtig?

Vorgehensweise bei der Verwendung des Editors (wird 2022 abgelöst)
 
Die Einstellungen zum Editor finden Sie unter Einstellungen -> Basiseinstellungen -> Allgemein -> RTE-Editor

Wenn Sie einen Referrer-Platzhalter in einer URL hinterlegen möchten, so beachten Sie bitte, dass in dem Link die Protokollart „andere“ ausgewählt wurde.

Wichtig: Stand 01/2023 kann nur ein Referrer Link hinterlegt werden

Um den Referrer dann in dem entsprechenden Link zu aktivieren muss dieser mit “[REFERRER]” an den Anfang der URL gesetzt werden.
Danach folgt dann der entsprechende Link, dessen aufrufe getracked werden sollen und das tatsächlich entsprechende Protokoll mit z.B. “http://" oder https://. Wir empfehlen dieses immer mit anzugeben.
 
Ein Beispiel mit der URL “https://www.sewobe.de/" sehen Sie in folgendem Screenshot:



Wenn Sie den Froala-Editor 2021 (Testphase) verwenden, so müssen Sie nur “[REFERER]” an den Beginn der URL setzen und das Protokoll nicht auswählen.
Das Protokoll des Links sollte aber immer noch in der URL enthalten bleiben.
 
In nachfolgendem Screenshot wieder ein Beispiel mit  der URL “https://www.sewobe.de/":



Wie gibt man Etikettkonfigurationen für andere Hierarchien frei?

In Hierarchieverwaltungen ist es nun möglich Etikettenvorlagen unter Einstellungen->Dokumentenverwaltung->PDF-Konfiguration Reiter Etikettvorlagen global freizugeben. Dies bedeutet, dass jede Hierarchieebene solch eine Etikettvorlage verwenden kann Jede Ebene kann auch eine Kopie dieser Vorlage anlegen, wenn Sie diese weiter bearbeiten möchte. Das Bearbeitungsrecht einer solchen Vorlage verbleibt aber auf der Hierarchieebene, die die Vorlage angelegt hat.

Um eine Etikettvorlage global freizugeben, benötigt der Benutzer das Recht "PDF - Konfiguration - Etikettvorlage global freigeben ".

Kann man die Reihenfolge der Spalten in der Kontaktsuche ändern?

Die neue Kontaktsuche wurde erweitert um die individuellen Kontaktsuchen. Nun ist es möglich diese per Drag-n-Drop einfach zu verschieben in der Konfiguration und die Reihenfolgen zu ändern. Über die Plus-Buttons können weitere Spalten hinzugefügt werden.

Was macht der Platzhalter [NUMMER] für Rechnungen?

Ab sofort können Sie für Ihre Rechnungen den Platzhalter [NUMMER] verwenden, um die Mitgliedsnummer Ihrer Kontakte auszugeben. Hier müssen Sie nicht mehr darauf achten, ob Sie individuelle Nummern, reguläre Systemnummern oder den Nummernkreismanager nutzen. Das System erkennt dies automatisch und gibt die entsprechende Nr. auf der Rechnung aus.


Row-Functions Übersichtsliste Eingangsrechnungen

Die Option zum Stornieren von Eingangsrechnungen oder zum Zurücksetzen der Zahlungsfreigabe einer Eingangsrechnung sind in der Übersichtsliste nun als Option in den Aktionen am Ende der Zeile verfügbar, sofern die Eingangsrechnung die Voraussetzung dafür erfüllt.

E-Post?

Sie benötigen für unser Zusatzmodul der E-Post einen Account bei der Deutschen Post.
Es fallen Kosten der Deutschen Post pro Brief an.

Die Preise können Sie hier abrufen.

Bitte beauftragen Sie unbedingt die BUSINESS-API, welches ein gesondertes Produkt ist und zusätzlich bei der Deutschen Post beauftragt werden muss.



Ich habe meine Eröffnugswerte versehentlich wieder auf 0 gesetzt, kann ich nun erneut Werte eingeben?

Wenn Sie Ihren Eröffnungswert versehentlich gelöscht oder einen falschen Betrag eingetragen haben, so können Sie diesen selbstverständlich erneut eintragen bzw. korrigieren.

Dabei wird automatisch eine Stornierung des vorangegangenen Eröffnungswertes durchgeführt, welche nicht rückgängig gemacht werden kann.

Die Eröffnungsbuchungen werden unter Buchhaltung -> Buchungen -> Eröffnungsbuchungen gepflegt.

Ansichtsfehler

Sollten Sie bei einer Tabelle keine Ergebnisse mehr sehen, da die Anzahl der Datensätze pro Seite zu hoch eingestellt wurde und das Laden der Tabelle zu lange dauert, so wählen Sie Ihren Benutzer rechts oben aus und wählen „Benutzerdaten zurücksetzen“ aus.

Für Ihren Benutzer gespeicherte Einstellungen wie die Seitenzahl in Tabellen werden zurückgesetzt und die Tabelle wird wieder mit 25 Datensätzen pro Seite geladen und kann wieder erneut auf eine beliebige Anzahl pro Seite eingestellt werden.

Wie kann ich sicher stellen, dass Rechnungen aus dem Eventmodul nur einmal an den Rechnungsempfänger verschickt werden?

In der Rechnungsliste einer Veranstaltung kann in der Fußzeile die Funktion "Alle nicht verschickten Rechnungen per E-Mail versenden" zum Versand der Rechnungen genutzt werden. Dabei werden nur Rechnungen verschickt, die bisher nicht per E-Mail aus dem System gesendet wurden.So wird sicher gestellt, dass auch keine Rechnung erneut versendet wird, die im Vorfeld in der Liste des Rechnungsversands bereits an den Empfänger geschickt wurde.

Information zu Kosten der Auftragsverarbeitungskontrolle gem. DSGVO

Warum legt die SEWOBE AG die Kosten für die Auftragsverarbeitungskontrolle des Auftraggebers gemäß DSGVO nicht auf die Softwaremiete um, sondern hat in ihren Verträgen zur Auftragsver­arbeitung (AV-Vertrag) die Regelung, dass diese Kosten vom dem Auftraggeber übernommen werden, der die Kontrolle ausüben möchte? 

Die SEWOBE AG versucht seit Bestehen, die Softwaremiete so stabil wie möglich zu halten und Preiserhö­hungen zu vermeiden, damit sich auch weiterhin weniger finanzstarke Organisationen die Software leisten können.  
Das sogenannte Einpreisen* der Auftragskontrollkosten in die monatliche Softwaremiete, wie Anfang 2018  von den Aufsichtsbehörden empfohlen, würde jedoch alle SEWOBE Kunden unverhältnismäßig belasten, weil nicht abschätzbar ist, wie viele Kunden die Auftragskontrolle vor Ort oder im Rechenzentrum vornehmen wollen und diese Kosten geschätzt werden müssten, so dass sich in der Folge die Softwaremiete erheblich verteuern würde.

 *(Vgl. z.B.  DSB Hamburg:  Eine „Einpreisung“, also die entstehenden Kosten von vornherein pauschal in das Angebot der vertraglichen Leistung einzurechnen, hält die Behörde allerdings für vertretbar.)

Der Mietpreis für die SEWOBE Softwarelösung enthält neben den gestiegenen Personal-, Raum- Energie- und Nebenkosten u.a. folgende weitere Kostenfaktoren:

  • Entwicklungs- und Pflegekosten der Softwarelösung 
  • Regelmäßige Aktualisierungen (Updates) und Anpassungen der Softwarelösung an geänderte Rechtsprechung
  • Speicherkosten von Kundendaten in zertifizierten Rechenzentrum 
  • Zusätzliche Sicherungskosten der Kundendaten durch ein Backup an separatem Speicherort
  • Regelmäßige Pflege der Speicherungen und Backups
  • Einsatz eines externen Datenschutzbeauftragten
  • Sicherheitskosten zur Vermeidung von Cyberangriffen u.Ä.
  • Fortbildungen und Sicherheitsschulungen des Personals, u.a. auch durch Externe
  • Erstellung der jährlichen Prüfberichte
  • Pflege der Website zum Datenschutz mit umfangreichen Informationen zu Schutzmaßnahmen

Im Vertrag zur Auftragsverarbeitung sichert die SEWOBE allen Kunden einen jährlichen Prüfbericht zu.  
Die­ser Bericht erteilt umfassend Auskunft über die Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen der Auftragsverarbeitung.
Der Kunde und damit Verantwortliche für die Mitglieder- oder Kundendaten soll somit in die Lage versetzt werden, seiner Kontrollpflicht gem. DSGVO nachzukommen und seine Mitglieder und Kunden über die vorschriftsmäßige Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch die SEWOBE als Auftragsverarbeiter zu informieren.
 
Prüfen der Verhältnismäßigkeit der Auftragskontrolle im Verhältnis zur Softwaremiete: 

Sollten Kunden eine Vorortbesichtigung bei der SEWOBE oder im Rechenzentrum wünschen, verursacht dies erfahrungsgemäß Kosten zwischen 1.000,- € und 1.500,- € pro Kontrollbesuch. Diese Kosten müssen, sofern nicht vom Auftraggeber getragen, auf alle Kunden umgelegt werden. Damit würde sich die Softwaremiete erheblich verteuern, weil schon wenige Kontrollbesuche der Kunden der Gemeinschaft er­hebliche Kosten verursachen können, die in die Softwaremiete „eingepreist“ werden müssten. Damit wäre ein Softwarepreisangebot von derzeit ab 29,- € für kleine Organisationen nicht möglich.

Fazit: Aus v. g. Gründen hat sich die SEWOBE dazu entschieden, diese Kosten aus der Softwaremiete zu extrahieren und nicht einzupreisen. Diese Praxis vertritt zwischenzeitlich auch die Datenschutzaufsicht in Bay­ern, da die Kontrollkosten oft nicht im Verhältnis zum Produktpreis stehen.  

Vgl. Stellungnahme des Bayerischen Landesbeauftragten für den Datenschutz (BayLfD) vom 15.11.2021; abrufbar unter: 
https://www.datenschutz-bayern.de/datenschutzreform2018/aki06.html

Dies bedeutet, dass die SEWOBE, ihre Kunden wie bisher auch im Rahmen ihrer Möglichkeiten in Daten­schutzangelegenheiten betreuen wird. Jedoch müssen zugunsten der Mehrheit, Kontrollmaßnahmen, die über den Prüfbericht und kleine Anfragen hinausgehen, gesondert berechnet werden.

Gibt es eine Möglichkeit, die E-Mails digital zu signieren?

Digitale Signaturen können unter Einstellungen -> Benutzerverwaltung -> Brief- / E-Mail-Signaturen hinterlegt werden.

Oft werden digitale Signaturen leider beim Versand vom Provider herausgefiltert.
Je nach E-Mail-Anbieter können die digitalen Signaturen versendet werden oder nicht.


Ich möchte Rechnungen einer Veranstaltung vollständig stornieren, wie gehe ich vor?

Möchten Sie Veranstaltungsrechnungen stornieren, bei denen bereits der Zahlungseingang erfolgt ist, so findet die Stornierung in der jeweiligen Veranstaltung im Eventmodul statt.

Möchten Sie den kompletten Betrag Stornieren, so gehen Sie wie folgt vor:


Die betroffene Veranstaltung im Eventmodul aufrufen und die Bestellübersicht unter „Bestellungen“ öffnen.
Über die Rechnungsliste den betroffenen Kontakt suchen.
Wählen Sie über das Drei-Striche-Menü/Burger-Menü  „Bestellung stornieren“ aus und geben Sie den jeweiligen Stornogrund an.
Wählen Sie danach entweder „Umbuchung auf Guthaben“ oder „Rechnungsbetrag auszahlen“ aus.
Möchten Sie den Rechnungsbetrag auszahlen, so wählen Sie die Variante „Rechnungsbetrag auszahlen“ aus.

Hierzu muss die IBAN im Kontakt hinterlegt sein, eine manuelle Eingabe eines Kontos ist nicht möglich.

Die Bankdaten können Sie im jeweiligen Kontakt in den „Finanzdaten -> Grunddaten -> Kontodaten“ hinterlegen/pflegen.

Betätigen Sie nun den Button “Stornieren” und bestätigen Sie diesen mit “Ja” um die Bestellung zu stornieren. Diese finden Sie danach im Reiter „stornierte Bestellungen.

Muss bei der Stornierung eine Stornogebühr bezahlt werden, so gehen Sie wie oben vor aber wählen Sie die Variante “Umbuchung auf Guthaben” aus.

Wurde der Betrag auf das Guthaben umgebucht und Sie möchten dieses nun auszahlen, so öffnen Sie den Kontakt über die Kontaktsuche und klicken Sie auf den Button “offenes Guthaben”. Dort können Sie das Guthaben dann über die Aktion “Guthaben ausbezahlen” auszahlen.
Hierzu öffnet sich ein neues Dialogfenster: Wählen Sie dort den jeweiligen Ansprechpartner sowie den dazugehörigen Geschäftsbereich aus und tragen Sie die Bezeichnung ein. (Diese können Sie nach Belieben wählen) Wählen Sie danach als Zahlart „Überweisung“ aus und tragen Sie den auszubezahlenden Betrag ein.

Das Feld „Beschreibung“ ist optional, und dient dazu interne Vermerke zu hinterlegen.

Wählen Sie nun noch die jeweilige IBAN aus, die ebenfalls bereits im Kontakt hinterlegt sein muss und das betroffene Buchhaltungskonto und zahlen Sie das Guthaben aus.

Wichtig: Es muss das Buchhaltungskonto ausgewählt werden, in welchem auch der Zahlungseingang erfolgt ist.

Wählen Sie danach im betroffenen Kontakt unter „Finanzdaten -> Einzelrechnung -> Übersicht“ die jeweilige Rechnung aus und legen Sie eine neue Position an.
Tragen Sie nun die Gebühr ein, speichern Sie die Position und erstellen Sie die Rechnung unter dem Reiter „Rechnung“.
Möchten Sie die Rechnungen der Vollstornierungen versenden, so können Sie diese unter “Finanzen -> Beiträge -> Abrechnung” versenden.
 
Die Stornorechnungen mit einer Stornogebühr werden über den betroffenen Kontakt in der Kontaktsuche versendet.

Suchen Sie hierzu den Kontakt und wählen Sie den Button “Kommunikation starten” neben dem Kontakt aus. Wählen Sie bei dem sich öffnenden Dialog als Art “E-Mail” und als Vorlage “Stornogebühr” aus. Über „Dateianlagen -> Datei aus Archiv auswählen“ können Sie die kontaktbezogenen Dokumente, die im Dateiarchiv abgelegt wurden, auswählen.
Nehmen Sie dort die oberste Rechnung im Ordner der Rechnungen.
Möchten Sie die E-Mail vorher noch einmal prüfen, so können Sie über den Button “Test-E-Mail versenden” eine Test-E-Mail an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse senden. Haben Sie alles korrekt eingestellt und den E-Mail-Text und die Stornorechnung hinterlegt, so können Sie nun die E-Mail versenden.

Informationen zum Haushaltsplan

Das Haushaltsplanmodul ist ein kostenpflichtiges Zusatzmodul der Buchhaltung und nur verfügbar, wenn Sie das Buchhaltungsmodul beauftragt haben.
Wenn das Haushaltsplanmodul in einer Hierarchielösung genutzt wird, so wird es je Gliederung berechnet.

Der Haushaltsplan ist ein Hilfsmittel, um der Geschäftsführung oder dem Vorstand die vorhandenen Geldmittel aufgeschlüsselt als Dokument darzustellen und legitimiert durch die Jahreshauptversammlung zu beschließen.
 
