Preise für den OfficeMANAGER

Stand 08.11.2021

Keine versteckten Preise. Alle Preise sind BRUTTO-Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit 19 % und gelten je Mandant. Ihre Software ist immer aktuell und die professionelle Datensicherung inklusive. Keinerlei Updatekosten!

Monatsmiete	BASIC	PRO
Monatsmiete (1 Userzugang inklusive)	39,90 € /monatlich	59,90 € /monatlich
Aufpreis je weiterem User-Zugang	15,00€ /monatlich	25,00€ /monatlich
Einrichtung		Einmalig
Bereitstellung OfficeMANAGER bei einer Laufzeit von 24 Monaten		0,- €
Bereitstellung OfficeMANAGER bei einer Laufzeit von 12 Monaten		99,- €

Funktionsübersicht	BASIC	PRO
Kontaktadressendatenbank	✓	✓
Onlinebanking per HBCI – max. 5 Zugänge inklusive (TAN-Verfahren: mobile TAN, TAN-Liste, Push-TAN)	✓	✓
Personalisierte E-Mails / SMS / Briefe	✓	✓
Newsletter An- und Abmeldung (Double-Opt-In)	✓	✓
Frei definierbare Datenfelder	✓	✓
Abo-Verwaltung und Abrechnung	✓	✓
Etikettendruck / Besucherausweise	✓	✓
Auswertungsassistent für Individualabfragen / Statistiken	✓	✓
Vorlagen (Word / E-Mail / PDF)	✓	✓
Fakturierung / Offene Posten-Liste / Mahnwesen	✓	✓
Sammellastschrift (SEPA) / Sammelüberweisung / Kontoimport	✓	✓
HTML-Optimierter Smartphonezugang (readonly)	✓	✓
Individuelle Rechtezuweisung	✓	✓
Angebote / Rechnungen / Aufträge	✓	✓
Englisches Interface	–	✓
Kundenportal (Interner Bereich)	–	✓
Onlinekundenprofil	–	✓
Veranstaltungsmodule	–	✓
Online-Befragungstool	–	✓

Spezialmodule – 1 Stunde Einführungsschulung inklusive
Module	EINRICHTUNG (Brutto)	MONATLICH (Brutto)
Doppelte Buchhaltung mit EÜR (SKR 04 oder 49 / individueller Kontenplan) Zusätzliche 60 Supportminuten für Einrichtung / Anpassung.
– bis zu 100 Kunden	200,- €	10,- €/monatlich
– bis zu 500 Kunden	200,- €	20,- €/monatlich
– bis zu 1.000 Kunden	200,- €	30,- €/monatlich
Rechnungseingangsmanagement
-bis zu 50 Rechnungseingangserfassungen monatlich	100,- €	5,- €/monatlich
-bis zu 100 Rechnungseingangserfassungen monatlich	100,- €	10,- €/monatlich
-mehr als 100 Rechnungseingangserfassungen monatlich	100,- €	25,- €/monatlich
Online-Fundraisingformular (Spendenformular mit individuellen Spendenprojekten)
-bis zu 50 Spendeneingänge monatlich	100,- €	5,- €/monatlich
-bis zu 100 Spendeneingänge monatlich	100,- €	10,- €/monatlich
-mehr als 100 Spendeneingänge monatlich	100,- €	25,- €/monatlich
Reisekosten im Kundenportal (Benötigt wird das Mitgliederportal und die Rechnungseingangserfassung)	100,- €	15,- €/monatlich
Zeiterfassung Erfassung und Auswertung von Zeiten wie: Kommen, Gehen, Pause, Urlaub	100,- €	5, – € / Mitarbeiter
Online PDF-Anmeldeformular (bitte Mustervorlage in Word oder PDF vorlegen)	Nach Aufwand	Nach Aufwand
Restful Service Anbindung externer Programme an den MANAGER mittels Rest-Service API	Auf Anfrage	Auf Anfrage
Die Freischaltung eines Moduls umfasst die einfache standardisierte Grundeinrichtung je Mandant. Ihre Individualwünsche hinsichtlich Design / Programmierung werden mit 119,- € / Stunde umgesetzt. Gerne erstellen wir ein Angebot.

Einführungsunterstützung
	Preis / Einheit (Brutto)
Datenmigration von Kundendaten Abrechnung nach Aufwand. Nach Sichtung der Migrationsdatei(en) Erstellung eines Festpreisangebots. Geheimhaltungsvereinbarung wird vorab zugesendet.	Angebot anfordern
Workflow Erstellung und Bearbeitung individueller Geschäftsprozesse z.B. von Urlaubsanträgen, Ticketing-System, etc.	Angebot anfordern
Softwareanpassung gemäß Kundenwunsch möglich ab SLA SILBER Individualisierung und Erweiterung von Funktionen	119,- € / Stunde
Anpassung von Homepage-Masken	119,- € / Stunde

