Wie erkennt der BounceMANAGER die Bounces?

Der BounceManager schaut sich den Posteingang Ihres Postfaches für Bounce Meldungen an und überprüft jede E-Mail.

Dabei versucht der Manager die Meldungen zu Kontakten zuzuordnen und den Bounce Statuscode zu finden (SMTP-Codes nach RFC-Norm).
Dadurch weiß der Manager, ob es sich um einen Soft- oder Hard-Bounce handelt.

Falls dieser Schritt funktioniert, befolgt das Modul die Regel, welche Sie in der Konfiguration hinterlegt haben.

Schließlich löst der Eventlogger/die Benachrichtigungsverwaltung ein Event aus.

Dieser benachrichtigt Ihre Kunden, ob die Bearbeitung der Bounces erfolgreich waren oder nicht.
Falls die Bearbeitung fehlgeschlagen ist, wird die Bounce Meldung in einen Ordner für manuelle Verarbeitung verschoben.
Somit können diese dann manuell nach gepflegt werden.

Konfiguration der Weiterverarbeitung der Bounce Meldungen

Sie können verschiedene Kategorien zur automatischen Weiterverarbeitung der Bounces festlegen.
Dazu konfigurieren Sie, für welcher Fall welche Kategorie mit eingreifen sollen.

Hierzu ein Beispiel:
Sei es nach 3-mal fehlgeschlagenen Versenden der E-Mail, dass an diese E-Mail nicht mehr verschickt wird oder der betroffene Kontakt aus der Mailing Liste löschen.
Bei den meisten Aktionen wird der Eventlogger ein Event auslösen.
Rechnungen werden hierbei weiterhin versendet.