 Somit wird der Beschluss – in welche Bereiche welche Gelder fließen - dokumentiert und es erfolgt keine Doppelarbeit in Form einer Excel-Liste.  
 
 Unser Haushaltsplanmodul wird verwendet, um automatisch auf das Jahresergebnis zu greifen zu können und im direkten Vergleich zum Vorjahr planen zu können.



Die monatliche Mietgebühr beträgt 10,-€ brutto.
Wenn Sie einen inividuellen Kontenplan oder den SKR03 verwenden, so liegt der Konfigurationsaufwand ab ca. 2 - 3 Stunden.
Pro Stunde werden 119,-€ brutto in Rechnung gestellt.
Abgerechnet wird nach tatsächlichem Aufwand.

Kann ich eine große SEPA-Sammeldatei segmentiert in mehreren Dateien erneut einreichen?

Konnte eine SEPA-Sammeldatei aufgrund einer zu hohen Anzahl an Datensätzen nicht eingereicht werden, so können Sie die erzeugte Datei über das rote X zurücksetzen.
 
Beachten Sie, dass nur SEPA-Dateien zurückgesetzt werden sollten, deren Einreichung nicht erfolgreich war, da dies ansonsten zu doppelten Abbuchungen / Überweisungen führen kann.
 
Um SEPA-Dateien mit einer kleineren Anzahl an enthaltenen Datensätzen zu erzeugen, muss unter Einstellungen -> Finanzen -> Bankkonten / Kasse / Paypal -> Maximale Anzahl der Datensätze in einer Bankdatei die gewünschte Maximal-Anzahl an Datensätzen hinterlegt werden.
Wir empfehlenIhnen sich bei Ihrer Bank zu erkundigen, welche maximal zulässige Anzahl an Positionen in Ihren Lastschriftdateien unterstützt werden.
 
Im Anschluss können die segmentierten SEPA-Dateien unter Finanzen -> Banking -> SEPA-Bankdateien neu erzeugt werden. 
 
Im Reiter Lastschrift-Dateiarchiv (Finanzen -> Banking -> Lastschrift-Dateiarchiv) können daraufhin die neu erzeugten Sammeldateien bei Ihrer Bank eingereicht werden.



Fehlermeldung: Bank wird nicht akzeptiert

Wird beim Versuch die erzeugte SEPA-Sammeldatei bei der Bank einzureichen der Fehler “Fehlermeldung: Bank wird nicht akzeptiert” ausgegeben, so ist in der Datei eine Bankverbindung hinterlegt, die Ihre Bank nicht unterstützt.
Wir empfehlen hier die Datei zu downloaden und die hinterlegten Bankverbindungen zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. Bei Ihrer Bank können Sie sich zusätzlich erkundigen, welche Bankverbindungen nicht unterstützt werden.
 
Oftmals werden schweizerische Bankverbindungen nicht von deutschen Banken unterstützt.

Warum erhalten meine Mitglieder ein falsches Rechnungsanschreiben trotz richtig hinterlegter Zahlart?

Haben Ihre Mitglieder ein falsches Rechnungsanschreiben erhalten haben, so prüfen Sie bitte unter Einstellungen -> Finanzen -> Geschäftsbereiche /Rechnungsgrunddaten in dem betroffenen Geschäftsbereich, welches Anschreiben für die E-Mail-Rechnungen verwendet wird.
 
Wir empfehlen Ihnen, die Rechnungsanschreiben neutral zu halten.
 
In der Beitragsverwaltung (Einstellungen -> Beiträge) können die Beitragspositionen daraufhin dem entsprechenden Geschäftsbereich zugeordnet werden.
 
Alle Beiträge, die z. B. dem Standard-Geschäftsbereich angehören, erhalten nun das dort hinterlegte Anschreiben.

Was ist Workflow Management?

Mit der Hilfe von Workflows digitalisieren und automatisieren Sie Geschäftsprozesse.
Sie definieren welche Person, zu welcher Zeit, welchen Schritt innerhalb des Workflows ausführt.  
Der Workflow strukturiert Abläufe somit zeitlich, inhaltlich und logisch.
Ein Workflow besteht aus verschiedenen Schritten wie Prozessstart, Arbeitsschritte und Prozessende.
Beim Workflow Management geht es dabei, die Unternehmensprozesse gezielt zu steuern.
Mit unserem Workflow Tool können Sie demnach die Kommunikation innerhalb der Organisation erleichtern, Informationsflüsse lenken und allgemein die Prozesse effizient gestalten.
Sie können Stufen definieren in denen die Mitarbeiter/Mitglieder Aufgaben bekommen. Die Dokumente, Informationen oder Aufgaben können dadurch nach einer Reihe von Regeln von einem Mitarbeiter an den anderen weitergegeben werden.


Die grundlegenden Vorteile sind:

  • Optimierung wiederkehrender Tätigkeiten
  • Verkürzung der Arbeitszeiten und Wartezeiten
  • Kommunikation erleichtert
  • Ergebnisse leichter ermittelbarer

Verbundene Workflows durch Verknüpfung 

Sie können viele wiederkehrende Prozesse mit dem Workflow Modul abbilden.
Das Modul hilft Ihnen die Workflows zu planen, verwalten und zu überwachen.
Das Modul arbeitet hierbei als Toolbox für Ihre Workflows.
Da das Workflow Tool mit anderen Modulen verknüpft ist, können Sie diese innerhalb ihres Workflows zusammenarbeiten lassen. Somit wird nicht immer eine neue Programmierung benötigt. Dadurch entsteht mehr Ordnung und die Prozesse werden übersichtlicher. Die Zusammenarbeit der Module führt dazu, dass Ihre Mitglieder/Mitarbeiter keine Aufgabe übersehen und Sie die Arbeit im Team optimieren.
Sie können von einer manuellen Aktion eines Anwender, wie ein Formular bearbeiten, in einer individuellen Maske zeigen und generieren lassen. Ebenso die Stufen bearbeiten, in welchen bestimmte Felder als Pflichtfelder oder read-only felder definierbar sind.
Verschiedene Arten von Workflows wie zeitgesteuerte sind enthalten. So können Sie zum Beispiel nachdem ein Vorgang mehrere Tage in Bearbeitung ist, eine Nachricht an den Beauftragten beziehungsweise Chef schicken. Auch können Sie Kunden nach mehreren Tagen wieder eine Nachricht automatisch schicken
Eine weitere Weise Workflows effizienter zu gestalten sind „If-Anweisung„. Dafür haben wir in Masken ein Feld, welches bei einem bestimmten Wert, einen spezifischen Wert ausgibt (Mitarbeiter, Daten).

Individualisierung innerhalb des Workflows 

Selbstverständlich können Sie zu Ihren Workflows, Komponenten der Vereinssoftware verwenden. Wollen Sie in Ihren Workflows Dokumentenuploads integrieren, können Sie das mit den Maskenkomponenten erreichen. Ebenfalls können Sie Mitgliedsdaten des Ansprechpartners, zu dem der Vorgang zugeordnet ausgeben. Weiter sind Komponenten wie die Messenger Komponente integrierbar. Diese ermöglicht die direkte Kommunikation über das Kommunikation Modul mit dem Ansprechpartner. Die Mitglieder/Mitarbeiter, welche zu den Arbeitsvorgängen zugeteilt werden, können ebenfalls individuelle Rollen zugeteilt werden.
Zu den individuell definierbaren Masken, arbeiten serverseitig die Systemstufen. Wollen Sie Beiträge in ihrem Prozess anlegen, erlaubt die Systemstufe das beliebige Anlegen von Beitragspositionen. Aber nicht nur das Anlegen von Beiträgen, sondern auch das Anlegen von Rechnungen, Kontakten und das Löschen dieser, ist alles möglich. Vielmehr ist der automatische E-Mail-Versand auch enthalten.


Für einen Workflow ist die Voraussetzung ein kostenpflichtiger Workshop ab 500,-€ netto zzgl. Programmierung.


Workshop für Workflows

Wenn Sie zukünftig Workflows einsetzen möchten und damit Ressourcen einsparen wollen, sollten Sie bald einen Termin für einen Workshop festlegen. Erfahrungsgemäß dauert es vom Workshop bis zum Launch des Prozesses mehr als 6 Monate.

Sprechen Sie uns an!

Workflow Beispiele für abbildbare Arbeitsabläufe

Mit dem Workflowmodul können folgende Arbeitsläufe abgebildet werden:

- Ticketing System,
- Zertifikatsverlängerung,
- Vertragsmanagement,
- Ehrungsvorschläge,
- Digitale Urlaubsanträge

Mehr erfahren Sie hier.

Fundraisingmodul

Modul zur Verwaltung von Spendenaktionen inkl. Budgetüberwachung und Statistik.
Zzgl. Workshop erforderlich. Pro Workshop-Stunde werden 300,-€ Netto berechnet


monatliche Mietgebühr ab: 50,-€ Brutto

Fangkarten / Anglerkarten

Mit unserem Zusatzmodul der Fangkarten / Anglerkarten können Sie Ihre Fangkarten und statische Ausgaben erfassen.

Die einmalige Lizensierungsgebühr beträgt 119,-€ Brutto.
Die monatliche Mietgebühr beträgt 5,-€ Brutto.

Sie können Gewässer, Besatzstatistiken und Fangkartenstatistiken erfassen,.
Des Weiteren können Sie die Fangstatistiken importieren, exportieren und auswerten.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Preise für die Reisekosten im Mitgliederportal (Zusatzmodul)

Die Preise für das Zusatzmodul der Reisekosten im Mitgliederportal, können Sie auf unserer Website nachlesen.
Klicken Sie bitte hier.

Restful Services / Rest-API

Die SEWOBE Software-Plattformen sind mit umfangreichen Restful-APIs ausgestattet.
Diese sind Verbindungsstellen zwischen Funktionseinheiten unserer Verwaltungssoftware und externen Datenverarbeitungssystemen.
Das bedeutet, dass Sie bei Bedarf das Produkt eines Drittanbieters in unsere Verwaltungslösungen integrieren können.

Unsere API-Beschreibung können Sie hier finden.
Sie werden daraufhin aufgefordert die Zugangsdaten einzugeben.

Benutzer: APIZUGANG
Passwort: sewobe

Einrichtung: nach Aufwand, pro Minute 1,99,-€ Brutto
Monatliche Mietgebühr: ab 15,-€ Brutto

Gerne senden wir Ihnen auch die Informations-E-Mail zur REST-API zu.

Sprechen Sie uns an!

Muster für die Ergänzung der Datenschutzhinweise von SEWOBE Kunden über die eingesetzte Software:


Damit Mitglieder und Kunden wissen, welche Software von welchem Anbieter genutzt wird und wie die Kundendaten verarbeitet werden, wird dem Kunden empfohlen, folgende Klausel in die Datenschutzerklärung aufzunehmen:

 Softwareanbieter SEWOBE AG

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten mit der Online-Verwaltungssoftware des Premiumanbieters SEWOBE AG mit Sitz in Augsburg, weil dieser Anbieter zwei Jahrzehnte Erfahrung in der Entwicklung von Online-Verwaltung hat und regelmäßig über sicherheitsrelevante technische und organisatorische Maßnahmen berichtet. Die SEWOBE AG speichert die Kunden-, Mitglieder und Lieferantendaten in einem deutschen Rechenzentrum und beschränkt die Zugriffsrechte nur auf autorisierte Mitarbeiter, die zur Verschwiegenheit verpflichtet sind und regelmäßig unterwiesen werden. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.sewobe.de/datenschutz/ 

Vetriebspartnerabrechnung

Verwaltung von Provisionen für geworbene Mitglieder.
Hinterlegung von Provisions-Tabellen. Berechnen Sie auch Differenzprovisionen mit unserer Vertriebspartner-Abrechnung.

  • Hinterlegung von Provisions-Tabellen
  • Berechnung von Differenzprovision 
  • Vertriebspartner-Verwaltung
  • Provisionsabrechnung

Webportal - Kommunikation

Zusatzmodul für das Modul Workflow. Kommunizieren Sie mit Ihren Mitgliedern zu Anfragen im geschützten Mitgliederportal.

Buchhaltungsexport

Auch wenn Sie sich frei entscheiden können, ob Sie Ihre Vereinsbuchhaltung in unserem System abwickeln oder die vorbereiteten Buchungssätze an Ihren Steuerberater exportieren, empfehlen wir Ihnen aufgrund der komplexen steuerrechtlichen Regeln im Vereinsbereich den Einsatz eines spezialisierten Steuerberaters.

Durch vorbereitete Arbeiten können Sie Ihren Steuerberater stark unterstützen und somit am Ende auch Geld für die Buchhaltung sparen.


Rechnungseingangserfassung

Erfassen Sie eingehende Rechnungen mit mehrstufigen Prüfroutinen und einer Freigabemöglichkeit. Verarbeiten Sie auch Einzelbuchungen und Überweisungen ganz bequem in Ihrem SEWOBE-Manager.

  • Erfassen von eingehenden Rechnungen
  • Verarbeitung von Einzelbuchungen
  • Mehrstufige Prüfroutinen mit Freigabemöglichkeiten
  • Verarbeitung von Überweisungen
  • Optional: Erfassungsformular für Reisekostenabrechnung 

Die Preise für die Rechnungseingangserfassung finden Sie auf unserer SEWOBE-Website.



Mit dem Suchbegriff Eingehende Rechnung erfassen erhalten Sie einen Hilfstext, der Sie bei der Erfassung einer eingehenden Rechnung unterstützt.
Um einen Hilfstext zu erhalten, wie eine Eingangsrechnung storniert wird, geben Sie bitte Wie storniert man Eingangsrechnungen? in die Online-Hilfe ein.
Die Informationen zu den Grunddaten, der Rechnungseingangserfassung finden Sie mit dem Suchwort Rechnungseingangserfassung - Grunddaten.


Reisekostenabrechnung im Mitgliederportal?

Die Reisekostenabrechnung ist eine Funktion des Buchhaltungsmoduls.
In Organisationen, in denen Funktionsträger viele Dienstreisen machen, ist die Buchführung von Reisekosten mit großem Aufwand verbunden.
Daher bieten unsere Softwarelösungen jedem Nutzer die Möglichkeit, seine Reisekostenabrechnung selbst vorzubereiten. Über eine Funktion der Softwarelösung werden die Belege eingereicht, geprüft und von den Verantwortlichen genehmigt.
Nach der Freigabe durch die Verantwortlichen werden offene Beträge automatisch überwiesen. Bei der Freigabe unterstützen individuelle, mehrstufige Freigabeprozesse mit digitaler Freigabefunktion und Zahlungsfreigabe.
Nur in Kombination ab der Professional-Lizenz der Rechnungseingangserfassung und dem Mitgliederportal.

Die Preise für das Modul können Sie auf unserer SEWOBE-Website abrufen.

Warum werden die Preise in der Veranstaltung gezeigt, sind aber nicht auswählbar?

Preise werden immer dann in einer Veranstaltung ausgegeben, wenn in der Konfiguration des Preises die Sichtbarkeit für Webseite bzw. Portal aktiviert ist und das aktuelle Datum innerhalb des Zeitraums der Sichtbarkeit liegt. Ist der Preis zwar sichtbar, die Buchung aber nicht möglich, kann dies folgende Gründe haben:
  1. Die Gesamtzahl der Plätze des Preises ist mit "0" (Null) angegeben => Erhöhen Sie in diesem Fall die Anzahl der Verfügbaren Plätze in der Konfiguration des Preises auf mindestens 1
  2. Die Gesamtzahl der Plätze wurde bereits gebucht => Erhöhen Sie in diesem Fall die Anzahl der Verfügbaren Plätze in der Konfiguration des Preises, falls weitere Buchungen ermöglicht werden sollen
  3. In den Grunddaten der Veranstaltung ist die Option "Buchung der Veranstaltung aktiv" deaktiviert. => Aktivieren Sie diese Option um alle Preise die entsprechend sichtbar sind, für die Buchung freizugeben.

