Wenn ein Mitglied versehentlich doppelt oder zu viel bezahlt hat (bspw. wegen Überschneidung eines Lastschrifteinzuges und einer Überweisung), hat man die Möglichkeit den Übertrag ganz einfach wieder zurück an das Mitglied zu überweisen.

Hierzu nutzt man die Kontobewegung in der manuellen Vorkontierung und wählt diese aus. Daraufhin klickt man den Reiter „Guthaben“ an, sucht den korrekten Kontakt und bucht diesem das Guthaben zu.

Daraufhin rufen Sie den Kontakt auf. Dort können Sie dieses Guthaben sehen. Nun klicken Sie entweder auf den grünen Knopf mit dem Guthaben oder Sie gehen über Finanzdaten => Übersicht => Guthaben und wählen unten links unter Aktionen „Guthaben auszahlen“ aus.

Wenn alles ausgefüllt wurde, können Sie die Überweisungsdatei bei der Bank einreichen.