Support (unabhängig vom SLA Paket)
Supportanfragen werden nach Eingang und abhängig von der Auslastung bearbeitet. Service-Level-Agreement (SLA) Paketinhaber ab Level SILBER haben Anspruch auf eine garantierte Reaktionszeit. Sonderprogrammierungen können nicht mit dem STANDARD Level angefragt werden (siehe lit. Service Level Vereinbarung (SLA)).
	Preis / Einheit* (Brutto)
Support per TeamViewer, First Level Support^*1	ab 1,99 € / Minute
Support per TeamViewer Second- / Third Level Support^*1 (z. B. Auswertungen, Anpassung von Antragsformularen etc.)	ab 1,99 € / Minute
Schulungen per TeamViewer^*1	ab 1,99 € / Minute
Sonderprogrammierung je nach Schwierigkeitsgrad bzw. gem. Angebot^*1 kann erst ab SLA Level SILBER angefragt werden (siehe lit. D)	ab 1,99 € / Minute
Datenmigrationen^*1	indiv. Angebot
Angebotserstellung – Abrechnung nach Aufwand Sobald Aufträge mehr als 1 Stunde benötigen, sind unsere Mitarbeiter dazu verpflichtet, individuelle Angebote zu erstellen.
Pauschale je Ticket bzw. Vorgang	6,- € / Ticket
Notfall-Support (außerhalb der Geschäftszeiten ab 17.00 Uhr)^*1	6,- € / Minute
Disaster-Recovery / Notfalleinsatz (nach Kundenbeauftragung)^*1	357,- € / Stunde
*1abgerechnet werden neben den Telefonzeiten auch die zum Ticket zugehörigen dokumentieren Tätigkeiten wie Vorbereitung, Einrichtung und Konfiguration.

Service Level Vereinbarung (SLA)
SLA-Pakete	Monatliche Zusatzmiete zzgl. minutengenaue Abrechnung (Brutto)
Kunden, die besondere Anforderungen an schnelle Support Reaktionszeiten in Bezug auf den SEWOBE Kunden-Support haben, können zum Standard ein zusätzliches SLA Paket mit garantierten Reaktionszeiten buchen.
STANDARD Garantierte Kommunikation ausschließlich über Service-Portal, Reaktionszeit abhängig von Auslastung Keine Sonderprogrammierung möglich!	Kein Aufpreis
SILBER Reaktionszeit am gleichen Tag Reaktion Montag bis Freitag 9.00 -17.00 Uhr Telefon-Hotline ohne Sondernummer	119,- €
GOLD^*1 Reaktionszeit innerhalb 2 Stunden. Reaktion Montag bis Freitag 9.00-18.00 Uhr Telefon-Hotline über Sondernummer	238,- €
PLATIN^*1 Support nach Vereinbarung – auch am Wochenende Telefon-Hotline über Sondernummer	Auf Anfrage
Gold / Platin Paket ^*1 Die Kommunikation für die SLA Pakete Gold und Platin erfolgt telefonisch, während der definierten Zeiten über eine individuelle Sonder-Rufnummer. Das Support Team wird unverzüglich ein qualifiziertes Ticket anlegen und innerhalb der definierten Reaktionszeit einen Lösungsvorschlag unterbreiten. Aufgrund der Besonderheiten der Technik kann die SEWOBE nicht dafür einstehen, dass jedes Ticket überhaupt oder binnen einer angemessenen Frist behoben werden kann.
Laufzeit Die Laufzeit des Service Level Agreements richtet sich längstens nach der Laufzeit des Softwaremietvertrags, kann jedoch nach einer festen Laufzeit von 6 Monaten monatlich zum Monatsende gekündigt werden.

Homepage mit WordPress
Basic	EINRICHTUNG (Brutto)	MONATLICH (Brutto)
Aufsetzen einer neuen WordPress-Homepage auf Basis der Musterhomepage wordpress.sewobe.de. Domain erforderlich. Sie erhalten WordPress-Benutzerzugänge mit Administrationsrechten zum Pflegen von Texten, Bildern, Seitenaufbau und sonstige Konfigurationen.	1599,- €	–
WordPress Hosting mit Administrationszugang (Keine installation von Themes und Plugins)	–	30,- € /monatlich
Premium	EINRICHTUNG (Brutto)	MONATLICH (Brutto)
Aufsetzen einer neuen WordPress-Homepage auf Basis der Musterhomepage wordpress.sewobe.de. Domain erforderlich. Sie erhalten WordPress-Benutzerzugänge mit Administrationsrechten zum Pflegen von Texten, Bildern, Seitenaufbau und sonstige Konfigurationen. Freie Theme-Installation Freie Plugin-Installation	2299,- €	–
WordPress Hosting mit Administrationsrechten (unbegrenzte User)	–	30,- € /monatlich
Anpassungen Design / Programmierung
Wünsche hinsichtlich Design bzw. Programmierung werden nach Zeitaufwand mit 119,- € / Stunde berechnet. Unser Homepage-Team berät Sie gerne.	Angebot anfordern

Pay-Per-Use-Volumenpakete
	Preis / Paket (Brutto)
SMS 100 Stück	12,- €
SMS 500 Stück	55,- €
SMS 1.000 Stück	100,- €
Adressparser (Automatische Adresserkennung) 100 Stück	Inklusive

SEWOBE MANAGER-Software auf eigenem Server	Monatlich (Brutto)
Sie haben die Möglichkeit, alle SEWOBE-MANAGER-Lösungen auf einem eigenen Server zu betreiben. Gerne besprechen wir mit Ihnen Ihre Ideen.	Bitte Support kontaktieren.
Keine versteckten Kosten. Alle Preise sind Bruttopreise inklusive gesetzlicher Mehrwertssteuer und gelten je Mandant. Stets aktuelle sichere Software durch kostenlose Updates und professioneller Datensicherung.