Wie ändere ich die PIN meines hinterlegten Online-Bankings?

Möchten Sie die PIN Ihres hinterlegten Zugangs zum Online-Banking neu hinterlegen, so gehen Sie bitte wie folgt vor:
 
Rufen Sie das betroffene Bankkonto unter Einstellungen -> Finanzen -> Konten / Kasse / Paypal auf.

 Öffnen Sie den Zugang unter Hinterlegte HBCI-Anmeldenamen und wählen Sie dort das rote X (Hinterlegte PIN löschen) aus.
 
 Die hinterlegte PIN wird  darauffolgend gelöscht.

 Im Anschluss setzen Sie das Häkchen (PIN in der Datenbank speichern) in der Checkbox (die PIN wird verschlüsselt in der Datenbank gespeichert).
 Tragen Sie nun die neue PIN zweimal ein.

Nun muss das TAN-Verfahren neu ermittelt werden. Tragen Sie hierzu die neue PIN ein und klicken Sie auf den Button Daten ermitteln, über welchen das TAN-Verfahren ermittelt wird. Wählen Sie dort noch das entsprechende TAN-Verfahren aus.

Daraufhin ermitteln Sie das TAN-Medium, hinterlegen die PIN erneut und klicken auf den Button Daten ermitteln über welchen das TAN-Medium  ermittelt wird. Wählen Sie das ermittelte TAN-Medium aus und speichern Sie ihre Anmeldedaten mit dem Button Anmeldedaten speichern.
 
Bitte speichern Sie im Anschluss die gesamte Maske.
 
Unter Finanzen -> Banking -> Konten / Kassen -> Kontojournal wird nun das entsprechende Konto aktualisiert.
Klicken Sie hierzu bitte auf das dargestellte Pfeilsymbol.


Es erfolgt die Meldung, dass das Mitgliederportal auf responiv geschalten werden muss, um das Eventmodul für das Mitgliederportal freizuschalten. Wo kann ich diese Einstellung vornehmen?

Zuerst muss geprüft werden, ob das alte oder bereits das neue, responsive Mitgliederportal verwendet wird.

Wird noch das alte Mitgliederportal verwendet, so muss dieses - wie in der Fehlermeldung beschrieben - unter Einstellungen -> Homepagemodule -> Eventmodul / Veranstaltungen erst auf die responsive Variante umgestellt werden.

 Diese Umstellung kann nur von der SEWOBE gemacht werden.

Da das neue Eventmodul einen Ansprechpartnerbezug benötigt, ist die Umstellung auf das responsive Design im Mitgliederportal eine zwingende Voraussetzung.
 
Bitte kontaktieren Sie für die Umstellung auf das neue Mitgliederportal unseren Support.

Wie verbuche ich eine Sammellastschrift in der manuellen Vorkontierung?

Sie können die Sammellastschriften unter Finanzen -> Banking -> Konten / Kassen -> manuelle Vorkontierung verbuchen

Wenn Sie Sammellastaschriften verbuchen möchten gehen Sie wie folgt vor:

Sie wählen den betroffenen Sammler aus und weisen ihn mit dem Button "Sammellastschrift zuweisen" zu.
Schließen Sie die offene Maske.
Führen Sie nun die Erkennung erneut durch (blauer Button: Erkennung erneut durchführen).
Die Sammellastschrift wurde erfolgreich verbucht.

Ich habe meine PIN zu oft im Online-Banking eingegeben und bin nun gesperrt, was mache ich nun?

Wenn Sie die PIN in Ihrem Online-Banking (Einstellungen -> Finanzen -> Banking / Kasse / Paypal) zu oft falsch hinterlegt haben und nun keine PIN mehr hinterlegen können, so wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Die Bank wird Sie freischalten.

Ich habe versehentlich meinen Eröffnungswert gelöscht, darf ich ihn erneut eintragen?

Wenn Sie Ihren Eröffnungswert versehentlich gelöscht oder einen falschen Betrag eingetragen haben, so können Sie diesen selbstverständlich erneut eintragen bzw. korrigieren.
Es wird automatisch eine Stornierung durchgeführt, die nicht rückgängig gemacht werden kann.
Die Eröffnungsbuchen werden unter Buchhaltung -> Buchungen -> Eröffnungsbuchungen gepflegt.

Objektverwaltung und Objektabrechnung

Die Objekt- und Parzellenverwaltung mit Abrechnungsmöglichkeit ist ein vielfältiges und individuell konfigurierbares Modul.
Es können so beispielsweise unterschiedliche Objekte wie Parzellen, sonst. Grundstücke, Mietobjekte (Mülltonnen, Gartengeräte, …), usw. im System hinterlegt und entsprechenden Kontakten oder Mitgliedern zugeordnet werden.
 
Da jeder Objekttyp andere Daten benötigt, lassen sich hier die Datenfelder individuell anlegen und verwalten. Bei den Parzellen kann beispielsweise die Größe, der Zustand und Beschreibungstexte erfasst werden, aber auch jedes von Ihnen zusätzlich benötigte Datenfeld angelegt werden.
 
Auf Basis der Objekte können wiederum die Abrechnungspositionen integriert werden. Hier lassen sich Positionen anlegen, die mit festen Werten arbeiten (fixer Einzelpreis und im Objekt definierter Menge; z.B. Pacht mit Einzelpreis und qm-Zahl) ebenso hinterlegen, wie verbrauchsbasierte Positionen (z.B. Strom- / Wasserverbrauch), die mit Zählerständen abgerechnet werden müssen.
 
Für mehrere Gartenanlagen, die losgelöst voneinander arbeiten, abgerechnet und verwaltet werden sollen, besteht hier auch die Möglichkeit die Daten getrennt zu hinterlegen und mit unterschiedlichen Geschäftsbereichen abzurechnen. Dies kann auch bis hin zu komplett getrennten Gliederungsebenen erfolgen, um bestimmten Benutzern des Systems nur die Objekt- und Kontaktdaten zur Verfügung zu stellen, die in der eigenen Gartenanlage relevant sind (Hierarchieverwaltung).
 

Der benötigte Speicherplatz für meine Rechnungen/Spenden ist sehr hoch, wie kann ich meinen Speicherplatz reduzieren?

Unter Einstellungen -> individuelle Leistungen können Sie den verwendeten Speicherplatz für verschiedenste Dokumente (z.B. Rechnungen, Spenden, Mahnungen) und den verwendeten Speicherplatz der E-Mailanlagen einsehen.

Oft ist ein zu großes Logo der Briefpapiere, der Grund für die hohe Speicherplatzmenge.  

Um eine unangenehme Speicherplatznachberechnung zu vermeiden, sollten Sie die Größe Ihres verwendeten Logos überprüfen und ggf. mit einem kleineren Logo austauschen.

In der PDF-Konfiguration (Einstellungen -> Dokumentenverwaltung -> PDF-Konfiguration -> Briefpapier) wählen Sie die betroffenen Briefpapiere aus, die Sie verwenden.
Wenn Sie z. B. das Standard-Briefpapier (Digitales Briefpapier) auswählen, sehen Sie zugleich den Konfigurationseintrag „LOGO“.

Bitte ändern Sie nur die Grafik und nehmen keine Veränderungen der Breite, Höhe oder des Zeilenabstandes vor. Dies könnte gravierende Folgen haben.

Wurde das Logo erfolgreich ausgetauscht, so können Sie eine Rechnung aktualisieren (unter Finanzen -> Beiträge / Rechnungen -> Rechnungsarchiv). Wählen Sie z. B. die erste Rechnung aus.

Unter dem Drei-Striche-Menü kann das Rechnungslayout aktualisiert werden (siehe Schraubschlüssel-Icon).
Bestätigen Sie, dass Sie die Rechnung neu erzeugen möchten.
Die Rechnung wurde neu erzeugt.
Speichern Sie diese Rechnung ab und kontrollieren Sie die Größe der Rechnung.

Sie gehen wie folgt vor: 
Ordner, in dem die Rechnung gespeichert wurde aufrufen und mit einem Rechtsklick(der ausgewählten Rechnung) der Maus  die Eigenschaften auswählen. Unter Größe wird Ihnen die Speichergröße ausgegeben.
 
Möchten Sie nun alle Rechnungen aktualisieren, so kann dies durch den SEWOBE-Support kostenpflichtig erfolgen.

Jedoch müssen die Rechnungen identisch sein. Das bedeutet, dass das Impressum vor Beauftragung geprüft werden muss, ob die hinterlegten Vorstände, Telefonnummern, das Amtsgericht etc. sich nicht geändert haben.

Eine Rechnung darf nachträglich nicht verändert werden!

Bitte benennen Sie explizit den Zeitraum, von wann (01.01.20xx) bis (31.12.20xx) wann die Rechnungen neu erzeugt werden dürfen.

Anbindung Online-Banking: Worauf zusätzlich geachtet werden muss

Wenn sich Schwierigkeiten ergeben bei der Hinterlegung des Online-Bankings, so bitten wir Sie zusätzlich folgende Punkte vorab zu prüfen:

- Melden Sie sich direkt in Ihrem Online-Banking Zugang Ihrer Bank an.

  Hierzu rufen Sie die Website Ihres Anbieters auf.

  Bereits bei der Anmeldung erhalten Sie ggf. eine Fehlermeldung, dass Ihre eingegebene PIN inkorrekt ist oder Ihr Zugang des Bankings gesperrt wurde.

  Wenn Ihr Zugang gesperrt wurde, so lassen Sie es sich bitte von Ihrer Bank entsperren und freigeben.

- Konnten Sie sich erfolgreich in Ihrem Online-Banking anmelden, so prüfen Sie bitte direkt, ob für Sie der Reiter Lastschrift verfügbar ist.
  Ist der Lastschriftreiter nicht zu sehen, müssen Sie sich für das Lastschriftverfahren von Ihrer Bank berechtigten lassen.
  Kontaktieren Sie bitte den jeweiligen Ansprechpartner Ihrer Bank.

Überprüfen Sie bitte nicht Ihren Zugang des Buchhaltungskonto von DATEV, SFirm oder anderen Zugängen.


Spendensammelausdruck generieren

Unter Finanzen -> Spenden -> Spendenbescheinigung > Sammelausdruck können Sie Ihre bescheinigten Spenden im Sammelausdruck erzeugen.

Damit die Spendenbescheinigungen im Sammelausdruck erstellt werden können, müssen Sie das Datum, wann Sie die Spende bescheinigt haben, eingeben.

Wenn Sie beispielsweise am 29.08.2022 Spenden bescheinigt haben, so wird auch nur dieses Datum in die Datumsfelder erstellt ab, erstellt bis eingegeben.
Mit dem Button Vorschau erstellen erhalten Sie die Vorschau der bescheinigten Spenden, die im Sammeldruck erzeugt werden können.
Mit dem Button Sammelausdruck erzeugen wird der Sammelausdruck erzeugt.

Nachdem die Spendenbescheinigungen erstellt sind, erscheint ein neuer Button Sammelbescheinigungs-PDF-Datei öffnen.

Mit dem Klick auf den Button öffnet sich die PDF-Datei.
Diese kann nun heruntergeladen werden.

Empfängerkonto in den Zahlungsbedingungen einfügen.

Hat man mehrere Empfängerkonten und möchte in der Zahlungsbedingung Überweisung das für den Geschäftsbereich zugehörige Girokonto ausgeben, kann der Platzhalter [IBAN_KONTO] bzw. [IBAN_KONTO_BLOCK] unter Einstellungen / Finanzen / Zahlungsbedingungen hinterlegt werden.

Wie funktioniert die Abmelde-Funktion für Newsletter und wie kann diese dabei helfen, dass meine E-Mails nicht als Spam eingestuft werden?

Mit unserer Unsubscribe-Funktion verbessern Sie Ihren Newsletterversand. 
Der List-Unsubscribe-Header ist bei den meisten gängigen E-Mail-Clients ein Indikator, dass die Mail kein Spam ist und man sich von Ihr abmelden kann. 
Mit dieser Funktion können Sie also verhindern, dass Ihre Newsletter als Spam deklariert werden. 

Mit einem eingerichteten Newsletterformular wird diese Funktion automatisch genutzt und die An- bzw. Abmeldung wesentlich erleichtert.

Das E-Mail-Programm des Empfängers erkennt dann automatisch, wo man sich direkt vom Newsletter abmelden kann, wenn ein solches Anmelde- oder Abmeldeformular für die E-Mail-Aktion ausgewählt ist. 
 
Alternativ und können Sie diese Funktion auch mit einer E-Mail-Adresse nutzen. 
Wenn ein Empfänger sich bei dieser Option abmelden möchte, wird er automatisch an diese E-Mail-Adresse weiter geleitet. 
Auch Kombinationen beider Lösungen sind möglich.

Für mehr Informationen und Hilfe zur Einrichtung achten Sie bitte auf unser Helppanel oder kontaktieren Sie unseren Support.

Es wurde vergessen die Preisänderung durchzuführen. Ich habe dies nachgeholt. Die Tagesabschlüsse darf ich ja nicht nochmal durchführen. Werden die Preise dann bis zum ersten des Monats rückwirkend geändert, oder zahle ich drauf?

Haben sind keine Preisänderungen unter Lieferdienstfunktionen -> Preisänderung mehr hinterlegt, so gehen wir davon aus, dass Sie diese Preisänderung bereits aktiviert haben.
Sofern Sie jetzt eine Rechnung schreiben, werden die aktuell hinterlegten Preisen bei den Produkten verwendet.
Insofern werden die Kunden die neuen Preise, die hinterlegt sind, bezahlen müssen.

Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Was ist die X-Rechnung/E-Rechnung?

Die XRechnung ist ein Standard für den Datenaustausch von elektronischen Rechnungen.

Wird eine XRechnung erstellt so wird dabei automatisch eine XML-Datei der Rechnung erzeugt und in der Rechnungsversand E-Mail beigefügt.
 
Mit der XML-Datei in der E-Mail Anlage kann die Rechnung automatisiert geprüft und maschinell verarbeitet werden. Die Rechnung kann geprüft werden und die Daten haben eine eindeutig definierte digitale Struktur.
 
 Deutsche Bundesbehörden verlangen mittlerweile eine elektronische Rechnung im XML-Format.
 
 Grundsätzlich kann und sollte die XRechnung jedoch für alle Rechnungen genutzt werden.
 
Wenn Sie Ihren Mitgliedern ebenfalls eine XRechnung schreiben möchten, so aktivieren Sie die Funktion im jeweiligen Kontakt unter Finanzdaten -> Grunddaten -> Grundeinstellungen Finanzen: X-Rechnungdatei an E-Mailrechnung anfügen.

Wird eine XRechnung erstellt und per E-Mail an Ihren Kunden versendet, so wird dabei automatisch eine XML-Datei der Rechnung erzeugt und in der E-Mail beigefügt.
Mit Hilfe der XML-Datei kann die Rechnung automatisiert geprüft und maschinell verarbeitet werden.

Um eine abweichende Leitweg-ID zu hinterlegen, tragen Sie diese im entsprechenden Feld abweichende Leitweg-ID  ein.


