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SEWOBE - Ihr Partner für professionelle Lieferdienst Software
Stand 03.2021
Keine versteckten Kosten. Alle Preise sind NETTO-Preise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit 19 % und gelten je Mandant. Ihre Software ist immer aktuell und die professionelle Datensicherung inklusive. Keinerlei Updatekosten!
Monatsmiete | |
| Nettopreis | |
| LieferMANAGER unbegrenzte Programm-Benutzer und benötigter Speicherplatz | |
| Umsatzabhängige Monatsmiete für Softwarenutzung, Wartung, Datensicherung und inklusive Tourenoptimierung | |
| Laufzeit 1 Jahr | 4,0% /monatlich (min. 100,-€) |
| Laufzeit 2 Jahre | 3,5% /monatlich (min. 100,-€) |
| Für bestehende Lieferdienste ab 20.000€ Gesamtumsatz | Nettopreis |
| Bitte sprechen Sie uns an, damit wir Ihnen ein individuelles Paket anbieten können. | Angebot anfordern |
Einmalige Einrichtung | |
| EINRICHTUNG | |
| Einrichtung des LieferMANAGERS inkl der einmaligen Personalisierung der Software: Anlegen des Accounts, des Administrators, der Wordbriefvorlage sowie des Rechnungslayouts sind enthalten. | 800,- € |
Einführungsunterstützung | |
| Nettopreis / Einheit | |
| Workflow Erstellung und Bearbeitung individueller Geschäftsprozesse z.B. von Urlaubsanträgen, Ticketing-System, etc. | Angebot anfordern |
Support (unabhängig vom SLA Paket) | |
| Supportanfragen werden nach Eingang und abhängig von der Auslastung bearbeitet. Service-Level-Agreement (SLA) Paketinhaber ab Level SILBER haben Anspruch auf eine garantierte Reaktionszeit. Sonderprogrammierungen können nicht mit dem STANDARD Level angefragt werden (siehe lit. Service Level Vereinbarung (SLA)). | |
| Nettopreis / Einheit* | |
| Support per TeamViewer, First Level Support*1 Bis zu 15 Minuten im Monat sind gratis im LieferMANAGER | ab 1,67 € / Minute |
| Support per TeamViewer Second- / Third Level Support*1 (z. B. Auswertungen, Anpassung von Antragsformularen etc.) | 1,67 € / Minute |
| Schulungen per TeamViewer*1 | ab 1,67 € / Minute |
| Sonderprogrammierung je nach Schwierigkeitsgrad bzw. gem. Angebot*1 kann erst ab SLA Level SILBER angefragt werden (siehe lit. D) | ab 1,67 € / Minute |
| Datenmigrationen*1 | indiv. Angebot |
| Angebotserstellung - Abrechnung nach Aufwand Sobald Aufträge mehr als 1 Stunde benötigen, sind unsere Mitarbeiter dazu verpflichtet, individuelle Angebote zu erstellen. | |
| Pauschale je Ticket bzw. Vorgang | 5,- € / Ticket |
| Notfall-Support (außerhalb der Geschäftszeiten ab 17.00 Uhr)*1 | 5,- € / Minute |
| Disaster-Recovery / Notfalleinsatz (nach Kundenbeauftragung)*1 | 5,- € / Minute |
| *1abgerechnet werden neben den Telefonzeiten auch die zum Ticket zugehörigen dokumentieren Tätigkeiten wie Vorbereitung, Einrichtung und Konfiguration. | |
Service Level Vereinbarung (SLA) | |
| SLA-Pakete | Monatliche Zusatzmiete zzgl. minutengenaue Abrechnung |
| Kunden, die besondere Anforderungen an schnelle Support Reaktionszeiten in Bezug auf den SEWOBE Kunden-Support haben, können zum Standard ein zusätzliches SLA Paket mit garantierten Reaktionszeiten buchen. | |
| STANDARD Garantierte Kommunikation ausschließlich über Service-Portal, Reaktionszeit abhängig von Auslastung Keine Sonderprogrammierung möglich! | Kein Aufpreis |
| SILBER Reaktionszeit am gleichen Tag Reaktion Montag bis Freitag 9.00 -17.00 Uhr Telefon-Hotline ohne Sondernummer | 100,- € |
| GOLD*1 Reaktionszeit innerhalb 2 Stunden. Reaktion Montag bis Freitag 9.00-18.00 Uhr Telefon-Hotline über Sondernummer | Auf Anfrage |
| PLATIN*1 Support nach Vereinbarung - auch am Wochenende Telefon-Hotline über Sondernummer | Auf Anfrage |
| Gold / Platin Paket *1 Die Kommunikation für die SLA Pakete Gold und Platin erfolgt telefonisch, während der definierten Zeiten über eine individuelle Sonder-Rufnummer. Das Support Team wird unverzüglich ein qualifiziertes Ticket anlegen und innerhalb der definierten Reaktionszeit einen Lösungsvorschlag unterbreiten. Aufgrund der Besonderheiten der Technik kann die SEWOBE nicht dafür einstehen, dass jedes Ticket überhaupt oder binnen einer angemessenen Frist behoben werden kann. | |
| Laufzeit Die Laufzeit des Service Level Agreements richtet sich längstens nach der Laufzeit des Softwaremietvertrags, kann jedoch nach einer festen Laufzeit von 6 Monaten monatlich zum Monatsende gekündigt werden. | |
Homepage mit Wordpress | ||
| Premium | EINRICHTUNG | MONATLICH |
| Aufsetzen einer neuen Wordpress-Homepage auf Basis der Musterhomepage wordpress.sewobe.de. Domain erforderlich. Sie erhalten Wordpress-Benutzerzugänge mit Administrationsrechten zum Pflegen von Texten, Bildern, Seitenaufbau und sonstige Konfigurationen. | 800,- € | - |
| Anpassungen Design / Programmierung | ||
| Wünsche hinsichtlich Design bzw. Programmierung werden nach Zeitaufwand mit 100,- € / Stunde berechnet. Unser Homepage-Team berät Sie gerne. | Angebot anfordern | |
Homepage mit TYPO3 | ||
| Premium | EINRICHTUNG | MONATLICH |
| Aufsetzen einer neuen TYPO3-Homepage auf Basis der Musterhomepage typo3.sewobe.de. Domain erforderlich. Sie erhalten TYPO3-Benutzerzugänge mit Administrationsrechten zum Pflegen von Texten, Bildern, Seitenaufbau und sonstige Konfigurationen. | 800,- € | - |
| Anpassungen Design / Programmierung | ||
| Wünsche hinsichtlich Design bzw. Programmierung werden nach Zeitaufwand mit 100,- € / Stunde berechnet. Unser Homepage-Team berät Sie gerne. | Angebot anfordern | |
Pay-Per-Use-Volumenpakete | |
| Nettopreis / Paket | |
| SMS 100 Stück | 10,08 € |
| SMS 500 Stück | 46,21 € |
| SMS 1.000 Stück | 84,03 € |
| Adressparser (Automatische Adresserkennung) 100 Stück | Inklusive |
Gerne erstellen wir Ihnen ein persönliches Angebot. Kontaktieren Sie uns einfach im Web, oder unter der Nummer