Trusted Cloud Label

Das Trusted Cloud Label erleichtert die Prüfung für Cloud Services.
Die entsprechenden Kriterien konzentrieren sich bewusst auf die Darstellung, ob die gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen des Bundesdatenschutzgesetzes bzw. der EU-Datenschutzgrundverordnung eingehalten werden. Sie sehen so auf einen Blick, ob der Cloud Service BDSG- bzw. EU-DSGVO konform ist oder nicht. Das ist ein enormer Mehrwert für ihre Organisation

Wie werden meine Veranstaltungen auf englisch angezeigt?

Wenn Sie Ihre Veranstaltungen auf englisch anzeigen möchten, so gehen Sie wie folgt vor:
Unter Einstellungen -> Homepagemodule -> Eventmodul / Veranstaltungen ->  Grunddaten:  öffnen Sie den URL-Link und ergänzen das Ende des Links mit &SPRACHE=EN im Veranstaltungslink.
Laden Sie die Seite erneut und die Maske wird Ihnen auf englisch angezeigt.


Möchten Sie zugelich englische Einladungen aus der Veranstaltung heraus versenden, so muss in der ausgewählten Serien-E-Mail, der Platzhalter [EVENT_LINK_EN]  hinterlegt sein.
Unter dem Reiter Einladungen können Sie Einladungen aus der Veranstaltung versenden.

Wo kann ich die Farbausgabe / Farbeinstellungen des Moduls anpassen?

Die Farbgebung der Buchungsmasken im öffentlichen Bereich und im Portal ergeben sich automatisch aus den Einstellungen des Portals. Um eine einheitliche CI sicher zu stellen, wählen Sie in den Grundeinstellungen des Portals unter "Optik im Portal" zentral Ihre Farbvariante aus. Diese Auswahl wirkt sich auf alle Homepagemodule aus, für die kein eigener Upload von Template-Dateien möglich ist.

Warum wird die Zahlungsweise Online-Zahlung bzw. Kreditkarte nicht zur Auswahl angeboten?

Die beiden Zahlungsarten Online-Zahlung und Kreditkarte ist generell nur für Registrierte Benutzer verfügbar, die am Portal angemeldet sind. Zudem muss die Option "Sofortige Abrechnung und Kartendruck bei Bestellung" aktiviert werden.

Die beiden Zahlungsarten benötigen zwingend ein Rechnungsdokument mit offenem Posten zum Zahler, um beim Zahlungsdienstleister die erforderlichen Angaben übergeben zu können. Das grundlegende Datenbank-Kosntrukt lässt eine Rechnungsstellung und damit diese beiden Zahlungsarten derzeit nur für Kontaktdaten zu, die im System in der Kontaktsuche hinterlegt sind.

Wie kann ich eine Nullmeldung / leere Fangkarte hinterlegen?

In der Fangübersicht eines Kontaktes kann mit dem Button "Nullmeldung +" für den Kontakt ein leerer Eintrag erzeugt werden. Dieser signalisiert dann, dass der Kontakt eine leere Fangkarte eingereicht hat. Pro Jahr kann nur eine Nullemdlung integriert werden.

Wo kann ich die Gewichtseinheit für die Besatz-Erfassung ändern?

In den Einstellungen => Spezialmodule => Fangkarten kann im Reiter "Grunddaten" die Gewichtseinheit gewählt werden. Dies ist auch im laufenden Betrieb möglich, da gespeicherte Daten jeweils zur Anzeige umgerechnet werden. Derzeit stehen die Einheiten Kilogramm und Zentner zur Auswahl.

Warum werden bei der Besatz-Erfassung keine / nicht alle Fischarten gezeigt?

Es werden zur Erfassung des Besatzes nur die Fischarten gezeigt, für die in der Einstellung des Moduls auch die Option "Fischart für Besatz relevant" aktiviert wurde. Da nicht alle Fischarten für einen Besatz vorgesehen sind, wird die Auswahl der entsprechenden Fischarten hier reduziert, um mehr Übersichtlichkeit zu schaffen und die Fehlerquote bei der Auswahl zu verringern.

Gibt es eine Checkliste für die Datenmigration/Ersteinrichtung?

Nutzen Sie unsere Checkliste für die Datenmigration/Ersteinrichtung, die viele wichtige Fragen für Sie enthält.



Warum kann das PDF eines digitalen Artiekls nicht erzeugt und geöffnet werden

Sofern der Artikel als digitaler Artikel mit integrierten Datenfeldern (Reiter Datenfelder) angelegt ist, darf die Dateiversion der hochgeladenen PDF-Datei höchstens 1.4 sein. Neuere Dateiversionen sind intern meist komprimiert und können von den PDF-Komponenten nicht geöffnet und um die Inhalte der Datenfelder erweitert werden. Speichern Sie ihre Originaldatei nochmals mit der Dateiversion 1.4 und laden Sie die Datei im Produktbaum neu hoch.

Warum wird ein Pinnwand-Eintrag der zum aktuellen Zeitpunkt sichtbar sein sollte, nicht ausgegeben?

Sofern der Pinnwand-Eintrag nicht freigegeben ist, erfolgt keine Ausgabe des Eintrags im Portal. Sobald der Eintrag durch einen Systembenutzer freigegeben wird, erscheint der Eintrag gemäß dem eingestellten Sichtbarkeitszeitraum in der Ausgabe.

In der Übersicht der Einträge können Sie nach dem aktuellen Sichtbarkeitsstatus sowie nach dem Freigabestatus filtern um die Einträge gezielt finden und freigeben zu können.

Wie reaktiviere ich einen verborgenen Kontakt?

Ein verborgener/inaktiver Kontakt wird über den Reiter Kontakteigenschaften und mit dem Button Kontakt reaktivieren, wieder reaktiviert.

Verborgen wird der Kontakt ebenfalls unter Kontakteigenschaften  mit dem Button Kontakt deaktivieren/verbergen.

Warum kann der Mitgliederlogin nicht über die Browser Chrome und Safari aufgerufen werden?

Apple unterstützt keine Sessions von Fremd-URLs in einem IFRAME. Es gibt nur zwei Möglichkeiten als Alternative:

a) Sie öffnen das Webportal als neues Fenster.
b) Die SEWOBE müsste für Sie ein Sonderwebportal für eine Subdomain gemäß Ihrer Hauptdomain einrichten. Der Aufwand beginnt hierbei ab ca. > 60 Minuten. Die Abrechnung erfolgt nach Aufwand.

Beim Aufruf des Warenkorbs im Bestellprozess erscheint dieser immer leer. Warum können die Bestellungen nicht übernommen und abgeschlossen werden?

Damit sich auch Apple Gerätenutzer an Veranstaltungen anmelden können, ist unbedingt folgendes zu beachten:
 
Die Problematik entsteht dann, wenn die Veranstaltungsübersicht per iframe in einer Webseite eingebunden ist. Die Browser aktualisieren dann automatisch immer wieder Session-Elemente, die zum Verlust des Warenkorb-Inhalts führen. Leider haben wir auf diese Konstellation keinerlei Einfluss.
 
Der einzige Lösungsweg diese Problematik zu umgehen, ist der Aufruf der Veranstaltungsübersicht in einer eigenen Seite, also nicht eingebettet innerhalb der Webseite. Dazu haben wir die Möglichkeit geschaffen, die Veranstaltungsübersicht im sogenannten Single-Page-Mode aufzurufen. Den Link dazu finden Sie unter den Grundeinstellungen des Eventmoduls „Link zur Eventübersicht / Vorschau auf der Webseite“. Der Link ende auf &SINGLEPAGE=1 und beinhaltet neben Ihrem Logo auch den Link zu Ihrem Impressum.
 
Sofern zwingend eine Einbindung direkt in die eigene Webseite (ohne "open new window") gewünscht ist, kann der Eventkalender unter einer eigenen Subdomain betrieben werden. Diese muss kostenpflichtig auf unserem Server eingerichtet werden. Nehmen Sie dazu gerne Kontakt mit uns auf.

Wieso wird der Ort oder die Straße nicht in der Kontaktsuche berücksichtigt?

In der Kontaktsuche kann die Suche nach Orten und Straßen berücksichtigt werden, wenn der Systemparameter Adresssuche inkl. Straße und Ort durchführen, wenn der Wert auf 1 gesetzt ist.

Der Systemparameter kann eingestellt werden unter Einstellungen -> Systemparameter -> Adressverwaltung: Adresssuche inkl. Straße und Ort durchführen.

 Ist der Wert auf 0 gesetzt, wird der Ort und die Straße nicht bei der Kontaktsuche berücksichtigt.

Geben Sie für ein schnelleres Ergebnis das Stichwort Ort in der Systemparametersuche ein.

Wie kann ich eine Kalender- / ICS-Datei in der Bestellbestätigungsmail integrieren?

Wie kann ich eine Kalender- / ICS-Datei in der Bestellbestätigungsmail integrieren?
 
Mit dem Platzhalter [LINK_KALENDER_DATEI] kann ein link in der veranstaltungsbezogenen Bestellbestätigung integriert werden, über den der Besteller eine sogenannte ICS-Datei zum Import in seinen Kalender herunterladen kann. Diese Möglichkeit steht nur in der veranstaltungsbezogenen E-Mail bereit, in der globalen Bestellbestätigung ist dies nicht möglich.
Bei Mehrfachterminen wird der nächste, in der Zukunft liegende Termin der Veranstaltung für den Eintrag hinterlegt.

Wo finde ich die Daten der Zusatzfelder aus der Teilnehmererfassung

Sie finden alle Informationen der Teilnehmererfassung in der Teilnehmerliste der Veranstaltung. Die Daten werden dort aufbereitet und alle gewählten oder eingetragenen Werte ausgegeben. Der Export dieser Tabelle enthält zudem alle abgefragten Datenfelder zu jedem Teilnehmer.

Warum kann ich meine Verbandsmeldung im Portal verein360 beim BLSV nicht einreichen?

Nach der Umstellung des Portals für die Bestandserhebung seitens des BLSVauf das Portal verein360 gibt es teilweise Probleme die XLSX-Datei aus der Verbandsmeldung des Vereinsmanagers im Portal des BLSV zu importieren.

Um die Standard-Datei mit 7 Spalten (Titel, Name, Vorname, Namenszusatz, Geschlecht, Geburtsdatum und Spartennummer) beim BLSV importieren zu können, darf dort die Mitgliederverwaltung im Portal verein360 NICHT aktiviert sein. Sofern diese Option aktiviert ist, erwartet der BLSV umfangreichere Datenformate für die Bestandserhebung, die aus dem Vereinsmanager nicht exportiert werden können.

Sollten Sie Probleme mit dem Import der Datei bestehen, kann der BLSV Ihnen bei der Lösung weiterhelfen.

Warum werden die zusätzliche Informationen des Preises nicht in der Rechnungsposition ausgegeben?

In der Einstellung des Eventmoduls (Reiter "Vorlagen für Rechnungspositionen") muss der Platzhalter [PREIS_ZUSATZINFO] in der Positionsbeschreibung zwingend hinterlegt sein. Der Platzhalter wird bei der Rechnungsstellung durch den inhalt des Datenfeldes "Zusätzliche Informationen für die Rechnungsposition" ersetzt.

Welche Rechte werden benötigt zum Stornieren von Rechnungen?

Sie benötigen für die Stornierung von (offenen) Rechnungen folgende Rechte:

  • Inkasso - Rechnungen schreiben
  • Offene Rechnungen Storno
 
Sobald die Rechte der entsprechenden Rechtegruppe zugewiesen worden sind, vergessen Sie das Speichern am Ende nicht.

Die Benutzergruppen finden Sie unter Einstellungen -> Benutzerverwaltung -> Benutzergruppen.

Unser  Tutorial zeigt Ihnen schrittweise, wie ein neuer Benutzer angelegt wird.
Klicken Sie dazu bitte hier 


iFrame-Einbindung von Hybrid-Modulen

Um Hybridmodule (z.B. ein PDF-Anmedleformular, das Eventmodul,...) per iFrame in Ihrer Webseite einzubinden und dabei die Größe des iFrames und das Scrollen optimal einzurichten, haben wir hier ein Beispiel und eine Javascript-Datei hinterlegt.
 
 Die Javascrip-Datei "iframeResizer.min.js" muss auf Ihrer Webseite unter einem beliebigen Pfad eingebunden werden. Der Inhalt des Hybrid-Moduls muss wie in der Daei "Iframe_resizer_example.txt" dokumentiert auf der gewünschten Webseite integriert werden.

Dabei müssen die beiden Platzhalter wie folgt ersetzt werden:
  • [Ihr iframe] => URL zum Hybridmodul. Diese erhalten Sie in den Einstellungen des Formulars / des Hybridmoduls im System
  • [Pfad zu Resizer] => Pfad unter dem die Javascript-Datei auf Ihrer Webseite hinterlegt wurde

Warum wird ist in einer bestehenden Veranstaltung keine Veranstaltungsart ausgewählt?

Wenn in einer bestehenden Veranstaltung in der Bearbeitungsmaske keine Veranstaltungsart ausgewählt ist, die Veranstaltung in den Übersichten allerdings mit Angaben einer Art ausgegeben wird, wurde die betreffende Veranstaltungsart in der Konfiguration des Moduls für die Verwendung ausgeblendet.
Bestehende Veranstaltungen aus der betreffenden Art können weiterhin eingesehen und gebucht werden. Bei der Bearbeitung der Veranstaltung muss allerdings eine neue, verfügbare Veranstaltungsart zugewiesen werden.

Eigenschaften im Shopmodul zuweisen

  1. Unter Einstellungen -> Homepagemodule -> Shop: Eigenschaften muss die entsprechende Eigenschaft angelegt werden. Eine neue Eigenschaft wird mit dem Button Neue Eigenschaft angelegt. 
  2. Im Anschluss kann über das Drei-Punkte-Menü die Eigenschaft entweder bearbeitet oder gelöscht werden oder eine neue Option eingefügt werden
  3. Die erstellte Option kann über das Drei-Punkte-Menü bearbeitet oder gelöscht werden.
  4. Im Reiter Eigenschaftsgruppen wird mit dem Button „Neue Eigenschaftsgruppe“ die Eigenschaftsgruppe angelegt. Nach der erstellten Eigenschaftsgruppe können der Eigenschaftsgruppen, Eigenschaften zugewiesen oder entzogen werden.
  5. Nach der Zuweisung der Eigenschaften, wird im Reiter Produktbaum die neue Kategorie angelegt. Neue Kategorien können mit dem Button „Neue Kategorie“ angelegt werden.
  6. Die angelegte Hauptkategorie (Reiter: Grunddaten) muss in der Navigation mit „Ja“ ausgewählt sein, damit diese Kategorie ausgegeben wird.Über das Drei-Punkte-Menü können Unterkategorien, der jeweiligen Hauptkategorie angelegt werden.
  7. Die erstelle Unterkategorie (Reiter: Grunddaten) wird nicht in der Navigation ausgegeben, damit eine Auswahl von mehreren Artikeln möglich ist. Stellen Sie hierzu „In der Navigation ausgeben“ die Einstellung auf „Nein“.
    Im Reiter Sprachen wählen sie nun den Werkzeugschlüssel aus und geben das Startprodukt Ihrer Wahl an.
    1. Über das Drei-Punkte-Menü kann bei der Unterkategorie ein neuer Artikel, mit dem Button „Neuen Artikel anlegen“, angelegt werden.
    2. Wählen Sie den erstellten Artikel aus und weisen Sie die dazugehörige Eigenschaftsgruppe in den Grunddaten des Artikels zu.
    3. Im Reiter Eigenschaften können daraufhin die Eigenschaften für den Artikel ausgewählt werden.

Wie komme ich zu meiner Serverkennung um die MemberAPP auszuprobieren?

Damit Sie auch die MemberApp nutzen können, ist die Grundvoraussetzung, die installierte MemberApp auf Ihrem Smartphone.
Zusätzlich muss die Funktion Mitgliederportal bei Ihnen vorhanden und das Mitgliederportal eingerichtet sein.

Unter Einstellungen -> Homepagemodule -> Mitgliederportal können Sie prüfen, ob das Mitgliederportal lizenziert ist.

Im Reiter Zusatzmodule aktivieren (Dashboard / Cockpit) ist es entweder zum Aktivieren freigegeben oder Sie müssen es kostenpflichtig nachbestellen.

Das Mitgliederportal ist erst ab der Professional-Lizenz inkludiert.

Dies können Sie der Preisliste auf unserer Website entnehmen. Klicken Sie dazu bitte hier.

Ist das Modul für Sie freigeschalten, so können Sie die Einrichtung des Mitgliederportals unter Einstellungen -> Homepagemodule -> Mitgliederportal vornehmen, falls das Mitgliederportal noch nicht eingerichtet ist.
Wenn Sie bei Ihrer Einrichtung Unterstützung wünschen, so eröffnen Sie bitte über das Service Portal ein Ticket.
Die Einrichtung mit dem SEWOBE-Support wird nach Aufwand abgerechnet.

Ist das Mitgliederportal bereits eingerichtet, so können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten und der Serverkennung in die MemberApp einloggen.

Die Serverkennung finden Sie im Reiter SEWOBE Apps unter Einstellungen -> Basiseinstellungen.

Weitere Informationen zu unseren Apps erfahren Sie hier.

Warum werden Portalzugänge automatisch vergeben bzw. wie können sich Personen automatisch Portalzugänge selbst vergeben?

Im Eventmodul haben Besteller mit der aktuellen Einstellung die Möglichkeit entweder als Gastbesteller zu agieren oder sich selbst zu registrieren und damit einen Zugang zum Portal anzulegen.

Diese Einstellung ist unter Einstellungen => Homepagemodule => Eventmodul / Veranstaltungen in den Grunddaten unter Angaben für die Neuanlage von Bestellern so gewählt. 


Es wird für alle Kontakte bei der Registrierung, deren E-Mailadresse dem System bisher nicht bekannt ist, ein neuer Kontakt angelegt.  Es wird auf die Einstellung im  rot markierten Bereich, siehe Screenshot, zugegriffen. Derzeit wird daraufhin diesen Kontakten die Rechtegruppe Eventmodul - Basisrechte für das Portal zugewiesen. So haben die Personen nur Zugriff auf die für diese Rechtegruppe definierten Stellen.

Die Rechtegruppen können unter Einstellungen -> Homepagemodule -> Mitgliederportal im Reiter Rechtegruppen definiert werden.


Sie haben nun unterschiedliche Möglichkeiten:

1. Sie stellen die Möglichkeit zur Registrierung ab und wählen im grünen Bereich Nur Gastbestellungen=> Dies hat zur Folge, dass alle Kontakte, die aus dem öffentlichen Bereich bestellen und aktuell noch keinen Zugang zum Portal besitzen, alle als Gastbesteller auflaufen und durch einen Systembenutzer nachbearbeitet werden müssen.

2. Sie belassen die Möglichkeit zur Registrierung und prüfen die Berechtigungen der Benutzer mit der Rechtegruppe Eventmodul - Basisrechte, ob diese weitere eingeschränkt werden müssen / können. 

Achtung, die Rechte für das Eventmodul müssen bestehen bleiben, da anderweitig keine Bestellungen aufgegeben werden können.

(Einstellungen => Homepagemodule => Mitgliederportal im Reiter Rechtegruppen)


Gerne können wir Sie im Rahmen des Supports bei der Einstellung / Prüfung auch begleiten.

 

Wo kann ich Module nachbuchen?

Im Reiter Zusatzmodule aktivieren (Cockpit) können Sie bisher nicht aktivierte Module, nachbestellbare Module sowie zusätzliche Programmbenutzer / Pay-Per-Use Buchungen.

Zwei E-Mail-Adressen bei einem Kontakt speichern und anschreiben

Wenn ein Mitglied/Kontakt zwei E-Mail-Adressen hat und Sie möchten beide E-Mail-Adressen anschreiben, so tragen Sie beide E-Mail-Adressen in das E-Mail-Feld ein.

Die E-Mail-Adressen werden mit einem Komma getrennt.

Beispiel:
xxxxx@sewobe.de,xxxxx@sewobe.de




Wie kann ich eine Spendenart ändern?

Spendenarten können unter Einstellungen -> Spenden -> Spendenart neu angelegt oder geändert .
Bestehende Spendenarten können in Ihrer Bezeichnung angepasst werden.
Ebenso kann eingestellt werden, ob Spenden dieser Spendenart bescheinigt werden sollen oder nicht.
 

Informationen zur E-Post-Schnittstelle

Um mehr Informationen zu unserer E-Post-Schnittstelle zu erfahren, haben wir Ihnen ein Dokument mit den Informationen zur Verfügung gestellt.

Bei Fragen oder Interesse eröffnen Sie gerne über das Service Portal ein Ticket.


Das bestellte Produktpaket erscheint nicht als Lieferetikette, warum?

Wenn ein Produktpaket bestellt wurde, aber keine Lieferetikette erzeugt wird, so kann es daran liegen, dass das Produktpaket keinerlei Produkte zugeordnet hat. Somit wird dieses auch nicht auf der Lieferetikette ausgegeben.
Der Produktbaum kann beim entsprechenden Lieferanten im Reiter Lieferantendaten -> Produktpakete angelegt werden.

Hinweis: Lieferetiketten werden unter Lieferdienstfunktionen -> Tagesverarbeitung -> Lieferetiketten erzeugt.

Wie kann eine stornierte Rechnung wiederhergestellt werden?

Eine stornierte Rechnung kann mit der Funktion Gutschrift stornieren wiederhergestellt werden. 

Hierzu rufen Sie den betroffenen Kontakt aus, dessen stornierte Rechnung wiederhergestellt werden soll. 
Haben Sie den Kontakt navigieren gehen Sie über Finanzdaten -> Übersicht -> Rechnungsarchiv, in das Rechnungsarchiv.

Bei einer stornierten Rechnung wird automatisiert eine Gutschrift angelegt.

Rufen Sie Gutschrit, der stornierten Rechnung auf und wählen über das Drei-Striche-Menü die Funktion Gutschrift stornieren aus. 
Es öffnet sich eine neue Maske. Geben Sie nun den Stornogrund an und klicken auf den Button Stornieren.
Die Gutschrift wurde storniert.
Im Anschluss laden Sie die Seite bitte erneut. 

Die stornierte Rechnung ist nun wieder offen und wird Ihnen als roter Button (offener Posten) im Kontakt ausgegeben.


Fragen zum Online-Fundraisingformular / Online-Spendenformular

1. Erfolgt eine verschlüsselte Übertragung der Spendendaten per SSL-Verbindung?
Das ist selbstverständlich.
Es erfolgt eine verschlüsselte Übertragung der Spenendaten per SSL-Verbindung. 

2. Welcher Verschlüsselungsstandard (TLS) wird eingesetzt?
SEWOBE nutzt für alle Client / Server Verbindungen eine sogenannte SSL-Verschlüsselung (Https) auf Basis der TLS-Technologie. Hier baut der Client Rechner eine Verbindung zum Server auf. Der Server authentifiziert sich gegenüber dem Client mit einem Zertifikat. Aus dem Geheimnis wird dann ein kryptographischer Schlüssel abgeleitet. Dieser Schlüssel wird in der Folge benutzt, um alle Nachrichten der Verbindung mit einem symmetrischen Verschlüsselungsverfahren zu verschlüsseln und zum Schutz von Nachrichtenintegrität und Authentizität abzusichern.

3. Welche Daten sind zwingend für die Durchführung des Spendenauftrages notwendig (Pflichtfelder)?

Die Pflichtfelder können Sie unter https://module.sewobe.de/spendenformular-sewobe/ einsehen. Dazu bitte auf den Link klicken.

4. Können die notwendigen Angaben auf dem Spendenformular angepasst werden?
 
Bisher nicht - kann aber kostenpflichtig angepasst werden. Kontaktieren Sie bitte hierzu den Support in einem Ticket über das Service Portal.

5. Kann auch anonym gespendet werden?

Durch die Spende bleibt der Kontakt nicht anonym. Siehe bitte https://module.sewobe.de/spendenformular-sewobe/ "2 Zahlungsart und Anschrift".

6. Wird die IP-Adresse des Nutzers gespeichert (z.B. um Missbrauch zu verhindern?)?

Die IP-Adresse wird gespeichert.

7. Wohin genau erfolgt die Weitergabe der im Spendenformular eingegebenen Daten? Sewobe / technischen Dienstleister/ VS?

Die Weitergabe der im Spendenformular eingegebenen Daten erfolgt an die SEWOBE und ggf. zu dem Zahlungsdienstleister, wenn es Kreditkarte und oder Paypal ist . 

Was bedeuten die Spalten in der Hierarchieimport-Datei?

Spalte Nummer: Das ist nur eine fortlaufende Nummer, für die Durchzählung und wird nicht ins System übernommen
Spalte Elternebene: Wenn eine Ebene das Kind einer anderen Ebene ist, z.B. Landesverband ist Kind von Bund, so muss in diesem Feld dieser Zeile der Wert aus der Zelle Gliederungsnummer der Elternebene eingetragen werden
Spalte Zugordnete Rechtegruppe: Muss befüllt sein (Einfach mit Supervisor befüllen)
Spalte Zugordnete Rechtegruppe für Kindebenen: Muss befüllt sein (z. B. mit Supervisor befüllen)
Spalte Max. Anzahl an Kindebenen: Dieser Wert bestimmt wie viele direkte Kindebenen eine andere Ebene max. haben kann (Beispiel beim Bund muss hier die Anzahl der Landesverbände eingetragen werden und bei den Landesverbänden die Anzahl der jeweiligen Bezirke und bei den Bezirken eine 1)
Spalte Max. Anzahl der Benutzer: Bestimmt wie viele Benutzer dieser Ebene zugeordnet werden dürfen. (Z. B. mit 5 befüllen. Kann später geändert werden)
Spalte Ebene bearbeitbar: Einfach auf 1 (Ja) setzen oder auf 0 (Nein).
Spalte Gliederungsnummer: Eigentlich relevant für die Mitgliedsnummern. Wird nur beim Import für die Zuordnung Eltern->Kind verwendet (siehe Spalte Elternebene). Diese Spalte muss mit einer Zahl befüllt werden
Spalte Nächste NummerBestimmt welche Mitgliedsnummer auf dieser Ebene als nächstes vergeben werden soll. Hiermit ist nur die Nummer gemeint, die nach dem Präfix angefügt werden soll 
Spalte Rechnungsanschrift: Wird später in Briefen als Sichtfenster verwendet (Deshalb am besten im Format "Bezeichunng Ebene - Straße, PLZ Ort")
Spalte Start Rechnungsnummer: Geben Sie hier an mit welcher Rechnungsnummer pro Jahr auf dieser Ebene gestartet werden soll. Die Rechnungsnummer ist immer wie folgt aufgebaut. JAHRMONATXXXX. Es geht hierbei um die Zahl, die den Platz XXXX einnimmt 
Spalte Präfix Rechnungsnummer: Kann leer gelassen werden, wenn nicht notwendig.
Spalte Firma: Bezeichung der Ebene (Bezeichnung Landesverband oder z. B. Bezirk)
Spalte Land ID: Bei Deutschland hier 1 eintragen
Spalte Länge der Mitgliedsnummer: Ist nicht relevant, kann auf 0 gesetzt werden
Spalte Adressrechtmodus: Auf 1 setzen
Spalte Gliederunsgkategorie: Bezeichung der Gleiderungskategorie, die die Ebene bekommen soll
Spalte EinrichtungsassistentGeben Sie hier an, ob der Einrichtungsassistent für diese Ebene durchlaufen werden soll. 1 = soll noch durchlaufen werden, 0 = soll nicht mehr durchlaufen werden 
Spalte Interne Nummer: Hier können Daten gespeichert werden, wie z.B. eine interne Nummer (ist optional und muss nicht befüllt werden) 

KI-Anbindung im Froala Editor

Mit der KI-Integration ist es nun möglich, innerhalb des Froala Editors benutzerdefinierte Prompts an die KI-Schnittstelle zu übermitteln und die Antwort direkt im Editor zu erhalten. 

Die Nutzung kann nur erfolgen, sofern der Benutzer das Recht "KI-Zugang verwenden" besitzt. Nur mit diesem Recht wird das rote Raketen Icon im Editor sichtbar. 

Es können erst Anfragen an die KI über die neue Schnittstelle übermittelt werden, wenn die Anbindung an die KI unter Einstellungen > KI Zugang erfolgt ist bzw. bereits von der Hierarchiespitze für die gesamte Organisation freigegeben worden ist. Ob bereits eine Konfiguration hinterlegt ist, kann in der Konfigurationsmaske unter Einstellungen > KI-Zugang eingesehen werden. Hierfür wird das Recht "KI-Zugang konfigurieren" benötigt.

Historie
Beim Senden jeder Anfrage wird ein Historieneintrag geschrieben, sowie die Anzahl der Zeichen der Anfrage ausgegeben. Zudem werden die Anzahl der verwendeten Tokens der Anfrage abgelegt. Die Tokens sind die Abrechnungsgrundlage für die KI Ergebnisse. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der KI Kosten erzeugt, die direkt vom Anbieter der KI Dienstleistung in Rechnung gestellt werden. 

Man kann beim KI Dienstleister zumeist ein monatliches Limit hinterlegen, damit hier keine exzessive Nutzung stattfindet. 

Zudem gibt es noch ein Tutorial Video zur Anbindung. 

Wie konfiguriere ich den Dokumentenuploader?

Wie die Konfiguration des Dokumentenuploaders erfolgen muss, können Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung entnehmen. 

Das Programm können Sie sich hier über den Link downloaden.

Anrede "divers" und "keine Angabe"

Wenn Sie die Anrede divers oder keine Angabe verwenden möchten, so kann der Systemparameter 3. und 4. Anrede verwenden aktiviert werden.
Der Systemparameter kann über Einstellungen -> Systemparameter: Modul: Adressverwaltung mit dem Suchwort divers oder keine Angabe gesucht werden.
Sobald der Wert auf ja eingestellt wurde, stehen Ihnen beide Anredemöglichkeiten zur Verfügung.

Wo können Kontakte im SEWOBE-MANAGER importiert werden?

Kontakte können über den Reiter Extras -> Import: Adressimport in den SEWOBE-MANAGER importiert werden.

Wie können Lastschrifteinzuge für Veranstaltungen abgebildet werden?

Bei der Rechnungsstellung und dem Einzug im Lastschriftverfahren im Bereich des Eventmoduls ist das System wie folgt aufgebaut:

Jede Bestellung mündet je Veranstaltung in einer Rechnung. 
Werden also in einem Bestellprozess Karten für mehrere unterschiedliche Veranstaltungen gebucht, wird je Veranstaltung eine eigene Rechnung erzeugt. Werden in einem Bestellprozess mehrere Karten einer Veranstaltung gebucht, münden diese in einer zusammengehörigen Rechnung zu dieser Veranstaltung als Einzelpositionen. Jede Rechnung hat eine eigene Rechnungsnummer.

Die Erzeugung einer sogenannten Bankdatei zum Lastschrifteinzug der Rechnungen generiert beim Zahler immer eine einzelne Buchung je Rechnung. Hier ist es nicht möglich, einzelne Rechnungen zusammenzufassen.

Die buchhalterische Kontierung der Rechnungspositionen erfolgt gemäß den Einstellungen beim Preis der jeweiligen Veranstaltung. 
Dort können Sie jedem einzelnen Preis das entsprechende Buchhaltungskonto, ggf. Kostenstelle, Steuerschlüssel und Auswertungskennziffer zuweisen.
Somit kann jeder einzelne Preis dem gewünschten Konto zugordnet werden. 
Somit sind auch innerhalb einer Rechnung unterschiedliche Buchhaltungskonten möglich.

Beispiel:
Max Mustermann bestellt den Preis „Mitglied“ und den Preis „Normalpreis“ der Veranstaltung „Tanzfeier", sowie den Preis „Normalpreis“ der Veranstaltung „Weihnachtsmarkt“ in einem Bestellprozess.
Damit werden für Herrn Mustermann zwei Rechnungen generiert:

Rechnung 1 für die Veranstaltung „Tanzfeier “ mit zwei Positionen: „Normalpreis“ und „Mitglied“.
Rechnung 2 für die Veranstaltung „Weihnachtsmarkt“ mit einer Position: „Normalpreis“.

Auf dem Kontoauszug von Herrn Mustermann erscheinen damit zwei Buchungen für die beiden Rechnungen. 
In den Rechnungen könnte als Verwendungszweck folgendes als Beispiel ausgegeben werden:
„ABBUCHUNG IHRER OFFENEN RECHNUNG"
„ABBUCHUNG IHRES MITGLIEDSBEITRAGES“ [JAHR].

Verwendungszwecke können im entsprechenden Geschäftsbereich unter Einstellungen -> Finanzen ->  Geschäftsbereiche / Rechnungsgrunddaten: Einstellungen für Abbuchungen und Überweisungen konfiguriert werden.

Als Tipp: Hier sollte der Platzhalter [RECHNUNG_NR] im Verwendungszweck ergänzt werden, um eine Zuordnung der Buchung klar übergeben zu können.

Ein Verweis auf die betreffende Veranstaltung oder gar der Rechnungspositionen ist an dieser Stelle leider nicht möglich.

Allgemeine Fragen zur E-Post

1. Was genau bewirkt der Button unter dem Reiter Update E-Post, da in manchem Fällen die folgende Fehlermeldung erscheint:

Die Checkbox Straße, PLZ, Ort aus spezieller Adressausgabe ermittelt im Reiter Update E-Post ist ohne Bedeutung für die Systemevents.
Die Fehlermeldung, die beim Speichern der Daten in diesem Reiter erscheint, tritt unabhängig vom Inhalt des Checkbox-Feldes auf und ist hier eigentlich auch ohne Konsequenz, da in einem individuellen Masken-Reiter (wie Update E-Post) ohnehin nur individuelle Felder verändert werden, die keinen Einfluss auf den Inhalt des Feldes Spezielle Adressausgabe hätten. 

2. Was genau wäre einzustellen, wenn einer der Kontakte (der eine spezielle Adressausgabe hat) nun doch an seine Privatadresse Post erhalten möchte:

Dazu müssten nur das Häkchen herausgenommen werden, das beim Mitgliedskontakt die spezielle Adressausgabe aktiviert. Dann wird statt der speziellen Adressausgabe, die reguläre Anschrift des Mitgliedskontaktes verwendet, die die Privatadresse ist.

Was ist der Postkontakt?

Der Postkontakt kann in Serienkommunikationsaktionen für die Zuweisung von Kontakten zur Aktion verwendet werden.
Zusätzlich können auch Auswertungen über ihn erstellt werden.

Was ist der Hauptkontakt?

Der Hauptkontakt wird in der neuen Kontaktsuche verwendet und dort zur Ausgabe des Hauptkontaktes in der Adresssuche ausgegeben. 

Design im Mitgliederportal

Wir bieten Ihnen drei Optionen für das Ändern des Designs im Mitgliederportal an.
 
 1) Die einfachste Ausprägung ist die Auswahl, der von uns zur Verfügung gestellten vier Farbcodes. Die Grundstruktur bleibt und die Updatefähigkeit ist gegeben.
 
 2) Es können die CSS Elemente überschrieben werden. D.h. es stehen Ihnen mehr als nur vier Farbcodes zur Verfügung. Zusätzlich können eigene Schriftarten und eigene Styles dadurch ermöglicht werden. Hierbei ist die Updatefähigkeit eingeschränkt. Bei Änderungen muss kostenpflichtig nachgearbeitet werden. Die Abrechnung erfolgt nach Aufwand.
 
 3) Die Templates können vom Wording und auch vom Aufbau geändert werden. Dies ist ein hoher Aufwand. Bei Updates im Bereich Mitgliederportal muss dann gegebenenfalls nachgearbeitet werden. Die Abrechnung erfolgt nach Aufwand.

-Wie können Überstunden auf 0 gesetzt werden bzw. laufen Überstunden weiter?

Die Überstunden werden in der Überstundenbearbeitung im Reiter Überstundenbearbeitung (Einstellungen -> Zeiterfassung  -> Mitarbeiter) des jeweiligen Benutzers bearbeitet.
Möchten Sie die Überstunden auf 0 setzen, so muss die entsprechende Überstundenzeit, die der Benutzer hat, mit einer Negativbuchung erfolgen.

Z. B. Max Mustermann hat 3 Überstunden, so wird -3 bei den Stunden eingetragen

Wie werden alte Urlaubstage ins neue Jahr übernommen?

Die Urlaubstage werden beim jeweiligen Benutzer/Mitarbeiter im Reiter Grundeinstellung unter (Einstellungen -> Zeiterfassung  -> Mitarbeiter) eingetragen.

Es muss in den Grunddaten der neue Urlaub eingetragen werden.
Sofern der aktuelle Urlaubsanspruch passt, wird dieser automatisch in das neue Jahr übertragen.
Wenn dieser nicht korrekt ist, muss der Startwert des Urlaubs in den Grunddaten korrigiert eintragen werden. 
Bitte beachten Sie, dass bei einem neuen Jahreswechsel, der reguläre Urlaubsanspruch des Mitarbeiters / Benutzers eingetragen wird und nicht der reguläre Urlaub mit dem Resturlaub für das neue Jahr übernommen wird.

Kann ein Tagesabschluss nachträglich storniert werden?

Wenn Sie einen Tagesabschluss nachträglich stornieren möchten, so können Sie einen Nichtliefertag anlegen und für diesen Nichtliefertag erneut eine Abrechnung durchführen. 

Wo finde ich den aktuellen Stand der Überstunden?

Den aktuellen Stand von Ihren Überstunden sehen Sie im entsprechenden Mitarbeiter / Benutzer im Reiter Aktueller Monat.
Aufgerufen wird der Reiter Aktueller Monat unter Einstellungen -> Zeiterfassung -> Mitarbeiter.​​​​​​​

Hinterlegung der eigenen Subdomain zur Nutzung in den Homepagemodulen

Um die Homepagemodule unter der eigenen Domain betreiben zu können und damit den Benutzern beim Aufruf ein sicheres Gefühl zu geben und gleichzeitig die Funktionalität zu optimieren, können Sie eine eigene Subdomain verwenden. 

Folgende Einstellungen müssen dazu getroffen werden:

Legen Sie bei Ihrem Domain-Anbieter zu Ihrer Domain eine beliebige Subdomain an.
z.B. portal.ihre-domain.de

 

Es muss Ihrerseits für diese Subdomain eine sogenannte DNS-Weiterleitung (A-Record) auf eine entsprechende IP-Adresse eingerichtet werden. 

Informationen zur DNS-Weiterleitung finden Sie bei Ihrem Domainanbieter.


Sobald die Subdomain angelegt und der DNS-Eintrag erfolgt ist, können Sie uns Ihre Subdomain mitteilen.
Wir richten anschließend auf dem Server die erforderlichen Routings und SSL-Zertifikate zur Nutzung ein. 

Eröffnen Sie bitte ein Ticket im Service Portal, wenn Sie Ihre eigene Subdomain für die Homepagemodule nutzen möchten. 
Die Bearbeitung ist kostenpflichtig und wird nach Aufwand abgerechnet.


Wo kann ich den Beitragslauf durchführen?

Die Beitragsabrechnung wird unter Finanzen -> Beiträge / Rechnungen -> AbrechnungenBeitragslauf durchgeführt. 
Arbeiten Sie auf der Seite des Beitragslaufs von links nach rechts.
Zusätzlich können Sie die Anzeigevorschau zur Abrechnung der Beiträge nach Datum, Beitragsgruppen, Status, Hauptkategorie, Abteilungen, Versandart, Spendenfähig, Zahlungsweise und Kontoprüfung filtern.

Jederzeit können Sie auch das kostenfreie Tutorial auf unserem YouTube-Kanal aufrufen oder den Hilfseintrag Beiträge abrechnen (Checkliste).

Beiträge erstellen & abrechnen im SEWOBE VereinsMANAGER  | Tutorial (youtube.com) 


Gerne werden Sie auch vom SEWOBE Support kostenpflichtig unterstützt.
Eröffnen Sie hierzu bitte ein Ticket über das Service Portal.


Wie erstelle ich eine Teilnahmebestätigung?

Die Teilnahmebestätigung wird in der entsprechenden Veranstaltung im Reiter Teilnehmer erstellt.
Die Veranstaltungen werden unter Extras -> Eventmodul / Veranstaltungen aufgerufen.

Sie können einzelne Teilnahmebestätigungen erzeugen, indem Sie das Drei-Striche-Menü aufrufen und auf Teilnahmebestätigung erzeugen / aktualisieren klicken. 

Massenhaft können Teilnahmebestätigungen in den Aktionen ebenfalls nach Filtern oder nach Auswahl erzeugt werden. 


Sollen für alle Teilnehmer, Teilnahmebestätigung erzeugt werden, so haken Sie in der Menüleiste die Checkbox an und führen im Anschluss unter den Aktionen Erzeugung der Teilnahmebestätigungen: nach Auswahl aus.


Bitte achten Sie darauf, dass in den Grunddaten der Veranstaltung eine Etikette der Teilnahmebestätigung zugwiesen ist. 
Wenn Sie die Teilnahmebestätigungen ebenfalls per E-Mail versenden möchten, so weisen Sie bitte eine Serien-E-Mail zu
Zuletzt werden die vorgenommen Einstellungen gespeichert über den Speicherbutton.

Wieso kann kein neues Dokument hochgeladen werden im kontaktbezogenen Dateiarchiv?

Wenn Sie keine Dokumente im kontaktbezogenen Dateiarchiv hochladen können, so kann es daran liegen, dass Ihnen die notwendigen Rechte dazu fehlen.
Sprechen Sie hierzu bitte mit Ihrem zuständigen Supervisor.

Wo kann die Inventarzuordnung in der Buchhaltung konfiguriert werden?

Die Inventarzuordnungen erfolgt unter Buchhaltung -> Einstellungen -> Inventarzuordnungen
Um eine neue Inventarzuordnung anzulegen, klicken Sie auf den Button Neue Zuordnung anlegen
Im Anschluss hinterlegen Sie die jeweilige Bezeichnung, sowie das Bestandskonto und das Konto der Bestandsveränderung.
Optional kann eine Rechteprüfung eingestellt werden.

Kann den Mitgliedern eine E-Rechnung zugestellt werden?

Ihren Mitgliedern kann eine X-Rechnung/E-Rechnung zugestellt werden, in dem die Funktion im jeweiligen Kontakt unter Finanzdaten -> Grunddaten -> Grundeinstellungen Finanzen: X-Rechnungdatei an E-Mailrechnung anfügen auf Ja gestellt ist.

Gibt es eine DATEV-Schnittstelle (Import/Export)?

Es werden sowohl der DATEV-Export als auch der Import unterstützt. 
Der Export erfolgt über Filetransfer und der Import in die Buchhaltung per EXTF-DATEV-Datei.
 

Wird der SKR42 im MANAGER bereits vollständig unterstützt?

Der SKR42 ist bereits vollständig in der Einnahmen-Überschuss-Rechnung mit Berichten möglich.

Kann ich eine Beitragsposition mit einer anderen Position ersetzen?

Beitragspositionen lassen sich mit einer neuen Beitragsposition ersetzen unter Extras -> BeiträgeBeitragssammelbearbeitung.

Wählen Sie Beitragsgruppe und den entsprechenden Beitrag aus, den Sie ersetzen möchten.
Mit Beitragsposition ersetzen (unter Aktionen) wird nun die neue Beitragsgruppe und der neue Beitrag ausgewählt.
Durch Aktion durchführen wird die Beitragsposition nun ersetzt.

Können eigene Vorlagen einer Veranstaltung angelegt werden?

Sie können eigene Vorlagen einer Veranstaltung(Extras -> Eventmodul Veranstaltungen) anlegen.
Hierzu klicken Sie auf das Drei-Striche-Menü einer Veranstaltung, die Sie als Vorlage anlegen möchten.

Die Bezeichnung der Vorlage kann nachträglich nicht geändert werden!

Daher empfehlen wir Ihnen, dass Sie Ihre Veranstaltung, die als Vorlage dient, mustergültig angelegt wird.

Woher weiß das System, wann welche Rechnungen fällig sind?

Wann Rechnungen fällig sind, lässt sich über das Datenfeld Früheste Rechnungsstellung definieren.

Die früheste Rechnungsstellung wird im Beitrag(Finanzdaten -> Beiträge: Positionen)  oder in der Rechnung(Finanzdaten -> EinzelrechnungPositionen) beim Kontakt gepflegt.

Das System prüft im Hintergrund, welches Datum als früheste Rechnungsstellung bei den Beiträgen oder Rechnungen eingetragen ist und gibt diese dann z. B. im Beitragslauf/ Sammellauf (Finanzen -> Beiträge / Rechnungen -> Abrechnung: Beitragslauf oder Sammellauf) aus.

Kann der Buchhaltungsexport wiederholt werden? / Wie kann ich den Buchhaltungsexport wiederholen?

Der Buchhaltungsexport kann beliebig oft wiederholt werden.
Um einen Export durchzuführen, navigieren Sie bitte zum Reiter Export über Buchhaltung -> Buchungen .

Es wird lediglich noch nicht Exportiertes in der neu erzeugten Datei zur Verfügung gestellt.
Bedeutet, es wird nur eine Exportdatei neu erzeugt, wenn neue Buchungen zum Exportieren bereitstehen.

Die bereits erzeugten Exportdateien, können Sie jederzeit einsehen und auch herunterladen. 

Können versehentlich generierte SEPA-Dateien gelöscht werden?

Erzeugte SEPA-Bankdateien können nicht gelöscht werden.

Wenn versehentlich eine SEPA-Bankdatei erzeugt wurde, so kontaktieren Sie bitte den SEWOBE Support in einem Ticket, der Sie bei Ihrem Anliegen gerne unterstützt.

Der Button "manuell kündigen" fehlt, wieso?

Mit dem Recht  Kündigungsautomatik für einen Kontakt startenkann der Benutzer die Funktion manuell kündigen bei einem Kontakt durchführen.

Es muss in den Benutzergruppen das Recht zugewiesen werden, damit die Funktion manuell kündigen ausgeführt werden kann.

Wie kann ich weitere Teilnehmer für eine Veranstaltung erfassen?

Um weitere Teilnehmerdaten einer Veranstaltung zu erfassen, muss beim Kartenpreis die Funktion Erfassung von Teilnehmerdaten ausgewählt sein. 
Diese Einstellung muss bei allen Preisen ausgewählt sein, um weitere Teilnehmer für die Veranstaltung erfassen zu können. 
Zusätzlich können Templates für Zusatzabfragen unter Einstellungen -> Homepagemodule -> Eventmodul /  Veranstaltungen: Templates für Zusatzfelder erstellt werden.

Wie komme ich zu den Kontenblättern / zum Kontenblatt?

Das Kontenblatt kann über Buchhaltung -> Berichte/Übersichten in der Summen / Saldenliste aufgerufen werden.

Was bewirkt das Recht "Zugriff auf private Dokumente ohne Ansprechpartnerbezug"?

Ist das Recht "Zugriff auf private Dokumente ohne Ansprechpartnerbezug" zugewiesen, so bewirkt es folgendes:

Zugriff auf private Dokumente bedeutet, dass es hier um die Dokumente aus dem kontaktbezogenen Dateiarchiv geht. Öffentliche Dokumente wären das globale Dateiarchiv.
Mit und ohne Ansprechpartnerbezug bezieht sich auf ein Feld in der Maske der Dokumente selbst.

Normalerweise sind Dokumente, die bei Kontakten angelegt werden, immer auch einem Ansprechpartner zugeordnet. 
Wenn man hier aber manuell Dokumente einfügt, so kann in der Listbox  (siehe Pfeil im Screenshot), die Option Keine Ansprechpartner Zuordnung ausgewählt werden. Um diese Dokumente geht es bei diesem Recht.

 

Können offene Rechnungen nach einem bestimmten Datum ausgegeben werden?

Mit der Aktivierung des Systemparameters Stichtag für Offene Postenliste verwenden (Einstellungen -> Systemparameter: Suchbegriff offen), können die offenen Posten nach einem Datum/Stichtag ausgewertet und daraufhin ausgegeben werden.

Die Zahlen beim Jahresabschluss werden nicht im Jahresbericht übernommen, warum?

Wenn die Zahlen im Jahresabschluss nicht übernommen werden, so kann es daran liegen, dass lediglich die Eröffnungsbuchungen des entsprechenden Wirtschaftsjahres in der Buchhaltung gebucht worden sind und keine Einnahmen oder Ausgaben in die Buchhaltung übertragen wurden.
Daher werden keine Zahlen im Bericht ausgegeben. 
Die Stapel des entsprechenden Wirtschaftsjahres müssen erst übernommen und festgeschrieben werden. 
Danach werden Ihnen die Zahlen im Bericht ausgegeben.

Warum fehlen bei manchen Spenden die Unterschrift auf der Spendenbescheinigung?

Aufwandsspenden und Sachspenden dürfen maschinell nicht unterschrieben werden.
Sowohl Aufwands- als auch Sachspenden müssen händisch unterschrieben werden.

Warum wurde der falsche Artikelpreis berechnet?

Beispielszenario:

Für den Dezember gab es ein Sonderangebot für Brotlaibe von 5,50,-€
Die Abrechnung des Monats Dezembers ist noch nicht erfolgt und wird nachträglich im Januar vorgenommen.
Im Januar kosten die Brotlaibe nun wieder 6,-€.
Die Preisänderung von 5,50,-€ auf 6,-€ wurde vor der Abrechnung vorgenommen.
Die Abrechnung für den Dezember erfolgt nun nach der Preisänderung.
Bei der Dezember-Abrechnung werden die Brotlaibe mit 6,-€ abgerechnet statt mit 5,50,-€, warum?

Wenn der Preis eines Artikels geändert wird, bevor die Rechnungen des entsprechenden Monats erzeugt werden, so wird der aktuell hinterlegte Preis des Artikels in Rechnung gestellt. 

Die korrekte Vorgehensweise ist: 

1. Die Rechnungen des entsprechenden Monats abzurechnen (dann werden auch die korrekten Artikelpreise des Monats berechnet)
und erst nach der erfolgten Abrechnung die Preisänderungen bei den Artikeln vornehmen. 

Wo finden die Mitglieder den „Absenden“ Button zur Einreichung Ihrer Fangkarten im Portal?

Bei der Eingabe der einzelnen Fänge im Portal wird jeder Fang durch das Speichern an die Fangstatistik übergeben. Eine explizite Einreichung der Fangkarte durch „Absenden“ oder „Einreichen“ ist so nicht erforderlich. Sie können selbst entscheiden, wie lange die Mitglieder im Portal ihre Fänge eingeben können. In den Grunddaten des Moduls finden Sie dazu die Einstellung „Die Einreichung der Fänge für Angler im Portal einschränken“. So können Sie mit Angabe eines Tages und Monats festlegen, wie lange Fangwerte aus dem Vorjahr eingetragen werden dürfen. Beispiel: Wenn Sie hier 31.01. angeben, können Ihre Mitglieder Ihre Fänge aus dem Jahr 2023 ab dem 01.02.2024 nicht mehr eingeben. Ab diesem Termin sind dann nur noch Fänge für 2024 zugelassen.
 
Natürlich haben Sie als Systembenutzer weiterhin die Möglichkeit Fänge aus dem Vorjahr zu editieren und hinzuzufügen, auch wenn der angegebene Termin bereits überschritten ist.

Warum sehe ich eine Gliederungsebene nicht in der Auswahl zum Wechsel der Gliederung?

Um einen Gliederungswechsel als Systembenutzer auf eine bestimmte Ebene durchführen zu können sind zwei Punkte ausschlaggebend:

  1. Es muss für Ihren Benutzer ein virtueller Benutzer auf der gewünschten Gliederungsebene angelegt sein
  2. Diesem virtuellen Benutzer muss zumindest eine Rechtegruppe auf dieser Gliederungsebene zugeteilt sein (Sinnvoll ist hier natürlich, dass den zugewiesenen Gruppen auch einzelne Rechte zugeteilt sind, um in der Ebene wenigstens Daten einsehen zu können)

Wenn beide Bedingungen erfüllt sind, wird die betreffende Ebene in der Auswahl beim Gliederungswechsel zur Verfügung gestellt. (Achtung: Nach Änderung und Zuweisung der Rechtegruppe ggf. das Browserfenster mit F5 nochmals aktualisieren, um die Optionen in der Auswahl auf den korrekten Stand zu setzen)

Informationen zum Reisekostenmodul

Die Reisekostenabrechnung ist eine Funktion des Buchhaltungsmoduls.

In Organisationen, in denen Funktionsträger viele Dienstreisen machen, ist die Buchführung von Reisekosten mit großem Aufwand verbunden.
Daher bieten unsere Softwarelösungen jedem Nutzer die Möglichkeit, seine Reisekostenabrechnung selbst vorzubereiten. Über eine Funktion der Softwarelösung werden die Belege eingereicht, geprüft und von den Verantwortlichen genehmigt.
Nach der Freigabe durch die Verantwortlichen werden offene Beträge automatisch überwiesen. Bei der Freigabe unterstützen individuelle, mehrstufige Freigabeprozesse mit digitaler Freigabefunktion und Zahlungsfreigabe.
Nur in Kombination ab der Professional-Lizenz. Zusätzlich werden die Rechnungseingangserfassung und das Mitgliederportal benötigt. 

Warum lässt sich geänderter Code beim Froala Edtior nicht speichern (z. B. in der Serien-E-Mail)?

Sie haben die Möglichkeit Ihre Serien-E-Mails auch im Quellcode bearbeiten zu können. 
Ist der Froala-Editor (Neu) aktiviert, so müssen Sie nach der Quellcodebearbeitung wieder auf den Button Code-Ansicht klicken, damit Ihre Anpassungen auch übernommen werden. Wird nicht auf den Button Code-Ansicht geklickt, so werden die Änderungen nicht übernommen.

Der Froala-Editor lässt sich unter Einstellungen -> Basiseinstellungen: Allgemein: RTE-Editor aktivieren.

Wo finde ich die Rechnungsliste meiner Veranstaltung?

Die Rechnungsliste der Veranstaltung wird im Reiter Bestellungen: Bestellungen / Rechnungen in der entsprechenden Veranstaltung (unter Extras -> Eventmodul) angezeigt.
Unter dem Reiter Bestellungen werden ebenfalls die stornierten Bestellungen und nicht abgerechneten Bestellungen ausgegeben.

Rechnungsstorno: Ausbezahlen bereits bezahlter Rechnungen

Der Rechnungsstorno bietet Ihnen zwei Möglichkeiten:
  1. Rechnung stornieren und bereits bezahlten Betrag sofort auszahlen
    1. Die Rechnung wird storniert
    2. Der bereits bezahlte Betrag wird in eine Gutschrift umgewandelt
    3. Diese Gutschrift kann man per Überweisungsdatei bei der Bank einreichen
 
  1. Rechnung stornieren und bereits bezahlten Betrag in Guthaben umwandeln
    1. Die Rechnung wird storniert
    2. Im Kontakt erscheint ein Guthaben
    3. Dieses Guthaben kann in der Guthabenübersicht (Finanzdaten => Übersicht => Guthaben) unter den Aktionen (unten links) auch ausbezahlt und als Überweisungsdatei bei der Bank eingereicht werden oder mit einer anderen Rechnung verrechnet werden
    4. Das Guthaben kann aber auch einbehalten werden, damit eine neue Rechnung damit ausgeglichen werden kann

Rücküberweisung einer Doppelzahlung

Wenn ein Mitglied versehentlich doppelt oder zu viel bezahlt hat (bspw. wegen Überschneidung eines Lastschrifteinzuges und einer Überweisung), hat man die Möglichkeit den Übertrag ganz einfach wieder zurück an das Mitglied zu überweisen.

Hierzu nutzt man die Kontobewegung in der manuellen Vorkontierung und wählt diese aus. Daraufhin klickt man den Reiter „Guthaben“ an, sucht den korrekten Kontakt und bucht diesem das Guthaben zu.

Daraufhin rufen Sie den Kontakt auf. Dort können Sie dieses Guthaben sehen. Nun klicken Sie entweder auf den grünen Knopf mit dem Guthaben oder Sie gehen über Finanzdaten => Übersicht => Guthaben und wählen unten links unter Aktionen „Guthaben auszahlen“ aus.

Wenn alles ausgefüllt wurde, können Sie die Überweisungsdatei bei der Bank einreichen.

Buchungsvorlagen für Eingangsrechnungen

Um Buchungsvorlagen für Eingangsrechnungen anzulegen, muss während der Anlage der Eingangsrechnung die Funktion „Buchungsvorlage beim Speichern erstellen“ aktiviert sein und einmal so abgespeichert werden.
Daraufhin kann sie bei der nächsten Anlage ausgewählt werden und mit „Buchungsvorlage laden“ für die Eingangsrechnung übernommen werden.
Diese Vorlage wird nur in dem jeweiligen Kontakt verfügbar, in welchem sie erstellt wurde. 

Wie lege ich ein Ticket im Service Portal an


Tickets können nur von supportberechtigtenPersonen über das Service Portal (unter https://serviceportal.sewobe.de/login) angelegt werden. 

Wenn Sie auch einen Zugang benötigen, bitten Sie z. B. Ihren Administrator sich darum zu kümmern.  Hierzu soll einer der serviceportalberechtigten Ansprechpersonen ein Ticket im Service Portal erstellen.


Die Serviceportalberechtigten werden der SEWOBE AG schriftlich in einem Ticket benannt.  
 
Hierzu werden folgende Informationen benötigt: 
- Vorname 
- Nachname 
- E-Mail-Adresse 
Rufnummer 
 
Haben Sie sich mit Ihren zugesandten Zugangsdaten erfolgreich in das Service Portal eingeloggt, so rufen Sie bitte den Reiter "Support" auf. 

Durch einen Klick auf den Button "Neu" (rechts unten), werden Sie auf eine neue Seite weitergeleitet. 

Nun können Sie Ihre Anfrage spezifizieren, indem Sie sich für eine der verfügbaren Supportarten entscheiden. 

Wir empfehlen hierzu bei Unsicherheiten, die Supportart "Serviceanfrage" zu nutzen. Sie werden erneut weitergeleitet, um die betroffene Modulgruppe auszuwählen. Nachdem Sie sich für die Modulgruppe entschieden haben, müssen Sie zusätzlich ein Modul auswählen. 

Es werden Ihnen zusätzlich häufig gestellte Fragen angezeigt.  
 
Sie haben die Möglichkeit anhand der FAQs zu prüfen Sie, ob sich Ihre Frage bereits mit einem FAQ beantworten lässt.

Lässt sich Ihre Anfrage nicht mit einem FAQ beantworten, so klicken Sie bitte auf den Button "Ticket erstellen" (rechts unten). 

Es öffnet sich nun eine neue Maske. 

Tragen Sie bitte im Feld "Kurzbezeichnung", die Bezeichnung des Anliegens ein. Im Feld "Detailbeschreibung" beschreiben Sie uns bitte detailliert mit, worum es sich bei Ihrem Anliegen handelt. Die Zielbeschreibung können Sie im Feld "Ziel" eintragen. Teilen Sie uns bitte noch mit, ob es sich bei Ihrer Lösung um eine Hierarchie- bzw. Untermandantenlösung handelt. 

Haben Sie Dokumente (Screenshots, Word-Dateien, PDF-Dateien, Exceldateien, Videoaufnahmen etc.), die Sie uns zur Verfügung stellen möchten, so laden Sie diese über den Dateiupload hoch. 

Zum Schluss können Sie uns Terminvorschläge benennen, wann Sie erreichbar sind. 

Mit dem Klick auf den Button "Weiter"(unten rechts), erhalten Sie die Zusammenfassung Ihrer Anfrage. 

Sie können nun entweder über den Button "Ticket nochmals bearbeiten" (links unten), das Ticket erneut bearbeiten oder abschicken über den Button "Ticket abschicken" (rechts unten). 

Wenn Sie das Ticket abgeschickt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. 

Das Supportteam der SEWOBE AG wird sich bei Ihnen zeitnah melden. 

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nach Auslastung arbeiten. 

Abrechnung variabler Beiträge

Unterschiedliche Geschäftsvorfälle mit variablen Beiträgen können wie folgt abgebildet werden:

Sie können z. B. ein individuelles Feld anlegen und über den Formelbeitrag einen Beitrag anlegen.
Alternativ können Standard Positionen im entsprechenden Geschäftsbereich angelegt werden.
Mit den angelegten Standard Positionen kann daraufhin eine Gesamtrechnung erstellt werden. 


Gerne können Sie ebenfalls ein Ticket im Service Portal anlegen, damit Sie der SEWOBE Support kostenpflichtig unterstützt.

Wo erstelle ich die Stammdaten eines Mitglieds?

Um die Stammdaten eines Mitglieds zu erstellen, rufen Sie die Kontaktsuche auf. 
Suchen Sie das entsprechende Mitglied z. B. anhand des Namens oder der Mitgliedsnummer. 

Über das Drei-Striche Menü (in der Kontaktsuche) bzw. dem Schnellaufrufbutton (in der Kontaktsuche classic), können Sie das Stammdatenblatt erzeugen, indem Sie auf Stammdatenblatt erzeugen klicken.
Es öffnet sich ein neues Fenster. Wählen Sie nun aus, was alles im Stammdatenblatt mit ausgegeben werden soll.

Wie aktiviere ich die E-Post?

Um die E-Post-Schnittstelle nutzen zu können, müssen Sie sich vorab bei der Deutschen Post für die E-Postbusiness API registrieren.
Für die Aktivierung können Sie das beigefügte PDF nutzen.

Wie verläuft die Registrierung der E-Post?

Wie die Registrierung bei der Deutschen Post für die E-Postbusiness API verläuft, wird Ihnen im beigefügten Dokument erläutert.

Wo können Kostenstellen exportiert werden?

Kostenstellen können im CSV- und PDF-Format exportiert werden unter Buchhaltung -> Berichte/Übersichten -> Kostenstellen.
Wählen Sie das Wirtschaftsjahr aus, sowie die Zeitspanne (Von- und Bis-Datum aus) und entscheiden Sie, ob Ihnen alle Kostenstellen, nur favorisierte Kostenstellen oder nicht favorisierte Kostenstellen ausgegeben werden. 

Guthaben umbuchen

Falls ein Guthaben fehlerhaft verbucht wurde, kann mit der Funktion Guthaben umbuchen, das Guthaben auf den korrekten Datensatz umgebucht werden. 
Öffnen Sie hierzu die Guthabenübersicht (Finanzen -> Beiträge /  Rechnungen -> Guthabenübersicht) und suchen Sie den betroffenen Kontakt, auf den versehentlich das Guthaben verbucht wurde.
Haben Sie den Kontakt gefunden, rufen Sie das Drei-Striche-Menü (links) auf und klicken Sie auf Guthaben umbuchen
Es öffnet sich eine neue Dialogmaske. 
Mit einem Klick über das Plus (grüner Button, weißes Plus) wählen Sie den Kontakt aus, auf den das Guthaben umgebucht werden soll. 
Im Bemerkungsfeld tragen Sie den Grund für die Umbuchung ein..
Zuletzt geben Sie den Betrag im Betragsfeld ein. 
Im Anschluss klicken Sie auf den Button Guthaben umbuchen. Bestätigen Sie mit ja, dass das Guthaben umgebucht werden soll und das Guthaben wurde umgebucht.

Rechtegruppe für Kassenprüfung

Für die Kassenprüfung in der Buchhaltung benötigen Sie eine separate Benutzergruppe (Einstellungen -> Benutzerverwaltung -> Benutzergruppen). 
Erstellen Sie die Benutzergruppe und weisen Sie der Benutzergruppe folgende Rechte zu:

- Alle Journal-Buchungen zeigen
- Berichte zeigen
- Buchhaltung buchen
- Buchhaltung zeigen
- Eröffnungsbuchungen
- Summen / Saldenliste
- Dokumente einsehen




Falls weitere Rechte benötigt werden, können Sie der entsprechenden Benutzergruppe weitere Rechte zuweisen.


Datenblatt Kassenprüfungen - mit und ohne Kommentar

Unter Buchhaltung-> Kassenprüfung: Kassenprüfung kann die Kassenprüfung aufgerufen und vorgenommen werden.

Im Bereich Buchhaltung/Kassenprüfung stehen Ihnen zwei Aktionen zur Verfügung.

Diese sind:
Datenblatt Kassenprüfungen ohne Kommentar
- Datenblatt Kassenprüfungen mit Kommentar

Es wird auf das gleiche Konfigurations-PDF zugegriffen und hat somit das identische Layout. 
Der Unterschied ist, dass im Falle bei einem Kommentar, die Prüfungsanmerkung mit ausgegeben wird.
 

Wo können Rechnungen massenhaft heruntergeladen werden?

Der Massendownload für Rechnungen kann unter Finanzen -> Beiträge / Rechnungen -> Versand: Sammelausdruck generiert werden.
Um den Sammelausdruck zu erstellen, klicken Sie bitte auf das Datenfeld Aktionen und wählen Sie die  entsprechende Funktion aus. 
Es können alle gefilterten Rechnungen oder alle ausgewählten Rechnungen als Sammeldruck erstellt werden.

Mitgliedsausweis in der MemberAPP

Der Mitgliedsausweis in der App, ist eine Seite, die den Namen, die Mitgliedsnummer und ggf. das Profilbild des Mitglieds anzeigt. 
Wenn Sie in der App eingeloggt sind, gibt es links in der aufklappbaren Navigation den Punkt Ausweis und auf dieser Seite gibt es einen Button, um den QR-Code anzuzeigen.

Außerdem kann noch ein QR-Code angezeigt werden. Hierzu wird das Zusatzmodul QR-Code-Management benötigt

Dieser QR-Code kann über die QR-Scan-Funktion in der PortalApp mit einem anderen Handy gescannt werden. Auf dem anderen Handy wird dann in der PortalApp nach dem Scannen des QR-Codes aus der ersten App angezeigt, ob der Kontakt, der in der ersten App angemeldet war, und der durch den gescannten QR-Code referenziert wird, derzeit den Mitgliedsstatus aktiv hat. 

Wo wird der Online-Link einer Veranstaltung ausgegeben?

Der Online-Link kommt in die Bestellbestätigungsmail und wird im Platzhalter [BESTELLDATEN] ausgegeben.
Wenn ein Link eingegeben wurde im Datenfeld Link Online-Meeting, erscheint in der E-Mail eine zusätzliche Zeile bei jeder zugehörigen Buchung mit folgendem Text:
Link zur digitalen Veranstaltung: Hier gelangen Sie zur digitalen Veranstaltung
 
Dabei ist Hier gelangen Sie zur digitalen Veranstaltung klickbar.
 
Zudem ist der Link auch in Kommunikationsaktionen, die aus der Teilnehmerliste heraus gestartet werden, nutzbar. Dafür muss dort der Platzhalter [BUCH_MEETING_LINK] eingebaut werden. Für den Platzhalter wird dabei aber nur die URL ausgegeben.
 

Fehler beim Kontoimport

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten prüfen Sie bitte vorerst, ob der Systemparameter HBCI-Version auf den Wert gesetzt ist.



Der Kontoimport liegt mehr als 90 Tage zurück:  

Zuerst wird geprüft, wann der letzte Kontoimport durchgeführt wurde. 
Der Kontoimport kann nicht mehr als 90 Tage in die Vergangenheit importiert werden. Wurde diese Frist nicht beachtet und der Import mehr als 90 Tage zurückliegt liegt, gehen Sie wie folgt vor:

- unter Einstellungen -> Finanzen -> Bankkonten/Kasse/PayPal schalten Sie beim betroffenen Konto die Saldenprüfung deaktivieren auf Ja.  
- danach muss der letzte Kontenrundruf manuell auf den frühestmöglichen Tag gesetzt werden. Nehmen Sie den heutigen Tag und subtrahieren Sie 90 Tage davon (Beispiel: 21.03.2024 minus 90 Tage = 22.12.2023)
- im Anschluss sollte der Import wieder möglich sein. 

Wichtig: Bitte das Datum des letzten Imports notieren! Bei der manuellen Bearbeitung des letzten Importtages entsteht eine Buchungslücke. Diese muss im Nachhinein mit einer CSV oder CAMT-Datei der Bank manuell importiert werden.  


Der Kontoimport liegt mehr als 90 Tage zurück:  


Liegt Ihr Kontoimport mehr als 90 Tage zurück, müssen Sie prüfen, ob Ihr Online-Banking gesperrt wurde.

Ist Ihr Konto nicht gesperrt, prüfen Sie bitte Ihre HBCI-Anmeldedaten unter Einstellungen -> Finanzen -> Bankkonten/Kasse/PayPal.

  • Prüfen Sie bitte, ob Ihr Anmeldename und Ihre Kundenkennung korrekt hinterlegt sind.
  • Gab es einen Mitarbeiterwechsel und hat sich deswegen die Verbindung geändert?
  • Haben Sie die korrekte PIN hinterlegt. Wenn Sie unsicher sind, löschen Sie bitte die hinterlegte PIN und geben Sie die PIN erneut ein.
  • Zuletzt könnten Ihnen Berechtigungen fehlen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner bei der Bank und lassen Sie Ihre Berechtigungen überprüfen.

Manueller Import einer Bankdatei

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten prüfen Sie bitte vorerst, ob der Systemparameter HBCI-Version auf den Wert gesetzt ist.


Um eine Bankdatei manuell zu importieren, wird unter Einstellungen -> Finanzen > Bankkonten/Kasse/PayPal der Onlinebanking-Zugang deaktiviert (auf nein einstellen).
Daraufhin wählen Sie Ihr entsprechendes Bankprogramm für den Import aus.
Unter  Finanzen -> Banking -> Konten/Kassen wählen Sie beim Kontoimport die heruntergeladene Datei aus Ihrem Banking-Programm aus.
Wenn Sie die Datei ausgewählt haben, klicken Sie auf den Button Import starten.
Wenn der Import durchgeführt wurde, schließen Sie die Dialogmaske und prüfen Sie, ob die Datei korrekt importiert wurde.Ist der Import korrekt, so weisen Sie bitte die Buchungsarten im Reiter Buchungsarten zu, bevor Sie mit der Vorkontierung beginnen.
Sollte der Import fehlerhaft sein, laden Sie die Seite erneut und setzen Sie im Reiter Importdatei zurücksetzen, die Importdatei zurück. 
Beachten Sie, dass ein Zurücksetzen des Imports nur möglich ist, wenn noch nicht kontiert wurde.

Zuletzt aktivieren Sie Ihren Onlinebanking-Zugang wieder unter Einstellungen -> Finanzen Bankkonten/Kasse/PayPal (auf ja einstellen).
 

Wie können weitere Teilnehmerdaten in einer Veranstaltung abgefragt/erfasst werden?

Wenn Sie weitere Teilnehmerdaten wie z. B. eine weitere E-Mail oder einen Titel abfragen möchten, so müssen Sie zuerst das Template (Einstellungen -> Homepagemodule -> Eventmodul: Templates für Zusatzfelder) und die entsprechenden Zusatzfelder anlegen und bei der Veranstaltung unter dem Reiter Karten, beim Kartenpreis die Teilnehmererfassung aktivieren. Zusätzlich muss zum Schluss das entsprechende Template ausgewählt werden. 

Wo kann die Umsatzsteuer-ID im digitalen Briefpapier ausgegeben werden?

Wenn im Briefpapier die Umsatzsteuer-ID Ihrer Organisation ausgegeben werden soll, so kann der Platzhalter USTID_MANDANT unter Einstellungen -> Dokumentenverwaltung -> PDF-Konfiguration hinterlegt werden. 
Hierzu muss das entsprechende Briefpapier in der Maske PDF-Konfiguration ausgewählt werden und ein neuer Konfigurationseintrag hinterlegt werden.
Mit dem Klick auf den blauen Button Neuer Konfigurationseintrag öffnet sich ein neues Dialogfenster auf der gleichen Seite.
 
Als Typ wählen Sie nun Datenfeld aus. Im Anschluss klicken Sie auf das Blatt-Icon. Es werden nun Platzhalter zur Verwendung vorgeschlagen. Wählen Sie bitte das Datenfeld USTID_MANDANT aus.
Zum Schluss hinterlegen Sie wo der Platzhalter auf dem digitalen Briefpapier ausgegeben werden soll. Tragen Sie die entsprechenden Millimeter in den dazugehörigen Feldern ein. 
Zusätzlich kann die Schriftart, die Ausrichtung, die Größe und Farbe eingestellt werden.


Die Umsatzsteuer-ID Ihrer Organisation wird unter Einstellungen -> Basiseinstellungen: Stammdaten gepflegt.

Bitte beachten Sie folgenden Hinweis:

Das Ändern der Daten in der Maske Stammdaten, hat nur Auswirkungen auf Platzhalter im digitalen Briefpapier, dem E-Mailbriefpapier oder den DOCX-Vorlagen.

 

Fehler beim Lastschrifteinzug

Auch beim Lastschrifteinzug können zum Beispiel folgende Fehler auftreten. 

Die IBAN eines Kontaktdatensatzes wird nicht angenommen

Es ist möglich, dass ausländische IBANs wie bspw. aus Italien, Belgien, Litauen etc. von der Bank abgelehnt werden. 
In solchen Fällen wird die gesamte Lastschriftdatei nicht angenommen.

Um dies zu prüfen, haben wir die Möglichkeit über unseren Remote-Desktop, die Datei durch unser SEPA-Prüfprogramm zu überprüfen.

Kontaktieren Sie bei solch einem Fall oder den Verdacht bitte den SEWOBE Support über das Ticketsystem.

Zuerst muss die Lastschriftdatei im Lastschrift-Dateiarchiv (Finanzen -> Banking -> Lastschrift-Dateiarchiv) storniert werden.
Daraufhin können die betroffenen Kontaktdatensätze manuell korrigiert werden unter Finanzen -> Banking -> SEPA-Bankdateien.

Entweder wird kurzfristig die Rechnung auf Überweisung umgestellt (über das Icon) oder der Zahlungsmodus wird langfristig beim betroffenen Kontakt(Finanzdaten -> Beiträge: Grundeinstellung: Zahlungsmodus) auf Überweisung eingestellt.

Wenn die Korrektur erfolgt ist, aktualisieren Sie das Rechnungslayout beim betroffenen Kontakt.

Wurden alle Kontakte korrigiert und das Rechnungslayout bei allen Kontakten aktualisiert, so kann die Lastschriftdatei erneut generiert werden unter Finanzen -> Banking -> SEPA-Bankdateien.

Im Lastschriftdateiarchiv (Finanzen -> Banking -> Lastschriftdatei-Archiv) kann die erzeugte SEPA-Datei über das Drei-Striche-Menü bei der Bank eingereicht werden.

Anmeldedaten oder TAN-Daten falsch:  


Falls die Anmeldedaten der Bank oder die TAN-Daten falsch sind, prüfen Sie unter Einstellungen -> Finanzen -> Bankkonten / Kasse / PayPal Ihre HBCI-Anmeldedaten.

  • Prüfen Sie bitte, ob die eingegebene PIN korrekt hinterlegt ist. Sind Sie sich unsicher, können Sie das hinterlegte Online-Banking löschen und erneut anbinden. Wie die Anbindung durchgeführt wird, erklären wir Ihnen im folgenden Tutorial: Bankkonto via HBCI anbinden.
  • Ebenfalls können Sie das TAN-Verfahren und das TAN-Medium erneut ermitteln
  • Prüfen Sie ebenfalls, ob Sie einen Kontenrundruf durchführen können (Finanzen -> Banking -> Konten / Kassen: auf das Recyclingzeichen klicken)

Kontaktieren Sie bitte zusätzlich Ihre Bank, ob Sie die notwendigen Berechtigungen erhalten haben.

Online-Banking bei der Commerzbank

Wenn Sie die Commerzbank nutzen, achten Sie bitte auf folgendes:

Der Systemparameter HBCI-Version (Einstellungen -> Systemparameter) muss auf den Wert 2 eingestellt sein (geben Sie in der Suchzeile den Begriff hbci ein und Sie erhalten direkt den zu bearbeitenden Systemparameter)
  • Zusätzlich benötigen Sie einen separaten, eigenständigen Account, bei dem ausschließlich die PhotoTAN aktiviert ist.
  • Kontaktieren Sie hierzu Ihren Bankansprechpartner.
  • Für den separaten Account muss seitens der Commerzbank das HBCI freigeschalten werden.
  • Im Anschluss kann Ihre Bank online angebunden werden.

Was sind Funktionsadressen? Wo werden Funktionsadressen definiert?

Funktions-E-Mail-Adressen, die insbesondere bei Gremien eingesetzt werden, sind nicht personenbezogene -E-Mail-Adressen.
Sie werden üblicherweise nach einem bestimmten Muster aufgebaut, um z. B. alle Schatzmeister anschreiben zu können. 
Über die Weiterleitung der Funktions-E-Mail-Adresse erreicht die E-Mail die richtige Person.

Ein Beispiel wäre wie folgt:
schatzmeister@organisationsname.de


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